360公司董事長(cháng)周鴻祎日前在公司內部年會(huì )上發(fā)表了演講,他表示要做中國最大的“安全互聯(lián)網(wǎng)公司”,而不是“互聯(lián)網(wǎng)安全公司”。如下為周的演講全文:
360的使命是什么?
我一直認為評價(jià)一家公司的價(jià)值,首先不是去看它的收入,也不是看它今天的總市值。而是要看它究竟能不能給用戶(hù)、給社會(huì )創(chuàng )造別人離不開(kāi)的價(jià)值。只要對用戶(hù)有價(jià)值,讓用戶(hù)離不開(kāi)你,讓用戶(hù)對你產(chǎn)生超越商業(yè)標準之上的情感的認知,在互聯(lián)網(wǎng)你有足夠的布局,你就有太多的方法去建立商業(yè)價(jià)值。但是沒(méi)有用戶(hù)價(jià)值,就沒(méi)有商業(yè)價(jià)值。所以,今天我來(lái)談360的愿景,我還是要強調基本的價(jià)值觀(guān)。
所以在談戰略問(wèn)題的時(shí)候,就會(huì )有人說(shuō)團購這么賺錢(qián),你為什么不去做呢?就會(huì )有人說(shuō)“現在大家都在搞P2P貸款,你為什么不去做呢? 但是一個(gè)企業(yè)如果僅僅以什么賺錢(qián)就追求什么,什么賺錢(qián)就去做什么,這個(gè)企業(yè)是沒(méi)有價(jià)值觀(guān)的。
我的觀(guān)點(diǎn)是,不去管別人怎么做,這個(gè)行業(yè)今天有太多可以值得掙錢(qián)的地方,但是我們要想清楚我們的使命和戰略是什么。360的使命就應該是讓人們無(wú)論干什么,讓他們都覺(jué)得更有安全感。就像馬云所說(shuō),阿里巴巴的企業(yè)使命是什么?讓天下沒(méi)有難做的生意。
從互聯(lián)網(wǎng)安全公司到安全的互聯(lián)網(wǎng)公司
道理很簡(jiǎn)單,在今天的社會(huì )里,有太多讓人覺(jué)得不安全的地方。我希望大家用更廣闊的思路重新定義“安全”這兩個(gè)字。在做電腦安全的時(shí)候,誰(shuí)說(shuō)安全就等于殺毒呢?我們從建立之初起,就覺(jué)得在電腦當中遇到的很多問(wèn)題,都應該去解決。同樣,當我們進(jìn)入到手機之后,在手機上做的最多的是攔截騷擾短信,攔截欺詐電話(huà),讓手機更省電,讓手機更有效。所以,我們一直在做的是大而全的概念。
當我們用“大安全”的概念來(lái)重新定義安全,我們就可以看到一個(gè)更加廣闊的未來(lái)。如果你們說(shuō)360未來(lái)會(huì )是一個(gè)什么樣的公司,我希望說(shuō)我們是全球和中國最大的安全互聯(lián)網(wǎng)公司。不是 “最大的互聯(lián)網(wǎng)安全的公司”,而是要成為最大的“安全互聯(lián)網(wǎng)公司”。
你會(huì )發(fā)現當很多行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)候,面臨的最大的問(wèn)題就是安全感。今天我獎給你一輛自動(dòng)駕駛的汽車(chē),你敢坐嗎?你買(mǎi)一個(gè)智能汽車(chē),最大的問(wèn)題是什么?它會(huì )不會(huì )死機。電腦死機了可以拔電源,手機死機了還可以拔電池,汽車(chē)如果死機了怎么辦?很多人幻想家里都變成智能家居,網(wǎng)絡(luò )不通了怎么辦?你會(huì )發(fā)現這個(gè)世界會(huì )越來(lái)越?jīng)]有安全感。
互聯(lián)網(wǎng)的1.0是PC互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)的2.0是手機互聯(lián)網(wǎng)。下一個(gè)五年是IOT的五年。什么叫IOT?internet of things,任何東西,小到一個(gè)硬件,中到一個(gè)產(chǎn)品,大到一個(gè)產(chǎn)業(yè),都可以放到互聯(lián)網(wǎng)上。你可以設想一下,這里會(huì )產(chǎn)生更加巨大的機會(huì )的同時(shí),會(huì )產(chǎn)生真正的大數據。但同樣大數據帶來(lái)各種隱私的問(wèn)題、數據泄露的問(wèn)題,包括當各種設備都被智能化的時(shí)候,他們實(shí)際上都要接受云端的指令。當云端出現安全的問(wèn)題,出現了通信的劫持,出現了服務(wù)器的劫持,你真的有安全感嗎?
所以未來(lái)隨著(zhù)科技的發(fā)展,安全問(wèn)題不是越來(lái)越少,安全的問(wèn)題是越來(lái)越多。今天和別人去比,我們去賣(mài)盒飯,我們去搞團購,我們去搞打車(chē),真的不是我們的核心競爭力。一個(gè)公司什么領(lǐng)域都想做,什么錢(qián)都賺,這家公司最后一定是會(huì )出問(wèn)題的。
360怎么做O2O?
人類(lèi)只要還存在,對安全的需求永遠是最基本的需求,這個(gè)需求是不會(huì )改變的。在下一個(gè)五年到十年,我們不會(huì )只是成為一個(gè)電腦安全的守護者,只是一個(gè)手機的保護者,我們會(huì )成為每一個(gè)人家庭的保護者,我們會(huì )成為每一個(gè)企業(yè)的保護者,我們也會(huì )成為每一輛車(chē)的保護者。所以,你會(huì )理解IOT給我們機會(huì ),不僅僅是要解決IOT存在的安全問(wèn)題,通訊的安全問(wèn)題,云端的安全問(wèn)題。我們更可以利用IOT這樣一些技術(shù),使我們從線(xiàn)上的安全走到線(xiàn)下的安全。
我們的O2O是什么?我們?yōu)槭裁匆鍪直?是因為我們要趕時(shí)髦嗎?錯了,我們希望通過(guò)手表要探索一種新的安全感,我們能讓中國未來(lái)幾百萬(wàn)甚至上千的孩子,讓他們的父母有安全感。如果我們能夠把手表做的更好,我們會(huì )成為全球最大的兒童安全公司,我們會(huì )保護人類(lèi)最珍貴的東西。同樣還有我們馬上會(huì )發(fā)布360的智能攝像機。中國就要進(jìn)入老齡社會(huì )。很多人不可能都把父母送到養老院,他們可能會(huì )在家里放一個(gè)攝像頭,可以經(jīng)常跟老人去互動(dòng),隨時(shí)知道他們起居飲食的情況。如果家里有保姆、小孩、寵物,也一樣可以用攝像頭。所以,我們提供的是什么?我們提供的是家庭的安全感。而且在做安全感的時(shí)候,我們也希望我們不是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)公司,只是提供一個(gè)工具。
今天中國人喝水覺(jué)得安全嗎?呼吸的空氣覺(jué)得安全嗎?未來(lái)如果你把這些東西都變成安全問(wèn)題,你會(huì )發(fā)現這里有一個(gè)更廣闊的市場(chǎng)、更大的藍海,其實(shí)沒(méi)有人比我們更有使命感去解決這些問(wèn)題。而且我認為,當你真正保護了很多人的家庭安全、孩子安全,人身安全,你才能真正愛(ài)你的產(chǎn)品,才真正讓用戶(hù)對你的產(chǎn)品產(chǎn)生情感的認同。
很多人不太理解,當比爾蓋茨成為世界首富以后,為什么選擇花很多精力去做慈善?當你看到了一個(gè)真正乞丐,你幫助了他,或者你贊助了一個(gè)失學(xué)的兒童,你雖然沒(méi)有得到回報,但你心里一定會(huì )有一種成就,會(huì )有一種被人需要的滿(mǎn)足感。為什么我們不能把一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和被人需要能聯(lián)系在一起呢?我一直覺(jué)得從查殺流氓軟件,開(kāi)始做免費殺毒那天起,我們就把商業(yè)和公益結合在一起。所以,當我們去做手表的時(shí)候,不但沒(méi)有賺錢(qián),反而虧了好幾千萬(wàn)開(kāi)發(fā)的成本、試錯成本的時(shí)候,我覺(jué)得如果我們能夠保護中國更多的兒童不被傷害,減少校園性侵,減少中國的兒童被誘拐、走失,這絕對是一個(gè)讓我們所有人都覺(jué)得非常驕傲、也非常自豪的一個(gè)產(chǎn)品。我特別希望,未來(lái)360在保護著(zhù)人們,360給人們提供了安全的感覺(jué),人們因此感謝我們,這就是我的希望。
安全之上打造新服務(wù)
我們可能會(huì )繼續奉行免費安全的理念,因為我們認為安全應該讓每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都能夠享受到。所以用免費的戰略,我們希望在安全積累用戶(hù)基礎之上,我們要通過(guò)服務(wù)解決兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是解決我們收入的問(wèn)題,所謂叫羊毛出在豬身上。還有一個(gè)是解決我們的用戶(hù)粘性問(wèn)題。
因為安全有它基本的訴求,在安全基礎之上,我們也要有更多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),來(lái)讓用戶(hù)在我們服務(wù)上花更多的時(shí)間。比如如果有500萬(wàn)兒童用了我們的手表,你想你怎么會(huì )不賺錢(qián)呢?你在里面給他們推送一些兒童的信息,父母每天查詢(xún)兒童定位的時(shí)候,你去告訴他可以買(mǎi)件衣服,可以來(lái)買(mǎi)個(gè)奶粉。如果家長(cháng),每天用你這個(gè)產(chǎn)品跟孩子保持連接,你覺(jué)得你會(huì )缺少這種商業(yè)機會(huì )嗎?當然我賣(mài)手表也不是希望賺錢(qián),我保護兒童。但是我要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)來(lái)賺錢(qián)。
所以,我們也不是一個(gè)傳統意義上的只做安全的公司。安全固然重要,但是因為安全很多時(shí)候是在底層發(fā)揮作用,用戶(hù)每天都離不開(kāi)你,但是不可能天天都進(jìn)入到安全軟件的界面里。所以,我們要在安全打造的基礎之上,有選擇地要建立自己的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。比如我們今天有搜索,有游戲,比如我們跟光線(xiàn)合作有影視。我們在安全上是用顛覆式的打法,我不希望從安全上賺錢(qián),我要把安全做到最極致。這也是我們創(chuàng )新的,過(guò)去我們叫互聯(lián)網(wǎng)安全的新的模式,今天我把它重新定義成叫“安全互聯(lián)網(wǎng)公司”。
360將在非安全產(chǎn)品使用新品牌
360的核心是安全,360的品牌就是安全。我們不希望用360的品牌做太多事情,以后360的品牌只會(huì )用來(lái)做跟核心安全有關(guān)的東西。比如說(shuō)兒童手表是不是涉及安全?是,因為它保護兒童,所以叫360兒童手表。我們做路由器,也需要保護家庭網(wǎng)關(guān)的安全,所以叫360路由。但是一些和核心安全沒(méi)有直接關(guān)系,屬于在安全基礎之上建立的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù),比如說(shuō)搜索,我們要用獨立的品牌來(lái)做。這樣做是為了讓360品牌更加的聚焦、更加的專(zhuān)注。
很多企業(yè)就是因為在一個(gè)品牌里試圖賦予太多內涵,比如當年的雅虎,你都不知道它屬于什么了。今天大家提起上淘寶就是買(mǎi)東西,但大家有沒(méi)有印象,淘寶也曾做過(guò)網(wǎng)頁(yè)游戲,效果怎么樣?流量巨大,但是他們的頁(yè)游成功嗎?不太成功。為什么?用戶(hù)不覺(jué)得到你的網(wǎng)站是為了玩游戲,我是為了買(mǎi)東西。
所以,今天我們一個(gè)很重要的策略是要采取多品牌的戰略。實(shí)際上我們的搜索改成了“好搜”,這是第一步。所有的品牌都是在360旗下的品牌或產(chǎn)品,改一個(gè)名字是為了更好地去迎合消費者的認知。
舉個(gè)例子,十年前當我用雅虎搜索的時(shí)候,我就覺(jué)得特別別扭。為什么?因為當時(shí)的Google被認為是搜索專(zhuān)家,有一個(gè)動(dòng)詞叫“Google一下”。但是一提起雅虎,人們會(huì )想到什么?會(huì )想到門(mén)戶(hù),會(huì )想到獨家,會(huì )想到新聞,就是想不到搜索。當時(shí)我跟雅虎的管理者說(shuō),我們應該給搜索單純做一個(gè)名字當時(shí)有一個(gè)名字叫“搜搜”。結果你們知道搜搜在英文里是什么意思?就是“不過(guò)如此的意思”。美國人不理解,認為雅虎的品牌不好嗎?還應該用雅虎做搜索。事實(shí)證明搜搜很快跟雅虎有了區別。當時(shí)的搜搜在中國很快超過(guò)了google。但是等我自己成了360的創(chuàng )始人之后,我就開(kāi)始覺(jué)得360這個(gè)名字太好了,干嗎不用呢?但 360品牌應該用在屬于核心安全保護的地方,我們增值服務(wù)不一定叫360?,F在微信叫QQ微信嗎?
從航空母艦變成特遣部隊
公司這么大,人多,必然執行力會(huì )降低。很簡(jiǎn)單,你都一百公斤了,能不得高血脂、高血壓、心臟病嗎?所以,公司大了,自然就會(huì )出現管理上的問(wèn)題。唯一的方法就是把公司做小。怎么把公司做小呢?很簡(jiǎn)單,公司有足夠成熟的業(yè)務(wù),我們就讓它獨立發(fā)展。我覺(jué)得未來(lái)我們不是一支孤零零的航空母艦,我們要變成一支特遣部隊。
我們有自己核心的業(yè)務(wù),但是我們核心業(yè)務(wù)派生出來(lái)很多新的業(yè)務(wù)。我們要放手,讓很多業(yè)務(wù)獨立發(fā)展。當然我們所有的公司都還要在360集團的控股之下。我也寫(xiě)了一篇文章,大公司的一個(gè)部門(mén)看起來(lái)資源很多、人才很多,但是干不過(guò)外邊一個(gè)小的創(chuàng )業(yè)公司。因為一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司目標特別專(zhuān)注,也沒(méi)有特別多的繁文縟節,它的目標就是一群人把一個(gè)產(chǎn)品如何做到極致。所以,為什么很多創(chuàng )業(yè)公司往往會(huì )更有活力、更有沖擊。我們當年也是從這樣一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司走過(guò)來(lái)的。我們當年凝聚力量聚焦的時(shí)候,也給巨頭帶來(lái)巨大的沖擊。但是今天我們很多人只是把自己當成一個(gè)部門(mén)的職業(yè)經(jīng)理人或者是打工者,只是按部就班地完成公司的指標,不去挑戰技術(shù),我們會(huì )連創(chuàng )業(yè)公司都干不過(guò),那我們就危險了。
所以,我們要把我們大的集團戰略分成不同的一些獨立垂直的公司。我們希望在我們的公司往前發(fā)展的過(guò)程中,我們有更多的人能夠成為CEO,我們有更多的人能夠真正去帶領(lǐng)一個(gè)公司,能夠在一個(gè)市場(chǎng)上全力以赴。當它有機會(huì )能夠獨立上市,我們可以給這個(gè)團隊獨立上市的機會(huì )。所以,有些人問(wèn)我是不是公司不行了,如果行的話(huà)怎么把有的業(yè)務(wù)要拆分出去?道理很簡(jiǎn)單,當一個(gè)公司將近一萬(wàn)人,有幾十個(gè)業(yè)務(wù)、上百個(gè)產(chǎn)品,你對整個(gè)公司談聚焦,是一件很可笑的事。所以,我們希望隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展,有一些業(yè)務(wù)能夠給它獨立的空間,讓它像一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司那樣發(fā)展。
外部投資內部孵化雙管齊下
我們會(huì )采用外部投資、內部孵化兩種方式。比如說(shuō)我們做了一款路由器,曾經(jīng)我們覺(jué)得很簡(jiǎn)單,我們在內部挑了一個(gè)團隊來(lái)進(jìn)行孵化,但慢慢才發(fā)現,我們對路由器了解的確實(shí)不夠多。畢竟有的廠(chǎng)商在這方面做了很多年,后來(lái)我們決定投資磊科,我們做外殼和軟件,磊科主攻硬件,產(chǎn)品也授權360的品牌,叫360路由器。同時(shí)他們有獨立的團隊,既有磊科的員工,也有360的員工,他們會(huì )打造一個(gè)新的專(zhuān)門(mén)聚焦做互聯(lián)網(wǎng)路由器的公司。
所以,你可以看到我們這次新版路由器,10秒鐘賣(mài)出1萬(wàn)臺,創(chuàng )造了記錄。我自己拿了兩臺回家去用,確實(shí)感覺(jué)信號比原來(lái)強了很多。 一個(gè)公司再牛掰,不可能既是安全專(zhuān)家,又是手機專(zhuān)家,又是路由器專(zhuān)家。所以為什么我們做手機沒(méi)有選擇自己搞一家公司,而是選擇投資酷派,因為我們要找一家在硬件和供應鏈上可以一年供應上千萬(wàn)只手機的廠(chǎng)商。所以,我們在路由器上,選擇了磊科。我們的攝像頭其實(shí)也不是我們自己在做,我們選擇了一家專(zhuān)注做安全監控的公司。
未來(lái)我們會(huì )兩種策略并舉,在2015年可能不會(huì )大張旗鼓地宣布,但是你會(huì )看到我們會(huì )采用投資的方式,把內部的一些業(yè)務(wù)拆分獨立運作的。我們希望360在2015年不再是一條腿走路,而是一起去走。我們會(huì )為很多人提供一個(gè)新的機會(huì )。我們公司可能需要更多能當CEO的人。但是反過(guò)來(lái)也對我們的團隊是一個(gè)挑戰,你們捫心自問(wèn),我是一個(gè)創(chuàng )業(yè)者嗎?我來(lái)推動(dòng)整個(gè)團隊往前玩命地跑,我和外面的競爭對手去PK的時(shí)候,我能夠像一個(gè)創(chuàng )業(yè)者那樣去思考、去投入嗎?而不再是一個(gè)公司高級的打工者。這既是機會(huì ),也是挑戰。
所以,在2015年里,可以看到我們有更多的業(yè)務(wù)會(huì )獨立運作,我們會(huì )投資更多的企業(yè),有的時(shí)候會(huì )用他們的品牌,有的業(yè)務(wù)會(huì )有獨立的品牌,我希望我們能成為一個(gè)共同的集團公司,我們有一個(gè)共同的利益,又能各自獨立快速、敏捷的作戰。
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