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Sam Altman:《如何創(chuàng)業(yè)》之執(zhí)行力篇

2014/12/16 11:02      Christian

今天我們來談一談執(zhí)行力。對于大多數(shù)創(chuàng)始人來說,執(zhí)行并不是一件非常有意思的事情,但是它卻是一件非常關(guān)鍵的事情。很多創(chuàng)始人都認為只要找到優(yōu)秀的創(chuàng)意,然后自己就能夠登上雜志封面了。但是現(xiàn)實是,作為一名創(chuàng)始人,意味著你要在許多年中不斷的執(zhí)行自己的想法,而且這個工作你無法外包給其他人。

管理好一家企業(yè)的一個關(guān)鍵方式,就是要先管理好自己。在一家初創(chuàng)企業(yè)中,創(chuàng)始人是所有人效仿的對象。無論創(chuàng)始人做什么,都會變成企業(yè)文化。因此,如果你想建立一個所有人都努力工作的文化,你自己就必須先努力工作。你不能指望著COO去做這樣的事情。整個公司都應(yīng)該能夠看到你瘋狂工作的身影。正如我此前所說過的,有好創(chuàng)意的人很多,但是能夠執(zhí)行好這些創(chuàng)意的人卻很少。創(chuàng)意本身并沒有太大的價值,只有將創(chuàng)意執(zhí)行好,它才能為你創(chuàng)造財富。

在工作中投入努力 選擇工作的重點

執(zhí)行力的一個重要部分,就是在工作中投入努力??偸怯腥藛栁沂裁床攀荂EO,CEO做主要的工作是什么。一名CEO的主要工作,大約有5種以上。以下這5種是一名CEO在上任初期經(jīng)常會遇到的工作。前四個是人們在談到CEO時首先想到的事情,它們分別是:制定愿景、融資、將企業(yè)理念和任務(wù)推銷給所有人,例如你想要招聘的人,董事會,合作伙伴和媒體等、招聘以及管理團隊。而第五種,就是制定企業(yè)的執(zhí)行力水平,大多數(shù)創(chuàng)始人總是忽略這一點,或是不喜歡這個工作,但是在我看來,這件事其實是CEO最重要的工作,而且必須由CEO本人來完成。

在談到執(zhí)行力的時候,我們可以將其分為兩個關(guān)鍵部分:第一,你能否知道下一步應(yīng)該做什么?第二,你能否將其完成?我們假設(shè)你現(xiàn)在已經(jīng)知道了下一步要做什么,我們今天主要來討論一下如何將下面的工作完成。我總是喜歡問創(chuàng)始人下面這個問題:你的時間和資金都用在哪些工作上了?創(chuàng)始人對于這個問題所給出的答案,能夠讓我了解到他們心目中哪些工作才是最重要的工作。

做一名企業(yè)創(chuàng)始人,最困難的事情之一,就是每一天都會有大量的事情要你解決,每一件事情都非常重要,需要你集中注意力。你必須在所有這些事情中,選擇最重要的2-3種去主要解決,然后試著忽略其他重要程度較低的工作,將它們分配給其他人去做,或是推遲到其他時間去完成。在所有這些事情中,有些在部分創(chuàng)始人眼中可能非常重要,例如接受大量采訪、參加會議、尋找企業(yè)顧問等,其實它們的重要程度并沒有你想象的那么高。在企業(yè)發(fā)展的不同階段,最重要的事情總是在不斷的變化著,但是你的目標(biāo)并不會變,那就是找到最重要的那幾項工作,優(yōu)先解決這些問題。

每一天你只能優(yōu)先解決2-3件事情,因為還會有其他的事情不斷出現(xiàn),如果你沒有學(xué)會如何挑選出最重要的工作,那么所有事情你都無法良好解決。這對于創(chuàng)始人來說非常困難,但是你必須要學(xué)會。

要學(xué)會說“NO”

創(chuàng)始人都喜歡解決問題,當(dāng)有新問題出現(xiàn)的時候,我們總是會傾向于立刻將其解決。然而,要想提高企業(yè)的執(zhí)行力,你必須要學(xué)會經(jīng)常說:“No”。在先后出現(xiàn)的100個問題中,你有97次都應(yīng)該說No,你的精力有限,因此必須將精力放在最重要的問題上。很多初創(chuàng)企業(yè)都有一個共同的問題,那就是沒找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展中的主要工作。他們工作的非常努力,但是遺憾的是這種努力沒有放在正確的事情上,因此他們最后依然收獲了失敗。對于大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)來說,你沒有進行實驗的資本,只有拿出了市場需要的產(chǎn)品,你才會被認可。因此,如果你將時間、資金和精力浪費在錯誤的工作上,無論你有多努力,也沒有人會在意。

因此,每一天你都要問自己今天要專注于哪些工作上。每一天的工作都應(yīng)該有一個目標(biāo),這一點非常重要。在我認識的大多數(shù)優(yōu)秀創(chuàng)始人中,他們中的每一個人都會在每天給公司制定一個小小的前進目標(biāo),然后將這個目標(biāo)告知給公司內(nèi)的每一個人。這些目標(biāo)可以是在今天開始發(fā)售產(chǎn)品、獲得一定規(guī)模的增長、提高用戶活躍度或是完成某個關(guān)鍵職位的招聘等。這些目標(biāo)是可以告訴給公司內(nèi)所有員工的,要讓所有人朝著這個目標(biāo)努力,有了這樣的動力,你就可以較為輕松的提高企業(yè)的執(zhí)行力了。

要給整個企業(yè)制定一個目標(biāo) 加強溝通

創(chuàng)始人會給整個企業(yè)的工作定下基調(diào)。無論創(chuàng)始人更在意哪些工作,你要給企業(yè)定下目標(biāo)。最好的創(chuàng)始人會不斷重復(fù)這個制定目標(biāo)的過程,而且他們重復(fù)的頻率比你想象的要高的多。他們會把目標(biāo)打印出來掛在墻上,在于員工對話的時候也討論這些目標(biāo),在公司每周的例會上也會重復(fù)這些目標(biāo)。在所有工作中,有一項工作是需要你一定不斷關(guān)注的,那就是進行不斷的溝通。因此,正如我們前幾次所說的,如果你和你的聯(lián)合創(chuàng)始人不是那么熟悉,你就有可能無法與其進行良好的溝通。即使你的公司規(guī)模很小,只有4-5個人,一次溝通中斷,就足以讓這些人朝著不同的方向進行工作,進而導(dǎo)致企業(yè)開始走下坡路。

對于一家初創(chuàng)企業(yè)來說,增長和前進的勢頭也是你必須時刻關(guān)注的東西,因為這兩種東西是初創(chuàng)企業(yè)賴以生存的因素,無論發(fā)展到哪個階段,你都不能忽略這兩個因素,否則你的初創(chuàng)企業(yè)就會變的毫無用處。你必須要不斷的依靠各種數(shù)據(jù)和指標(biāo)來了解并且評估當(dāng)前的工作。而且你還要非常保持非常高的警惕度,不斷的問自己:“我們現(xiàn)在在關(guān)注企業(yè)增長嗎?”如果你發(fā)現(xiàn)自己在說這樣的話:“我們的增長情況不是太好,但是我們在做另一件工作。我們沒有明確的產(chǎn)品發(fā)售時間安排,因為我們在忙著足另一件工作。”那么你一定要小心了,無論你現(xiàn)在在忙什么,都不能放下增長和前進勢頭,否則你將會迎來災(zāi)難。

因此,你必須找到正確的指標(biāo),專注于這些指標(biāo)的改善,讓你獲得增長和前進勢頭。不要為了其他的事情而分神,也不要過分專注于其他事情上。很多企業(yè)都會犯這樣一個錯誤,那就是他們過分的關(guān)注公共關(guān)系。其實很多時候,雖然良好的公共關(guān)系會讓你看上去光彩照人,但是這些都只是假象,這種公共關(guān)系不會為你帶來任何結(jié)果。雖然你現(xiàn)在在公眾面前獲得了良好的形象,但是一年以后,這個形象不會為你帶來任何價值,而且到那個時候,這個形象也會蕩然無存。記住,無論今天有多少媒體對你進行報道,將你宣傳成下一個某某某,如果你過分追求這種報道,一年以后你一定會一無所獲,媒體也會無情的拋棄你,這種感覺你一定不會喜歡。

一定要注意控制工作的強度

對于執(zhí)行力,另一個需要你注意的事情,就是工作強度。通常情況下,大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)的工作強度只是維持在一般的水平。我的一個朋友曾經(jīng)對我說,初創(chuàng)企業(yè)獲得成功的秘訣,就是極端的專注度和極端的工作強度。除了初創(chuàng)企業(yè)之外,你可能還擁有其他東西,例如家庭,但是除了家庭之外,你可能需要為你的初創(chuàng)企業(yè)放棄所有其他東西。在經(jīng)營一家初創(chuàng)企業(yè)的同時維持好工作和家庭的關(guān)系,這是很多創(chuàng)業(yè)者所追求的,但是它卻異常艱難。雖然聽上去很讓人傷心,但是這卻是事實,創(chuàng)業(yè)就是這樣。初創(chuàng)企業(yè)有很多的優(yōu)點,有很多吸引人的地方,但是需要為其放棄所有,也是創(chuàng)業(yè)最嚇人的地方。創(chuàng)業(yè)需要你全身心的投入,這種投入是難以用語言形容的。簡單說,就是你需要有超過所有競爭對手的意愿,為達到這個目的,你要放棄許多。

好消息是,在正確的工作內(nèi)容上,你只要一點點的加班,就可以制造巨大的區(qū)別。我想舉一個例子,這是消費者網(wǎng)頁產(chǎn)品方面的病毒系數(shù)。假設(shè)你是一家網(wǎng)站的CEO,你單個現(xiàn)有用戶能夠為你帶來多少新用戶?如果這個數(shù)字是0.99,那么這家公司的增長最終將會停滯,公司也會消亡;如果這個數(shù)字是1.01,那么你的增長將會一直持續(xù),你也會迎來讓你開心的結(jié)果。

就是這一點點的區(qū)別,將會讓你收獲截然不同的兩種結(jié)果。當(dāng)我們和成功的企業(yè)創(chuàng)始人進行對話的時候,他們經(jīng)常會向我們講述類似的故事。只需要超出競爭對手一點點,他們就能夠獲得巨大的成功。

也就是說,你需要提高企業(yè)的工作強度。要想提高所有人的工作強度,CEO和企業(yè)創(chuàng)始人必須要從自己做起。作為初創(chuàng)企業(yè),你最大的優(yōu)勢之一,就是擁有更快的執(zhí)行速度,大企業(yè)推行一個新政策可能需要1個月的時間,而你只需要1周的時間。Facebook有一個著名的海報,上面寫著“快速前進,進行破壞”。在追求速度的同時,他們還成功的保障了產(chǎn)品的質(zhì)量。這也就是很多創(chuàng)始人覺得創(chuàng)業(yè)艱難的原因之一,你不能一味的追求速度,還要追求質(zhì)量。你需要這樣一個企業(yè)文化:企業(yè)中的所有人在進行所有工作的時候,都要給自己制定一個高標(biāo)準(zhǔn),而且還要盡可能快的完成所有工作。

蘋果、谷歌和Facebook這些成功的企業(yè),都是在這方面做的非常出色的企業(yè)。不僅僅是產(chǎn)品開發(fā),他們所進行的每一項工作,都是既追求速度又保障質(zhì)量。他們會以最快的速度前進,并且對當(dāng)前的市場進行破壞,他們會在一些地方節(jié)省時間,但是在產(chǎn)品質(zhì)量問題上,他們會保持最高的要求。為了讓軟件工程師寫出最優(yōu)秀的代碼,這些公司會為他們配備性能最優(yōu)良的計算機。你要為公司制定較高的標(biāo)準(zhǔn),讓后將這個標(biāo)準(zhǔn)推向所有人。與此相關(guān)的是,你必須讓自己成為一個果斷的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。猶豫不決會殺死你的初創(chuàng)企業(yè)。平庸的創(chuàng)始人總是在談?wù)摵甏蟮挠媱?,但是他們從不做出決定。他們總是在談?wù)撟约簾o所不能,能做這樣的事情,也能做那樣的事情,但是他們卻總是左右搖擺,不敢前進。而你真正需要的,是在找準(zhǔn)方向之后,果斷向前。

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