這是對消費者來(lái)說(shuō)最好的時(shí)代，各種媒體形式爭奇斗妍，你方唱罷我登場(chǎng)，這也是營(yíng)銷(xiāo)人最糾結的時(shí)代，媒體形式和信息量的增大，捕捉消費者興趣的難度也越來(lái)越大。大數據、碎片化讓投了廣告就等待知名度提升的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，營(yíng)銷(xiāo)傳播更加注重互動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，內容營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)生水起，但也只是解決了消費者關(guān)注品牌問(wèn)題，卻不能保證消費者參與品牌互動(dòng)的效果。

這是品牌與消費者關(guān)系越來(lái)越淺的時(shí)代

沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，人與人之間的關(guān)系是鄰里關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、同事關(guān)系、以及朋友關(guān)系等等，現在人們的關(guān)系除了這些，QQ上有好友、微博上有粉絲，各種社交媒體讓人與人之間的關(guān)系圈子已經(jīng)擴大到原來(lái)的很多倍，與此同時(shí)，人與人之間的關(guān)系卻變得越來(lái)越淺，越來(lái)越多的宅男和宅女就是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。

這個(gè)改變對消費者與品牌的關(guān)系也造成了影響，以前消費者接觸品牌是通過(guò)廣告和渠道接觸，現在消費者可以與品牌接觸的渠道太多了，廣告、新聞、軟文、帖子、博客、微博、微信、APP、二維碼等，再加上越來(lái)越多的品牌營(yíng)銷(xiāo)和海量信息的干擾，信息和渠道變多稀釋了消費者對單一品牌的接觸時(shí)間，導致消費者每次接觸品牌的時(shí)間變短、認知上變淺。引發(fā)品牌營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，必須在有限的時(shí)間內，抓住消費者的興趣，并以最簡(jiǎn)單、直接的方式激發(fā)消費者了解品牌，參與互動(dòng)的欲望。

這幾年，凡客體、淘寶體等營(yíng)銷(xiāo)方式大量涌現，這得益于社會(huì )化媒體的進(jìn)步，淺顯易懂的表達方式，短短幾秒就可以讓消費者明白你要表達的內容，品牌與消費者關(guān)系越來(lái)越淺的時(shí)代，用消費者的話(huà)來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，用直白的，淺顯易懂的表達方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，是這個(gè)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的基本特點(diǎn)。

品牌與消費者關(guān)系越來(lái)越淺還體現在，太復雜的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，消費者會(huì )選擇放棄，傳統的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，消費者需要線(xiàn)下的參與，上千人參與的路演就可以用盛況來(lái)形容了，但是網(wǎng)絡(luò )上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上千人參與只能用失敗來(lái)形容，筆者不是說(shuō)線(xiàn)下活動(dòng)就不好，無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的形式都有其自己的功能和價(jià)值，但一個(gè)不爭的事實(shí)是，越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在線(xiàn)上展開(kāi)，越來(lái)越多的企業(yè)傾向于短平快的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，而不是持續周期很長(cháng)的線(xiàn)下活動(dòng)。這個(gè)轉變的根本是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)讓消費者可以更加簡(jiǎn)單的參與其中，只需要點(diǎn)幾下鼠標，上傳一些文字、圖片或者視頻就可以參與進(jìn)來(lái)，節省了消費者的時(shí)間和精力，而線(xiàn)下的活動(dòng)則需要消費者花更多的時(shí)間在上面，并且其整體的傳播效果并不一定比網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)好。

以消費者心理、行為、興趣為出發(fā)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，是供認不諱的真理，那么，在自媒體的時(shí)代，面對越來(lái)越理性與成熟的消費者心理、越來(lái)越碎片化的觸媒行為、興趣越來(lái)越多樣化的今天， 如何第一時(shí)間抓住消費者的眼球？讓消費者更加省時(shí)省力的參與到品牌營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)中來(lái)，是一切營(yíng)銷(xiāo)方式的前提。

淺關(guān)系時(shí)代，是什么影響消費者參與營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)？

消費者在關(guān)注品牌和參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是需要付出成本的，例如，消費者如果覺(jué)得你的品牌沒(méi)有意思，他會(huì )去做更有意思的事情，這是興趣成本；如果消費者覺(jué)得需要花太多時(shí)間，他會(huì )選擇放棄，這是時(shí)間成本；如果你的營(yíng)銷(xiāo)方式要讓消費者多走“幾步路”，他也會(huì )選擇放棄，這是空間成本；此外，要讓消費者花費腦筋去做一件事，他寧愿選擇一些讓自己輕松、愉悅的事情來(lái)做，這是動(dòng)腦成本；還有就是費用成本，想要從消費者口袋中掏錢(qián)出來(lái)，那簡(jiǎn)直太難了。

因此，千萬(wàn)不要以為你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很有意思，你給消費者的回報很豐厚，消費者就會(huì )屁顛屁顛的來(lái)參與，不管是有意無(wú)意，消費者都會(huì )考慮自己的成本。道理很簡(jiǎn)單，朋友發(fā)給你的投票鏈接，如果只需要點(diǎn)擊就可以投票，你當然很愿意幫這個(gè)忙，但是需要注冊的話(huà)，我想很多人都會(huì )放棄。 

因此，興趣成本、時(shí)間成本、空間成本、動(dòng)腦成本、費用成本，構成了阻礙消費者參與營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)的主要原因，具體體現在，各種媒體形式和內容能夠帶給消費者的興趣點(diǎn)太多，營(yíng)銷(xiāo)干擾的噪音越來(lái)越大，制造消費者興趣的成本和難度增加。碎片化時(shí)代，觸媒時(shí)間被割裂成很小的時(shí)間段，除非特別感興趣，否則消費者持續關(guān)注一件事情的可能性不大。消費者越來(lái)越傾向與通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)解決問(wèn)題，如果讓消費者走出去，很多人會(huì )選擇放棄參與。消費者上班、學(xué)習很累，參與品牌營(yíng)銷(xiāo)多在閑暇時(shí)間，如果還要讓他們大量動(dòng)腦，對他們來(lái)說(shuō)會(huì )是一件痛苦的事情。還有費用成本，大家都知道消費者喜歡免費的活動(dòng)。

任何營(yíng)銷(xiāo)方式，都不能為消費者制造負擔，這就要求營(yíng)銷(xiāo)方式必須降低消費者的參與門(mén)檻，并且要在輕松、愉悅的條件下進(jìn)行，縮短消費者的參與決策時(shí)間，如果3秒之內能夠讓消費者看明白的內容，絕對不要讓消費者花5秒時(shí)間，如果只需1個(gè)步驟就能參與進(jìn)來(lái)，堅決不要策劃成3步，因為，每1秒、每1步消費者可能會(huì )流失，因此，營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單就好，淺顯就好。

“淺營(yíng)銷(xiāo)”降低門(mén)檻，提升營(yíng)銷(xiāo)效率

簡(jiǎn)單和淺顯的營(yíng)銷(xiāo)方式看起來(lái)簡(jiǎn)單，但其實(shí)要能做好并不是一件容易的事情，不但需要對消費者、媒體環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)趨勢有準確的判斷，更要具有化繁為簡(jiǎn)的智慧，將一本書(shū)讀厚了容易，讀薄了難，這就是“淺營(yíng)銷(xiāo)”的方法。

“淺營(yíng)銷(xiāo)”就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為中，讓消費者通過(guò)盡可能低的“成本”（興趣成本、時(shí)間成本、空間成本、動(dòng)腦成本、費用成本）參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為中，與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標達成一致，從而獲取與消費者更大的接觸機會(huì )和更加深入的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)效果。

“淺營(yíng)銷(xiāo)”的核心就是降低消費者參與營(yíng)銷(xiāo)的門(mén)檻，以更加直白的、有價(jià)值的內容和消費者容易接受的表達方式來(lái)吸引注意抓取消費者眼球，以更加簡(jiǎn)單的，不給消費者造成負擔的方式，讓他們輕松愉悅的參與到營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)中來(lái)，確保品牌營(yíng)銷(xiāo)的效果和品牌美譽(yù)度的提升。