本文的作者是Source Metrics公司的創(chuàng )始人兼首席執行官Scott Lake，他也曾是Shopify.com的聯(lián)合創(chuàng )始人。在這篇文章里面，他在實(shí)時(shí)優(yōu)化社交營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面給出了一些建議，藉此希望更幫助創(chuàng )業(yè)公司相關(guān)人員更好執行線(xiàn)上活動(dòng)。

我們都知道，優(yōu)化有時(shí)候對于成功來(lái)說(shuō)是很關(guān)鍵的。在社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面，很多大品牌公司只是做了些表面工作，并沒(méi)有深入研究。當活動(dòng)結束的時(shí)候，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員就會(huì )著(zhù)手評估這場(chǎng)活動(dòng)的成敗，并總結相關(guān)的經(jīng)驗來(lái)提升下一次活動(dòng)的質(zhì)量?，F在提出一個(gè)問(wèn)題：這些活動(dòng)可以跟優(yōu)化同步進(jìn)行嗎?

答案是可以的。下面總結五個(gè)步驟，希望能夠幫助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)實(shí)時(shí)優(yōu)化社交網(wǎng)絡(luò )上的活動(dòng)。

確定哪些活動(dòng)部分是可以?xún)?yōu)化的

概括來(lái)說(shuō)，在社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，那些內容、鏈接、活動(dòng)響應、頻道選擇等都是可以進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化的。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，他們有必要意識這一點(diǎn)。哪些元素是可以?xún)?yōu)化的呢?

登陸頁(yè)面布局和消息

活動(dòng)的陳述

自己所選擇的目標受眾

自己所選擇的社交網(wǎng)絡(luò )平臺

實(shí)時(shí)衡量的能力

對于那些超出自己能力范圍的東西，是無(wú)法衡量的。而指標可以告訴你哪些東西是奏效的，哪些是沒(méi)用的。為了實(shí)時(shí)優(yōu)化一場(chǎng)活動(dòng)，你需要為衡量活動(dòng)來(lái)創(chuàng )建一個(gè)適當的框架。

當然，在社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)過(guò)程中會(huì )增加很多用戶(hù)，但是只有一小部分是能產(chǎn)生經(jīng)濟利益的。你應該關(guān)注那些直接影響到營(yíng)銷(xiāo)總體成績(jì)的指標，比如說(shuō)增加銷(xiāo)售、增加客戶(hù)或者得到反饋等相關(guān)指標。你可能要看看：

受眾規模和參與度。比如說(shuō)，Facebook的粉絲數增加了嗎?他們都閱讀了相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)內容了嗎?

點(diǎn)擊量，轉換率和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。舉個(gè)例子，有多少Twitter粉絲下載了自己公司的白皮書(shū)?

回饋和傳播范圍。比如說(shuō)每條微博有多少條轉發(fā)。

設定一些基線(xiàn)

在打算開(kāi)展新的社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，一個(gè)很重要的事情是根據自身狀況建立一些基線(xiàn)。你如何衡量活動(dòng)的影響力? 如果你想增加銷(xiāo)售客戶(hù)，你無(wú)疑想知道網(wǎng)頁(yè)的流量，以及這些流量來(lái)源于哪個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )。有比如說(shuō)你想知道自家的白皮書(shū)有多少下載量。這些相關(guān)的基線(xiàn)都是需要你自己去設定的。

觀(guān)察活動(dòng)平臺并做實(shí)時(shí)反饋

一旦你舉辦了一場(chǎng)社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，你就應該實(shí)時(shí)注意那些重要指標。這樣一來(lái)你就可以對不同的狀況做出及時(shí)的調整。比如說(shuō)某些東西不能正常運作，你就很快察覺(jué)到，并做出相應的調整。

對每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )平臺都采用獨特的鏈接，這樣你就能方便統計點(diǎn)擊數和轉換率。比如說(shuō)，你可以確定來(lái)源的Twitter的點(diǎn)擊是否持續性的，是否為自己增加了用戶(hù)。如果真的是這樣，就維持不變。不過(guò)你還可以在LinkedIn或者Facebook這些平臺上發(fā)布類(lèi)似的消息。

注意轉換率。比如說(shuō)在Facebook的活動(dòng)里面吸引了大量的流量，但是轉換率很低，也許是時(shí)候給自己的登陸頁(yè)面裝飾一番。

測試不同的登陸頁(yè)面和信息系統。你可以考慮通過(guò)A / B測試來(lái)確定最佳組合，從而提高轉換率。

全面衡量活動(dòng)再做結論

很多品牌公司是拿轉發(fā)數量等一些社交媒體指標來(lái)衡量活動(dòng)的。但是如果想要客觀(guān)而全面的評價(jià)一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的影響，你必須要做出更廣泛的研究。這就是說(shuō)，不能單單從轉發(fā)量、轉換率來(lái)局部評估，也許需要顧及一些其他指標，比如說(shuō)用戶(hù)的反饋、宣傳力度等。

總而言之，如果在社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中進(jìn)行實(shí)時(shí)性的優(yōu)化是可以提供活動(dòng)的效果的。另外一些實(shí)時(shí)性的數據和分析對于未來(lái)的活動(dòng)也提供很好的參考。

Via：thenextweb