意大利佛羅倫薩。數百年間，這個(gè)皮具之能工巧匠無(wú)數，能做到名留青史的不多。鞋匠出身的薩爾瓦托勒-菲拉格慕(Salvatore Ferragamo，以下簡(jiǎn)稱(chēng)薩爾瓦托勒)從匠人做到大師，名利雙收。他以自己的全名命名的薩爾瓦托勒-菲拉格慕集團是意大利規模最大的上市公司之一：上半年，集團收入6.59億歐元，凈利潤達到8200萬(wàn)歐元。

薩爾瓦托勒的長(cháng)子，69歲的費魯齊奧-菲拉格慕(Ferruccio Ferragamo，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“菲魯齊”)是現任菲拉格慕集團主席。我對他的獨家專(zhuān)訪(fǎng)就是在佛羅倫薩阿諾河畔的史賓利-弗朗尼宮(Palazzo Spini Feroni)—一幢建于13世紀的“古堡”，曾是佛羅倫薩最大的私人宮殿。薩爾瓦托勒1938年買(mǎi)下后，把它修葺一新傳承至今。史賓利-弗朗尼宮穹頂上的壁畫(huà)都還保持完好，內飾有無(wú)數的掛毯和古董字畫(huà)，如今寸土寸金價(jià)值連城。

作為家族的長(cháng)子，費魯齊奧很驕傲于這幢裝滿(mǎn)了家族光輝史的老宅子。他93歲的母親Wanda Miletti，集團的榮譽(yù)主席，菲拉格慕基金的領(lǐng)頭人，幾乎每天早上都到史賓利-弗朗尼宮里上班。集團有一些特別的宴會(huì )時(shí)，由菲拉格慕夫人給名流甚至一些皇室成員發(fā)出的邀請函，總是格外有說(shuō)服力。菲拉格慕夫人還有三位孫子孫女也在集團內任職，其中一位是費魯齊奧的兒子。

菲拉格慕是最新上市的奢侈品集團之一，上市三年，現在公司股價(jià)是發(fā)行價(jià)的2.5倍。在這次新浪財經(jīng)的獨家專(zhuān)訪(fǎng)中，菲魯齊道出很多干貨：2011年公司上市，米蘭股票交易所要求上市公司最少要有30%股份公開(kāi)流通，但菲拉格慕家舍不得拿出那么多股份，最后是交易所破例：25%股份公開(kāi)流通。這家獨立運營(yíng)的奢侈品公司并不差錢(qián)。上市是為了讓家族企業(yè)的運營(yíng)和“交班”的規矩法律約束，保障家業(yè)長(cháng)青。

除了創(chuàng )始人薩爾瓦托勒的傳奇性創(chuàng )業(yè)，這個(gè)意大利大家族上下三代人如何創(chuàng )業(yè)守業(yè)也是我們的興趣所在。

如今，菲拉格慕多數股權依然牢牢掌握在約70名家族成員手中：除了老夫人任集團榮譽(yù)主席;費魯齊的4個(gè)兄弟姐妹如今都在集團任要職。他們還從第三代23個(gè)孩子中選出了3名接班的候選人。大半個(gè)世紀過(guò)去，史賓利-弗朗尼宮現在還是集團總部。家族三代同堂在同一個(gè)屋檐下辦公，這在21世紀的意大利難得一見(jiàn)。

從令人恥辱到令人崇拜

費魯齊奧-菲拉格慕(攝影：郝倩)

我們今天或許把菲拉格慕貼上“奢侈品”的標簽，可就如同愛(ài)馬仕是做馬鞍子起家，古馳是做旅行箱，菲拉格慕家也不過(guò)是個(gè)鞋匠。

上世紀初，當9歲的小薩爾瓦托勒告訴父親他想給鎮上的鞋匠當學(xué)徒時(shí)，父親惱羞成怒。當時(shí)，意大利的手藝人地位卑微，鞋匠的地位又低。對于一個(gè)有14個(gè)孩子的困苦農民家庭而言，家里多一個(gè)鞋匠，只能更令人抬不起頭。

可薩爾瓦托勒有做鞋的天賦，他甚至感覺(jué)自己前世就是個(gè)鞋匠。九歲時(shí)，他用一些邊角料為兩個(gè)妹妹做了兩雙小白鞋，13歲嘗試以本人的姓名命名開(kāi)鞋店。之后憑著(zhù)做鞋的手藝去美國闖蕩。

上世紀二三十年代，美國正是工廠(chǎng)化的前沿，工廠(chǎng)大批量模版制鞋熱銷(xiāo)。年輕的薩爾瓦托勒抵制工廠(chǎng)化制鞋，堅持手工做鞋。先是為電影工作室做道具鞋，然后稍微有了些名氣，一些好萊塢的明星慕名前來(lái)找他做好看的鞋子。

在工廠(chǎng)化興旺的初期，逆潮流為20歲出頭的薩爾瓦托勒贏(yíng)得了諸多忠實(shí)客戶(hù)。他的粉絲里好多好萊塢炙手可熱的明星：奧黛麗-赫本，索菲亞-羅蘭，瑪莉蓮-夢(mèng)露，溫莎公爵夫人，和諸多王公貴族。其中，他本人就為瑪莉蓮-夢(mèng)露設計了40雙形勢各異的高跟鞋，鞋跟高度精確為10.16厘米，薩爾瓦托勒認為這一鞋跟高度最能襯托“女神”性感特質(zhì)。

手工定制穿起來(lái)的確舒適美麗，但很難擴大生產(chǎn)，當時(shí)的美國又很難找到熟練的手工制鞋師傅。最終，薩爾瓦托勒返回意大利，在佛羅倫薩二次創(chuàng )業(yè)，大批定制女鞋再銷(xiāo)往美國市場(chǎng)。

菲拉格慕也是艱難地熬過(guò)上世紀30年代的大蕭條。二戰前后鐵片短缺，他沒(méi)法繼續用鐵片加入鞋的拱位處，就設計出凹陷的水松木鞋跟，“松糕鞋”現在幾乎隨處可見(jiàn)。后來(lái)，他還曾經(jīng)用魚(yú)線(xiàn)做出一雙透明鞋子，這雙鞋后來(lái)獲得時(shí)尚大獎。

當時(shí)，所謂的“流行”與時(shí)尚不象今日這樣轉瞬即逝，有些大膽啟用的新材料是真的是形勢所逼迫不得已。例如，當時(shí)古馳也曾開(kāi)發(fā)了野豬皮，甚至竹節。這些原料短缺時(shí)期的“發(fā)明”后來(lái)都演化為這些品牌的經(jīng)典作品。

創(chuàng )業(yè)30年間，薩爾瓦托勒創(chuàng )作超過(guò)兩萬(wàn)種設計，注冊了350個(gè)專(zhuān)利權。

1958年，在敘述自己的簡(jiǎn)歷時(shí)，薩爾瓦托勒終于可以揚眉吐氣式地宣稱(chēng)，他把鞋匠這個(gè)足以成為一個(gè)家族“恥辱”的下等行業(yè)，成功地做到“令人崇拜”的高度。

在過(guò)去幾十年，中國的手工藝人也是層出不窮，可“堅持”太難，堅持到身纏萬(wàn)貫更是沒(méi)有。中國文化產(chǎn)業(yè)復興最近成了熱點(diǎn)，精良的民間手工藝術(shù)自然是其中一環(huán)。堅持很難，菲拉格慕的故事或許可以給個(gè)借鑒。

艱難的二代交接

佛羅倫薩阿諾河畔的史賓利-弗朗尼宮(Palazzo Spini Feroni)，現為菲拉格慕的旗艦店，也是集團總部(攝影：郝倩)

血脈對于菲拉格慕家族而言十分重要，如今家族內部潛在股東之和已經(jīng)超過(guò)70名?，F任集團董事長(cháng)是他的長(cháng)子，費魯齊奧-菲拉格慕(Ferruccio Ferragamo)。

1960年，62歲的薩爾瓦托勒-菲拉格慕因癌癥早逝，這成為菲拉格慕家族的一個(gè)大轉折。當年的工廠(chǎng)和辦公室都在史賓利-弗朗尼宮里，一天只生產(chǎn)80雙女鞋。

“父親創(chuàng )立了這間公司，卻在還年輕的時(shí)候就過(guò)世了，過(guò)世時(shí)只有62歲。我母親當時(shí)接管了公司。她比父親年輕24歲。母親對做鞋完全沒(méi)有人任何概念，但是她很會(huì )生孩子，生了我們兄弟姐妹六個(gè)。父親過(guò)世時(shí)我們幾個(gè)年紀最大的只有17歲，最小的才2歲。”費魯齊奧對新浪財經(jīng)說(shuō)。

去世前，薩爾瓦托勒與當年只有39歲的妻子仔細討論了去世后公司該何去何從。他給妻子定了兩個(gè)規矩：首先，6個(gè)孩子成年后都要為公司效力;其次，公司以后不僅要做女鞋，還要做齊全系列：男鞋，男裝女裝，皮包，圍巾和飾品。

“我從很年輕就開(kāi)始涉足家族生意。11，12歲的時(shí)候就和父親學(xué)習如何做鞋。這些技巧是你學(xué)了之后，一輩子都不會(huì )忘的。”費魯齊奧對新浪財經(jīng)說(shuō)。

菲拉格慕夫人本人的確是沒(méi)有任何做生意的經(jīng)驗，也不曾受過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)高等教育，但她認定把丈夫的事業(yè)延續下去是自己的職責。于是，當孩子們逐一成年，他們開(kāi)始在母親的敦促下一個(gè)個(gè)進(jìn)入家族企業(yè)工作。

薩爾瓦托勒去世后，長(cháng)女Fiamma，一名時(shí)尚界公認的才女在1978年設計了蝴蝶結芭蕾鞋vara。至今仍在生產(chǎn)，是全球銷(xiāo)量最廣的一雙女鞋。很多中國人就是通過(guò)這樣一雙幾乎是平跟的皮質(zhì)芭蕾鞋認識的菲拉格慕?？上?，伊人早逝。

“大姐Fiamma是參與最多的，甚至有機會(huì )和父親一起工作了幾個(gè)月，她開(kāi)創(chuàng )了女士提包板塊。二姐Giovanna開(kāi)創(chuàng )了高級成衣板塊。弟弟Leonardo開(kāi)創(chuàng )了男士高級成衣制造。而我則是在每一個(gè)板塊都參與了一些。我可能在管理和金融運作中有些優(yōu)勢，可絕不是一個(gè)非常有創(chuàng )新能力的人。”

“父親去世時(shí)，我只有14歲。16歲的時(shí)候，我很想做一個(gè)足球明星。我在佛羅倫薩隊年輕隊踢球，隊里想把我推薦簽約到更高一個(gè)足球俱樂(lè )部踢球。我回到家，很興奮地對媽媽說(shuō)：我有一個(gè)好消息，大好消息。然后說(shuō)了足球隊的事情，以及我做足球明星的理想。我媽聽(tīng)了立刻打斷我，說(shuō)忘了你的足球夢(mèng)吧，你必須要來(lái)幫我?，F在就我一個(gè)人了。”費魯齊奧對新浪財經(jīng)回憶說(shuō)。

“當然，如果讓我再選一次，我肯定不會(huì )選去踢足球，而是為自家的公司工作。我很幸運。因為現在想想，在踢足球這一領(lǐng)域，我估計也不會(huì )有什么大出息。況且，足球明星最多職業(yè)壽命也就35歲。如果35歲再重新加入家族企業(yè)，我是不是還能準備充分都很難說(shuō)。”費魯齊奧說(shuō)。

“至于為什么我最終掌權，這個(gè)要問(wèn)我媽媽。”費魯齊奧相信母親這個(gè)大家長(cháng)在公司的大決策中一直掌握著(zhù)主導權。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，母親是家族事業(yè)的第二位先鋒。

管家族企業(yè)不是管家

菲拉格慕家的三代人

費魯齊奧接受新浪財經(jīng)獨家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō)了這樣一個(gè)小細節：前一天，兒子薩爾瓦托勒剛從中國回來(lái)。他就用whatsapp(類(lèi)似微信)召集了一場(chǎng)家庭午餐。不過(guò)是臨時(shí)興起，可祖孫四代一下子就到了24個(gè)人。對現在很多意大利家庭來(lái)說(shuō)，圣誕晚餐也不過(guò)這個(gè)規模。從薩爾瓦托勒時(shí)代至今，菲拉格慕家族人丁興旺。家族成員們把這個(gè)大家庭昵稱(chēng)為“部落”。

“從數據統計來(lái)看，家族企業(yè)大多數都壽命不長(cháng)，最多三代，就會(huì )出問(wèn)題。”作為一個(gè)第三代正在“列隊”的家族企業(yè)，費魯齊奧毫不諱言自己的危機感。

他對新浪財經(jīng)說(shuō)，單從菲拉格慕自己的經(jīng)歷而言，定規矩是管好家族企業(yè)的關(guān)鍵。

以下是費魯齊奧對新浪財經(jīng)的采訪(fǎng)實(shí)錄：

“家族企業(yè)潛力可以非常大，因為家庭整體目標一致?？赏瑫r(shí)，家族企業(yè)的風(fēng)險又很大，因為成員內部會(huì )出現爭斗。我的經(jīng)歷告訴我，家族企業(yè)成功的前提是絕不能像管家一樣管企業(yè)。”

“如果我們認為，既然都是一家人，誰(shuí)都認識誰(shuí)，自然不需要規矩，那就會(huì )出問(wèn)題。”

“我很幸運，因為我在很年輕的時(shí)候就知道這些道理了。意大利很早就有一個(gè)家族企業(yè)聯(lián)盟，我是那個(gè)聯(lián)盟的成員。我們這些‘富幾代’每六個(gè)月聚會(huì )一次，針對不同的主題進(jìn)行討論。我注意到，每6個(gè)月，就會(huì )有一個(gè)家族企業(yè)成員消失了—可能是是公司賣(mài)了，家族內斗了，或者是企業(yè)直接上市，家族成員對企業(yè)撒手不管了。我對每個(gè)案例都很有興趣地去研究、發(fā)現不同的企業(yè)因為家族特征和領(lǐng)導個(gè)性不同，遇到的問(wèn)題也不一樣。就如同指紋，難以一言以概之。

所以，對于家族企業(yè)而言，最重要的事情就是定規矩。我從生活中學(xué)到了這個(gè)道理。

為什么這么說(shuō)呢?我們兄弟姐妹6個(gè)，之后一共又生了23個(gè)孩子。這就意味著(zhù)第三代有23個(gè)候選接班人。我們生的孩子越來(lái)越多，家族成員也越來(lái)越多。我們自然開(kāi)始擔心未來(lái)怎么辦。

1985年，有關(guān)家族傳承的規矩最終定下。那年我35歲，23個(gè)家族第三代都還很年輕，我的孩子們也就只有10歲左右。這些規矩最終成為正規的協(xié)議，對控股公司有約束效力，我們(6個(gè)兄弟姐妹及母親)都簽了字。當然，在我們上市之后，規矩就不一樣了。

如果你保護公司的利益，也就是在保護你的家族利益。在我孩子還小的時(shí)候，我就告訴他們，如果要在公司利益和你的利益之間做選擇，我會(huì )選保護公司利益。他對我的回答表示很詫異。我又解釋說(shuō)，就是這樣的。如果我保護公司利益，你會(huì )成為一個(gè)非常成功企業(yè)的股東;可我要是不保護公司利益，對你有求必應，你可能只能做個(gè)窮公司的股東。

23選3，精挑第三代

費魯齊奧再三強調的“家規”，其實(shí)就是為菲拉格慕家族擇選“接班人”的具體要求。在費魯齊奧這一代，6個(gè)兄弟姐妹股份平均，費魯齊也不能多拿一分。這一“平均主義”直接順延到了第三代。

但是，家族意見(jiàn)很統一：如果所有家族成員都可以任意進(jìn)出家族企業(yè)，會(huì )給公司帶來(lái)管理風(fēng)險。

“第三代家庭成員中只能有三個(gè)加入家族企業(yè)，除非有特殊情況。三十多年過(guò)去，這些孩子陸續長(cháng)大，有三個(gè)孩子被選入集團工作，分別是Diego，Angelica和我的兒子James。兩個(gè)男孩一個(gè)女孩。”

現在，Diego Paternò di San Giuliano是菲拉格慕集團董事會(huì )成員，數字化協(xié)調人;Angelica Visconti則負責集團意大利的業(yè)務(wù)。

“選擇標準很簡(jiǎn)單：準備最充分的，最想加入公司的，以及最適合家族企業(yè)的。”

“第一個(gè)要求，也是最基本的，是他們有很強的主觀(guān)意愿想加入集團，而不是為了讓我，或是他們的爸媽開(kāi)心。”

“其次，他們最好都要受過(guò)很好的教育。除了英語(yǔ)之外，沒(méi)準還要其他的語(yǔ)言要求。他們還要有在其他公司至少3年的工作經(jīng)驗。這也是為了讓他們學(xué)會(huì )守時(shí)，守規矩，尊重老板和同事。”

“最后，公司內一名非家庭成員的管理人員，也就是‘外來(lái)者’的意見(jiàn)。他的觀(guān)點(diǎn)很重要。”

“與其他重要決議一樣，最終誰(shuí)會(huì )勝出，從不是靠多數票。姐姐去世之前，公司任何的重要決議，都需要母親和我們6個(gè)兄弟姐妹大家都贊成，只要有一個(gè)人有異議，就‘一票否決’。”

“按照這樣的標準，我們從23個(gè)孩子中選中了3名加入公司。我也擔心其他沒(méi)被選中的孩子。我的女兒Vivien，總是說(shuō)她‘死也要’為家里的公司工作。我說(shuō)，對不起，現在沒(méi)有空位，你最好‘死也要’為其他公司工作去。”

“當然，同時(shí)我們也在創(chuàng )造其他的生意，擴充我們的生意構成。例如，我們進(jìn)入了酒店業(yè)，食品業(yè)。這些對于集團的生意都有所輔助，可又獨立于集團生意的板塊。如果有一天我因為太老而卸任，我就回去做我自己的生意去，絕不會(huì )感到無(wú)聊。”

比長(cháng)壽企業(yè)更難的是長(cháng)壽的家族企業(yè)

莎拉-蓋-弗登在《古馳王朝》作者著(zhù)意引用的意大利諺語(yǔ)對今天中國的家族企業(yè)們依然適用：第一代創(chuàng )業(yè)，第二代守業(yè)，第三代則面臨持續發(fā)展的挑戰。

在歐洲找尋歷史悠久的家族企業(yè)并不是一件輕松的事情。一些百年老店在數次危機后要么破產(chǎn)，要么投奔大集團，要么整體上市。“富過(guò)三代”不難，可要“富過(guò)三代”還能江山在握就很難。

幾乎在我對費魯齊奧-菲拉格慕做專(zhuān)訪(fǎng)的同一時(shí)間，路威酩軒(LVMH)宣布他們將放棄所持有的大部分愛(ài)馬仕股份。4年前，路威酩軒通過(guò)沒(méi)有公布的股權互換獲得了愛(ài)馬仕國際(Hermès international)14%的股權，并在幾個(gè)月內增至23%。這很快遭到愛(ài)馬仕家族的指責，雙方的拉鋸戰鬧到沸沸揚揚很難收場(chǎng)。

去年6月，愛(ài)馬仕新上任的少東家，愛(ài)馬仕創(chuàng )始人Thierry Hermès的第六代傳人Axel Dumas將路威酩軒定義為“不受歡迎的股東”。社會(huì )輿論一片倒戈向愛(ài)馬仕。伯納德-阿爾諾的業(yè)內綽號是“披著(zhù)羊絨大衣的狼”，愛(ài)馬仕自然像喜羊羊一樣博得了大家的同情。

今年9月，路威酩軒的大當家阿爾諾同意和解，把持有的愛(ài)馬仕股票分發(fā)給他的股東，只保留8.5%股權。

無(wú)論路威酩軒的收購是否是善意的，“狼會(huì )吃羊”這一通行邏輯還是讓很多家族企業(yè)驚醒。在三大奢侈品集團占據江湖霸主地位的今天，即使枝根葉茂如菲拉格慕，也必須時(shí)刻保持清醒。除了應對來(lái)自市場(chǎng)的產(chǎn)品競爭，還有捕獵者對于他們控股權的覬覦。否則百年家族基業(yè)功虧一簣。

如果要保證不被大集團吃掉，就要一直很活躍，生意興隆。那些大集團可以在公開(kāi)市場(chǎng)買(mǎi)你的股份，最多也就25%。

“我們?yōu)槭裁匆鲜?”費魯齊奧在新浪財經(jīng)的獨家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)坦言：“就是為了未雨綢繆。家庭成員簽署協(xié)議是其一，上市是其二。我們潛在的未來(lái)股東已經(jīng)有大概70名。家族企業(yè)就是要規矩才成方圓，否則就是個(gè)大災難：每個(gè)人都覺(jué)得自己是老板，可以發(fā)號施令，可以隨心所欲加入公司，為己牟利。其實(shí)現實(shí)恰好相反的：公司成功才代表家庭成員個(gè)人的成功。我們上市，因為我們想在未來(lái)有法規保障”。

“融資完全不是考慮之一。我們只有極少的一部分股份上市，米蘭證交所規定一般最少要有30%的股份上市，可我們只有25%。因為上市的目的完全不是融資，我們公司沒(méi)有負債，不缺錢(qián)?？缮鲜兄?，有組織和法律法規的約束和保障。”

上世紀90年代末，當菲格拉慕家族經(jīng)理快速增長(cháng)時(shí)，新的經(jīng)理人開(kāi)始陸續加入，其中最著(zhù)名的是2006年受任集團CEO的米歇利-諾爾薩(Michele Norsa)。當年，費魯齊奧的頭銜由CEO轉為主席，而母親則由主席改為任榮譽(yù)主席。諾爾薩履歷光鮮，加入菲拉格慕前是華倫天奴時(shí)尚集團的CEO，早就是意大利的“鉆石級”職業(yè)經(jīng)理人。

諾爾薩是菲拉格慕上市的功臣。上市后，公司25.4%股權公開(kāi)流通，菲拉格慕有由第二代之前6位兄弟姐妹持有的菲拉格慕金融有限公司(Ferragamo Finanziaria)持有上市公司57.5%的股權，菲拉格慕家族整體持有公司10.9%股權。他們可以出售他們自己在上市公司中的股份，卻不能轉讓任何母公司的股份。

“今天，有我母親，我和其他家族成員照顧我們自己的企業(yè)，可100年后呢?我們可能都不再了，但規矩還要在，而且可以延續下去，有法律保障會(huì )一直有效。”費魯齊奧直言。

費魯齊奧直言：古馳家族幻滅的故事，證明家族企業(yè)是脆弱的。所以他接受采訪(fǎng)的開(kāi)場(chǎng)白，就是“富不過(guò)三代”。

“古馳家族曾經(jīng)無(wú)以倫比，不論是營(yíng)業(yè)額還是利潤都很高。家族很有影響力?？墒羌彝コ蓡T的不稱(chēng)職，最終毀滅了整個(gè)家族。企業(yè)被以很低的價(jià)格出售。其實(shí)不是說(shuō)家族企業(yè)出售給大集團，品牌就不成功了，可對于這個(gè)家族來(lái)說(shuō)，形勢就徹底改變了。家族成員都成了受聘于某個(gè)大集團到雇員，而不是股東。一般來(lái)說(shuō)，家庭成員就逐漸退出。而家族企業(yè)創(chuàng )業(yè)時(shí)的夢(mèng)想，也將被逐漸遺忘。”費魯齊奧說(shuō)。