“大數(shù)據(jù)”這個(gè)說(shuō)法叫錯(cuò)了，沒(méi)有反映最本質(zhì)的問(wèn)題。光數(shù)據(jù)量大是沒(méi)有用的，真正有意思的是數(shù)據(jù)在線了。這比“大”更反映本質(zhì)。

王堅(jiān)，阿里巴巴最富爭(zhēng)議性的人物之一，愛(ài)者極愛(ài)，恨者極恨。

5月12日，我和MTC的朋友，在杭州發(fā)起并主持了一場(chǎng)關(guān)于云計(jì)算的沙龍，蝦米的思踐聊了云音樂(lè)，快的打車(chē)陳偉星聊了云時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，短趣網(wǎng)王強(qiáng)宇聊了云時(shí)代的創(chuàng)業(yè)，當(dāng)然少不了王堅(jiān)聊一聊他對(duì)云計(jì)算的看法。

當(dāng)天，青龍老賊發(fā)了一段王堅(jiān)的部分觀點(diǎn)，遭遇了他開(kāi)通微信公眾號(hào)以來(lái)最強(qiáng)烈的退粉，也激起了圈內(nèi)人的各種討論，這就是王堅(jiān)的“影響力”。

我把王堅(jiān)的分享做了個(gè)第一人稱詳細(xì)版的梳理，里面涉及了阿里云的定位、對(duì)大數(shù)據(jù)的反思、對(duì)APP創(chuàng)新的不看好，信息量很大，你可以感受一下。

一 無(wú)人機(jī)是大數(shù)據(jù)的典型

我熱愛(ài)和平，但一講到云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，我想到的兩個(gè)例子，都跟戰(zhàn)爭(zhēng)有關(guān)。

一個(gè)例子是，《世界是平的》作者去前線，看了現(xiàn)場(chǎng)的指揮官，發(fā)現(xiàn)西點(diǎn)軍校應(yīng)該重新辦了。因?yàn)橐粋€(gè)連排級(jí)的軍官，只要一個(gè)電話，航母上的飛機(jī)就過(guò)來(lái)了。這放在以前的戰(zhàn)爭(zhēng)里是不會(huì)發(fā)生的，一個(gè)連排級(jí)軍官能夠動(dòng)用的戰(zhàn)爭(zhēng)資源非常有限。今天，其實(shí)一個(gè)連排級(jí)的軍官需要的訓(xùn)練和過(guò)去的軍長(zhǎng)師長(zhǎng)是一樣的。

經(jīng)常有人問(wèn)，如果有一定的基礎(chǔ)設(shè)施，我能不能改變世界。在以前，只有國(guó)家主席可以做，今天一個(gè)人可以做的比主席還能多。因?yàn)橛辛嗽朴?jì)算。

另外一個(gè)例子是，有人和我吹牛，說(shuō)世界上大數(shù)據(jù)用得最好的就是無(wú)人機(jī)。前幾天美國(guó)還在開(kāi)會(huì)討論為什么要租用中國(guó)的衛(wèi)星，就是因?yàn)樗约旱臄?shù)據(jù)不夠。無(wú)人機(jī)就是非常典型的一個(gè)創(chuàng)新，以前仗不是這么打的，今天有了大數(shù)據(jù)后就變了。

所以，云計(jì)算可以讓你做以前不能做的事情，做以前不能做的規(guī)模。

二  我們的客戶才是最會(huì)用數(shù)據(jù)的人

阿里云最早成立的時(shí)候，我們說(shuō)自己是數(shù)據(jù)分享第一平臺(tái)，對(duì)于這個(gè)定位，我自己覺(jué)得還蠻超前的。

阿里巴巴最早在討論的時(shí)候，我們說(shuō)為什么提數(shù)據(jù)，不提信息，這是一個(gè)很關(guān)鍵的事情。IBM會(huì)說(shuō)數(shù)據(jù)沒(méi)有用，知識(shí)才有用，所以這個(gè)定位很關(guān)鍵。

只要一談到數(shù)據(jù)，我們其實(shí)就把自己定位在平臺(tái)上了。我們想象我們的客戶是把數(shù)據(jù)用到最好的人，而不是我們自己。

今天，最成功的數(shù)據(jù)公司就是谷歌。谷歌拿了全世界每個(gè)人都有的數(shù)據(jù)，就是web，它就靠自己的處理能力，做成了世界上最大的生意。谷歌初期的時(shí)候，它有的數(shù)據(jù)別人也有，只是別人沒(méi)有他的處理能力和思想。

數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)，只是要有人把他做成生意。

所以我們定位自己的時(shí)候，數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)，這個(gè)是最基本的東西，有人比你更聰明，會(huì)把這個(gè)事情做成重要的生意。

今天的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以前WEB的數(shù)據(jù)，所以可以想象的生意也會(huì)多很多很多，所以肯定可以比以前做得更大。

以前也沒(méi)人知道數(shù)據(jù)在哪里，直到谷歌把他變成一個(gè)搜索，有辦法把廣告引導(dǎo)搜索里面。今天看來(lái)這個(gè)很簡(jiǎn)單，放當(dāng)初很難，因?yàn)橐汛蠹叶加械臇|西，做成一個(gè)掙錢(qián)的東西，當(dāng)時(shí)沒(méi)幾個(gè)人想清楚的，否則微軟、雅虎也都不會(huì)把雅虎外包給別人。

三 “大數(shù)據(jù)”叫錯(cuò)了

之前田溯寧在北京組織了一個(gè)活動(dòng)，請(qǐng)了《大數(shù)據(jù)》的作者，大家開(kāi)了一個(gè)很小的研討會(huì)。

我分享時(shí)說(shuō)，其實(shí)大數(shù)據(jù)是叫錯(cuò)掉的，“大數(shù)據(jù)”沒(méi)有反映這個(gè)問(wèn)題最本質(zhì)的東西。

其實(shí)大數(shù)據(jù)很早以前就有，只是光只有數(shù)據(jù)大是沒(méi)有用處的。世界上最大的數(shù)據(jù)估計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，歐洲對(duì)撞實(shí)驗(yàn)室做一次碰撞的數(shù)據(jù)，可能一輩子都做不完，最大的數(shù)據(jù)估計(jì)在那里。

今天的數(shù)據(jù)不是大，真正有意思的是數(shù)據(jù)變得在線了，這個(gè)恰恰是互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。所有東西在線這個(gè)事情，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比“大”更反映本質(zhì)。

像快的打車(chē)要用一個(gè)交通的數(shù)據(jù)，如果這些東西不在線，是沒(méi)有用的。

為什么今天的淘寶數(shù)據(jù)值錢(qián)，因?yàn)樗诰€了。寫(xiě)在磁帶、寫(xiě)在紙上的數(shù)據(jù)，根本沒(méi)有用。

反過(guò)來(lái)講，在線讓數(shù)據(jù)搜集變得非常容易。過(guò)去美國(guó)誰(shuí)要做總統(tǒng)，需要做蓋勒普調(diào)查，去街上攔2000個(gè)人，在紙上打個(gè)勾，預(yù)測(cè)就很準(zhǔn)了?，F(xiàn)在不用做這個(gè)事情，只要在twitter上分析每個(gè)人發(fā)的東西，就可以知道總統(tǒng)會(huì)是誰(shuí)了。

而且蓋勒普調(diào)查做完之后很難快速影響社會(huì)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)可以反過(guò)來(lái)快速影響社會(huì)。就像打車(chē)軟件，如果要影響出租車(chē)司機(jī)，可能比出租車(chē)公司更大，原因就是數(shù)據(jù)在線了。

有時(shí)候，一些石油、地質(zhì)之類的公司來(lái)跟我講大數(shù)據(jù)，我就想不通這算不算大數(shù)據(jù)。他們的數(shù)據(jù)多是肯定的，但是他們的數(shù)據(jù)不在線，沒(méi)有意義。

四 數(shù)據(jù)比功能更重要

產(chǎn)品我是不太懂的，阿里云的產(chǎn)品做得那么不好，都是我的責(zé)任，這個(gè)得求大家原諒。

但吃了很多苦頭后，對(duì)于產(chǎn)品心得還是有的。

目前我沒(méi)有看到一個(gè)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)結(jié)合得很好。非互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的產(chǎn)品，功能一定是它的價(jià)值，今天互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，數(shù)據(jù)一定是它的價(jià)值。

做航旅信息的產(chǎn)品，出了很多款。最近我看到出了一個(gè)“航旅縱橫”，我用的比較多，我也不知道產(chǎn)品好不好，反正數(shù)據(jù)很好，他可以告訴你前一個(gè)航班發(fā)生了什么事情。

過(guò)去的軟件，很多功能超出數(shù)據(jù)的重要性，但我相信，接下來(lái)，數(shù)據(jù)比功能會(huì)更重要?；ヂ?lián)網(wǎng)人應(yīng)該會(huì)能理解這個(gè)說(shuō)法。

我和馬云開(kāi)玩笑說(shuō)，阿里巴巴對(duì)數(shù)據(jù)的理解深度，不會(huì)超過(guò)蘇寧對(duì)電子商務(wù)的理解。我的意思其實(shí)是，機(jī)會(huì)在哪里，大家都沒(méi)搞清楚。

前幾天我在北京碰到葉凱（京玩蟹科技有限公司CEO），他說(shuō)游戲做來(lái)做去，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是最重要的東西，在幾個(gè)機(jī)房里數(shù)據(jù)拷來(lái)拷去很痛苦。

我猜測(cè)，他理解游戲的話，完全靠直覺(jué)已經(jīng)不夠了，數(shù)據(jù)可以幫他做這個(gè)事情。就好像一個(gè)人做在室內(nèi)用數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)飛機(jī)，光是訓(xùn)練飛行員的成本都不知道降低多少，這和用數(shù)據(jù)去改進(jìn)游戲是異曲同工的。

五 云計(jì)算是個(gè)信任生意

我看云計(jì)算的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)，云計(jì)算是個(gè)信任生意。包括蝦米，短趣，能搬到阿里云，都是一個(gè)信任。

中國(guó)是全世界最早用紙幣的國(guó)家。一張紙上蓋個(gè)章，就讓人相信是財(cái)富，這需要極大勇氣的。今天，我們反而大大落后了，我們不相信信用卡，把信用卡當(dāng)借記卡在用了，這是很要命的地方。

有人說(shuō)他要做三年賺200億美金（的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目），他還要依靠別人（的云計(jì)算服務(wù)），他要相信這一點(diǎn)，是很了不起的。

我覺(jué)得，沒(méi)有這個(gè)勇氣，是不可能創(chuàng)新的。中國(guó)今天是有這樣的機(jī)會(huì)。

我這里有個(gè)很自豪的案例。今天全國(guó)中國(guó)的藥品，都有一個(gè)條形碼，它需要去追蹤每個(gè)藥到了哪個(gè)批發(fā)商，到了哪個(gè)零售商，到了哪個(gè)醫(yī)院，到了哪個(gè)患者，這個(gè)東西是個(gè)很重要的東西?，F(xiàn)在這個(gè)東西就在阿里云上面，350萬(wàn)億盒的數(shù)據(jù)都在上面。將來(lái)你跑到醫(yī)院，自然能知道哪個(gè)是真藥假藥，也就是說(shuō)，原來(lái)亂七八糟的事情就沒(méi)了。這個(gè)是很大的創(chuàng)新。以前這些數(shù)據(jù)不在線的時(shí)候，你根本不敢去想，現(xiàn)在，你可以做很多的事情了。

另外一個(gè)案例，保險(xiǎn)是一個(gè)很傳統(tǒng)的行業(yè)。開(kāi)一個(gè)保險(xiǎn)公司，必須要開(kāi)辦事處。每人敢說(shuō)，現(xiàn)在辦一個(gè)保險(xiǎn)，可以不簽一個(gè)書(shū)面的東西。但是，可能今年下半年，中國(guó)會(huì)出一家保險(xiǎn)公司，這是全世界第一家沒(méi)有辦事處的保險(xiǎn)公司。不需要在紙上簽任何東西，在線就能做完所有事情。

按我的理解，云計(jì)算能做好的話，創(chuàng)新機(jī)會(huì)非常大。

六 做APP，是在別人花園弄點(diǎn)盆栽

我覺(jué)得，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，可以超越APP創(chuàng)新的范疇。

今天APP上的創(chuàng)新，有點(diǎn)像在人家花園里種點(diǎn)小花。因?yàn)樘O(píng)果和安卓已經(jīng)圈了一個(gè)花園，你種點(diǎn)花種點(diǎn)草是沒(méi)有問(wèn)題的，就像是去花鳥(niǎo)市場(chǎng)買(mǎi)點(diǎn)盆栽，反正是死也死不了活也活不好。

但是你要做點(diǎn)有生命力的東西，還是有挑戰(zhàn)的。你要跑到大森林里，才能做有生命力的東西。否則叫你下架就下架，你會(huì)覺(jué)得還是有問(wèn)題的。

當(dāng)然，那個(gè)花園是一個(gè)很好的環(huán)境，也有人來(lái)看。但是在中國(guó)做生態(tài)的話，我們還是可以做有革命性的東西。

具體是什么，我們也真不知道。

七 有了施樂(lè)，才有蘋(píng)果

我們做云計(jì)算最大的挑戰(zhàn)是什么，就是我們真不懂。

這是一個(gè)無(wú)中生有的行業(yè)，我們過(guò)去只是在書(shū)上讀到過(guò)的。是靠大家的互相配合、交互才能做起來(lái)。

我覺(jué)得應(yīng)該辦一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)博物館。今天大家都看到了結(jié)果，沒(méi)看到過(guò)程，這樣的國(guó)家是很難創(chuàng)新。

大家可能不知道，大概百分之一百的鼠標(biāo)都在中國(guó)生產(chǎn)，大部分也在中國(guó)消費(fèi)，很多技術(shù)也在中國(guó)。很少有人去問(wèn)，為什么有個(gè)東西要叫鼠標(biāo)，第一個(gè)鼠標(biāo)出來(lái)的時(shí)候是很丑陋的木頭做的。

今天大家看到有個(gè)很漂亮的手機(jī)，叫做iphone，有個(gè)很好的操作系統(tǒng)，有個(gè)很好的appstore，大家可能沒(méi)想過(guò)，這東西怎么來(lái)的。我早上在看一個(gè)關(guān)于美國(guó)八十年代經(jīng)濟(jì)的片子，其中采訪了喬布斯，他說(shuō)，如果不被蘋(píng)果趕走，可能不會(huì)發(fā)生后面的事情。如果當(dāng)時(shí)喬布斯沒(méi)被趕走，沒(méi)有一賭氣去做NeXT，沒(méi)有被買(mǎi)回來(lái)作為ios的基礎(chǔ)的話，是不會(huì)有今天的蘋(píng)果的。

所以，這里面的機(jī)緣巧合是很難計(jì)劃的。

我要抱歉的是，阿里云是肯定要做好的，這個(gè)吃苦過(guò)程肯定逃不掉。

有一個(gè)八卦，蘋(píng)果先做麥金塔，微軟隨后出了視窗，蘋(píng)果就告微軟抄襲。蓋茨就和喬布斯說(shuō)，我們就別互相搞了，其實(shí)我們都偷了施樂(lè)的東西。施樂(lè)沒(méi)做大，但做出了很大的貢獻(xiàn)。

中國(guó)的環(huán)境里沒(méi)有施樂(lè)這樣的公司，自然而然就不要想出蘋(píng)果這樣的公司。

我想說(shuō)，就算各位創(chuàng)業(yè)者和施樂(lè)一樣做點(diǎn)死不死活不活的東西，也很有意義。

八 不是搜集什么數(shù)據(jù)，而是做什么服務(wù)

今天的手機(jī)的傳感器，和巡航導(dǎo)彈的傳感器差不多。它能搜集到的東西很多，但是沒(méi)有產(chǎn)生多大價(jià)值。

我覺(jué)得，數(shù)據(jù)搜集這件事，已經(jīng)沒(méi)有多大創(chuàng)新了，只要你想得到，我們一定能做得到。我覺(jué)得真正的創(chuàng)新，是你在這上面能夠做什么，這還沒(méi)有人弄懂。

這是一個(gè)雞和蛋的問(wèn)題，如果沒(méi)有人能夠用得好，那后面的東西不會(huì)發(fā)生。

最早的時(shí)候，有人會(huì)說(shuō)，基于位置的服務(wù)什么的。但是到了今天，依然沒(méi)有人知道了位置后，把服務(wù)做好。我覺(jué)得，這是最大的挑戰(zhàn)。

九 云計(jì)算這名字有歧義

云計(jì)算是工業(yè)時(shí)代的電，大數(shù)據(jù)就是福特生產(chǎn)線，云存儲(chǔ)就是鋼鐵工業(yè)。

也就是說(shuō)，沒(méi)有鋼鐵，就沒(méi)有電，就不會(huì)有大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)。沒(méi)有云計(jì)算，大數(shù)據(jù)不會(huì)出來(lái)，如果美云計(jì)算沒(méi)有解決云存儲(chǔ)的問(wèn)題，也不會(huì)出來(lái)。

我覺(jué)得云計(jì)算這名字的歧義在于，我們說(shuō)這個(gè)的時(shí)候，其實(shí)包括了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)等等所有的東西。

大數(shù)據(jù)，是我今天能想到的，那條能起來(lái)的福特生產(chǎn)線。到了最后，大家應(yīng)該會(huì)忘記了云計(jì)算，只記得福特了。所以我說(shuō)，看得見(jiàn)的前端，看不見(jiàn)的后臺(tái)。

我不相信有人說(shuō)，我做大數(shù)據(jù)，但是沒(méi)有云的，那就是小作坊。

十 千萬(wàn)不要想著拿數(shù)據(jù)去改進(jìn)業(yè)務(wù)

今天的銀行，都不會(huì)是靠大數(shù)據(jù)起來(lái)的公司。銀行靠什么處理數(shù)據(jù)，靠IBM。你可以算出來(lái)他做數(shù)據(jù)的成本，他處理數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價(jià)值，可能都無(wú)法抹平處理數(shù)據(jù)的成本。

數(shù)據(jù)真正了不起的地方，是靠小的成本，去產(chǎn)生有價(jià)值的東西。

并不是說(shuō)，有數(shù)據(jù)的地方，就會(huì)有大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的存在。

阿里巴巴在數(shù)據(jù)上做的最好的是金融，但金融不等于銀行。阿里金融做小貸的事情，恰恰是銀行做不了的。銀行沒(méi)有這個(gè)數(shù)據(jù)，銀行做信用評(píng)級(jí)的成本極高，銀行不做小的貸款。

阿里金融每天貸10塊錢(qián)，100塊錢(qián)的人多得很。有個(gè)貸1塊錢(qián)的客戶，寫(xiě)了個(gè)感謝信，說(shuō)這輩子從來(lái)沒(méi)有人借給他一塊錢(qián)，突然有人借他1塊錢(qián)，他就覺(jué)得人生從此被尊敬了。

你千萬(wàn)不要想著拿數(shù)據(jù)去改進(jìn)一個(gè)業(yè)務(wù)，這不是大數(shù)據(jù)。你一定是去做了一件以前做不了的事情。

亞馬遜是全球做推薦最好的業(yè)務(wù)，這可以算是大數(shù)據(jù)的早期，但現(xiàn)在它每天想著怎么把推薦做得更好，我覺(jué)得這件事情一定沒(méi)有希望。

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