阿里巴巴創(chuàng )始人及董事長(cháng)馬云說(shuō)，銀行不改變我們，我們就改變銀行。余額寶的出現改變了銀行生態(tài)，掀起新一輪金融革命。

雷軍說(shuō)，很多人認為互聯(lián)網(wǎng)已成傳統，但我認為用互聯(lián)網(wǎng)的思想改造傳統行業(yè)才剛剛開(kāi)始。小米手機以互聯(lián)網(wǎng)模式做手機，2013年上半年，小米手機的線(xiàn)上銷(xiāo)售量為500萬(wàn)部左右，成為線(xiàn)上銷(xiāo)售排名前三的手機品牌。

從線(xiàn)下零售模式的轉型，到阿里余額寶對銀行業(yè)的沖擊；從傳統報刊的沉淪，到體制內電視臺日薄西山，互聯(lián)網(wǎng)正在以摧枯拉朽之勢顛覆傳統行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)驚天動(dòng)地的闖蕩，驚醒了許多沉睡中的行業(yè)，這一次，輪到了傳統電視。

傳統電視廠(chǎng)商用三十年的時(shí)間奠定了行業(yè)地位，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在一年的時(shí)間里將其顛覆。當傳統電視廠(chǎng)商三星、海信、創(chuàng )維、長(cháng)虹、TCL正在籌劃著(zhù)暑期的銷(xiāo)量高峰，大批時(shí)備貨之時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快刀切入。樂(lè )視、阿里進(jìn)軍電視領(lǐng)域，還有小米等不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蠢蠢欲動(dòng)，意欲進(jìn)軍智能電視領(lǐng)域。實(shí)際上，這一次互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅要做電視機硬件，更抓住了未來(lái)電視的核心——操作系統。

傳統電視將如何應對“要命”的互聯(lián)網(wǎng)，傳統電視廠(chǎng)家會(huì )否在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊中敗下陣來(lái)，演繹傳統報刊和眾多行業(yè)的淪喪？是夢(mèng)魘？或者品牌電視廠(chǎng)商順應互聯(lián)網(wǎng)的大潮，包容并蓄其創(chuàng )新與突破精神，完善自身發(fā)展？這場(chǎng)戲，有看頭……

互聯(lián)網(wǎng)轉型做硬件向國際品牌宣戰

中國的家電品牌，格力占據全球空調市場(chǎng)首位，海爾在冰箱和洗衣機全球市場(chǎng)稱(chēng)雄。只有在電視領(lǐng)域，市場(chǎng)霸主長(cháng)期被韓國品牌三星、日本品牌夏普所占據，海信、創(chuàng )維、TCL和長(cháng)虹等四家國產(chǎn)品牌銷(xiāo)量總和都無(wú)法與其匹敵。

三星為了進(jìn)一步保持中國及全球市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，在2013年年初重磅推出F8000系列智能電視機，三星電子影像顯示器事業(yè)部負責人金炫奭聲稱(chēng)，F8000系列智能電視機是三星電子利用自己獨有技術(shù)制造出來(lái)的一款領(lǐng)先產(chǎn)品，在智能電視機硬件、軟件以及生產(chǎn)設備等方面均具有領(lǐng)先優(yōu)勢，短期內不易被趕超。

不過(guò)，金炫奭的話(huà)音未落，便有一家互聯(lián)網(wǎng)公司向其挑戰，這是一家中國本土的視頻公司。在A(yíng)股上市的視頻公司樂(lè )視網(wǎng)，推出了一款其性能比F8000更為極致的智能電視，名為超級電視，其硬件與三星F8000比毫不遜色，還打造了具備互聯(lián)網(wǎng)基因的LetvUI系統、Letv Store、影視版權庫和云視頻平臺在內的大屏生態(tài)系統。讓三星和傳統電視廠(chǎng)商咂舌的是，超級電視的售價(jià)還不到三星F8000的一半。

實(shí)際上，在超級電視發(fā)布之前，向三星宣戰，已經(jīng)是樂(lè )視網(wǎng)賈躍亭的一步棋，他在致內部員工的信件中指出，在社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下，以三星為代表的傳統電視廠(chǎng)商們，他們工業(yè)時(shí)代的思維和模式必將老去。他認為，順應互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)需求的道路上，最大對手不是以三星為代表的工業(yè)時(shí)代巨頭們，而是挑戰不可能，顛覆不可能。

馬云的金融之路剛剛步入正軌，阿里集團很快也走上了智能電視的道路。7月23日，阿里巴巴集團正式發(fā)布阿里智能TV操作系統，操作系統打通電視、機頂盒、手機等各個(gè)與消費者生活息息相關(guān)的終端，接入電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)支付等核心功能，為用戶(hù)提供全新的智能生活方式。阿里的氣魄還在于，拉來(lái)了華為海思、思科、海爾、創(chuàng )維、長(cháng)虹等大佬為其智能電視戰略站臺。

按照往年的規律，三星F8000的銷(xiāo)售數據應該能達26%乃至37%的市占率，保守估計銷(xiāo)量在4萬(wàn)臺左右，然而如今實(shí)際銷(xiāo)量卻不足預判的四分之一，還不足1萬(wàn)臺。市場(chǎng)調查機構中怡康發(fā)布的最新監測報告顯示，7月份，在16個(gè)彩電主流品牌中，三星電視銷(xiāo)量位居第三，而冠軍位置被樂(lè )視超級電視X60占據。

互聯(lián)網(wǎng)基因挑戰單純的硬件思維

1、傳統的硬件思維，正在被互聯(lián)網(wǎng)擊碎

2013年，傳統家電廠(chǎng)商說(shuō)的最多的一個(gè)詞，是“4K”，這是個(gè)橫量硬件的指標。在傳統家電廠(chǎng)商的視野里，硬件是產(chǎn)品的核心。

不過(guò)，硬件的瓶頸，很容易被突破。樂(lè )視的超級電視使用了十代線(xiàn)60寸大屏、四核1.7GHz的智能電視芯片驍龍S4 Prime處理器、搭配標準DDR3 2G超高速內存和業(yè)內最快的Adreno 320圖形處理器，還有專(zhuān)為電視設計的DSP處理器，并且由富士康進(jìn)行代工。它的硬件方面實(shí)際上已經(jīng)與傳統品牌電視的品質(zhì)相差無(wú)二。

2、傳統硬件思維下的內容體系，也逐漸被新的時(shí)代淘汰

傳統電視廠(chǎng)商匹配的內容，就是電視臺編排好的內容。中國傳統體制下的電視臺，通過(guò)高配置的品牌電視，將電視臺編排好的節目，通過(guò)有線(xiàn)電視信號和衛星電視信號，送到電視用戶(hù)的家中。這套體系成就了CCTV、湖南衛視、北京衛視等傳統電視臺的輝煌。

與傳統電視制造商一樣，電視臺也在遭遇互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。根據國家新聞出稿件版廣電總局發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國視聽(tīng)新媒體發(fā)展報告(2013)》的統計數據顯示，北京地區的電視開(kāi)機率已從三年前的70%下降至30%，并且收看電視的主流人群在40歲以上。

問(wèn)題出在那里？據市場(chǎng)研究組織尼爾森最新調查顯示，年齡在12至34歲的美國人花在電視上的時(shí)間在減少，互聯(lián)網(wǎng)視頻、社交網(wǎng)絡(luò )、手機和視頻游戲等正在成為電視的替代品，正日益蠶食美國人的注意力。在中國，互聯(lián)網(wǎng)也在改變人們的生活方式和思維模式。電視雖然仍被擺放在客廳中央，但已不再是榮耀的家庭核心。20-40歲的人群，把大把的時(shí)間花在了PC、Pad和手機上，必要時(shí)才會(huì )看電視。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電視，讓用戶(hù)從觀(guān)看被動(dòng)接受編排好的節目?jì)热?，轉變?yōu)樽灾鬟x擇視頻內容，只看自己喜歡的節目，隨時(shí)觀(guān)看自己喜歡的內容。此外，豐富多彩的智能電視應用，讓用戶(hù)“玩”的盡興。便捷的操作系統、豐富的內容和應用已經(jīng)成為用戶(hù)選擇的重要標準。

3、傳統電視的操作系統，正在被互聯(lián)網(wǎng)化

傳統電視最大的問(wèn)題在于用戶(hù)被動(dòng)的接受，而智能電視能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和智能化的應用，能夠解決用戶(hù)多方面的需求。因此，智能電視正在成為家庭電視的主流。

從傳統電視向智能電視轉型升級，操作系統是其中至關(guān)重要的環(huán)節。早在2011年5月，TCL、長(cháng)虹、海信就發(fā)起中國智能多媒體終端技術(shù)聯(lián)盟，還“拉攏”百度、騰訊、三星等一批互聯(lián)網(wǎng)和終端企業(yè)加盟，意圖統一智能電視操作系統。

不過(guò)到現在，智能電視操作系統，也很難實(shí)現真正的統一。創(chuàng )維今年推出了天賜操作系統，傳統家電企業(yè)海信、TCL、長(cháng)虹都有自己的操作系統。中短期來(lái)看，雖然目前的智能電視操作系統都是基于A(yíng)ndroid開(kāi)發(fā)，但是基于利益的考慮，各家電廠(chǎng)商的智能電視操作系統不會(huì )統一。

在用戶(hù)層面，傳統電視廠(chǎng)商的智能電視系統操作復雜，操控反映較慢，消費者對用戶(hù)體驗不滿(mǎn)意，這實(shí)際上與其硬件思維緊密相關(guān)。此外，智能電視缺少殺手級應用，直接導致智能電視的功能被閑置，用戶(hù)活躍度低。

面對互聯(lián)網(wǎng)，傳統電視如何應對挑戰？

可以看出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出自有品牌電視機，并不是要摧毀這個(gè)行業(yè)，而是看到了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展潛力。智能電視是未來(lái)的市場(chǎng)藍海，多家調研機構的數據顯示，到2015年，智能電視將有望超過(guò)90%，成為市場(chǎng)上最具核心競爭力的產(chǎn)品。

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不是要顛覆電視行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)入，讓電視行業(yè)從傳統產(chǎn)業(yè)又變成了朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。樂(lè )視、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，實(shí)際上成為智能電視產(chǎn)業(yè)的鯰魚(yú)，推動(dòng)電視的智能化進(jìn)程。

面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)的挑戰，傳統電視還有很多機會(huì )，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，或許不是夢(mèng)魘，而是巨大的機會(huì )？

1、開(kāi)放的心態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)

傳統電視并非沒(méi)有意識到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。海信集團董事長(cháng)周厚健號召海信要有互聯(lián)網(wǎng)精神，并親力親為，從互聯(lián)網(wǎng)公司引進(jìn)更開(kāi)放的人才。

創(chuàng )維集團彩電事業(yè)部總裁劉棠枝也認為，IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切入彩電領(lǐng)域，會(huì )攪熱這個(gè)市場(chǎng)，共同將蛋糕做大。

在海信傳媒網(wǎng)絡(luò )公司副總經(jīng)理高雄勇看來(lái)，智能電視是電視機的救贖，怎樣讓更多的年輕人回歸到電視機這塊屏幕前，這是當前智能電視的任務(wù)。“現在年輕人看有線(xiàn)電視的越來(lái)越少了，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)看視頻。所以我們必須往這個(gè)方向去轉，只有這樣，大屏才有機會(huì )吸引年輕人重新回來(lái)。”

TCL集團也對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作持開(kāi)放態(tài)度，去年聯(lián)手騰訊推出跨界產(chǎn)品“冰激凌”。今年又將與愛(ài)奇藝推出智能電視新品。TCL集團董事長(cháng)李東生表示，在電視智能化的發(fā)展趨勢下，TCL多媒體將積極尋求與互聯(lián)網(wǎng)和IT企業(yè)合作。

2、軟硬結合的策略

未來(lái)的電視，不再是硬件的天下。軟件和內容，尤其是智能電視操作系統將成為核心競爭力。

從微軟的發(fā)展歷程和蘋(píng)果的迅速崛起來(lái)看，軟件的發(fā)展決定了一個(gè)企業(yè)的興衰。美國市場(chǎng)研究公司“創(chuàng )新策略”分析師蒂姆•巴佳林(Tim Bajarin)認為，軟件能夠為硬件插上騰飛的翅膀，他指出，當你回顧科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程就能發(fā)現，一旦硬件基礎建立，并誕生了操作系統和應用開(kāi)發(fā)工具，該硬件就會(huì )立刻騰飛并顛覆傳統產(chǎn)業(yè)。這種發(fā)展歷程都已經(jīng)在PC、平板電腦和智能手機領(lǐng)域得到了驗證，電視機有望成為下一個(gè)借助智能操作系統實(shí)現成為平臺的重要設備。

阿里進(jìn)軍智能電視的策略，也印證了軟件和硬件結合的必要性。而超級電視能夠在眾多的電視品牌中脫穎而出，是因為樂(lè )視對產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行垂直整合，打造了完整的生態(tài)系統，實(shí)現了硬件、軟件、內容、核心應用的完美結合。

3、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式

海信、TCL、創(chuàng )維等傳統家電廠(chǎng)商擁有健全的銷(xiāo)售渠道，品牌推廣、代理費用、鋪貨成本和渠道建設讓廠(chǎng)商成本支出巨大，而不得不提高價(jià)格來(lái)實(shí)現盈利。而超級電視通過(guò)自有電商平臺銷(xiāo)售，在定價(jià)上，超級電視砍掉了渠道成本、營(yíng)銷(xiāo)成本和不必要的品牌溢價(jià)，全流程直達用戶(hù)，大大的縮減成本，讓利于消費者。

雖然傳統家電廠(chǎng)商不太可能建設自有電商平臺，但是社會(huì )化的營(yíng)銷(xiāo)模式，會(huì )成為傳統廠(chǎng)商的重要參考。

4、升級用戶(hù)服務(wù)理念

傳統家電廠(chǎng)商，賣(mài)出產(chǎn)品，就意味著(zhù)服務(wù)的終結。只到更換產(chǎn)品，用戶(hù)都很難與廠(chǎng)商進(jìn)行溝通。這種模式的問(wèn)題就在于，只有未付款的消費者，才是目標用戶(hù)。

互聯(lián)網(wǎng)改變了這種模式。用戶(hù)收到智能電視，只是服務(wù)的開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)微博、微信和論壇，收集用戶(hù)不滿(mǎn)和建議。根據用戶(hù)的建議和不滿(mǎn)，持續改進(jìn)產(chǎn)品體驗。操作系統定期更新，高管參與客服等全新的理念，都與傳統家電廠(chǎng)商的客服體系有天壤之別。

互聯(lián)網(wǎng)的模式未必是最好的，但是傳統家電廠(chǎng)商可以從中受到的啟發(fā)是：用戶(hù)是產(chǎn)品的上帝，上帝也是求新求變的。