Andrew Wicklander生活中最重要的事情，就是開(kāi)發(fā)他的軟件，這個(gè)軟件的名字叫做Tula。Tula的理念聽(tīng)上去非常老套：簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、易于使用，而且要能夠將一件事情做的特別好。

Wicklander和他的Tula所專(zhuān)注的，就是幫助瑜伽館老板管理好他們的業(yè)務(wù)。Wicklander成立了一家名為Ideal Software的軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)，他對瑜伽的興趣，來(lái)自于他的夫人Maile。Maile在芝加哥的Logan Square開(kāi)了一個(gè)瑜伽館，從前她只能通過(guò)紙和筆來(lái)記錄課程安排、學(xué)員考勤和銷(xiāo)售記錄。因此她急切需要一種更好的方式來(lái)管理業(yè)務(wù)。在經(jīng)過(guò)苦苦的尋找之后，她找到了當時(shí)這個(gè)領(lǐng)域最頂尖的軟件MindBody Online?？上У氖?，她發(fā)現讓自己學(xué)會(huì )使用這個(gè)軟件實(shí)在是太困難了。

Maile還發(fā)現，在使用MindBody的時(shí)候，如果她的學(xué)員想要在她那里線(xiàn)上買(mǎi)點(diǎn)東西，他們會(huì )被帶到另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上。

Wicklander表示：“正是出于這個(gè)原因，我們才決定自己開(kāi)發(fā)軟件。你應該可以在自己的網(wǎng)站上直接賣(mài)東西。”他甚至認為人們在買(mǎi)東西的時(shí)候不應該被迫注冊賬戶(hù)，雖然允許人們進(jìn)行無(wú)賬戶(hù)購買(mǎi)會(huì )影響Tula的活躍用戶(hù)數量，但是Wicklander并不在意，他只想要給用戶(hù)創(chuàng )造便利。

不進(jìn)行融資的發(fā)展方式為何能取得成功

2011年7月，Wicklander和他的團隊開(kāi)始開(kāi)發(fā)Tula;同年10月，Maile開(kāi)始在自己的瑜伽館內使用這個(gè)軟件。雖然Wicklander并沒(méi)有透露Tula的具體營(yíng)收數字和用戶(hù)數量，但是他提到了Tula的快速發(fā)展：平均每年漲幅300%，每個(gè)月會(huì )處理大約50萬(wàn)美元的轉賬業(yè)務(wù)。Wicklander表示，他并沒(méi)有為T(mén)ula招聘銷(xiāo)售人員和專(zhuān)職的客戶(hù)支持人員，對于這一點(diǎn)，他非常驕傲。

當某個(gè)瑜伽館老板遇到問(wèn)題的時(shí)候，他和團隊人員的手機上會(huì )馬上收到提醒。

Tula的使用費為每個(gè)月59-99美元，具體價(jià)格由瑜伽館內使用該軟件的員工人數所決定。Wicklander估計，全美范圍內共有3-3.5萬(wàn)個(gè)瑜伽館;他認為，在5年之后，其中大約1萬(wàn)個(gè)瑜伽館都將會(huì )成為他們的客戶(hù)。研究機構IbisWorld的數據顯示，從2007年到2012年間，瑜伽和普拉提的平均年增長(cháng)率為7.7%，2012年共有2040萬(wàn)美國人在聯(lián)系瑜伽，而這個(gè)數字在2008年的時(shí)候為1580萬(wàn)人。

一直以來(lái)，Tula都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)融資，資金都是Wicklander自己籌措的，截止到目前他已經(jīng)投入了大約10萬(wàn)美元。他不僅從未接受過(guò)外部投資，而且在未來(lái)也沒(méi)有這個(gè)計劃，盡管一直都有投資人在跟他打電話(huà)，希望為T(mén)ula進(jìn)行投資，但是他卻不為所動(dòng)。

對他來(lái)說(shuō)，接受風(fēng)險投資是一條錯誤的發(fā)展路線(xiàn)。Tula已經(jīng)實(shí)現了盈利，足以保持目前的6人團隊平穩運行。Wicklander當然也想要擴大團隊和業(yè)務(wù)，但是他并不想用投資人所要求的方式來(lái)達到這個(gè)目的。他想要吸引更多的瑜伽館成為他的客戶(hù);他也想給軟件添加更多功能，從而更好的服務(wù)瑜伽館老板。但是他覺(jué)得投資人所追求的并不是這些。

他表示：“我的大多數競爭對手其實(shí)都不了解瑜伽產(chǎn)業(yè)，而且也并不認為這個(gè)產(chǎn)業(yè)值得開(kāi)發(fā)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的軟件。他們都想要吸引投資人，承諾能給投資人帶來(lái)100倍的回報。”Wicklander認為，Tula能夠取得成功并實(shí)現盈利，憑借的就是對瑜伽本身的專(zhuān)注，他們所追求的，是穩步的成長(cháng)，而不是投資人所追求的“爆表式增長(cháng)”。他將投資人給創(chuàng )業(yè)者施加的這種壓力稱(chēng)為“不可理喻”。

且不論投資人是否真的不可理喻，至少Tula的主要競爭對手取得了一些顯著(zhù)的成就。MindBody獲得了1.08億美元的融資，估值也飆升到了4.5億美元。目前共有超過(guò)4萬(wàn)個(gè)小型企業(yè)在使用MindBody的軟件，他們已經(jīng)成功打入了92個(gè)國家的市場(chǎng)。去年該公司的營(yíng)收達到了5000萬(wàn)美元，而且還有報道稱(chēng)他們正在準備進(jìn)行IPO。

眼看著(zhù)競爭對手的不斷壯大，Wicklander仍然希望專(zhuān)注于小型瑜伽館。他正在努力幫助瑜伽館老板降低在線(xiàn)上銷(xiāo)售課程和裝備的成本。他們的大多數競爭對手都會(huì )在自己的平臺中整合支付系統，并且在每完成一次銷(xiāo)售之后，向瑜伽館收取一部分轉賬費用。

而Tula則完全不同，他們自己不會(huì )收取轉賬費用，而是由客戶(hù)直接支付給轉賬處理服務(wù)方。而且Wicklander還會(huì )幫助客戶(hù)爭取最大的利益。首先，Wicklander建議客戶(hù)使用Stripe作為轉賬引擎。之后，他會(huì )代表客戶(hù)與支付處理方進(jìn)行協(xié)商。此前，他的客戶(hù)需要向支付處理方支付每筆訂單2.9%的浮動(dòng)費用，再加上30美分的固定費用。而隨著(zhù)Tula的不斷成長(cháng)，支付處理方給了他們一些優(yōu)惠，現在Tula的客戶(hù)只需要繳納每筆訂單2.5%外加30美分的費用。而且Wicklander還計劃繼續為自己的客戶(hù)爭取利益，讓支付處理方進(jìn)一步降低費用。

另外，Wicklander還給Tula添加了一個(gè)叫做“找備胎”的功能。此前，Maile瑜伽館內的一個(gè)教練突然因故無(wú)法來(lái)上課，導致了學(xué)員的不滿(mǎn)。于是他想到了開(kāi)發(fā)這個(gè)功能：如果某個(gè)教練無(wú)法按照安排來(lái)上課，那么她可以點(diǎn)擊一個(gè)按鍵，然后選擇這堂課的時(shí)間安排;隨后系統會(huì )給其他所有教練發(fā)送短信，詢(xún)問(wèn)是否能來(lái)代課，最先回復短信的教練將會(huì )獲得代課資格?，F在Wicklander的目標就是要讓Tula這個(gè)軟件給瑜伽館老板提供更多的靈活性。

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