提起室內定位導航，業(yè)內的普遍看法是“錢(qián)景不明”，但愿意一試深淺的企業(yè)還是接踵而來(lái)，在工業(yè)WiFi定位領(lǐng)域浸淫多年的優(yōu)頻科技，從去年下半年開(kāi)始涉足商場(chǎng)WiFi定位。其C E O朱宇紅告訴南都記者，商場(chǎng)對于定位智能手機的需求日益增加是不爭的事實(shí)，優(yōu)頻科技的做法是，以原有的工業(yè)定位資源整合為切入點(diǎn)，把已有的行業(yè)經(jīng)驗和資源優(yōu)勢“嫁接”到了這一新領(lǐng)域上。

專(zhuān)做客流定位

優(yōu)頻科技成立于2008年，此前主要是通過(guò)WiFi電子標簽，為監獄、煤礦、養老院等專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域提供工業(yè)WiFi定位，至今做過(guò)上百個(gè)案例。在朱宇紅看來(lái)，這些經(jīng)驗都是如今做商場(chǎng)W iFi定位的鋪墊和積累，因為除了一些算法需要改進(jìn)外，兩者在技術(shù)上并沒(méi)有很大的區別，開(kāi)展起來(lái)駕輕就熟。

優(yōu)頻科技陸續在蘇州、上海的大型商場(chǎng)提供WiF i定位解決方案，但他沒(méi)有像其他一些同行那樣，把整個(gè)商場(chǎng)的WiF i設施建設方案承包下來(lái)，而是只做最擅長(cháng)的客流定位部分(如用戶(hù)現在是走到哪家商戶(hù)門(mén)口、停留時(shí)間是多少、是否是第一次來(lái)等信息)。

其他方面則通過(guò)資源整合來(lái)實(shí)現：比如與A P廠(chǎng)商合作，部署WiFi A P，提供免費上網(wǎng)；與國內知名的做客流分析的系統整合、與地圖廠(chǎng)家合作，讓進(jìn)入商場(chǎng)的顧客可以下載專(zhuān)用的A pp進(jìn)行導航。“整個(gè)W iFi設施建設涉及到硬件、軟件等方方面面，與其一家獨力完成，不如各自發(fā)揮所長(cháng)，提供一個(gè)相對成熟完整的方案。”朱宇紅說(shuō)。

除了與商場(chǎng)以外項目的合作，優(yōu)頻科技還為商戶(hù)提供云端定位的服務(wù)———對于商場(chǎng)里的很多中小型商店來(lái)說(shuō)，不可能全都裝服務(wù)器，而通過(guò)搭建的云端服務(wù)器，數據保存在云端，定位效果直接在上面顯示。朱宇紅判斷，這也是未來(lái)商場(chǎng)服務(wù)的一個(gè)趨勢。

推送營(yíng)銷(xiāo)低于預期

與工業(yè)WiFi定位相比，商場(chǎng)WiFi定位最大的一塊投入在手機導航A pp的推廣上，通過(guò)推送營(yíng)銷(xiāo)以實(shí)現商業(yè)價(jià)值。

然而，如何讓用戶(hù)主動(dòng)下載A pp正是業(yè)內普遍頭疼的問(wèn)題，有分析指出，室內導航本身不是剛需，用戶(hù)在導航過(guò)以后，再次進(jìn)商場(chǎng)的使用率也會(huì )降低，更重要的是，用戶(hù)對于廣告推送可能會(huì )產(chǎn)生排斥感。

怎樣突破這一難點(diǎn)呢？朱宇紅認為，首先要從用戶(hù)體驗的角度考慮，目前合作商場(chǎng)開(kāi)發(fā)出的導航A PP以用戶(hù)搜索為主，即只有當用戶(hù)主動(dòng)搜索某類(lèi)商品時(shí)，才會(huì )彈出相關(guān)的橫條廣告，否則不會(huì )主動(dòng)推送信息。不過(guò)，從實(shí)際的推廣情況看，A pp的使用率依然沒(méi)有預期那么高。

下一步，朱宇紅設想，要向用戶(hù)推送他們需要的信息。具體而言，就是根據優(yōu)頻科技提供的客流定位及分析數據，商場(chǎng)向有需要的用戶(hù)精準地投放相關(guān)廣告，這樣比單純的廣告轟炸更有效率，不過(guò)也增加了獲取數據的難度，有待進(jìn)一步試驗。另外，在A(yíng) pp的內容上也有必要進(jìn)一步豐富，除了促銷(xiāo)信息以外，加入一些商品介紹、電商應用或其他數據服務(wù)。

“關(guān)鍵是開(kāi)發(fā)出來(lái)的應用要成為消費者進(jìn)入商場(chǎng)必不可少的工具。”朱宇認為，如果能夠強化用戶(hù)粘性，那么室內定位導航的市場(chǎng)就從商場(chǎng)主動(dòng)變成由顧客來(lái)驅動(dòng)，推廣起來(lái)效果會(huì )更好。

錢(qián)景不明

導航A pp“不給力”直接影響了商場(chǎng)的投入信心。朱宇紅分析，向他們了解W iFi定位解決方案的客戶(hù)不少，但愿意馬上投入的并不多，大部分都需要一段時(shí)間來(lái)評估效益，畢竟目前還沒(méi)看到非常成功的室內定位模式，商場(chǎng)一方面不清楚將來(lái)實(shí)際投入的成本有多少，另一方面也顧慮，投入那么多進(jìn)行信息推廣到底能帶來(lái)什么效果。

優(yōu)頻科技也有考慮跟百度、高德這樣大的地圖廠(chǎng)商合作，把A pp嵌入到大的地圖應用里，提高使用率，但在市場(chǎng)前景不明朗的情況下，對方同樣沒(méi)有信心合作。“即使對方愿意，商場(chǎng)也必須付費才能在對方的地圖上顯示信息，那對于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)這可能并不是想要的合作模式。”朱宇紅向記者透露。

面對導航App一時(shí)難以突破的尷尬局面，朱宇紅坦言，要想達到盈利點(diǎn)仍需要一定時(shí)間，優(yōu)頻科技也正在嘗試一些新的方式來(lái)彌補，比如加強客流分析，并將即時(shí)信息在銷(xiāo)售人員的屏幕上或手機上顯示出來(lái)，更主動(dòng)、個(gè)性地為進(jìn)來(lái)的顧客服務(wù)。“室內定位的前景還是看好的，但想要更好的商業(yè)模式，仍需進(jìn)一步探索。”朱宇紅說(shuō)。

創(chuàng )業(yè)ID

公司名稱(chēng)：優(yōu)頻科技有限公司

創(chuàng )業(yè)者：朱宇紅

創(chuàng )業(yè)時(shí)間：2008年

地點(diǎn)：蘇州

商業(yè)模式：為商場(chǎng)提供W iFi定位解決方案，整合AP廠(chǎng)商、地圖廠(chǎng)家等資源為中小商戶(hù)提供云端定位服務(wù)

融資情況：曾獲中新創(chuàng )投800萬(wàn)元A輪投資

創(chuàng )業(yè)診所

號脈嘉賓：天使投資人何巨

“放養”室內定位

從目前的階段看，WiFi定位智能手機的需求并不是很強烈，想通過(guò)WiFi定位推送營(yíng)銷(xiāo)信息也比較困難。一方面，用戶(hù)固然想商場(chǎng)能提供免費WiFi，但不見(jiàn)得一定要用，它本身并不影響消費者的購物選擇；另一方面，現代人越來(lái)越重視隱私，不想被定位、被監控，大量的廣告推送可能會(huì )讓用戶(hù)反感。如何把握這個(gè)度是個(gè)問(wèn)題，業(yè)內對這種模式能否走通還是存疑的，因此大家不大敢嘗試，或者做起來(lái)都很謹慎。

此外，架設商場(chǎng)WiFi設備的硬件投入相當大，導航App也必須積累到一定的用戶(hù)量以后才會(huì )有商戶(hù)愿意投入廣告，要是沒(méi)有巨額的資金做準備很難熬過(guò)投入期。在國外，WiFi定位都是由資金雄厚的運營(yíng)商來(lái)做的，一般的創(chuàng )業(yè)企業(yè)去做難度比較大。另外，優(yōu)頻科技想跟大地圖應用合作也是相當困難的事情，必須考慮能為對方帶來(lái)什么，否則對方不會(huì )感興趣。

總的來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)WiFi定位還沒(méi)有清晰的商業(yè)模式。優(yōu)頻科技既然有工業(yè)WiFi定位的優(yōu)勢，應該這塊做專(zhuān)，擴大市場(chǎng)份額，積累資金實(shí)力，而商場(chǎng)W iFi定位部分可以繼續嘗試，但不建議投入太多。

采寫(xiě)：梁國鵬