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布拉旅行徐雷:細分旅游 做度假產(chǎn)品的“聚美”

2014/06/25 10:01     

      

布拉旅行做的是“度假產(chǎn)品”特賣(mài),把度假酒店以及周邊服務(wù)打包成旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售,這一模式和唯品會(huì )以及聚美優(yōu)品很像,但布拉旅行切入的是旅行中更細分的領(lǐng)域,相對來(lái)說(shuō)競爭也相對較少。

布拉旅行創(chuàng )始人徐雷是媒體人出身,擅長(cháng)營(yíng)銷(xiāo),做過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)公司,當時(shí)之所以想做旅游特賣(mài),就是發(fā)現自己的客戶(hù)在微博營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)度假產(chǎn)品時(shí)收入豐厚,一周就能有27萬(wàn)美元的收入。

他開(kāi)始在里面嘗試,主要有三個(gè)戰場(chǎng)App,微博,微信。

以下為徐雷接受i黑馬專(zhuān)訪(fǎng)的口述整理:

做微博營(yíng)銷(xiāo)發(fā)現的創(chuàng )業(yè)機會(huì )

我是做媒體出身,90年代在文匯報工作,后來(lái)去華爾街日報做FT中文網(wǎng)的創(chuàng )始,擔任總編輯。后來(lái)做咨詢(xún),又在麥肯錫待了四年,08年以后離開(kāi)外企,想創(chuàng )業(yè),當時(shí)就加入了王樹(shù)彤的敦煌網(wǎng),做海外營(yíng)銷(xiāo)和國內的市場(chǎng),干了四年。

我出來(lái)自己創(chuàng )業(yè),2011年的時(shí)候把傳統的公關(guān)服務(wù)和微博營(yíng)銷(xiāo)結合在一起,也就是說(shuō)把客戶(hù)的官方微博運營(yíng)給接下來(lái)做。當時(shí)

當時(shí)我們有幫旅游方面的客戶(hù)做微博代運營(yíng),當時(shí)新浪微博是最火的時(shí)候。當時(shí)我們幫客戶(hù)包裝一個(gè)度假產(chǎn)品在新浪上推薦,千島湖半島別墅兩天兩夜2000塊錢(qián)的套餐,在微博上轉發(fā)6000,一周內賣(mài)掉900多份,通過(guò)這次事件,我的客戶(hù)賺了27萬(wàn)美元。

我發(fā)現我的客戶(hù)只是以很低的價(jià)格,從度假酒店拿單子出來(lái)賣(mài)。度假產(chǎn)品只要你賣(mài)得出去,其中的利潤非常高。

度假是體驗型產(chǎn)品,很好講故事,有傳播性,用戶(hù)會(huì )非常愿意來(lái)轉發(fā)你的東西。我就想,如果我們和度假酒店合作,幫它們做二度包裝,包裝成一個(gè)完整的度假產(chǎn)品,然后我圍繞它再做人氣內容,基于微博和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做推廣。

后來(lái)我去嘗試,發(fā)現這條路可行。最近杭州吳山腳下有一個(gè)達舍精品酒店是我們給炒火的,現在你去都訂不到房,它的前臺價(jià)1600,攜程上1200,給我是600塊錢(qián)的底價(jià),我可以900塊賣(mài)掉。

度假產(chǎn)品它本身是有強烈的淡季和旺季,它的淡旺季特性比商務(wù)酒店還要厲害。度假酒店本身是有非常強烈的營(yíng)銷(xiāo)推廣的需求,也就是說(shuō)它賣(mài)產(chǎn)品的同時(shí),需要品牌提升。我不希望我做一個(gè)團購產(chǎn)品,結果找來(lái)的人不是我想要的。

我希望對度假酒店的銷(xiāo)售增長(cháng)和品牌有好處,因為我在幫他講故事做銷(xiāo)售的同時(shí),也是提升品牌。

微博營(yíng)銷(xiāo)逐漸弱勢,轉型

我想玩的是移動(dòng)加社交,但移動(dòng)社交去年發(fā)生的變數太大了,微博不火了,我們當初做事情這么樂(lè )觀(guān)的原始因素就是微博比較火,但是現在卻冷下來(lái)了。

雖然微博營(yíng)銷(xiāo)還能給我們帶來(lái)一半的銷(xiāo)售額,但活躍度增長(cháng)真的非常緩慢了,轉發(fā)量下降嚴重,現在在上面做品牌推廣還可以,但上微博的人,看的多,去行動(dòng)的人少,越來(lái)越媒體化了,我們不得不開(kāi)辟新戰場(chǎng)。

我們沒(méi)做網(wǎng)頁(yè),直接做APP,也就是現在的布拉旅行APP。我現在三個(gè)陣地,一個(gè)是App,一個(gè)是微博,一個(gè)是微信。我們微信做得比較晚,粉絲還不夠多,但是轉化率很高。

我們APP才剛剛上線(xiàn),已經(jīng)有60萬(wàn)下載量,給藝龍攜程這樣的OTA網(wǎng)站帶來(lái)流量,每個(gè)月應該有600到700單左右,目前我們只提成5%。我們未來(lái)主要自己和旅行社聯(lián)系,包裝度假產(chǎn)品,自己推。

我也不需要走的太快,如果太快的話(huà)內容、質(zhì)量跟不上,我主要做長(cháng)三角,云南,東南亞一些地方,再加上四川、福建。度假酒店數量今年做到700、800家就可以了。我們談客戶(hù)很容易,成功率80%以上,因為我手上有粉絲總計200萬(wàn)的10多個(gè)旅游微博號,而且微信粉絲也不少,他們需要我們的推廣資源,而且我們的推廣資源現在可以免費給他們用,然后再做銷(xiāo)售分成。

媒體化的電商,靠?jì)热荽虍a(chǎn)品

其實(shí)度假產(chǎn)品是很個(gè)性化的,我需要一家一家去推,去做內容,不像OTA上的旅游產(chǎn)品是可簡(jiǎn)單規?;?。我們公司有二十多人,其中有十幾個(gè)旅游編輯,他們就根據度假酒店的情況,去做內容,聯(lián)合包裝產(chǎn)品。

目前談的主要是像藝龍、點(diǎn)評拿過(guò)來(lái)的一些精選的產(chǎn)品,但我們接下來(lái)我們自己做產(chǎn)品。我們已經(jīng)和100多家酒店合作,我們主要是度假村、精品酒店和客棧,今年年底700、800家沒(méi)有問(wèn)題,我們會(huì )幫他做產(chǎn)品包裝,我們做度假酒店的介紹,流量入口。我們會(huì )關(guān)注到它周邊的風(fēng)景,美食,和其他附加值的服務(wù)。編輯研究怎么樣在移動(dòng)和社交端做內容、呈現內容,最核心的東西內容一定要有人氣,要產(chǎn)生價(jià)值?,F在編輯團隊基本都是90后在做。

我們現在做的基本上是一個(gè)媒體的形態(tài),我們有工具,有產(chǎn)品推薦,有UGC,就是這樣的一個(gè)運作的鏈條。我們希望把產(chǎn)品做成內容,也就是說(shuō)你一定要把產(chǎn)品的內容做好,你只有做好了你才能夠做到銷(xiāo)售成功。

我們的學(xué)習對象是《旅游情報》,它的內容已經(jīng)做到極致了,只不過(guò)沒(méi)有及時(shí)的研究怎么樣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生存。我們還沒(méi)有對外融資,目前天使輪的錢(qián)都是我們幾個(gè)合伙人自己出的。

度假不等于旅行,消費層次不一樣

度假和旅行其實(shí)有很大區別,大眾旅游其實(shí)你要滿(mǎn)足你的夢(mèng)想,你要去一個(gè)地方,比如說(shuō)你去巴黎你肯定要去埃菲爾鐵塔,你一個(gè)行程盡量多的去玩更多的地方,度假相對來(lái)說(shuō)因為這個(gè)是比較成熟的旅游了,因為你去過(guò),你可能你是節奏會(huì )比較慢一點(diǎn),你會(huì )更注重休閑。

比如說(shuō)同樣你去揚州的瘦西湖,是旅游的話(huà),你會(huì )先去景點(diǎn),再湊合找一個(gè)地方去住,往往是湊合的住一下,住不是核心的要素。

如果是度假的話(huà),住恐怕是一個(gè)核心的要素,因為你到揚州去的話(huà),你可能先考慮你住在哪兒,你可能會(huì )找一個(gè)相對舒適一點(diǎn)的地方,最好有風(fēng)景,而且這個(gè)風(fēng)景最好是免費的,周邊吃喝玩都能。然后你才會(huì )考慮周邊風(fēng)景區,有什么的話(huà)去轉一轉,度假節奏會(huì )比較慢。

以后隨著(zhù)人均收入的增長(cháng),以及大家期望更舒適和深度的旅行,度假酒店一定會(huì )興起?,F在美國旅游產(chǎn)業(yè)就把度假單獨做成了一個(gè)比較大的品類(lèi)。

我覺(jué)得在線(xiàn)旅游的競爭非常激烈,可以考慮的空間并不多,所以一定要有不同的玩法,在國外有很多OTA,同時(shí)國外有很多垂直在線(xiàn)旅游的也非?;钴S,你要去發(fā)覺(jué)的是垂直的空間,不太容易和別人產(chǎn)生競爭的玩法去做。

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