阿里巴巴前高管、滴滴打車(chē)天使投資人王剛近日在杭州接受了《福布斯》獨家專(zhuān)訪(fǎng),講述了集齊“阿里的人、百度的技術(shù)、騰訊的錢(qián)”的滴滴如何從八十萬(wàn)啟動(dòng)資金,在三年內成長(cháng)為百億美金級移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。
滴滴創(chuàng )始人程維此前曾把創(chuàng )業(yè)歷程比喻為“橋段豐富的韓劇”,王剛在采訪(fǎng)時(shí)也把滴滴的故事形容為“跌宕起伏, 天天都是高潮”,他描述了眼中的程維和柳青,并分享了BAT力量齊聚滴滴的過(guò)程,公司狙擊對手、補貼大戰等關(guān)鍵節點(diǎn)的戰略考量以及與快的兩次合并談判的幕后故事。
作為阿里元老,王剛還透露了自己和程維在接受騰訊領(lǐng)投B輪時(shí)的糾結以及和老東家阿里改善關(guān)系、重塑信任的過(guò)程。
王剛總結自己的特點(diǎn)為:阿里多年的培養使得有較強的平臺基因和豐富的商務(wù)經(jīng)驗,喜歡抓業(yè)務(wù)本質(zhì),樂(lè )于跟CEO一起討論競爭策略和打磨商業(yè)模式。
作為滴滴天使投資人和董事會(huì )成員,他不僅了解公司完整發(fā)展歷程,對滴滴飛速發(fā)展也有關(guān)鍵影響,是程維背后最堅定的支持者和軍師。
在滴滴和快的合并案上,他透露兩家公司早在2013年年中競標另一家打車(chē)軟件公司大黃蜂之時(shí),自己和程維曾主動(dòng)接觸阿里和快的,表達合并意愿。
雙方隨后啟動(dòng)了談判,但因為合并比例和管理分工等問(wèn)題有分歧而擱置。
去年,在獲得DST超1億美元的D輪投資后,曾投資Facebook、Twitter等公司的DST創(chuàng )始人Yuri告誡程維:“必須和快的合并才能生存,否則會(huì )被Uber殺死。”由于股東和戰略投資方均有意愿,管理團隊達成默契,最終滴滴和快的如愿合并。
王剛此前在阿里巴巴任職超過(guò)十年,曾主管B2B北京大區、支付寶商戶(hù)事業(yè)部和集團的組織發(fā)展,花名“老聃”。滴滴是他在2012年離開(kāi)阿里巴巴后孵化投資的第一個(gè)項目,此項目也讓他獲得了數千倍收益。
除了滴滴,王剛還孵化、投資了四十多家中國創(chuàng )業(yè)公司和十多家美國創(chuàng )業(yè)公司,以獨特的眼光和深刻的商業(yè)邏輯協(xié)助創(chuàng )業(yè)者,成功孵化多個(gè)估值過(guò)億美金的創(chuàng )業(yè)項目。
他還發(fā)起并建立了“勝利者同盟”俱樂(lè )部,供創(chuàng )業(yè)公司CEO之間碰撞想法、資源利益共享并互助成長(cháng)。
這名投資人為人低調,極少在公眾場(chǎng)合露面,此次是他首次接受媒體專(zhuān)訪(fǎng),從投資人視角講述滴滴發(fā)展背后的故事。
以下為根據采訪(fǎng)整理的王剛口述:
滴滴創(chuàng )始人程維和我在阿里巴巴B2B、支付寶商戶(hù)事業(yè)部期間一起共事多年。2012年我們先后離開(kāi)阿里,準備創(chuàng )業(yè)。最開(kāi)始我們很天真,曾想一起做一個(gè)集 團公司。
因操作難度太大、融資也不順利,我就轉變了思路,決定支持每個(gè)我曾經(jīng)帶過(guò)的兄弟做CEO,因為他們能力并不互補,我們可以賭更多商業(yè)機會(huì )。
我出錢(qián)和他們一起想點(diǎn)子和打磨商業(yè)模式,一起面對所有困難和未來(lái),從第一天開(kāi)始我就退居第二合伙人的位置,做N+1的1。
滴滴屬于我們孵化的第一個(gè)項目,做一個(gè)打車(chē)軟件的想法也是我和程維一起碰撞并決定的。
原因有三,在中國打車(chē)難,這是大眾主流的剛性需求;國外有類(lèi)似的模式,英國打車(chē)應用Hailo剛剛拿到了融資,方向貌似可行,但不能完全拷貝;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),手機定位距離的屬性變得越來(lái)越重要。
最終決定創(chuàng )業(yè)后我出資七十萬(wàn),程維出資十萬(wàn),他從杭州回到北京,在2012年5月開(kāi)始創(chuàng )業(yè)。我們都沒(méi)有創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗,僅僅做出了一個(gè)演示和勉強上線(xiàn)的產(chǎn)品, 我和他就一起去融資,要融500萬(wàn)美金。
主流VC都找遍了,但都沒(méi)有結果。這不能怪投資人沒(méi)眼光,主要是我們融資經(jīng)驗不足,要的價(jià)格跟公司階段不匹配。
之后,盡管程維絞盡腦汁壓縮成本,還是花完了我們當時(shí)的出資。我記得他給我打過(guò)一個(gè)電話(huà),請求資金上的幫助,我的回應也很堅定:“這是我們孵化的第一個(gè)項目,寧可后面不投其他公司,也會(huì )扛下去。”后來(lái)我就又借了公司幾十萬(wàn)。
直到幾個(gè)月后,此前我們并不認識的金沙江創(chuàng )投合伙人朱嘯虎通過(guò)微信找上門(mén)來(lái),一拍即合,幾乎答應了我們所有條件,滴滴這才完成A輪融資。
這應該是朱嘯虎投 資史上最有價(jià)值的項目,從那以后,朱嘯虎也像合伙人一樣一路給滴滴不少有價(jià)值的提醒和建議。如果是犀利的意見(jiàn),他也會(huì )通過(guò)我,側面提醒程維。他的確是程維 和我見(jiàn)過(guò)的最棒的VC合伙人之一。
滴滴起步時(shí)并不順利。最初的產(chǎn)品是花8萬(wàn)塊錢(qián)外包開(kāi)發(fā)的,但總達不到上線(xiàn)標準,推出時(shí)間一拖再拖。
上線(xiàn)后產(chǎn)品問(wèn)題非常嚴重,數據包太大,BUG有三十多 個(gè),不僅耗電,還耗大量流量。出租車(chē)司機使用我們的產(chǎn)品后都很氣憤,甚至懷疑我們:“難怪你們不收錢(qián),你們和運營(yíng)商是一伙的,專(zhuān)來(lái)騙流量的。”
在產(chǎn)品上曾走了彎路,也與早期選擇技術(shù)合伙人不夠慎重有關(guān)。因為我和程維都不懂技術(shù),所以拉了一個(gè)技術(shù)就創(chuàng )業(yè)了。
四個(gè)月后,程維果斷地讓這個(gè)技術(shù)合伙 人離開(kāi)了公司,在公司賬上并沒(méi)有多少現金的情況下,我們付出了數百萬(wàn)人民幣的代價(jià)。
當然,到今天我還是很感激這名合伙人,如果沒(méi)有他的加盟我們就不會(huì )啟動(dòng) 這個(gè)項目,他對滴滴是有歷史價(jià)值的。
團隊沒(méi)有懂技術(shù)的人,我們痛苦了很長(cháng)一段時(shí)間,直到2012年年底,程維請來(lái)了百度的研發(fā)經(jīng)理張博,才徹底補齊了技術(shù)的短板。
當時(shí)程維手中有三個(gè)CTO候選人,張博的特點(diǎn)是味道和我們很像,簡(jiǎn)單、正直、愿意付代價(jià)、好溝通,和其他候選人相比經(jīng)驗不算特別資深,但和滴滴是很匹配的。
事實(shí)證明選擇張博是非常明 智和正確的選擇,用程維的話(huà)形容,“張博是上帝送給滴滴最好的禮物”。
技術(shù)合伙人到位后,第一場(chǎng)硬仗就是要拿下北京市場(chǎng)。在這里我們不是起步最早的,當時(shí)有一家直接的競爭對手搖搖招車(chē)。
我們沒(méi)有簡(jiǎn)單復制他們,而是獨立思 考我們的業(yè)務(wù)模式。滴滴有著(zhù)阿里的基因,如何做一個(gè)平臺我們是有些經(jīng)驗的。針對對手,在早期我們堅持了四不做:不做黑車(chē)、不做加價(jià)、不做賬戶(hù)、不做硬件。
“四不做”出于這幾點(diǎn)考量:
不做黑車(chē)。毫無(wú)疑問(wèn),我們不能做政策風(fēng)險太大的事情。
不做加價(jià)。因為不想讓產(chǎn)品變得太復雜,所以讓對手先做,試水了市場(chǎng)接受度后,我們才考慮是否跟進(jìn)。
另外加價(jià)會(huì )被認為變相地改變了價(jià)格體系,當時(shí)有強烈 的反對聲浪,我們擔心政策風(fēng)險過(guò)大。還曾有投資人建議做競價(jià),但平臺最忌諱把產(chǎn)品設計得太復雜,司機、乘客都搞不懂,這樣不利于大規模擴張。
不做賬戶(hù)。對于乘客,付錢(qián)難不是痛點(diǎn),打車(chē)難是痛點(diǎn),綁卡很復雜,在早期如果我們給司機帶來(lái)的收入不夠多,他們不會(huì )有意愿配合,所以為了不影響擴張速度,我們暫時(shí)沒(méi)有做賬戶(hù)。
不做硬件。當時(shí)還有創(chuàng )業(yè)公司給司機送iPad,我的看法是平臺公司不能用硬件做壁壘,規模是平臺的唯一的壁壘。
能否給司機帶來(lái)優(yōu)質(zhì)訂單是核心,硬件不是核心——如果沒(méi)有訂單,司機會(huì )在你的設備上安裝別人的app搶單;有訂單,司機就會(huì )買(mǎi)最好的設備來(lái)裝你的app搶單。
創(chuàng )業(yè)早期滴滴抵制住了很多非本質(zhì)業(yè)務(wù)的誘惑,做了很多減法,目的只有一個(gè):跑得最快。我們知道區域性打車(chē)軟件根本活不下來(lái),跑到全國第一覆蓋率是最重要的,相比覆蓋率,核心重點(diǎn)城市的優(yōu)先級更高。
滴滴第一天就選擇在北京創(chuàng )業(yè),也是歪打正著(zhù),盡管城市越大,匹配難度就越大,但是先占領(lǐng)了這個(gè)戰略要地對我們有非同小可的價(jià)值。當然首先要面對的就是要和搖搖招車(chē)的正面競爭。
這家公司產(chǎn)品推出比我們早,融資比我們順利。它和我們的早期目標一樣,是要讓更多的出租車(chē)司機安裝上自己的軟件,因此地推團隊都擺個(gè)桌子,在火車(chē)站、機場(chǎng)等出租車(chē)聚集點(diǎn)推廣產(chǎn)品。
起步后,我們迅速占領(lǐng)了除首都機場(chǎng)T3航站樓以外的所有重要據點(diǎn),搖搖則跟一家機場(chǎng)第三方公司簽了協(xié)議,把控了三號航站樓。
T3這個(gè)地點(diǎn)很特殊,每天的出租車(chē)吞吐量超過(guò)兩萬(wàn),相當于北京其他聚集點(diǎn)車(chē)輛數量加一起的總量。這是一個(gè)至關(guān)重要的陣地,沒(méi)有占領(lǐng)這里是最讓程維睡不著(zhù)覺(jué) 的。
我們商量再三,沒(méi)有采用跟搖搖一樣的方式去找第三方合作,因為擔心這種合作有不確定性風(fēng)險。后來(lái),機場(chǎng)管理部門(mén)接到了投訴,搖搖的這個(gè)推廣點(diǎn)被取消了。當 它再去瘋狂地尋找其他入口時(shí),我們守住了自己的陣地。
之后在北京的數據,我們逐漸超過(guò)了搖搖。利用了逆襲搖搖的這次機會(huì ),我們開(kāi)始了B輪融資,并做出了我 們最糾結的融資決定——接受騰訊的投資。
此時(shí)滴滴受到了很多VC的追捧,當然也包括騰訊。因為我們不想在B輪的時(shí)候就站隊,所以我們一開(kāi)始沒(méi)有想過(guò)拿騰訊的錢(qián)。
在騰訊副總裁、騰訊產(chǎn)業(yè)共贏(yíng)基金董事總經(jīng)理彭志堅的努力和撮合之下,程維和我有了一次跟馬化騰面談的機會(huì )。進(jìn)門(mén)之前我們達成默契,就是不給騰訊領(lǐng)投的機會(huì )。
在現場(chǎng)我們分析了移動(dòng)出行的 各種可能發(fā)展情況、滴滴對于騰訊的價(jià)值,另外就是我們對公司控制權的在乎。馬化騰大氣地基本答應了我們的所有條件,包括不干涉公司業(yè)務(wù)的獨立發(fā)展和不謀求 控制權,只有一條,他希望能占有更多的股份。
通過(guò)幾次和騰訊的人打交道,他們給程維和我留下了正直、簡(jiǎn)單和友好的印象,所以我們并不排斥和他們合作。但是對于我們從阿里離開(kāi)的人來(lái)講,是要過(guò)心里這道坎的。
如果不拿騰訊的錢(qián),我們最大的擔心是,快的已經(jīng)拿了阿里的投資,如果騰訊等不及,轉身去投資了搖搖,滴滴將會(huì )非常被動(dòng)。
此外我們的優(yōu)勢在線(xiàn)下,如果 如日中天的微信的強大入口不為我們所用,滴滴就失去了一個(gè)最好的戰略資源;同時(shí)公司也需要一個(gè)強大的伙伴去一起面對政策的不確定性,活下去是最重要的。
程維和我在一個(gè)足浴店里進(jìn)行了最后的討論,我傾向騰訊跟投,他傾向騰訊領(lǐng)投。結果是我妥協(xié)了。
因為他是CEO,我是投資人,我必須站在他的角度支持他,才能贏(yíng)。但是我也告訴了他,我們的這個(gè)決定是要付代價(jià)的,只能扛了。
剛剛做完了融資決定,第二天是周日,程維就率領(lǐng)他的核心骨干奔赴了上海,因為快的已經(jīng)進(jìn)入上海兩周了。我則從北京回到了杭州,心情是忐忑的。
將融資決定反饋給阿里后,幾經(jīng)周折,得到了默認,我也就釋然了。但是兩家公司的業(yè)務(wù),也只能市場(chǎng)上見(jiàn)了。
快的總部在杭州,幾乎和滴滴同期創(chuàng )立,是長(cháng)三角當時(shí)最大的打車(chē)公司??斓倪M(jìn)入上海后,我們判斷,如果上海和杭州形成聯(lián)動(dòng),滴滴將會(huì )很被動(dòng),所以對這個(gè)戰略要地,我們必須不惜代價(jià)的拿下。程維及團隊的目標很簡(jiǎn)單:交易量不追上快的,就不回北京。
在上海,滴滴和快的開(kāi)始了正面交鋒。 當團隊綜合運用多種方法,在上海追平了快的之后,我們又迅速進(jìn)入了快的大本營(yíng)杭州。
因為資源傾斜向杭州,讓杭州的數據好看了,但上海的團隊和資源也隨之被削弱,這時(shí)候,2013年上半年,上海市場(chǎng)異軍突起了除滴滴和快的之外的第三家公司——大黃蜂。
這家公司我們很關(guān)注,他們以一百人的團隊,專(zhuān)攻上海一個(gè)城市,我們以一百多人的隊伍,同時(shí)進(jìn)軍五到六個(gè)核心城市。大黃蜂單點(diǎn)突破的方式,收效很大。
我有一 次去上海,司機說(shuō):“你看,這不是滴滴的聯(lián)絡(luò )點(diǎn)嗎?”我仔細一看,大黃蜂的聯(lián)絡(luò )點(diǎn)就跟滴滴并排在一起,但對方的人員比我的團隊更敬業(yè)和認真。
在現場(chǎng)我拍了 一張照片發(fā)給程維,跟他說(shuō):“上海你可能要丟掉了,這座城市一旦丟掉,你就給了對手一個(gè)很好的融資的理由,他們會(huì )告訴投資人:只要給我錢(qián),我就可以逆襲滴滴。這將后患無(wú)窮。”程維回答說(shuō):“你給我一周時(shí)間,我會(huì )馬上再來(lái)上海。”
大黃蜂的打法讓滴滴傷透腦筋,因為我們打的是一條線(xiàn),而它只打一個(gè)點(diǎn),比我們要容易。另一方面,快的在拼命拉長(cháng)戰線(xiàn),大舉進(jìn)軍二線(xiàn)城市。
面對夾攻,我們的戰略非常清楚:要把核心城市要地牢牢抓在手里;核心城市一個(gè)不能丟,必須把大黃蜂按住。資源都是有限的,由于我們的資金儲備比對方多,滴滴采取了一塊魔 術(shù)布的策略,即大黃蜂打哪里我就哪里強,它不打的地方我不打。
為了把大黃蜂剿滅,公司為上海市場(chǎng)單獨做了預算,比如北京市場(chǎng)放五十萬(wàn)美金,上海市場(chǎng)可能加碼到三百萬(wàn)美金。什么是戰略?
這就是戰略,不平均用力,重點(diǎn)突出,單個(gè)矛盾,單個(gè)解決。重新把力量集結到上海后,我們逐漸追平了大黃蜂,這時(shí)候滴滴、快的、大黃蜂三家公司占有率相差不大。
恰在這時(shí),我們聽(tīng)聞大黃蜂在找百度融資。在當時(shí),快的已經(jīng)拿到了阿里的投資,如果百度再入主大黃蜂,打車(chē)軟件市場(chǎng)將變成BAT三家各投一家,這將是程維和 我最不愿看到的局面。
我們主動(dòng)約見(jiàn)了百度戰略投資部的負責人,程維問(wèn)他:“你是要投第三名去搏命,還是要投第一?我們的天使可以賣(mài)老股爭取你們進(jìn)來(lái)。”
滴滴的目標很清楚:只要爭取一個(gè)月的談判時(shí)間。只要我們在一個(gè)月的時(shí)間里,把大黃蜂在上海的數據砸下去,百度就不會(huì )投它。
此后我們又得知大黃蜂決定賣(mài)掉公司,快的找到大黃蜂正談收購??吹绞袌?chǎng)二三名可能合并,我們也不想放棄機會(huì ),也加入競購大黃蜂。
這時(shí)候滴滴的處境是很尷尬的:C輪融資因為VC的恐慌,并非想象的那么順利;Uber已經(jīng)準備進(jìn)入中國市場(chǎng);傳統出租車(chē)公司對打車(chē)軟件充滿(mǎn)敵意;區域性政策風(fēng)險仍不可小覷。
大黃蜂則利用兩邊的競爭態(tài)勢,拼命提高收購條件。這嚴重的觸動(dòng)了我們的神經(jīng)。一次在談判桌上,我突然想起了八個(gè)字,“鷸蚌相爭,漁翁得利”。
眼看收購價(jià)格越來(lái)越高,我提出,與其第一或第二名去爭搶第三名,不如一二合并,重新奠定新的市場(chǎng)格局。經(jīng)過(guò)跟程維和滴滴的其他董事商量,我主動(dòng)找到了阿里。
盡管信任的重塑是需要時(shí)間的,但因為情感基礎和理性的戰略利益都還在,所以雙方都啟動(dòng)了談判。金沙江的代表、騰訊的代表,阿里的代表,滴滴和快的的代表都出面了。
當時(shí)還在高盛的柳青就是在這時(shí)候了解了滴滴,了解了程維。在談判時(shí),她因為跟兩邊的高層都能對上話(huà),所以扮演了中間人的角色。經(jīng)過(guò)幾輪的反復溝通,雖然雙方都是有意愿的,但因為在股份比例和管理權等問(wèn)題上有分歧,一直無(wú)法達成共識。
最終在2013年下半年,快的并購了大黃蜂。滴滴的C輪融資也獲得了突破,得到了中信產(chǎn)業(yè)基金的支持,使得滴滴再次擁有了獨立發(fā)展的機會(huì ),和快的的談判也就暫時(shí)擱置了。
和快的的這次合并談判,一定程度上修復了我們和阿里的關(guān)系。但談判擱置后,隨后就和它開(kāi)始補貼大戰則有一定的偶然性。
在2014年年初接入微信支付后,程維想做一次促銷(xiāo)推廣,他最初找騰訊要幾百萬(wàn)的預算,騰訊回復說(shuō):你們的預算太少。最終給了滴滴幾千萬(wàn)。結果補貼讓滴滴的成交量暴漲,一個(gè)禮拜里補貼已經(jīng)過(guò)億。
數據的暴漲給了對方不小的壓力,在我們即將停止補貼的前一天,快的和支付寶也加入戰局,開(kāi)始對乘客和司機進(jìn)行補貼。同時(shí)因為我們的補貼取消,形勢迅速逆轉,滴滴的交易數據開(kāi)始大幅下滑。
對方的補貼跟進(jìn)后,一天,程維在董事會(huì )上告訴我們:“兩周以后,快的的數據可能開(kāi)始超越我們。”這是我們第一次聽(tīng)到滴滴將被對方超越。此時(shí)我人在國外休假,聽(tīng)到這消息,所有的董事都驚呆了。
我們再次面臨一個(gè)重大的抉擇:是否馬上跟進(jìn)補貼。所有投資人包括我,本能的反應都是極不愿意燒錢(qián)的,沒(méi)有人希望看到我剛投資你,很快錢(qián)就被燒光的局面。
這時(shí)候,程維正在開(kāi)發(fā)“紅包”產(chǎn)品,更成熟、性?xún)r(jià)比更高,他的想法是在一個(gè)月之后再進(jìn)行新型的紅包補貼。
在董事的電話(huà)會(huì )議中,我和朱嘯虎提出,盡管是我們發(fā)動(dòng)的補貼大戰,但是務(wù)必立即有力反擊,如果等一個(gè)月后再反擊,市場(chǎng)份額可能變成7:3,主動(dòng)權將拱 手讓予對方,滴滴有可能在市場(chǎng)上消失。
我們做了一個(gè)推演:我們發(fā)起補貼時(shí),如果快的不是六天而是一個(gè)月后才反應過(guò)來(lái),市場(chǎng)數據對比將是7:3甚至8:2。
一旦這種局面出現,網(wǎng)絡(luò )效應會(huì )產(chǎn)生,乘客覺(jué)得呼叫沒(méi)有司機應答,司機覺(jué)得平臺里沒(méi)有乘客使用,將會(huì )產(chǎn)生強者愈強,弱者愈弱的結果。這時(shí)候對手再用十倍的代 價(jià),也未必能追上我們,它的結局是很難拿到融資并最終出局。反之亦然。
很快大家就達成了一致,一定要讓騰訊繼續參與補貼。此前的補貼全是騰訊買(mǎi)單,我們后來(lái)達成的方案是騰訊和滴滴各拿50%。騰訊高層很爽快地表態(tài):不論是一個(gè)月后補貼還是下周一補貼,CEO做決定。程維則當機立斷:下周一開(kāi)始補貼!
接下來(lái)的局面大家都很熟悉了:對方補貼十塊,我們十一;我們補貼十一,對方十二的局面。當補貼提高到十二元時(shí),馬化騰以多年運營(yíng)游戲的經(jīng)驗,出了另一個(gè)主意:每單補貼隨機,十塊到二十塊不等。這樣對方就完全無(wú)法跟進(jìn)了。
程維采納了這個(gè)方案。之后價(jià)格戰越打越兇,根本停不下來(lái)。直到2014年2月底,馬 云在來(lái)往寫(xiě)了文章,說(shuō)打車(chē)軟件讓家人打不到車(chē)。滴滴立即把握時(shí)機做出了積極的回應,使得補貼大戰暫時(shí)告一段落。
我要強調的是,滴滴有一個(gè)強大的CEO程維,同時(shí)有一個(gè)非常團結的董事會(huì ),滴滴的很多重要決策都是集體作出的。程維不但把他的幾個(gè)VP激發(fā)得不錯,董事會(huì )成員的熱情他也調動(dòng)得也很好。
不夸張的說(shuō),滴滴的團隊沒(méi)有一天是平靜的,滴滴的董事會(huì )沒(méi)有超過(guò)一個(gè)禮拜是平靜的——不是競爭出狀況,政策有風(fēng)險,就是開(kāi)打 價(jià)格戰,兩三年來(lái)沒(méi)消停過(guò)。用我們的話(huà)形容是“來(lái)不及喘氣,天天都是高潮”。
滴滴成立后我們只開(kāi)過(guò)一次正式的董事會(huì ),但其實(shí)天天都在碰頭,隨時(shí)都可能開(kāi) 會(huì )。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )業(yè)如履薄冰,要求的反應速度比我想象的還要快。
如何評價(jià)打車(chē)軟件行業(yè)這場(chǎng)轟轟烈烈的補貼大戰?必須承認,打車(chē)軟件滲透率大幅提升源于補貼,騰訊和阿里兩家公司的移動(dòng)支付推動(dòng)起來(lái)也大大受益于此。移 動(dòng)支付極大的優(yōu)化了出租車(chē)領(lǐng)域的效率,司機和乘客都很受益。
補貼對于引導和教育市場(chǎng)是絕對有價(jià)值的,但在市場(chǎng)教育完之后,還繼續進(jìn)行巨額補貼,這是不理性 的,很多時(shí)候是由于囚徒困境導致很難停下來(lái)。
補貼大戰進(jìn)行的同時(shí),有一天,程維打電話(huà)告訴我,他想要挖柳青過(guò)來(lái)。我當時(shí)狠狠的吃了一驚。
這兩三年來(lái),我對我投資或者孵化的CEO們講的最多的一段話(huà)就是:“一定要持續的找更牛的人,最初你們都是帶一幫一線(xiàn)人員打仗,很快你帶的將是經(jīng)理、總監、副總裁??茨愕念I(lǐng)導力水平最核心的是看你能領(lǐng)導誰(shuí),誰(shuí)愿意跟你混。”
雖然我也覺(jué)得程維是個(gè)沒(méi)有給自己設限的CEO,但敢挖柳青,還是超出我的預料,程維太敢想了。
他們密切接觸了十來(lái)天,如同熱戀一般,不夸張的說(shuō)每天超過(guò)16個(gè)小時(shí)在交流,柳青和程維的家人、同事聊天,把滴滴翻了個(gè)底朝天。
程維告訴我,柳青賭的不是 錢(qián),是把整個(gè)人賭進(jìn)來(lái)了,她做的背景調查絕對超過(guò)所有的投資機構。
柳青的這個(gè)決定肯定讓所有人都大跌眼鏡,我所知道的是,她的家人對于她加入滴滴心情矛盾,出于理性和尊重的支持與出于情感的心疼都兼而有之。
柳青決定加盟之前給我打過(guò)一個(gè)電話(huà),聊了一次,我說(shuō):“你那么多年的投行經(jīng)歷,好比一個(gè)空心蘿卜,因為你沒(méi)有實(shí)操經(jīng)驗;如果加盟滴滴,空心蘿卜會(huì )變成實(shí)心蘿卜。”
在我看來(lái),她和程維商量站在一起的時(shí)候,肯定是要打造一個(gè)數百億美金的公司,否則對不起他們的代價(jià)。
要我評價(jià),柳青和程維在業(yè)務(wù)上就是一對絕配。什么是絕配?
價(jià)值觀(guān)相同、能力互補,就是絕配,就像馬云和蔡崇信是絕配、馬化騰和劉熾平也是絕配一樣。程維、 柳青兩個(gè)人都極為聰明,有正氣,做事都拼命。
程維草根出身,從底層的銷(xiāo)售一步步成長(cháng),他對市場(chǎng)的敏銳度、深入一線(xiàn)的執行能力是柳青所需要的;柳青出身名門(mén),有大家風(fēng)范,她的人脈資源、國際視野、在資本市場(chǎng)里呼風(fēng)喚雨的能力,又是程維需要的,因此他們這個(gè)組合很快見(jiàn)到了化學(xué)反應和疊加效應。
柳青為滴滴付出很多,我講一個(gè)例子:她的孩子以前是讀寄宿學(xué)校,周末回家。但公司周末要開(kāi)會(huì ),見(jiàn)不到孩子,她就把孩子從寄宿學(xué)校轉學(xué)到公立學(xué)校,每天晚 上可以回家看到孩子。
但沒(méi)想到,滴滴每天晚上開(kāi)會(huì )也開(kāi)到很晚,經(jīng)常到十一二點(diǎn)。滴滴團隊后來(lái)竟想出來(lái)這樣一個(gè)“變態(tài)”的方案:每天晚上先讓柳青晚上九點(diǎn)下班,回去哄孩子睡覺(jué),十一點(diǎn)再在她家樓下開(kāi)會(huì )。
這就是滴滴團隊拼的程度,這就是滴滴能贏(yíng)的原因。不僅是她,整個(gè)團隊都很拼命。
比如補貼大戰的時(shí)候,因為服務(wù)器宕機,技術(shù)團隊曾經(jīng)五天五夜不下樓,大家形容當時(shí)CTO張博的狀態(tài)“整個(gè)人都是恍惚的”,還有一名工程師家里老婆生小孩了都沒(méi)有來(lái)得及去醫院陪護。
柳青加盟后,給公司帶來(lái)了直接的變化。
記得去年我們D輪融資拿到DST一億美金之后,DST聯(lián)合創(chuàng )始人兼總裁尤里·米爾納(Yuri Milner)曾經(jīng)來(lái)到滴滴,說(shuō)了三句話(huà):“第一、Uber要滅了你們;第二、如果要活命,只有一個(gè)辦法,和快的合并;第三、合并后我可以再給你們十億美金。”
在現場(chǎng),我感覺(jué)這個(gè)家伙是個(gè)有大智慧的人,但同時(shí)我們也傳遞了顧慮,因為此前兩家公司曾試圖合并,但失敗了,這時(shí)候公司上下沒(méi)人相信合并是可行的。我們擔 心他低估了合并的難度,因此做好了繼續打大仗的準備,計劃融一大筆錢(qián)。
柳青的優(yōu)勢通過(guò)這次融資充分發(fā)揮出來(lái)了。她在和程維的配合下主導了滴滴F輪的近7億美元的融資,這也是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史上最大一筆融資之一??斓囊膊皇救?,去年年底融了跟我們相同數量的錢(qián)。
融資后,形勢起了些微妙的變化。是繼續火拼,還是握手言和,共同面對其他的競爭者,雙方開(kāi)始認真進(jìn)行更有誠意的溝通。
阿里和騰訊的態(tài)度也都變得更加開(kāi)放, 盡管戰略訴求不同,但是開(kāi)放的姿態(tài)和心態(tài)使得合并有可能發(fā)生。雙方的管理團隊有了更加默契的分工,財務(wù)投資人當然都樂(lè )見(jiàn)其成。
大家不約而同地選擇了中國互 聯(lián)網(wǎng)界最棒的“紅娘”、華興資本創(chuàng )始人包凡做中間人,開(kāi)始了不間斷的正式談判。
在一個(gè)基本框架下,戰略股東的協(xié)調難度肯定是最大的,中間有過(guò)幾次反復,柳青承擔了很重要的斡旋角色,兩個(gè)CEO也一起喝了不少酒。
可想而知,幾乎所 有人都做出了讓步,才有了今天的談判結果。至于董事席位,因為財務(wù)投資的股份也占非常大的比重,財務(wù)投資人的董事席位沒(méi)有誰(shuí)是僅僅代表自己,應該是代表了所有財務(wù)股東。
滴滴和快的合并后的公司,是個(gè)更加獨立發(fā)展的公司,所有的股東,包括戰略股東也都對新公司寄予很高的期望和祝福。
市場(chǎng)競爭遠遠沒(méi)有結束,我們因為共同的敵人走到了一起,Uber、易到仍是活躍的競爭者,新的傳統租車(chē)巨頭也會(huì )擠進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域,移動(dòng)出行是個(gè)非常廣泛的領(lǐng)域,“美好出行”的征途才剛剛起步。
關(guān)于更多的合并細節和未來(lái)業(yè)務(wù)梳理等等,我知道的信息不多,也不便透露,但有一點(diǎn)是確定無(wú)疑的:交通出行是個(gè)大市場(chǎng),還有很多的創(chuàng )新點(diǎn)和機會(huì ),滴滴和快的合并后的新公司將是這個(gè)市場(chǎng)里最重要的參與者之一。
至于滴滴和程維能有今天,我覺(jué)得最根本的還是得益于他學(xué)習能力強,進(jìn)步速度快。你的想法告訴他,下一次他能說(shuō)得比你更好、更透。
高瓴資本的管理合伙人 張磊曾經(jīng)這樣側面評價(jià)過(guò)程維:“每一個(gè)季度見(jiàn)他,他的進(jìn)步都非常之大,這樣的人,你說(shuō)不投還能怎么辦,必須得投啊。”
我和程維一起相處有8年,除了學(xué)習能力強,他的特點(diǎn)還有聰明、執行力一流、口才出眾。他對團隊的領(lǐng)導和掌控能力也很強,A輪融資前,因為資金緊張,公司招聘員工的時(shí)候不管之前工資是一萬(wàn)還是兩萬(wàn),當時(shí)加入,工資只能給五千塊。
如果你是沖著(zhù)高薪水來(lái),不相信移動(dòng)改變出行的夢(mèng)想,那就不要加入。即使是這樣的條件,他還是能穩得住軍心,這是很考驗賣(mài)夢(mèng)想的能力的。
滴滴在經(jīng)歷幾輪補貼大戰以后,盡管補貼出去了大把的錢(qián),但是用于團隊和公司本身,比如采購桌椅這樣的事情,還是能省則省。滴滴今天的手筆比以前大,隊伍擴張也更快,對于內部可能的腐敗,他仍保持著(zhù)高度的警惕。
三年的時(shí)間,程維已經(jīng)迅速地從一個(gè)BD經(jīng)理成長(cháng)為眼光獨到,能納賢用人,能應對復雜局面的年輕CEO。
不但能驅動(dòng)龐大的團隊,還能協(xié)調各大股東的關(guān)系,把董事團結在他的周?chē)?,讓大家都愿意為公司出力。走到今天,他仍能保持冷靜獨立思考,還時(shí)不時(shí)的自我調侃:“我們是被催熟的,樣子有點(diǎn)胖,可能是水腫。”
隨著(zhù)公司的壯大,我們的角色分工有了少許的變化。如果滴滴是一輛車(chē),我以前和其他執行董事是坐在副駕駛的位置上,現在把位置交給柳青,但我們仍在后座。
公司持續的有新的董事加入進(jìn)來(lái),給予程維幫助,越來(lái)越多的牛人包括極有名望的人加入董事會(huì ),對滴滴是最大的好事。
早期,金沙江的朱嘯虎、騰訊產(chǎn)業(yè)基金的彭志堅以及中信產(chǎn)業(yè)基金的吳敬陽(yáng)對公司有很大的貢獻,直到今天也一如既往地出謀劃策。
此后柳青來(lái)了,程維的副駕駛多了一個(gè)可以實(shí)時(shí)在現場(chǎng)對話(huà)的人,效率更高。 今天的董事會(huì )里除了Dexter(快的CEO呂傳偉)和David Su(經(jīng)緯管理合伙人徐傳陞),又出現了彭蕾和劉熾平這樣的人物,無(wú)疑會(huì )有助于把公司的業(yè)務(wù)和管理提升到前所未有的高度。
但這輛車(chē)的駕駛員始終是程維和Dexter,最后的方向仍由他們掌握。我們自始至終能做的就是提醒,碰到了危險,嗓門(mén)會(huì )大一點(diǎn)。
他們愿意聽(tīng),自然會(huì )調整。如果我們喊的聲音再大,他們卻沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,那也只能認了,因為這就是游戲規則。
“坐到后座”,我的心情是什么?這就是一個(gè)天使投資人必須要面對的事情。早期投資人都將面對一開(kāi)始對公司影響力很大,到后期對公司價(jià)值逐步下降的事實(shí)。
做天使投資就像放風(fēng)箏,你曾經(jīng)緊緊攥著(zhù)手中的線(xiàn),漸漸風(fēng)箏越飛越高,讓你越來(lái)越看不懂。這是好事,如果它一直在你眼前,甚至就在腳底下,反而是失敗,說(shuō)明公司沒(méi)做大,CEO成長(cháng)得太慢。
要我形容和滴滴一路走來(lái)的這個(gè)過(guò)程就是互相依托,相互成全。三年前局外人會(huì )評價(jià),程維遇到我是他的運氣;但在今天我必須得承認,能遇到他,是我的福氣。
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