他, 曾經(jīng)高考失意,是一名酒店的服務(wù)生。他,成熟和低調(diào),較之天馬行空,古靈精怪,被調(diào)侃為“外星人”的馬云,他屬于典型的“地球人”。他,在阿里巴巴工作的 13年中,遍歷B2B、淘寶C2C和支付寶三大支柱業(yè)務(wù),且阿里巴巴未來最核心的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也由其管控。他就是將在5月10日接替馬云出任阿里巴巴CEO的 陸兆禧。
接任創(chuàng)始人的“三個要求”
“接任創(chuàng)始人的CEO是個很艱難的工作,特別是接像我這樣性格鮮明的而又‘外 星人’類型的CEO,更需要有巨大的勇氣和犧牲精神。所以,我提前數(shù)月宣布離任CEO,鼓勵年輕的同事們站出來。”馬云此前就其接任人選曾多次表態(tài)。此 后,業(yè)界開始列出了接替馬云任CEO的阿里巴巴眾多熱門人選,前任支付寶總裁邵曉鋒、現(xiàn)任CMO王帥等都曾被點(diǎn)名上榜,更有人信誓旦旦地傳出馬云已內(nèi)定現(xiàn) 任支付寶總裁彭蕾的消息。
一切的傳聞,隨著馬云的一封任命郵件而塵埃落定。“陸兆禧和我共同工作了13年,他對新事務(wù)的欣賞和 學(xué)習(xí)能力,對關(guān)鍵問題的判斷和決斷力和強(qiáng)大的執(zhí)行力令人印象深刻,更重要的是,在阿里集團(tuán)13年的經(jīng)歷造就了他樂觀且堅韌不拔的毅力和對小企業(yè)、消費(fèi)者的 忠誠和感恩。我深信他會在大家的支持和幫助下,帶領(lǐng)阿里集團(tuán)在商業(yè)生態(tài)建設(shè)上創(chuàng)造更大的奇跡。”
為什么是陸兆禧?他既不出身于 江浙,也不是與馬云共同創(chuàng)業(yè)阿里巴巴的“十八羅漢”。其實(shí),從馬云對接任CEO的要求中不難看出,新的CEO必須具備三個特質(zhì),一是讓以馬云為首的決策委員會足夠放心;二是有能力協(xié)調(diào)阿里巴巴系統(tǒng)內(nèi)各派力量,保證各業(yè)務(wù)協(xié)同合作;三是對阿里巴巴集團(tuán)規(guī)劃的未來發(fā)展領(lǐng)域有所了解。而陸兆禧正是最滿足這三個條件的人選。
實(shí)干闖未來的“鐵木真”
馬云對新CEO的第一個特質(zhì)要求,是要能讓決策委員會足夠“放心”,而出身平 凡的陸兆禧,恰是心藏抱負(fù),深諳管理。在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部,素有起武俠小說“花名”的慣例,而陸兆禧辦公室的門上則寫著“鐵木真”,這就是他的“花 名”。“《射雕英雄傳》中的鐵木真這個人,我打心底敬佩。”陸兆禧說。不過,如果將鐵木真的“職業(yè)經(jīng)歷”和陸兆禧的職業(yè)經(jīng)歷比較,就會發(fā)現(xiàn)兩人的相似 之處:幼年喪父、被族人排擠并被趕出部落流落草原的鐵木真,最后靠自己的奮斗統(tǒng)一蒙古。出身平凡的陸兆禧,也是靠著實(shí)干闖未來,最終完成一個普通人的職業(yè) 夢想。
“從我懂事起就有一個夢想,當(dāng)一名建筑工程師。1988年高考,我填報的第一志愿就是建筑工程。”陸兆禧笑著說。1988年7月7日化學(xué)高考,他竟然在交卷時發(fā)現(xiàn)忘答了整整一頁試題。不過,值得慶幸的是他沒有落榜,廣州大學(xué)酒店管理專業(yè)錄取了他。
大 學(xué)畢業(yè)后的陸兆禧分配到廣州一家四星級酒店,開始了第一份工作——酒店服務(wù)生,工作時間是從早上7點(diǎn)到晚上11點(diǎn),內(nèi)容是端盤子、擦桌子之類的體力 活。“大學(xué)畢業(yè)生在酒店端盤子,有時心里不是滋味,但轉(zhuǎn)念想想人生總會經(jīng)過順流逆流,起起伏伏免不了。年輕時候多吃點(diǎn)苦沒什么不好。”在這樣的自我激 勵下,陸兆禧從服務(wù)生一步步地做到大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理等職位。
1997年,地理位置優(yōu)越的廣州在網(wǎng)絡(luò)通訊市場開始起步 時占得先機(jī),陸兆禧看好這塊市場,果斷辭掉酒店的工作,合伙成立了一家網(wǎng)絡(luò)通訊公司,主營互聯(lián)網(wǎng)長途電話業(yè)務(wù)。由于行業(yè)利潤豐厚,公司開始時經(jīng)營得還算有 聲有色,但電信行業(yè)畢竟是一個高投入、高風(fēng)險的行業(yè),一家民營的小公司很難取得更大的發(fā)展,于是兩年后,陸兆禧在一番權(quán)衡后選擇了退出。陸兆禧至今還感謝 那段酒店服務(wù)生和自己開公司的經(jīng)歷,“這些經(jīng)歷讓我明白一個道理,那就是‘服務(wù)乃成敗之關(guān)鍵’。”
陸兆禧和馬云第一次相見是在1999年阿里巴巴剛剛創(chuàng)辦時,牽線的是陸兆禧在阿里巴巴工作的一位好友。“我當(dāng)時連阿里巴巴是做什么的都不知道。但第一次和馬云面談后,覺得他不簡單也很投機(jī)。”于是,陸兆禧很自然地成為了阿里巴巴的一員。
協(xié)調(diào)“阿里系”各派力量
“有 能力協(xié)調(diào)阿里巴巴系統(tǒng)內(nèi)各派力量,保證各業(yè)務(wù)協(xié)同合作。”這是馬云對接班人的第二個要求。在馬云的藍(lán)圖中,阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)、淘寶網(wǎng)的C2C業(yè)務(wù)和 支付寶的第三方支付業(yè)務(wù),一直是絕對的派系主力。因此,接班人無疑得稔熟這些業(yè)務(wù),而陸兆禧恰是橫跨了這三大派系并均出任過領(lǐng)導(dǎo)。
2000 年10月,陸兆禧被馬云派到深圳組建華南大區(qū),出任華南大區(qū)經(jīng)理一職,主攻B2B銷售業(yè)務(wù)。但不久遇上了2001年的“互聯(lián)網(wǎng)寒冬”,此后的2003年, 非典又肆虐,深圳人心惶惶,業(yè)務(wù)根本無法開展。在這樣困難的時刻,阿里巴巴總部給陸兆禧下達(dá)了一個不容討價還價的指令,即“跪著也要活下去。”在陸兆禧 的帶領(lǐng)下,阿里巴巴華南大區(qū)迅速壯大,到2004年8月,華南大區(qū)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊已從陸兆禧組建之初的孤家寡人發(fā)展到百余人并負(fù)責(zé)管理福建區(qū)。此時的陸兆禧接 到了馬云的一紙調(diào)令,回到杭州任支付寶總裁。2004年12月,陸兆禧帶著手下7個人開始支付寶的初期創(chuàng)業(yè)。“我對兄弟們說,我們手上揣著‘單程 票’,要么就做好,要么就集體滾蛋!”陸兆禧回憶著。
2008年,陸兆禧調(diào)任淘寶網(wǎng)總裁,面對的是淘寶不誠信賣家“一顆老鼠 屎壞一鍋湯”的擔(dān)憂。一上任的陸兆禧從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益出發(fā),修改了“惡意評價規(guī)則”,而新評價規(guī)則對賣家的評價更客觀、透明,引發(fā)一些不誠信賣家的謾罵和 抵制。不過,陸兆禧以平靜而頑強(qiáng)的態(tài)度接受這場風(fēng)波,“消費(fèi)者花了錢,當(dāng)然有權(quán)利做出評價。在開放的平臺,評價是有效的制約,讓沒有誠信的賣家自然被淘 汰。”
陸兆禧能橫跨阿里集團(tuán)的眾多派系,靠的絕不是業(yè)務(wù)能力,而是管理能力。陸兆禧從來不干涉具體業(yè)務(wù)的執(zhí)行,而是只管大方 向。因此,懂方向、懂管理的陸兆禧,成為了馬云最看重的人“找合適的人干合適的事,我就是一個打雜的,給他們最大的后方支援。”陸兆禧話是這么說,人 也的確是這么做的。“在擔(dān)任淘寶網(wǎng)總裁的3年多時間里,我從來沒有看過財務(wù)報表。”陸兆禧笑著說,“假如你盯著看報表,以后你就會想下周要多賺多少 錢,于是對客戶真正的需求就越來越搞不清楚。我其實(shí)只要知道公司現(xiàn)在是健康的,客戶的反應(yīng)不是負(fù)面的就行,根本沒看賺多少錢。”
數(shù)據(jù)和云平臺的伏筆
馬 云對接班人最后一個要求是對阿里巴巴集團(tuán)規(guī)劃的未來發(fā)展領(lǐng)域有所了解。在接任CEO前,陸兆禧的職務(wù)為阿里巴巴集團(tuán)首席數(shù)據(jù)官兼阿里云操作系統(tǒng)事業(yè)部總 裁,此后開始分管數(shù)據(jù)平臺事業(yè)部、信息平臺事業(yè)部、云OS事業(yè)部。在2012年的網(wǎng)商大會上,馬云宣布阿里巴巴將從2013年1月1日起轉(zhuǎn)型,重塑為平 臺、金融和數(shù)據(jù)三大業(yè)務(wù),即平臺之后做金融,最后做數(shù)據(jù)。按馬云的設(shè)想,“數(shù)據(jù)就是經(jīng)濟(jì)氣象預(yù)測臺,可以提前預(yù)知經(jīng)濟(jì)形勢的變化。”在交易平臺方面,淘 寶C2C將打散到各個事業(yè)部作為底層支撐;在金融方面,阿里集團(tuán)籌劃成立小微金融服務(wù)集團(tuán),阿里集團(tuán)首席人力官、支付寶原CEO彭蕾出任小微金融服務(wù)集團(tuán) CEO。于是,在做大平臺、發(fā)力金融的基礎(chǔ)上,數(shù)據(jù)平臺呼之欲出,而首席數(shù)據(jù)官的陸兆禧接任阿里集團(tuán)CEO,正是釋放了馬云的這一訊號,因此也可以說陸兆 禧的繼任早有“伏筆”埋下。
2013年4月中旬,沉寂多時的阿里云操作系統(tǒng)聯(lián)合一批國產(chǎn)手機(jī)廠商共同發(fā)布6款搭載最新阿里手機(jī)操 作系統(tǒng)的手機(jī),其中包括五款四核機(jī)型和1款雙核機(jī)型,而隱藏在小手機(jī)背后的無疑是阿里巴巴融合電商、數(shù)據(jù)和支付等方面的優(yōu)勢,顛覆、重塑智能手機(jī)生態(tài)圈的 野心。“阿里手機(jī)操作系統(tǒng)的愿景是重新定義智能終端。”那時身份還是阿里手機(jī)總裁及阿里巴巴集團(tuán)首席數(shù)據(jù)官的陸兆禧表示。
在 手機(jī)硬件日益同質(zhì)化的今天,手機(jī)軟件成為了決勝之處,大量應(yīng)用開發(fā)者的加入,更是一個智能生態(tài)圈能否成就的關(guān)鍵。阿里手機(jī)同時還宣布將聯(lián)合阿里無線、阿里 云計算共同加大對應(yīng)用開發(fā)者的投入,幫助應(yīng)用開發(fā)者建立一套良性的分成機(jī)制,計劃年內(nèi)總共投入10億元人民幣。此外,對于搭載阿里手機(jī)操作系統(tǒng)的終端手機(jī) 廠商,阿里手機(jī)會提供更直接的分潤模式,2013年將做到每臺手機(jī)每月分潤1元錢的能力,在2014年則有信心將分潤幅度提高至2元,幫助終端手機(jī)廠商突 破原有的靠賣硬件賺錢的模式,通過提升自身的產(chǎn)品附加值,尋找新的贏利點(diǎn)。
單身不惑的天才智慧
如果馬云要求接班人必須已婚,那么陸兆禧可能得遺憾地選擇退出。作為唯一一位沒有婚姻經(jīng)歷的阿里巴巴高管,現(xiàn)年44歲的陸兆禧或許已將阿里巴巴看做了自己的終身伴侶。至今單身的陸兆禧,業(yè)余生活圈的交際極少,過著恬淡的生活。“你給我有一個有山、有水、有竹子,甚至海邊的房子,然后很休閑,我就很滿足。”陸兆禧說, “如果我周末在家,朋友打電話說要過來找我玩,我往往說不用陪我了,假如你想玩可以一起玩,千萬不要以為我一個人待著沒意思。我生活很豐富,早上去打球, 打完球回來洗澡休息,隨后看書和電視,或是坐著發(fā)呆。”
“又能說又能做的人,我覺得是天才。能說不能做的人挺多,能做不能說的 人也不少。我屬于能做不大能說。”陸兆禧笑著說,“小時候老師讓我朗讀課文,我就發(fā)現(xiàn)很累,因此我一般不干講話的行業(yè)。我的確比較內(nèi)向,言語木訥,也不 喜歡PPT演講。”陸兆禧坦承,“馬云善講也愛表達(dá),而我交流時往往喜歡做聽眾,聽的時候我能夠很安靜地去思考和分析,一旦我講時可能就沒有分析能力 了。”
不過,在阿里員工的眼中,寡言的陸兆禧對人卻沒有距離感,他有時像一個大哥,有時像一個大男孩一樣,無論是打麻將還是桌 球,都放得開。陸兆禧還常搞些培訓(xùn)資料給員工學(xué)習(xí),如果晚上加班,他沒什么事也在辦公室呆著,下班后AA制吃廣東菜。此外,和廣東同事開會時,他也會用廣 東話交流。“雖然不善言辭,但是我是很愛玩的,我也很喜歡時尚。”這是陸兆禧對于寡言的“反駁”。
四十不惑的陸兆禧,隨著年 齡的增長,越來越看中事物的發(fā)展過程,而不是結(jié)果。“每個人到了一定年紀(jì),反而對擁有不擁有并不很看中了。假如你擁有了錢、名、利之后,沒有精神上更升 華的東西,你會很痛苦。所以,有一句話我很認(rèn)同,就是‘世界上90%的快樂跟錢沒關(guān)系,但是90%的不快樂跟錢有關(guān)系’。你解決不了這問題,你越有錢就越 不快樂。”
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