上周阿里巴巴對新浪微博股權(quán)的收購在網(wǎng)上被稱為“阿里浪”,關(guān)于這個新聞各路媒體已經(jīng)解讀得夠多,但這事對未來商業(yè)零售格局的沖擊夠大,仍有必要繼續(xù)說說。
對于“阿里巴巴收購新浪微博18%股權(quán)、未來可能增加到30%并控股”一事,筆者認為,這個中國最大的電商平臺和最大的社交平臺聯(lián)姻而成的社會化電商平臺一旦獲得成功,將改寫整個商業(yè)版圖,并不亞于馬云此前在商業(yè)世界里打造的電商系統(tǒng)。
2012年,由于受到電商崛起的威脅,傳統(tǒng)零售業(yè)雖然整體規(guī)模仍保持一定增長,但增速明顯下滑。現(xiàn)在,在PC端電商爆炸性增長之后,接踵而至的將是基于移動終端的電商的爆炸式增長。雖然迄今為止,作為移動互聯(lián)網(wǎng)終端的微博、微信的商業(yè)化探尋都還只不過才打開了一條門縫,但沒有人會懷疑,一個新的商業(yè)時代已經(jīng)開啟,已經(jīng)搶到船票的阿里巴巴和騰訊將使其商業(yè)模式越來越清晰。
姑且來展望一下馬云可以利用新浪微博做些什么。當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)可見的盈利模式主要有廣告、游戲和電子商務(wù)三種,而廣告是能最快變現(xiàn)的部分。
就筆者的體驗而言,個體的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來越傾向于微信,而微博越來越成為個體的“官微”,它只是獲取外界信息和向公眾表達或訴求時的發(fā)布平臺,因而未來新浪微博的媒體屬性會強過于其社交屬性。
但無論如何轉(zhuǎn)換,憑借新浪微博超過5億的注冊用戶和4700萬的日活躍用戶,馬云都可以很快吃到微博的廣告蛋糕,只不過他必須對新浪微博現(xiàn)有廣告營銷模式進行改革。
舉個簡單的例子,新浪微博前段時間在用戶登錄界面出現(xiàn)某車企廣告,從而遭到用戶大量投訴。再比如,微博用戶會收到諸如減肥藥、美容、家居用品之類的產(chǎn)品廣告,即便拉黑也沒用,這種以犧牲用戶體驗為代價的強推式廣告轟炸,在引發(fā)反感之外很難帶來實際購買行為。
關(guān)于微博廣告,一個現(xiàn)實的選擇是向Facebook學(xué)習(xí)。日前,F(xiàn)acebook對外證實:移動端用戶如果討厭廣告,可以設(shè)置屏蔽——此舉客觀上也讓廣告更好地投放給目標(biāo)受眾。“阿里浪”要做的同樣是精準(zhǔn)投放,就是當(dāng)目標(biāo)用戶有所需求時適時提供最優(yōu)選擇,譬如利用微博在周邊搜索餐館。
對馬云來說,可能電子商務(wù)才是他真正拿手和想通過微博做大的。雖然阿里巴巴早已在移動終端布局了淘寶系列,但淘寶買家的數(shù)量和忠誠度都難以和微博用戶相比,未來,基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷或許將像金礦一樣取之不盡。
不過,筆者并不完全看好在微博上購物,如果新浪微博最終只是一個購物平臺,也就失去了其存在的根基。但是,基于C2B(消費者對企業(yè))、按用戶需求定制應(yīng)該是未來制造業(yè)轉(zhuǎn)型的一個趨勢,而微博數(shù)量龐大、有共同語言或習(xí)慣的用戶群最有可能實現(xiàn)這一聚合功能。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從誕生之日起,就靠講故事吸引資本入場。從早期的無線增值服務(wù)到網(wǎng)絡(luò)游戲,再到今天的PC端或移動端電子商務(wù),“阿里浪”的故事告訴我們,互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)從云端回到地面,步入了真正的商業(yè)時代。盡管未來資本市場仍然需要故事,但是這個故事的版本需要更加現(xiàn)實的盈利模式和可量化的盈利預(yù)測。
49歲的馬云說自己這個年紀做互聯(lián)網(wǎng)有點老了,其實老的不是他,是新浪這樣的門戶網(wǎng)站以及舊的商業(yè)模式。幾年后回過頭來看,在阿里新浪聯(lián)姻的故事里,馬云或許充當(dāng)?shù)氖且粋€救贖者的角色。
說實話,看到互聯(lián)網(wǎng)大佬們刀光劍影的合縱連橫無一不指向傳統(tǒng)零售商們的領(lǐng)地,真心為傳統(tǒng)零售企業(yè)著急。金錢的流向跟著消費體驗走,而消費體驗正從商場到網(wǎng)絡(luò)再到移動終端,如果企業(yè)不能意識到這一點,那么在未來的競爭中將岌岌可危。
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