盡管2014年汽車(chē)市場(chǎng)首回個(gè)位數增長(cháng)，但汽車(chē)后市場(chǎng)卻已驚人的速度崛起，據粗略統計，在去年一年中，包括車(chē)螞蟻、養愛(ài)車(chē)、車(chē)易拍等超過(guò)20家的后市場(chǎng)服務(wù)商獲得投資。今天上午，易快修創(chuàng )始人王正坤向新浪科技表示，目前，易快修(www.yikuaixiu.com)已獲得由光速創(chuàng )投投資的1200萬(wàn)美元A輪融資。

據了解，易快修在去年6月份正式上線(xiàn)，目前主要針對過(guò)了襁褓期的私家車(chē)車(chē)主，用戶(hù)可通過(guò)線(xiàn)上下單購買(mǎi)上門(mén)保養、養護以及維修等服務(wù)，與傳統汽修廠(chǎng)和4s店相比，除了上門(mén)服務(wù)之外，易快修的價(jià)格也更加透明、便宜。

事實(shí)上，汽車(chē)后市場(chǎng)的弊病眾所周知，除了4s店的各種壟斷政策外，汽配城真假難辯的產(chǎn)品和不透明的價(jià)格也飽受詬病。王正坤和易快修聯(lián)合創(chuàng )始人張杰此前都是車(chē)迷，非常了解其中的用戶(hù)痛點(diǎn)，但受制于專(zhuān)業(yè)知識，遲遲不敢涉足這一行業(yè)。

為了更加了解汽車(chē)后市場(chǎng)，王正坤除了從奔馳、寶馬等知名4s店挖走了大量高級技師和店長(cháng)外，還專(zhuān)門(mén)到維修廠(chǎng)工作了一年。對于這段經(jīng)歷，王正坤認為，“真正幫助自己了解到整個(gè)行業(yè)、市場(chǎng)以及用戶(hù)需求，能夠在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中快速的判斷方向，減少走彎路”。此外，這一年的沉淀也給易快修帶來(lái)了第一批的用戶(hù)。

據王正坤介紹，在維修廠(chǎng)工作之前，團隊對于如何用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統汽車(chē)后市場(chǎng)毫無(wú)頭緒，直到在維修廠(chǎng)工作后，經(jīng)常有車(chē)主因為沒(méi)有時(shí)間而提出能否上門(mén)保養的需求，王正坤才嘗試做了一次，沒(méi)想到用戶(hù)反饋非常滿(mǎn)意，在口碑傳播下，易快修獲取了第一批種子用戶(hù)。

與其他O2O模式相比，易快修并非一個(gè)整合線(xiàn)下門(mén)店的線(xiàn)上引流平臺，而是自己建立了倉儲、供應鏈以及技師團隊。用戶(hù)pc或微信服務(wù)號上下單之后，后臺會(huì )根據用戶(hù)的車(chē)型和預約的服務(wù)派送給相關(guān)技師，由合作的帶車(chē)司機將技師送到指定地點(diǎn)。

不過(guò)，盡管易快修的費用比4s店低，但消費者對于o2o模式的信任度并不高。為了提高消費者的信賴(lài)度，保證服務(wù)質(zhì)量，易快修專(zhuān)門(mén)給技師設計了一款可以拍攝視頻實(shí)現監控的app以及車(chē)載wifi，用戶(hù)和平臺可隨時(shí)對技師的工作狀態(tài)進(jìn)行監督。在完成訂單之后，視頻將被上傳至資料庫，供隨時(shí)查看。

在零配件的供應上，易快修在技師上門(mén)之前，會(huì )相關(guān)零配件的編號發(fā)給用戶(hù)，技師服務(wù)前，需要將用戶(hù)驗貨的過(guò)程詳細地拍攝下來(lái)，以防止技師私自更換零配件。

對于目前市面上不少試圖通過(guò)上門(mén)洗車(chē)切入汽車(chē)后市場(chǎng)的創(chuàng )業(yè)公司，王正坤認為自己選擇了最重的一塊切入，雖然獲取用戶(hù)相對較慢，但壁壘很高。“相對于保養，洗車(chē)更容易被接受，但是如果洗車(chē)應用想要增加維修這塊服務(wù)，則需要花大量的時(shí)間發(fā)掘可靠的貨源、建供應鏈等，但如果現在易快修想做洗車(chē)，只需要掛一個(gè)牌子”王正坤如是說(shuō)。

根據相關(guān)數據，北京4s店的平均用戶(hù)數為2000人，目前，易快修的用戶(hù)數量已達到20萬(wàn)人次，其中重復購買(mǎi)率達到六成。據王正坤介紹，在A(yíng)輪融資之前，團隊推廣主要依靠地推和口碑傳播，“因為是上門(mén)服務(wù)，所以經(jīng)常會(huì )在停車(chē)場(chǎng)、路邊進(jìn)行服務(wù)，為了不給別人帶來(lái)麻煩，技師需要圍著(zhù)車(chē)身支一些示意牌作為提示，經(jīng)常會(huì )引起附近車(chē)主們的圍觀(guān)，推廣非?？?rdquo;王正坤補充道。

根據易快修的主頁(yè)，新浪科技了解到，目前其保養和維修范圍已覆蓋了市面上的絕大部分車(chē)型，此外還拿到了辦理車(chē)保的資格證書(shū)兼業(yè)代理證。據王正坤介紹，完成A輪融資后，易快修除了將繼續完善和細化現有服務(wù)外，還會(huì )在北京建立15家線(xiàn)下門(mén)店，并將業(yè)務(wù)向廣州、深圳、上海、成都等10座城市進(jìn)行拓展。

對于自建門(mén)店，王正坤認為除了有助于增加消費者的信任度外，還能夠便于集合更多優(yōu)質(zhì)的機修工。“機修工不會(huì )因為你是互聯(lián)網(wǎng)思維或者你的團隊優(yōu)秀就相信你，和消費者一樣，他們也需要一個(gè)能夠看得見(jiàn)的實(shí)體店”。