馬化騰最近常說一句話，“互聯(lián)網最終會像蒸汽機、電力等工業(yè)化時代的產物一樣，成為可以給所有行業(yè)應用的工具。”他其實要說，騰訊就像發(fā)電廠，微信和QQ可以成為連接一切的工具。騰訊正努力借助開放生態(tài)圈的力量將愿景落地。

為什么馬化騰那么低調?在“知乎”上，這是與“小馬哥”相關的最熱門話題，答案有90個。但最佳答案不在此處，而是來自萬科總裁郁亮，“他是工科男嘛，講話很平和。真正有實力的人可以聲音不大。”

打開成功之門的是一把虛擬鑰匙。通過通訊、社交和網絡游戲，騰訊建立起一個龐大的虛擬王國?，F在，馬化騰要帶領它向現實王國開疆拓土。

2014年，騰訊大手筆投資大眾點評、京東、58同城等生活服務公司，為騰訊帝國補齊了線下短板。PC時代，騰訊改造了我們的娛樂，而移動互聯(lián)網時代，它正摩拳擦掌，要改變我們的生活。從2014年的第一個微信紅包開始，到現在我們已經越來越習以為常地用手機打車。

馬化騰最近常說一句話，“互聯(lián)網最終會像蒸汽機、電力等工業(yè)化時代的產物一樣，成為可以給所有行業(yè)應用的工具。”他其實要說，騰訊就像發(fā)電廠，微信和QQ可以成為連接一切的工具。

這只憨態(tài)可掬的企鵝，能突破“次元壁”嗎?騰訊正努力借助開放生態(tài)圈的力量將愿景落地。

CE：騰訊建立開放平臺的過程中，你思考最多的問題是什么?觀念上最大的改變是什么?

馬化騰:三年來，騰訊在開放平臺上的很多業(yè)務取得了初步成績，比如創(chuàng)業(yè)者達到了500萬，整個合作伙伴的估值也超過2000億元。最近一年，我們有很大的變化，修身養(yǎng)性，回歸本質。我們發(fā)現騰訊最擅長還是集中在通訊、社交大平臺上，我們整個戰(zhàn)略發(fā)生很大的變化。我們把搜索業(yè)務與搜狐合作，電商業(yè)務與京東合作，我們回歸到最本質的就是做連接器。未來移動互聯(lián)網的新生態(tài)，不可能只有幾家可以包辦一切，一定是開放共融的、很多合作伙伴參與的、分多層次的新生態(tài)。

CE：“連接一切”的口號是在怎樣的背景下提出的?你對微信“連接”的前景如何考慮?

馬化騰:無論是早期的QQ，還是后來的微信，騰訊做的都是連接人與人的溝通和社交工作，這是騰訊的核心能力。在PC互聯(lián)網時代，通訊、社交僅僅是人們生活一部分，但是在移動互聯(lián)網時代，大量以通訊和社交為底層服務的機會誕生了。PC年代打開瀏覽器就可以了，但在移動互聯(lián)網，我們有了人，有了聯(lián)絡人，憑借他們的社交網絡，其實有很多底層的工作可以做。因此，我們產生了一個新的定位，就是做連接器。我們希望不僅把人連接起來，還要把服務和設備連接起來。

我很歡迎各行各業(yè)的人與我們一起來探索這個生態(tài)適合做什么，很多的設備和服務不應該我們自己開發(fā)，而是我們合作伙伴去開發(fā)。以后，我們會發(fā)現用移動互聯(lián)網來提升生活品質的很多機會。

CE：互聯(lián)網巨頭爭相布局，用移動互聯(lián)網改造傳統(tǒng)行業(yè)。在你看來，BAT各自優(yōu)勢何在，將如何支配這一市場格局?

馬化騰:互聯(lián)網與各行各業(yè)的結合也在迅速加深。同時，大家對互聯(lián)網的理解也更加理性和客觀。過去，大家更多看到互聯(lián)網對很多傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆和替代，但那可能只是初級階段?，F在，大家開始發(fā)現，傳統(tǒng)各行各業(yè)專業(yè)度很高也很復雜，并不是純互聯(lián)網可以替代的?；ヂ?lián)網更像蒸汽機和電力，不但不會打掉所有行業(yè)，相反，很多行業(yè)都會利用互聯(lián)網完成升華。競爭的壓力更多來自同行，誰用好互聯(lián)網技術，誰就比較容易抓住機會;動作慢或沒反應的公司會落后。

過去，國內外的互聯(lián)網服務，往往是集中在幾個少數的互聯(lián)網巨頭上，到現在看到很多中型的企業(yè)在各自的領域里開始蓬勃成長，并不局限在原來的搜索、社交網絡、通訊、電商這幾個傳統(tǒng)的板塊，我們看到每一個細分領域都能成長出比較大的行業(yè)領軍者，這是一個很大的變化。原來根本不搭界的金融、交通，很多生活服務類的、衣食住行的東西，都開始跟移動互聯(lián)網發(fā)生連接，比如，連打出租車都跟移動互聯(lián)網掛上鉤，這使得一個很大市值的打車企業(yè)成長出來。

騰訊在未來會致力于做好連接器，做好開放生態(tài)，既能幫助各行各業(yè)利用好互聯(lián)網工具，也可以把自己的互聯(lián)網能力和海量用戶開放給各個細分領域的創(chuàng)業(yè)者和合作伙伴，以開放的心態(tài)，來實現多方共贏。

CE：如果你今天在騰訊開放平臺上開始創(chuàng)業(yè)，你會從什么領域切入?

馬化騰:我們開放平臺上成功的創(chuàng)業(yè)案例很多。我們現在有500萬開發(fā)者圍繞著騰訊開放平臺進行應用的開發(fā)?，F在平臺上開發(fā)的應用總數已有240萬款，應用類型很廣泛，包括娛樂、生活、教育等方方面面。騰訊開放平臺上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，目前獨立上市和正在上市流程的公司超過10家，被收購上市的公司超過10家。我們合作伙伴的總估值，已經超過2000億元。

如今的中國創(chuàng)業(yè)格局有些改變，首先創(chuàng)業(yè)不局限于一線城市，目前騰訊開放平臺的創(chuàng)業(yè)者不但有來自北上廣深這樣的一線城市，還有很多來自遍布全國的二線、三線城市。與此同時，創(chuàng)業(yè)項目也不局限在原來的搜索、社交網絡、通訊、電商這幾個傳統(tǒng)的板塊。

所以，對于年輕的創(chuàng)業(yè)者來說，移動互聯(lián)網帶來了豐富的創(chuàng)業(yè)機會，很多細分領域都是切入點，都是大有機會。騰訊也會繼續(xù)把自己的互聯(lián)網能力開放給創(chuàng)業(yè)者，幫助他們成功。

CE：你通過哪些方式理解年輕的消費者?你怎樣管理年輕的員工?

馬化騰:我們需要更多地與年輕人接觸，傾聽他們的聲音，騰訊經營理念就是一切以用戶的價值為依歸，我們的很多產品現在的主要用戶就是年輕人，所以我們一刻也不能忽視他們的意見，在騰訊內部，我們也鼓勵年輕人敢想敢干。

CE：移動互聯(lián)網要求快速反應和更多創(chuàng)新，也帶來了離職創(chuàng)業(yè)的熱潮。為了適應種種變化，騰訊對組織架構進行了哪些調整?

馬化騰:移動互聯(lián)網領域變化日新月異，我們的內部組織架構也要順應外界的變化。2012年，我們進行過一次內部組織架構的調整。我們將原有業(yè)務系統(tǒng)制變?yōu)榱笫聵I(yè)群，當時囊括了社交、游戲、網媒、無線等業(yè)務。今年我們成立微信事業(yè)群，負責微信基礎平臺、微信開放平臺以及微信支付、O2O等業(yè)務的發(fā)展。與此同時，我們的電商業(yè)務開始與京東合作。

我們一直在努力為員工提供良好的工作環(huán)境和激勵機制;希望員工獲得與企業(yè)同步成長的快樂。我們充分尊重員工的選擇，也相信騰訊對優(yōu)秀的員工會越來越有吸引力。

CE：現在騰訊可能遇到的最大挑戰(zhàn)是什么?

馬化騰:互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展變化很快，時時有新的技術出來，所以，我們需要盡可能地在全球范圍內了解最新的技術進展。另外，用戶的需求也在不斷變化，比如95后、00后用戶的需求，我們需要去了解。如果跟不上，就會很被動。