齊潔

將自己多余的臥室乃至客廳出租給有短期需求的租客，這聽(tīng)起來(lái)是件不可思議的事。但是，隨著(zhù)螞蟻短租、小豬短租分別獲得近千萬(wàn)美元的融資，短租平臺模式正在挖掘出一個(gè)新的在線(xiàn)預訂藍海。

易觀(guān)智庫《在線(xiàn)短租市場(chǎng)研究報告》預測顯示，2014年短租市場(chǎng)在線(xiàn)交易規模將達到28.9億元。從“種子房東”，到嵌入交易雙方的保險機制，再到依賴(lài)人際間口碑傳播，只做撮合性交易平臺，小豬短租聯(lián)合創(chuàng )始人陳馳對于小豬短租如何打造成“協(xié)作經(jīng)濟”的典范，已經(jīng)描繪出自己一套運營(yíng)方式。

盡管模式魅力初現，但短租模式卻面臨國內誠信體系、用戶(hù)體驗等多個(gè)痛點(diǎn)?，F在，如何掃清障礙，發(fā)揮短租平臺模式帶來(lái)的市場(chǎng)效應成為這種模式面臨的最大挑戰。

協(xié)作消費搶市場(chǎng)

自2011年短租概念進(jìn)入國內后，出現了一大批短租網(wǎng)站，如愛(ài)日租、游天下、螞蟻短租、途家網(wǎng)、小豬短租等。其中，小豬短租2012年8月才上線(xiàn)，運營(yíng)不過(guò)半年就獲得晨興創(chuàng )投的千萬(wàn)美元融資，這也足以說(shuō)明資本對短租市場(chǎng)的看好程度。

簡(jiǎn)而言之，在線(xiàn)短租平臺就是為房東及房客提供線(xiàn)上交易預定服務(wù)的第三方平臺，通過(guò)獨立運營(yíng)的線(xiàn)下團隊或與中介代理合作，將線(xiàn)下房源進(jìn)行搜集整理，并為消費者提供房屋搜索及交易擔保服務(wù)，促成承租人與房東的線(xiàn)上交易。作為平臺方，盈利模式為收取房租傭金或廣告費。

小豬短租做的正是這種第三方平臺的生意，為有閑置房間的普通房屋出租的房東和職業(yè)短租客提供一個(gè)互相洽談溝通的在線(xiàn)預訂平臺。然而，其與攜程、藝龍不同的是，這里消費用戶(hù)面對的不是酒店，而是一個(gè)共同居住的房東或者是職業(yè)的出租者。小豬短租平臺不參與現金交易，也不做房屋托管，而是專(zhuān)注于交易擔保與線(xiàn)下服務(wù)把控。

小豬短租創(chuàng )始人陳馳向《中國經(jīng)營(yíng)報》記者表示：“我們就像淘寶，做平臺幫助房東與租客達成交易，淘寶是由全品類(lèi)的C2C(用戶(hù)對用戶(hù))模式開(kāi)始按垂直品類(lèi)拆分，而小豬短租是從相對標準化、規?；姆课葑赓U品類(lèi)切入C2C，靠10%的交易抽成獲取收入，本質(zhì)與淘寶模式并無(wú)差異。”

陳馳對小豬短租的商業(yè)模式毫不諱言：借鑒美國的Airbnb模式，提供平臺為房東和用戶(hù)做線(xiàn)上撮合性交易。這種線(xiàn)上預訂交易根據房源不同又分為兩種：一種是自有房東將自己的多余房間分享出租；一種是職業(yè)租客在平臺上經(jīng)營(yíng)出租。對于短租平臺的精髓，陳馳總結為“分享經(jīng)濟、協(xié)同消費”。在他看來(lái)，身邊的人都可以把自己的空余房間拿出來(lái)做短租給旅行或商務(wù)用戶(hù)，房東獲取收益，房客也能找到極具性?xún)r(jià)比的短期住所。雖然眼下看這種模式比較難推行，但是隨著(zhù)生態(tài)環(huán)境的培育遠期前景不錯。

保險機制解決誠信痛點(diǎn)

由于美國等西方國家一直以來(lái)就有家庭式旅館及換房出游等習慣，民眾對在線(xiàn)短租這種模式的接受程度也比較高，因而發(fā)展比較快。有數據顯示，目前美國的在線(xiàn)酒店業(yè)務(wù)中，短租房的預訂量占37%。

相比國內，無(wú)論是消費者還是房東對這種模式都比較陌生，尤其是在信用缺失比較嚴重的當下，在線(xiàn)短租業(yè)務(wù)中有相當一部分房源來(lái)自個(gè)人或中介，因此，發(fā)展在線(xiàn)短租模式首先面臨的挑戰就是房東、運營(yíng)公司和消費者之間的互相信任問(wèn)題。

對于這種模式能否在中國推行，陳馳先請自己在成都的父母參與進(jìn)來(lái)，將空著(zhù)的一間臥室出租。“一開(kāi)始母親是反對的，擔心安全問(wèn)題，后來(lái)在我的堅持下一試，發(fā)現來(lái)短租的人都很友好，既獲得了一個(gè)月幾千塊的租金，又能有人一起聊天散步，母親從反對到變成一個(gè)樂(lè )趣，上線(xiàn)和租客互動(dòng)回復，認真運營(yíng)起來(lái)。”70多歲母親的反應，讓陳馳更加確信這種模式的可行。

陳馳表示，鑒于國內的市場(chǎng)環(huán)境，要想將這種模式推廣開(kāi)來(lái)，必須要找到一批種子房東，這種模式必須靠真實(shí)體驗后的口碑傳播才能起到影響作用。

實(shí)際上，空余房源的出租滿(mǎn)足了租客與房東的雙向需求，但是找一批種子房東并非易事，同樣是安全疑慮。于是，陳馳首先發(fā)展自己身邊的人、公司的宅男同事、朋友等，這些試的人最后都開(kāi)始越來(lái)越認真地做。因為這樣可以幫助分擔很大一部分月租，這對很多現在的單身租房的人是有需求的。

陳馳告訴記者，因為誠信體系以及社會(huì )環(huán)境的不同，美國的Airbnb最初從個(gè)人分享開(kāi)始逐漸走向職業(yè)短租客并重，而國內是倒置的，要先從職業(yè)短租客開(kāi)始培養用戶(hù)，逐步打開(kāi)個(gè)人用戶(hù)分享這個(gè)渠道。

在國內陌生社會(huì )關(guān)系信用缺失比較嚴重的當下，對在線(xiàn)短租平臺在撮合交易中維持雙方誠信是一大考驗。對此，陳馳表示，端對端的交易，房主和房客間的交易需要有安全和誠信保障，目前正與國信通協(xié)調解決身份證識別，以及與保險機構合作在房東與用戶(hù)交易中嵌入雙重保護的保險體系。

據了解，住宿業(yè)態(tài)多元化也影響著(zhù)國內市場(chǎng)，從目前小豬短租的用戶(hù)看，已經(jīng)呈現聚攏獨特用戶(hù)群體的特征，在18~32歲之間，學(xué)生用戶(hù)比較多，收入偏低。接近50%的出行目的是旅行，10%是商務(wù)，30%是學(xué)習或看病，10%是過(guò)渡性住宿。

陳馳樂(lè )觀(guān)地預計，隨著(zhù)大家越來(lái)越多的旅行出行，有這種短租需求的用戶(hù)在一二線(xiàn)城市將會(huì )規?；霈F。他同時(shí)表示，短租模式本身存在國內外接受程度的差異，因此A輪融資只是幫助小豬團隊做業(yè)務(wù)的本土化驗證，未來(lái)4~5年不準備盈利，主要精力會(huì )放在培育市場(chǎng)的消費意識上。

析易國際商業(yè)模式研究院點(diǎn)評

仿得出模式 仿不出環(huán)境

小豬短租模仿美國Airbnb商業(yè)模式，成為國內在線(xiàn)短租市場(chǎng)的第一批吃螃蟹者(若成功則會(huì )具備先行優(yōu)勢)，獲得近千萬(wàn)美元的融資，但在我們看來(lái)，項目前景堪憂(yōu)。

Airbnb的成功核心的原因是基于美國的市場(chǎng)環(huán)境。從在線(xiàn)短租重要客戶(hù)之一的旅行者來(lái)看，在美國旅游是一種大眾消費，平民甚至是貧民都有旅行習慣，而在我國旅游還是一種享受型消費，中產(chǎn)階級及以上人群才能承擔起這種行為，在這些人的觀(guān)念中旅行就要住酒店，而且要住經(jīng)濟能力允許范圍內最好的酒店。另外，給陌生人租房存在一定風(fēng)險，除了個(gè)人財產(chǎn)風(fēng)險，還有財產(chǎn)以外的潛在風(fēng)險。小豬短租能仿出Airbnb模式，卻仿不出美國的市場(chǎng)環(huán)境。經(jīng)驗證明，成功的商業(yè)模式往往不會(huì )涉及信用風(fēng)險，而國內相對信用缺失的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)為小豬短租等模仿者埋下了失敗的種子。

盡管如此，國內在線(xiàn)短租市場(chǎng)卻熱潮洶涌，僅僅一二年的時(shí)間，國內在線(xiàn)短租平臺網(wǎng)站已如雨后春筍般冒出，甚至許多企業(yè)都已經(jīng)像小豬短租般做好了幾年不盈利的準備，讓人憂(yōu)慮的是，這種基本同質(zhì)化的競爭情形與喧囂一時(shí)的團購網(wǎng)站何其相似。

橘生淮南則為橘，生淮北則為枳。近年來(lái)，許多COPY美國模式的項目，幾乎都由于無(wú)視中美市場(chǎng)環(huán)境的巨大差別最終落得灰飛煙滅。需要提醒的是，不要認為獲得大量融資就有了成功保障，令人扼腕的往往正是由于成功融資才讓創(chuàng )業(yè)者加速了信心膨脹、鋌而走險，跳進(jìn)了燒錢(qián)的火坑。