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手機地圖里的無(wú)限可能?“餡餅”也是“陷阱”

2013/03/13 09:47      魯永奇

傳統的三大互聯(lián)網(wǎng)公司,阿里巴巴在電商領(lǐng)域的地位至今無(wú)人撼動(dòng),騰訊在移動(dòng)端的殺手級應用——微信也已經(jīng)擁有相當多的用戶(hù),只有百度在移動(dòng)端似乎還沒(méi)有突破性的產(chǎn)品出現。“其實(shí)這是一個(gè)誤區,現在百度手機地圖有時(shí)候一天要更新兩次,使用體驗越來(lái)越好,可以說(shuō)百度地圖未來(lái)在移動(dòng)端必定能有一席之地,而且據說(shuō)百度集合全公司四分之一的精力在地圖領(lǐng)域,其前景不容小覷。”一位業(yè)內人士告訴本刊記者。那么,百度為什么要把主要精力投入到地圖領(lǐng)域呢?

地圖里的無(wú)限可能

據IDC《中國智能終端市場(chǎng)季度跟蹤報告(2012年第四季度)》顯示, 第四季度中國智能終端市場(chǎng)出貨量達到9065萬(wàn)臺,同比增長(cháng)68.8%。其中智能手機的表現高于預期4.5%,而筆記本和平板均低于預期。IDC中國負責個(gè)人 IT市場(chǎng)研究的助理總監王吉平認為:“智能手機低端市場(chǎng)的快速爆發(fā),導致整體智能手機市場(chǎng)同比增長(cháng)112.1%,是帶動(dòng)整體市場(chǎng)快速發(fā)展的一個(gè)重要因素。” 隨著(zhù)智能手機的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用比傳統互聯(lián)網(wǎng)更快地速度占領(lǐng)著(zhù)社會(huì )的每個(gè)角落。同時(shí),BS、社交網(wǎng)站等基于位置的數據服務(wù)的興起,使手機地圖產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。據易觀(guān)國際發(fā)布的最新數據顯示,截至2012年第四季度,國內手機地圖客戶(hù)端市場(chǎng)累計賬戶(hù)數已達3.74億戶(hù),直逼4億大關(guān)。與此同時(shí),手機地圖也由過(guò)去單一的查詢(xún)工具逐步升級為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口之一。本刊記者打開(kāi)百度手機地圖,排在菜單第一位的已經(jīng)不是導航、線(xiàn)路等,而是囊括了團購、優(yōu)惠、美食、酒店等業(yè)務(wù)的“周邊”服務(wù)??梢哉f(shuō),基于地圖衍生出來(lái)的O2O應用,更成為顛覆行業(yè)傳統商業(yè)模式的有力推手。因此,打造一站式的信息服務(wù)平臺,豐富用戶(hù)的體驗,增加用戶(hù)的活躍度,成了各大廠(chǎng)商搶占未來(lái)手機地圖行業(yè)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。

隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,手機軟件單一的應用模式弊端越來(lái)越明顯,面對不同用戶(hù)人群,一套大而全的通用導航軟件顯然無(wú)法體現不同的特色需求,以及用戶(hù)所追求的與眾不同。未來(lái)手機地圖市場(chǎng)將呈現兩大發(fā)展趨勢:一是手機地圖將為用戶(hù)帶來(lái)更為智能的生活體驗,提供一體化的地圖服務(wù)體驗,不僅包括傳統的定位、搜索、路線(xiàn)規劃等功能,而且結合生活服務(wù)、餐飲、娛樂(lè )等,使用戶(hù)獲得更為全面的服務(wù);二是對開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),手機地圖的開(kāi)放平臺將提供全方位的支持,比如云搜索、定位導航、地圖支持、增值服務(wù)、運營(yíng)支持等,根據開(kāi)發(fā)者的不同需求對其開(kāi)放相應接口。據不完全統計,目前蘋(píng)果軟件商店前500強應用中,有三分之一都要用到位置服務(wù)。但繁榮的背后也有隱患,盈利模式難突破,用戶(hù)體驗差是目前最大的問(wèn)題。

分析認為,未來(lái)手機地圖市場(chǎng)將呈現兩大發(fā)展趨勢:第一,打造生活服務(wù)平臺。以高德和百度為代表,兩家紛紛搶占位置生活服務(wù)平臺的未來(lái)制高點(diǎn)。高德,2012年市場(chǎng)占有率一直排在第一位,并分別與蘋(píng)果和新浪微博達成合作,全力打造地圖新媒體;百度,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力很晚,目前份額排在第二,第三季度成立LBS事業(yè)部,受到業(yè)內的廣泛關(guān)注。第二,聚焦出行領(lǐng)域,深挖用戶(hù)需求。這個(gè)方向以圖吧、搜狗地圖、導航犬、soso地圖等為代表,其中圖吧、搜狗地圖在發(fā)展方向上略有相似,都不斷細分產(chǎn)品線(xiàn)以滿(mǎn)足用戶(hù)不同情境下的需求。soso地圖最大的動(dòng)作就是開(kāi)啟實(shí)景地圖時(shí)代;“導航犬”,是業(yè)內少有的專(zhuān)注代表,自始至終服務(wù)車(chē)主。

機遇與挑戰并存

現如今使用手機地圖的用戶(hù)數正在逐步增長(cháng)。具體來(lái)看,易觀(guān)國際的報告稱(chēng),至2015年年底,國內手機地圖累計賬戶(hù)規模有望超過(guò)6億,滲透率將達64.6%。毫無(wú)疑問(wèn),手機地圖市場(chǎng)規模能夠獲得如此高速的增長(cháng),主要應歸功于移動(dòng)終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展。

隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)和定位技術(shù)的發(fā)展,我國互聯(lián)網(wǎng)地圖市場(chǎng)發(fā)展迅猛,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最主要的新興領(lǐng)域之一。由此,一批互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)站點(diǎn)如雨后春筍般成長(cháng)起來(lái)。據不完全統計,當前我國從事互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的網(wǎng)站已經(jīng)接近4萬(wàn)個(gè)?;ヂ?lián)網(wǎng)地圖服務(wù)提供的地理信息與路徑查詢(xún)服務(wù)與民生緊密結合,較好地滿(mǎn)足了人們工作和生活的需求,顯著(zhù)提升了地理信息產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻率。

而隨著(zhù)智能手機終端的不斷成熟和發(fā)展,其應用領(lǐng)域也在不斷擴張。從最初的車(chē)載導航產(chǎn)品到如今的手機隨意下載,用戶(hù)對定位系統越來(lái)越熟悉,且逐漸對這種隨時(shí)隨地下載與查看導航地圖的技術(shù)產(chǎn)生依賴(lài)。而手機終端地圖的多樣化發(fā)展趨勢,更是為未來(lái)導航系統的發(fā)展找到了一個(gè)完美契合點(diǎn)。對于受眾來(lái)說(shuō),手機終端地圖的準確性以及漸變靈活性仍然是關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí),由于國內外廠(chǎng)家爭相涉足該市場(chǎng),新品迭出,手機地圖市場(chǎng)的看點(diǎn)頗多。

雖然機會(huì )巨大,但是并不意味著(zhù)就可以在這個(gè)行業(yè)里一帆風(fēng)順,在手機地圖發(fā)展過(guò)程中,尚有不少亟待解決的問(wèn)題。首先,目前手機導航領(lǐng)域最棘手的問(wèn)題就是用戶(hù)黏性不夠。反映在用戶(hù)數量龐大,但活躍度很低,其根本還是受困于地圖本身的工具屬性。其實(shí),這個(gè)問(wèn)題的出現說(shuō)明大家已經(jīng)有量的積累,如何實(shí)現質(zhì)的轉化就需大家各顯神通。其次,是盈利模式不清晰,此問(wèn)題與上個(gè)問(wèn)題相輔相成,用戶(hù)黏性是變現的重中之重,業(yè)內公司不管是打造服務(wù)平臺或是深挖用戶(hù)需求,根本上是為了增加用戶(hù)的黏性,從而找到變現渠道。有業(yè)內人士表示,這個(gè)領(lǐng)域的門(mén)檻會(huì )越來(lái)越高,到最后就變成巨頭之間的博弈。

再次,產(chǎn)品體驗有待提高,最近谷歌地圖重回蘋(píng)果應用,48小時(shí)內即實(shí)現千萬(wàn)下載量的突破。這個(gè)數字不僅僅說(shuō)明了谷歌的優(yōu)秀,也同樣說(shuō)明國內市場(chǎng)上地圖產(chǎn)品的良莠不齊,且總體質(zhì)量偏低,表現在產(chǎn)品嚴重趨同,且數據更新過(guò)慢。其實(shí),這個(gè)問(wèn)題,業(yè)內公司要比用戶(hù)更加清楚,不只一家公司負責人向記者坦言,大家做得都很爛,產(chǎn)品還有很大的提升空間。

餡餅也是陷阱

當前,微博、微信、網(wǎng)上支付、游戲等應用都把地圖作為一個(gè)底層的配置。地圖已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用中一個(gè)不可缺失的底層應用支撐。出云咨詢(xún)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師白東益認為,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,除了尋常的導航應用外,地圖還能實(shí)現虛擬社交、電子商務(wù)等諸多功能。

據了解,最新版的高德地圖就推出了諸多新應用,除了讓用戶(hù)可以瀏覽、查找以位置信息為中心的微博文字、圖片等內容,還能與好友進(jìn)行分享、互動(dòng)。此外,高德地圖的POI頁(yè)面可同步顯示新浪微博相關(guān)信息及評論,“他/她們來(lái)過(guò)這”、“此地熱議”等諸多創(chuàng )新功能的加入,徹底打通了兩大平臺。與附近好友分享“吃、喝、玩、樂(lè )”,是新版高德地圖的最大亮點(diǎn)之一。

高德地圖副總裁郄建軍向記者表示:“現在是地圖2.0時(shí)代,地圖不僅僅是工具,更要成為生活服務(wù)類(lèi)平臺,雙方合作是追求雙贏(yíng),也是我們提到的’地氣+人氣=財氣’。微博給地圖提供入口,我們給微博提供LBS一系列的后臺支持,當然最終都是為商家服務(wù),這樣未來(lái)O2O有較大的潛力變現,高德對于O2O變現是有信心的,地圖天然具有媒體屬性,商家一旦在地圖上標注自己的位置,高德地圖上億用戶(hù)和新浪微博的4億用戶(hù)都可以看到,價(jià)值是不言而喻的。目前地圖大部分信息還是依靠公司采集、BGC商家簽約來(lái)添加信息,個(gè)人主動(dòng)添加的信息占比很小,需要一年左右的時(shí)間來(lái)完善平臺,提升影響力,未來(lái)和商家的利益分成有CPC、CPM、位置廣告等模式”。

“現在看來(lái)地圖這一行看起來(lái)有無(wú)限的可能性,但是目前來(lái)說(shuō)最大的問(wèn)題是地圖變現比較難,拋除之前比較傳統的方式,比如說(shuō)賣(mài)數據,比如說(shuō)提供技術(shù)支持,賺B端的錢(qián),這一塊我們目前還有很多客戶(hù)在提供服務(wù),包括像原來(lái)的微軟、谷歌,兩三年前的百度,都是我們提供的數據、技術(shù)。但是現在目前從C端這一塊,普通用戶(hù)這一邊想變現是很難的。國內現在的狀況,跟當年互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)似,和軟件行業(yè)類(lèi)似,就是說(shuō)你想從個(gè)人用戶(hù)掏錢(qián)是比較難的。”圖吧副總裁樊磊告訴本刊記者。前景美好,但是卻很難盈利是擺在手機地圖行業(yè)的一個(gè)現實(shí)障礙,如果不能跨過(guò)這個(gè)障礙,那么企業(yè)就可能陷入無(wú)法盈利的怪圈。

而且,目前來(lái)說(shuō)地圖要做的事情首先是把用戶(hù)碎片的服務(wù)打通,現在唯一能強調的概念是這個(gè)。在手機上原來(lái)要裝好多軟件,現在裝一款。跟網(wǎng)站導航類(lèi)似,為什么好123被百度收購了,就是因為當某一類(lèi)信息變多變雜,就會(huì )有一些做聚合的人出來(lái)。但是,如果哪家公司貪大,想把所有的信息都納入進(jìn)去,很有可能就成了先烈。

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