耐克、蘋(píng)果、戴爾等這些國際知名企業(yè)都是“輕資產(chǎn)”企業(yè)的代表。他們把主要的精力集中在產(chǎn)品設計研發(fā)、品牌宣傳、銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓維護等環(huán)節上，而將資金、人力投入大、較為繁瑣的生產(chǎn)環(huán)節外包給專(zhuān)業(yè)的制造企業(yè)，強化自身在產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節上的優(yōu)勢。隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)化分工越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，外包模式在IT、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域也逐漸“流行起來(lái)”。

受傳統思維的影響，很多中小企業(yè)認為外包是大企業(yè)才考慮的事，中小企業(yè)資金少，沒(méi)有那么大的財力去做發(fā)包方，能自己做的盡量自己做，盡最大可能減少支出是他們的選擇。所以結果就是有時(shí)哼哧哼哧辛苦地把產(chǎn)品做出來(lái)了，卻錯過(guò)了最好的市場(chǎng)時(shí)機;或是自己費了九牛二虎之力攻克的難關(guān)，其他團隊做起來(lái)卻是不費吹灰之力;或是投入了大量的人力物力什么也沒(méi)做出來(lái)，失敗了，嚴重影響了后續的計劃……無(wú)論從經(jīng)濟角度分析，還是從藍海、聚焦等理念出發(fā)，企業(yè)事無(wú)巨細什么都自己來(lái)做，已是一種“刀耕火種”的理念了。

做外包就會(huì )涉及到企業(yè)的商業(yè)機密，在市場(chǎng)沒(méi)那么成熟、發(fā)包方對接包方的管理、監控水平較低的情況下，將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)外包，既可為企業(yè)有效地節省成本、降低風(fēng)險，有使企業(yè)得以強化自身長(cháng)板、有效規避短板。

IT互聯(lián)網(wǎng)外包市場(chǎng)不斷成熟

現在IT運營(yíng)外包、App開(kāi)發(fā)外包、游戲開(kāi)發(fā)外包、美術(shù)設計外包、電商店鋪裝修、電商客服外包……各種各樣的外包正在迅速發(fā)展，市場(chǎng)上的接包方企業(yè)數量也在不斷增加，也令I(lǐng)T互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的外包市場(chǎng)不斷成熟。在國外接包企業(yè)最著(zhù)名的代表就是所有電子商務(wù)代運營(yíng)公司的鼻祖GSI，目前市值約12.8億美金。

當然具體到IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，又與傳統的制造行業(yè)有很大的不同。畢竟耐克、蘋(píng)果等的產(chǎn)品都是標準化產(chǎn)品，用什么樣的材料、走什么樣的工序、成品的標準是什么等等都是非常明確的。而對IT互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，“很多工作更多地是要發(fā)揮創(chuàng )意，比如我們讓外包團隊按照我們的產(chǎn)品風(fēng)格做美術(shù)設計，風(fēng)格這種東西很難具體量化、模式化，我們每天腦袋里都在想這個(gè)事情，外包團隊就很難做到，做出來(lái)的產(chǎn)品很難達到完美的統一”樂(lè )元素游戲的美術(shù)總監王立軍介紹說(shuō)，做設計類(lèi)外包，缺創(chuàng )意、缺個(gè)性是最常見(jiàn)的問(wèn)題。而這也是外包模式魚(yú)和熊掌難以兼得的問(wèn)題，外包帶來(lái)低成本優(yōu)勢的同時(shí)，也令產(chǎn)品的“個(gè)性”難免被磨損。

做好外包項目 需要“天時(shí)地利人和”

樂(lè )元素美術(shù)總監王立軍以游戲開(kāi)發(fā)舉例，所謂天時(shí)，就是游戲市場(chǎng)很熱的時(shí)候，才會(huì )有充沛的活源，才會(huì )有大量的接包方出現，形成有效競爭，樂(lè )元素這樣的發(fā)包方才能從中遴選出合適的接包方。如果游戲市場(chǎng)冷冷清清，接包市場(chǎng)就很難有效運轉起來(lái)，可以說(shuō)是一個(gè)不成熟的市場(chǎng)，很多工作企業(yè)就不得不自己操刀。

所謂地利，就是企業(yè)自身的資源，比如說(shuō)上下游的資源，有沒(méi)有可以幫襯的，有沒(méi)有大企業(yè)的資源。這些都會(huì )影響到能否找到合適的接包方，直接影響項目完成的進(jìn)度和效果。

而人和是非常重要的，其一，發(fā)包方是否能和接包方有效溝通、融洽合作，及時(shí)跟進(jìn)會(huì )直接影響到項目的成敗;其二，接包團隊內部是否“人和”，有的接包團隊一盤(pán)散沙，人員流動(dòng)快，一個(gè)小小的項目在不同的人之間不斷轉手，前期的很多溝通付諸流水，這樣的團隊做出的產(chǎn)品效果可想而知。所以說(shuō)，人和是非常重要的，特別是在IT互聯(lián)網(wǎng)這樣的非常倚賴(lài)人才的高新技術(shù)行業(yè)。

以上只是簡(jiǎn)單的拋磚。中小企業(yè)不妨審視一下自身的業(yè)務(wù)和戰略，看是否有必要做外包，做外包是不是更好。此外，參考外部大環(huán)境，政府在大力推進(jìn)“營(yíng)改增”改革，應交增值稅=銷(xiāo)項稅額—進(jìn)項稅額，業(yè)務(wù)外包可以提高企業(yè)的進(jìn)項稅額，從而有效減少納稅。