“當自己身在創(chuàng )業(yè)公司的甲方，時(shí)常會(huì )冒出有把錢(qián)花出價(jià)值比掙錢(qián)更困難的無(wú)力感，和成熟公司大手筆造勢或找外協(xié)的運作方式不同，創(chuàng )業(yè)公司預算捉襟見(jiàn)肘，所以每一分投入都必須在刀刃。“

本文作者系微聚PR楊哲

廣州——隨著(zhù)聚美優(yōu)品的上市，這支平均年齡30歲不到的年輕團隊僅用了4年的時(shí)間把公司推上了紐交所開(kāi)啟敲鐘之旅，在聚光燈下團隊成員身價(jià)暴漲的故事被各大媒體津津樂(lè )道。在熱衷愛(ài)故事的年代，每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)造富的故事都讓年輕人為那不到1%的幸運兒熱血沸騰，而會(huì )忽略掉99%的失敗的案例。

創(chuàng )業(yè)公司開(kāi)始的艱辛，是很多人始料不及的。這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)非常鮮明：團隊年輕化、外部市場(chǎng)變化快、財務(wù)精打細算、熬夜加班是常態(tài)等等，所有的創(chuàng )業(yè)團隊都需要在隱忍中保持前進(jìn)，痛并快樂(lè )，只是為了等待漫長(cháng)的蟄伏之后產(chǎn)品能熬出頭活下來(lái)。若是天時(shí)地利人和，或許躋身IPO的隊列就是被大彩蛋砸中的機率。

今天是鹽科技作者加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)團隊的第三個(gè)月，從管理咨詢(xún)行業(yè)跳入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，成為創(chuàng )業(yè)團隊的一名互聯(lián)網(wǎng)新丁。寫(xiě)下此文也算對這三個(gè)月的工作的梳理和反思。

投身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)，是一場(chǎng)體力、耐力和智力的三重競賽

記得馬云說(shuō)過(guò)一句被瘋傳的話(huà)：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能見(jiàn)到后天的太陽(yáng)。”這句話(huà)確實(shí)能反觀(guān)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的當前激烈競爭的狀態(tài)。加入創(chuàng )業(yè)公司，尤其在A(yíng)pp死亡率最高的移動(dòng)社交行業(yè)。對于一個(gè)人真心是一場(chǎng)體力、耐力、智力的三重考驗。

回顧之前的咨詢(xún)行業(yè)經(jīng)歷，每周約60個(gè)小時(shí)工作量時(shí)已覺(jué)身心疲倦。而彼時(shí)，在一家創(chuàng )業(yè)公司做市場(chǎng)，面對變幻莫測的行業(yè)狀況，我常和友人開(kāi)玩笑：智力不同無(wú)法為道友，體力不支無(wú)法為創(chuàng )友，每個(gè)周70+小時(shí)已經(jīng)成為生活的常態(tài)。

也許很多朋友會(huì )辯解創(chuàng )業(yè)是不需要長(cháng)時(shí)間加班而獲得成功。但是，當比你還牛的產(chǎn)品和團隊都比你努力的時(shí)候，你真心沒(méi)辦法不鞭策自己以加速度沖刺，在這個(gè)你不知道明天會(huì )發(fā)生什么奇跡的行業(yè)。

在這時(shí)間飛逝的三個(gè)月里，我每天面對各種chart里花花綠綠的date，是許多個(gè)深夜坐在電腦前一遍遍修改PR稿件眼睛澀得生疼的隱忍，是不停的和媒體資源溝通，不停的尋找下一個(gè)爆點(diǎn)事件，是為了討論出一個(gè)市場(chǎng)事件和一份靠譜傳播方案，拉上小伙伴們連續Brainstorming，六個(gè)小時(shí)也屬正常。但對我來(lái)說(shuō)，扎進(jìn)這競爭激烈的移動(dòng)社交行業(yè)，是一次迷失職業(yè)方向后又重新建立起無(wú)堅不摧的堅定信仰。

當大家談市場(chǎng)的時(shí)候，移動(dòng)社交的創(chuàng )業(yè)公司市場(chǎng)都在做什么

之前在乙方的工作經(jīng)驗是為甲方提供有價(jià)值的咨詢(xún)和推動(dòng)變革，幫助甲方做出更好的管理決策。曾經(jīng)很羨慕在甲方市場(chǎng)工作的同學(xué)，可以大手筆的燒錢(qián)和各做額外福利。當自己身在創(chuàng )業(yè)公司的甲方，時(shí)常會(huì )冒出有把錢(qián)花出價(jià)值比掙錢(qián)更困難的無(wú)力感，和成熟公司大手筆造勢或找外協(xié)的運作方式不同，創(chuàng )業(yè)公司預算捉襟見(jiàn)肘，所以每一分投入都必須在刀刃。

在鹽科技作者加入公司時(shí)，整個(gè)市場(chǎng)部只有空頭司令的總監一枚，我們需要迅速配合去搭建各項工作的運行機制。我們把市場(chǎng)部工作分成：新媒體策劃運營(yíng)、PR傳播、項目整合策劃等三大模塊。

一、初創(chuàng )公司市場(chǎng)部的新媒體運營(yíng)策略

關(guān)于新媒體我們初期就針對微博、微信的運營(yíng)進(jìn)行規劃。對于內容的策略，我們初步分為：

內容策劃前需做好受眾定位。我們分析得出核心用戶(hù)主要定位是喜歡社交和嘗試鮮的年輕人，所以在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。

必須堅持原創(chuàng )內容的產(chǎn)出。運營(yíng)初期，在微博上我們會(huì )抓住當周或當天的熱點(diǎn)跟進(jìn)，保持一定的持續創(chuàng )新力。但在用戶(hù)轉化這一塊，我們目前做的效果也并不是很好，可能這也是跟整個(gè)微博的大環(huán)境趨勢相關(guān)，這里，鹽科技作者也非常樂(lè )意和對社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)感興趣的朋友多分享交流。

而對于微信，我們主要是用來(lái)調動(dòng)已有用戶(hù)的活躍度。我們把微信運營(yíng)結合產(chǎn)品特質(zhì)把日常內容分為六個(gè)部分：兩性的知識內容、結合產(chǎn)品做UGC內容聚合推薦、事件對外傳播及互動(dòng)、設定topic和用戶(hù)的互動(dòng)問(wèn)答、收羅新鮮有趣的資訊、有獎競猜等內容調動(dòng)用戶(hù)自愿性對內容進(jìn)行分享和傳播。

優(yōu)質(zhì)內容更需要選擇合適的輸出渠道。對于微信平臺的相對封閉性，在初期用戶(hù)基數較少的時(shí)候，讓人比較郁悶的是產(chǎn)出了優(yōu)質(zhì)的內容，但沒(méi)有更好的渠道讓內容輸出，最終也沒(méi)能達到理想的傳播的效果。

運營(yíng)新媒體社會(huì )化傳播最關(guān)鍵是要做好三個(gè)方面：內容數字化、傳播社會(huì )化、送達精準化。但只有運營(yíng)過(guò)新媒體的小伙伴才知每一條原創(chuàng )內容的輸出，自己的腦細胞被燒掉了多少，尤其在熱點(diǎn)頻發(fā)的時(shí)間段里總有一種被文案內容虐到陽(yáng)壽將盡的幻覺(jué)。

數據會(huì )說(shuō)話(huà)。在摸著(zhù)石頭過(guò)河的情況下，大家務(wù)必要保持對數據的敏感性，你不知道如何衡量一條你發(fā)出內容質(zhì)量和口味是否讓用戶(hù)有興趣的時(shí)候，數據會(huì )說(shuō)話(huà)。每周花一些時(shí)間去認真分析每一條微博、微信背后的數據，你一定會(huì )發(fā)現傳播度高的內容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質(zhì)量的提升，運營(yíng)起來(lái)也更接地氣。

二、初創(chuàng )公司的公關(guān)策略

對于初創(chuàng )公司的公關(guān)策略又該是怎樣走的呢？我們的策略是：

用日常稿件保持穩定的曝光。我們會(huì )定期做一張傳播規劃表，每個(gè)月要根據公司和產(chǎn)品的變化來(lái)決定該向外界傳遞什么聲音，恰當的表達和持續的內容產(chǎn)出會(huì )讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。

維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。對于自己原來(lái)熟識的記者和媒體，我仍會(huì )保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通，才會(huì )把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時(shí)嗅到媒體關(guān)注的興趣點(diǎn)，為下一次的報道梳理做好充分準備。

在創(chuàng )業(yè)公司對PR的經(jīng)費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀(guān)點(diǎn)。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。

PR不是硬廣告，學(xué)會(huì )在對的途徑講一個(gè)動(dòng)人的故事非常重要。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是傳播源，無(wú)論微博Kol、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專(zhuān)欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺來(lái)講述一個(gè)好的品牌的故事，反之，這些平臺也會(huì )是用戶(hù)對品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。

在初創(chuàng )公司，作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹，然后學(xué)會(huì )向市場(chǎng)、投資人、用戶(hù)傳遞一個(gè)有力的聲音，這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個(gè)話(huà)題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來(lái)，最好形成行業(yè)的熱議話(huà)題。

而在最后，要記得做好對營(yíng)銷(xiāo)傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量，點(diǎn)贊量等。每一次的數據，都會(huì )告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁，最好也要藏身于用戶(hù)中間，在深度溝通中突出品牌的個(gè)性。

選擇的渠道決定了傳播的效果。說(shuō)什么故事，用哪種方式呈現傳播效果會(huì )最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創(chuàng )始人的一些采訪(fǎng)，我們可能更傾向于行業(yè)及財經(jīng)相關(guān)的權重高的紙媒，有利于大面積的帶動(dòng)傳播；對于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類(lèi)的新媒體，在行業(yè)內能引起更快速的關(guān)注力；而對于事件話(huà)題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站。

對于自媒體這領(lǐng)域，實(shí)力參差不齊，選擇有中立觀(guān)點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō)，并不是性?xún)r(jià)比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶(hù)相吻合的節目，是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(cháng)的途徑，目前我們還未涉足，但下一步很有興趣去關(guān)注這個(gè)渠道。

三、初創(chuàng )公司的事件營(yíng)銷(xiāo)策略

互聯(lián)網(wǎng)公司市場(chǎng)部是沖在最前線(xiàn)的部門(mén)，初創(chuàng )型公司市場(chǎng)部成敗之一還是要做出事件營(yíng)銷(xiāo)，用事件去獲取更多曝光，這是直接觸及到你潛在的用戶(hù)的好方法。

而事件營(yíng)銷(xiāo)絕對是個(gè)體力活和腦力活，這需要整個(gè)團隊保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。

事件營(yíng)銷(xiāo)的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養成隨時(shí)記錄下一些閃現的靈感創(chuàng )意并和成員們及時(shí)分享碰撞。

對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng )意點(diǎn)結合點(diǎn)，我們會(huì )馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，對事件的始終進(jìn)行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開(kāi)始做項目預算并一邊準備好渠道資源。

我覺(jué)得在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng )業(yè)公司市場(chǎng)則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個(gè)，集中火力把手里的資源集中在一個(gè)可能爆發(fā)的點(diǎn)上，不斷放大，不斷分析，等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊用戶(hù)，提高自己的市場(chǎng)份額。

借勢營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰案例分析。我們發(fā)現行業(yè)老大做了一系列的洗白正名海報，但覺(jué)得海報洗白得讓人意猶未盡。于是團隊成員覺(jué)得這是個(gè)非常好的機會(huì )可以進(jìn)行借勢營(yíng)銷(xiāo)。

經(jīng)過(guò)短暫的討論，大家對事件方案達成一致便開(kāi)始著(zhù)手文案，用了一個(gè)晚上把幾套文案討論修改以及呈現形式確認，設計師開(kāi)始準備海報。市場(chǎng)部一邊開(kāi)始著(zhù)手傳播方案和預算，該利用哪些微博大號，利用哪些媒體資源，傳播的點(diǎn)怎么設定等等。

前后48小時(shí)不到，我們把替老大洗白海報推出，根據曝光和傳播來(lái)衡量這次順勢營(yíng)銷(xiāo)，我們的產(chǎn)品平臺的定位得到了很好的傳播。所以作為一個(gè)市場(chǎng)人，你若覺(jué)得時(shí)間是無(wú)關(guān)緊要的小事，那是一個(gè)危險的信號，因為事件引爆或許就贏(yíng)在一個(gè)好的時(shí)機。

在管理咨詢(xún)界兩年有余，轉行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做市場(chǎng)和品牌雖看似跨行，但鹽科技作者感覺(jué)在以下三個(gè)方面是互通的：

1、讓自己擁有快速的學(xué)習能力：做市場(chǎng)需要快速的抓住很多方面的知識，把日常很小的發(fā)現或許就能融合進(jìn)某個(gè)創(chuàng )意事件里。關(guān)于市場(chǎng)、媒介、創(chuàng )意、用戶(hù)心理等等都有所涉及，所以必須要求你自己不斷學(xué)習進(jìn)步，建議自己每天除了利用碎片時(shí)間去關(guān)注最新的新聞事件，你還需要關(guān)注用戶(hù)行為傾向，需要大量的閱讀量去做自己的知識儲備。

2、注重每個(gè)事件的實(shí)踐和總結：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最辛苦也最有吸引力的地方是，你不知道在下一分鐘又要爆炸出什么大事件可以讓你參與進(jìn)來(lái)。所以在此之前你要真槍實(shí)彈的深入市場(chǎng)，在有一定的知識儲備前提下，初創(chuàng )公司需要不斷用小事件去切入和摸索市場(chǎng)，成功或者失敗，在每一個(gè)事件結束之后就需要去深入反思，最后形成一個(gè)個(gè)鮮明的案例。每個(gè)同學(xué)都可以在案例里歷練成長(cháng)。

3、學(xué)會(huì )和各種人群進(jìn)行有效的溝通交流：初創(chuàng )公司，一個(gè)市場(chǎng)人需要三頭六臂。你需要懂用戶(hù)、懂產(chǎn)品、懂營(yíng)銷(xiāo)、懂創(chuàng )意。這一切都基于你要走出去，多與各種人交流，建立起有效的學(xué)習和行業(yè)圈子，不能只是坐在辦公室里自己閉門(mén)造車(chē)。也許苦思冥想的方案在與人的溝通聊天中，你就會(huì )發(fā)現新方向和創(chuàng )意點(diǎn)。

這一篇關(guān)于鹽科技作者加入創(chuàng )業(yè)公司三個(gè)月做市場(chǎng)的點(diǎn)滴回顧終于要走向結束。至于為什么要放棄原來(lái)更好的環(huán)境加入一家創(chuàng )業(yè)公司，是因為在自我成長(cháng)中漸漸發(fā)現，物質(zhì)是永無(wú)止境的。

當你以為別人的BENZ很不錯的時(shí)候，總有人跳出來(lái)告訴你，它比Bugatti差遠了。當你以為你坐上頭等艙很牛逼，別人或許早開(kāi)上了私人飛機。你會(huì )被很多不安全的焦灼感包圍，其實(shí)回頭想想也許只是方向錯了。

你的快樂(lè )是存在的，只是它已經(jīng)超越物質(zhì)，你可以真正去做一些你想去嘗試的事情，再艱辛又如何，每一個(gè)產(chǎn)品崛起的夢(mèng)想，你又可曾預測得了？！