一個(gè)典型的網(wǎng)站RSS Feed輸出界面

RSS(網(wǎng)站內容源更新訂閱)，這個(gè)至今仍不是很大眾的詞匯，“Feed”了一代代喜愛(ài)個(gè)性化閱讀的網(wǎng)民，訂制出屬于他們自己的互聯(lián)網(wǎng)。“訂閱到Google Reader”“訂閱到鮮果”“使用郵件訂閱”……現在依舊是不少網(wǎng)站的標配。

作為一名互聯(lián)網(wǎng)老兵，鮮果創(chuàng )始人梁公軍先后在和訊、新浪、微軟擔任技術(shù)要職，并早在上世紀末互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸時(shí)就曾體會(huì )：信息不再匱乏而是過(guò)剩，問(wèn)題在于如何讓用戶(hù)精準、快速獲得符合個(gè)人需要的高質(zhì)量信息。

2007年上線(xiàn)的鮮果網(wǎng)，在很長(cháng)一段時(shí)間內以RSS訂閱服務(wù)為主，但梁公軍后來(lái)發(fā)現這種技術(shù)氣質(zhì)的方式始終偏小眾。隨著(zhù)智能終端的流行，鮮果于2011年12月推出以“頻道”為展現形式的訂閱應用鮮果聯(lián)播，到現在他終于可以說(shuō)“工作重心不是Web而是App”了。

產(chǎn)品特點(diǎn)總是與主導者性格相關(guān)?；蛟S因為技術(shù)背景，梁公軍給人的感覺(jué)并不屬于“侃侃而談”或者說(shuō)“夸夸其談”的類(lèi)型，他引以為豪的也是工程師占大半的團隊，“技術(shù)基因強，而且這么多年已經(jīng)很穩定了”;“前端是一張皮，個(gè)性化閱讀產(chǎn)品最后要靠后端解決問(wèn)題”;認為自己的特點(diǎn)是“日拱一卒”，崇尚慢而持續的努力。

六年的慢公司生長(cháng)換來(lái)了今年的爆發(fā)：鮮果的總用戶(hù)量據介紹超過(guò)900萬(wàn)，預計10月底推出極為看重的鮮果聯(lián)播Windows Phone 8版本，與原有iOS、Android、Windows Phone 7、Windows 8版共同覆蓋主流應用平臺;團隊從年初的20余人翻番至50人，目前還在招聘，年底將達百人;開(kāi)始做收入，一方面推出類(lèi)似Q幣的支付工具“貝殼”，用于購買(mǎi)“鮮果讀書(shū)”中的數字出版物，另一方面已與國際企業(yè)簽下300萬(wàn)底層服務(wù)合同;與三星、諾基亞等廠(chǎng)商合作預裝;長(cháng)遠計劃產(chǎn)品線(xiàn)包括鮮果日報、視頻、音樂(lè )、電臺……

鮮果創(chuàng )始人梁公軍

關(guān)于產(chǎn)品：個(gè)性化靠用戶(hù)訂制 贏(yíng)市場(chǎng)靠技術(shù)

梁公軍稱(chēng)建立鮮果的初衷是提供個(gè)性化資訊及閱讀服務(wù)。不過(guò)目前看來(lái)還是以用戶(hù)自己進(jìn)行頻道訂制為主，產(chǎn)品本身較少進(jìn)行推薦，為什么?

他認為在“個(gè)性化怎么體現”這個(gè)問(wèn)題上，閱讀產(chǎn)品主要分兩派：一類(lèi)是以用戶(hù)行為為基礎，分析興趣圖譜并進(jìn)行推薦，如Zite、指閱;另一類(lèi)就是像鮮果這樣，以?xún)热輥?lái)源為基礎，讓用戶(hù)自行訂制，它的海外鼻祖是Flipboard。

其中的“興趣圖譜”派，梁公軍認為閱讀的數據量遠遠大于音樂(lè )等內容，因而以目前的技術(shù)推薦還不靠譜。他覺(jué)得這里的確有用戶(hù)需求的空間，也許會(huì )在語(yǔ)義分析等等技術(shù)發(fā)展很久后能夠實(shí)現，現在若只進(jìn)行興趣推薦，即使是少量的錯誤也會(huì )讓用戶(hù)產(chǎn)生不信任感，從而放棄使用產(chǎn)品。

而“頻道訂閱”派，他認為至少在內容源的質(zhì)量、風(fēng)格上能滿(mǎn)足用戶(hù)預期，即使未達到預期，用戶(hù)也會(huì )認為是內容提供方的問(wèn)題，不會(huì )怪在產(chǎn)品的頭上。

目前只能從這兩種方式的海外發(fā)展情況進(jìn)行驗證：Zite去年8月以2000萬(wàn)美元被CNN收購，Flipboard獨立運行至今，估值2億美元。

至于為什么按訂閱源查看、而不是像Google Reader那樣把所有關(guān)注內容按時(shí)間排序(類(lèi)似微博的信息流)，梁公軍解釋稱(chēng)，閱讀與短平快的微博不同，訂閱源的方式將提高內容帶給用戶(hù)的品質(zhì)感。

其它方式還包括逐漸興起的社會(huì )化閱讀。與“興趣圖譜推薦”一樣，梁公軍表示這都是他們下一步將要融合的功能，如興趣因素主要體現在精選頻道和過(guò)一段時(shí)間發(fā)布的個(gè)性化推薦廣告上，社會(huì )化的部分則交由鮮果社區完成。為了完善讓用戶(hù)“快速找到高質(zhì)量的信息”，鮮果的長(cháng)遠計劃產(chǎn)品線(xiàn)還包括鮮果日報、視頻、音樂(lè )、電臺。

“前端只是一張皮，都可以穿的很時(shí)尚，但用戶(hù)日夜接觸和享受的是內容本身。個(gè)性化閱讀產(chǎn)品最后要靠后端解決問(wèn)題，比如云端存儲提高加載速度、積累6年的合作內容提供方和用戶(hù)行為數據等。”梁公軍這樣描述他對于越來(lái)越多的雜志化設計的看法。

鮮果計劃產(chǎn)品線(xiàn)(灰色為尚未推出)

關(guān)于錢(qián)：閱讀很苦兩年內不盈利 大公司抓不住新機因不敢折騰

“錢(qián)”是永遠不可回避的問(wèn)題。但梁公軍坦承“鮮果聯(lián)播”本身、乃至閱讀行業(yè)兩年內都不會(huì )盈利：想依靠高質(zhì)量?jì)热菔召M，有視頻行業(yè)屢受盜版之苦的先烈為證，用戶(hù)可能還沒(méi)這么好的意識;廣告是個(gè)相對靠譜的說(shuō)法，不過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告仍亂象叢生，目前不太成熟也難得到廣告主的認可。

“閱讀形態(tài)的產(chǎn)品是很苦的，只有最熱愛(ài)的才能扛到最后。但苦有苦的好處，資訊是除了社交類(lèi)粘性最強的應用，形成習慣后每天都會(huì )點(diǎn)擊，不像生活服務(wù)類(lèi)只有想起來(lái)用的時(shí)候才用;游戲類(lèi)上，成功者只是冰山一角，而且生命周期太短。”

雖然有鮮果讀書(shū)的收費嘗試、未來(lái)的廣告打算，但目前鮮果團隊仍以2011年末獲得KPCB的800萬(wàn)美元融資作為持久戰的資本。此外還有向國際企業(yè)輸出底層服務(wù)獲得的300萬(wàn)合同，這筆交易預計年底將達到500萬(wàn)-800萬(wàn)的規模。

從經(jīng)濟危機到政治寒潮，梁公軍經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的起起伏伏后，淡定地認為暫時(shí)沒(méi)收入沒(méi)關(guān)系，“做好產(chǎn)品”是一切的前提，“有了用戶(hù)數，談什么都簡(jiǎn)單”。據介紹鮮果現在的用戶(hù)數在900萬(wàn)以上，活躍用戶(hù)占10%，本年目標是達到1000萬(wàn)。加上諾基亞、三星等品牌的內置合作，他認為明年2000萬(wàn)、2年5000萬(wàn)用戶(hù)是一個(gè)比較理想的目標。一旦真能達到這樣的級別，廣告將不再是問(wèn)題。今年團隊人數從20到50再到100的爆發(fā)，梁公軍也解釋為“火候到了”。

期間曾有公司找鮮果談過(guò)并購。他表示至少現在不會(huì )再考慮被收購，“因為大公司不敢折騰，不信任新業(yè)務(wù)，很難想象一個(gè)不賺錢(qián)的業(yè)務(wù)能存在那么久。他們容忍度沒(méi)那么長(cháng)，頂多一年還不行，優(yōu)勢資源就都被拿走了，團隊就會(huì )被肢解。我們還是‘日拱一卒’。”

可能還有很多人好奇一個(gè)問(wèn)題：作為渠道，鮮果要給內容提供方多少版權費?畢竟采用內文轉碼方式的閱讀器，會(huì )屏蔽掉所有的廣告，而且也不會(huì )為提供方帶來(lái)對他們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的流量。鮮果給出的答案是，費用為零。像南方周末等品牌，為了在新媒體領(lǐng)域占位以及增加分發(fā)渠道，愿意入駐鮮果這樣的平臺;梁公軍認為如果將來(lái)能夠靠廣告等收入盈利，則會(huì )對內容提供方有所分成。

Windows Phone版本鮮果聯(lián)播界面

關(guān)于平臺：只做App 看好Windows Phone 8

開(kāi)頭曾提到，鮮果對預計于10月底推出的Windows Phone 8版極為重視。實(shí)際上這首先是對移動(dòng)終端的重視。他們的900萬(wàn)用戶(hù)中，有超過(guò)70%來(lái)自移動(dòng)端，這一壓倒性的比例、以及“同時(shí)只能做好一件事”的想法，促使鮮果做出了“只做App”的決定，Web版只是維護而不再過(guò)多投入。

然后是平臺的選擇。梁公軍認為目前閱讀產(chǎn)品的最大問(wèn)題是各平臺的體驗不一、以及用戶(hù)使用場(chǎng)景的割裂，比如從辦公室的PC轉到家中休息的平板電腦，再到臨睡時(shí)的手機;各個(gè)應用平臺中，Windows Phone 8/Windows 8系統最有可能給出理想的解決方案——并且他一再笑稱(chēng)這和自己有過(guò)微軟的工作經(jīng)歷無(wú)關(guān)。

他解釋道，從長(cháng)遠來(lái)看，一個(gè)系統能否有良好的生態(tài)，取決于是否有強勢且唯一的推手。例如HTML5，看起來(lái)似乎Facebook、雅虎都在支持，實(shí)際上背后是不同的利益方，結果導致現在的碎片化越來(lái)越明顯。

微軟則不必擔心這一問(wèn)題，雖然之前停止Windows Phone 7設備的升級著(zhù)實(shí)傷了諾基亞的心，但從此也可以看出他們推廣單一系統的決絕。以微軟長(cháng)期建立的廠(chǎng)商關(guān)系、鋪貨能力和原有系統的存量用戶(hù)，吸引小白用戶(hù)應該并不困難;加之對硬件廠(chǎng)商的控制能力，相信也不會(huì )出現Android碎片化的悲劇。

從他目前的開(kāi)發(fā)感受來(lái)看，Android過(guò)于開(kāi)放，以致于鮮果這樣的一個(gè)小團隊，要買(mǎi)40多款Android設備進(jìn)行適配測試;iOS過(guò)于封閉;Windows Phone系統則是適度的開(kāi)放，更何況Windows Phone的開(kāi)發(fā)工程師要比iOS的好找且“便宜”許多，而這對創(chuàng )業(yè)團隊來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵。所以梁公軍認為，即使現在Windows Phone應用市場(chǎng)還不夠豐富、進(jìn)入市場(chǎng)又晚，但也許一年后就不再是今天的格局。