作為一個(gè)就快被玩壞了的詞,幾乎所有傳統行業(yè)開(kāi)口閉口都能對O2O談上兩句,但真正問(wèn)起來(lái),似乎無(wú)外乎淘寶、微商、團購這類(lèi),這些模式當然曾經(jīng)輝煌過(guò),但O2O的未來(lái)是要成熟升級的,或許了看完以下4點(diǎn)就會(huì )明白,這些對O2O創(chuàng )業(yè)者而言才是更重要的?! ?/p>
1.大家已經(jīng)不差錢(qián)了,所以O2O才大有可為
首先,筆者認為整體消費環(huán)境是為什么會(huì )有越來(lái)越多的O2O涌現的原因:據統計局此前公布的數據顯示,2014年全國居民人均可支配收入20167元,全國城鎮居民人均可支配收入28844元,同比增長(cháng)分別為10.1%和9%,在手里的錢(qián)在慢慢變多時(shí),首先想到的自然是如何享受,所以重服務(wù)、重消費體驗的的O2O才開(kāi)始越來(lái)越熱,也成為創(chuàng )業(yè)者眼中的香餑餑?! ?/p>
而O2O踢掉中介的方式讓產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節更透明、成本更低,而且大多都帶著(zhù)“上門(mén)”的印記,從購物來(lái)說(shuō),這類(lèi)方式自然讓產(chǎn)品更值得買(mǎi)——也就是說(shuō),產(chǎn)品好才是王道?! ?/p>
2.淘寶成功地做了一本反面教材
淘寶最近被美國服裝和鞋類(lèi)協(xié)會(huì )(AAAF)描述為“全球最大的假貨銷(xiāo)售平臺之一”,雖然阿里巴巴發(fā)言人反駁稱(chēng),公司致力打擊假貨,自2012年起一直在和AAFA展開(kāi)合作解決假貨問(wèn)題,AAAF也承認了這一點(diǎn),但相關(guān)建議未能轉化為實(shí)際行動(dòng)。對此協(xié)會(huì )已失去信心,認為阿里巴巴不愿或是無(wú)力解決假貨問(wèn)題。美國服裝與鞋類(lèi)協(xié)會(huì )建議美國貿易代表辦公室明確表態(tài),若售假情況未獲改善,便在2015年的報告中將淘寶重新列入惡名清單。(中國證券報)?! ?/p>
在我們眼中,淘寶還是那個(gè)創(chuàng )造了“親”“剁手黨”“萬(wàn)能”這些詞語(yǔ)的地方。淘寶C2C之所以讓中國消費者過(guò)足了網(wǎng)購的癮,是便宜、什么都能買(mǎi)到,所以才有了“萬(wàn)能的淘寶”。但馬云四處演講“我們就是要服務(wù)中小企業(yè)”時(shí),淘寶也有越來(lái)越多的問(wèn)題暴露出來(lái):刷單、假貨、各種“買(mǎi)家秀”,消費者不再一味追求低價(jià),開(kāi)始有享受的需求時(shí),淘寶的危機就暴露了。所以O2O創(chuàng )業(yè)者應該冥幣啊,產(chǎn)品和服務(wù)才是消費者最需要的?! ?/p>
3.多少錢(qián)都要燒完的時(shí)候,不要一開(kāi)始就做平臺夢(mèng)
盡管產(chǎn)品和服務(wù)是重要的,但燒錢(qián)卻不是長(cháng)久之計?,F在幾乎所有平臺都在燒錢(qián),燒的都是投資人的錢(qián),總有一天這個(gè)錢(qián)得賺回來(lái)——所以一開(kāi)始就把棋下得很大,不是每一個(gè)人都有掌控力。一位曾創(chuàng )業(yè)過(guò)O2O失敗的天使投資人這樣建議道:“我們現在都羨慕美團的460億交易額,可別忘了,王興的校內網(wǎng)當年可是中國的facebook呢,他的飯否網(wǎng),如果不是機遇不好被封掉了,也許現在和新浪微博不相上下呢。而號稱(chēng)融資1億元天使的叮咚小區,也退守上海。”沒(méi)有足夠的錢(qián)試錯,很有可能就死在半路上了。馬化騰也曾在描述“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)說(shuō)過(guò),垂直細分領(lǐng)域O2O還大有可為,換句話(huà)說(shuō),要做平臺型或本地生活服務(wù)類(lèi)O2O,就要和大眾點(diǎn)評、美團這些寡頭去競爭市場(chǎng),但目前的情況是,三家O2O網(wǎng)站已占據了95%的市場(chǎng)份額?! ?/p>
4.把線(xiàn)下做好
最后還是要啰嗦一句,無(wú)數評論都在告誡,線(xiàn)下用戶(hù)體驗、服務(wù)才是O2O生存之道,扎實(shí)把“第一公里”鋪好,才能完美上門(mén)用戶(hù)末端的“最后一公里”。
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