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B2B公司籌款技巧:VC與客戶(hù)速配助你應對盡職調查

2015/05/18 09:53      muyao

Gaurav Jain是Founder Collective的負責人。Founder Collective總部設在劍橋和紐約,雖然尚處創(chuàng )業(yè)階段,但是該公司已經(jīng)完成了對 150家企業(yè)所進(jìn)行的投資,投資對象包括Uber、Buzzfeed和 Makerbot。在此之前,Jain曾是安卓的一位早期產(chǎn)品經(jīng)理,并與他人一起創(chuàng )辦了Polar。

在進(jìn)行投資之前, VC(風(fēng)險投資者)需要完成一項名為盡職調查的流程。我們會(huì )對企業(yè)創(chuàng )始人及核心高管進(jìn)行背景調查,以確保我們的投資不會(huì )變成被侵吞的公款。通過(guò)對行業(yè)報告和競爭對手財務(wù)信息所進(jìn)行嚴格的審查,能夠幫助我們了解創(chuàng )始人對于公司增長(cháng)抱有多么瘋狂的預期。

我們同時(shí)也會(huì )花時(shí)間了解企業(yè)客戶(hù)的反饋情況。在那些消費者導向型初創(chuàng )企業(yè)的案例中,這是相對簡(jiǎn)單的??纯碼pp是否缺乏用戶(hù),iTunes或者Play商店中是否評價(jià)不高,硬件產(chǎn)品是否在Kickstarter上留下了痕跡?但是對于B2B初創(chuàng )企業(yè)而言,VC接觸客戶(hù)也就意味著(zhù)他們會(huì )打電話(huà)直接聯(lián)系你的客戶(hù)。

這對于創(chuàng )業(yè)者而言是個(gè)非常棘手的問(wèn)題。顧客之所以會(huì )購買(mǎi)你的軟件是希望借此來(lái)節省自己的時(shí)間,但是現在你卻要求他們代表你方來(lái)消耗自己的時(shí)間,這對顧客來(lái)說(shuō)無(wú)疑是令人心煩意亂的,對初創(chuàng )企業(yè)創(chuàng )辦者而言是具有風(fēng)險的,然而,對于VC來(lái)說(shuō),這又是一個(gè)必須完成的流程。

聰明的創(chuàng )業(yè)者會(huì )努力負載平衡, 讓VC與不同的客戶(hù)進(jìn)行接觸,如此一來(lái)任何人都不會(huì )疲倦不堪。不過(guò),如果你的客戶(hù)在與VC會(huì )面前剛剛參加了一場(chǎng)糟糕會(huì )議的話(huà),那么他很可能會(huì )搞砸你的整個(gè)融資,同時(shí)也會(huì )對你的產(chǎn)品感到厭倦。

以下就是解決這一問(wèn)題的良方---舉辦宴會(huì )。

我最近剛剛與一支向生命科學(xué)及醫藥公司出售產(chǎn)品的團隊進(jìn)行了接觸,他們的產(chǎn)品令人印象深刻。該企業(yè)的客戶(hù)都非常的忙碌、心無(wú)旁騖,并且公司的產(chǎn)品也尚在測試之中。那么,此時(shí)與眾多企業(yè)感興趣的VC進(jìn)行接觸無(wú)疑是一個(gè)非常具有挑戰性的融資早期階段。

這種情況通常的結果將會(huì )是客戶(hù)被VC打來(lái)的電話(huà)所淹沒(méi),日程表上填滿(mǎn)了與VC會(huì )面的安排,所有的這一切對于該企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)都是一次實(shí)際性的考驗。

所以該企業(yè)的創(chuàng )始人們迅速出招。他們舉辦了一場(chǎng)高規格的晚宴,邀請了一些重要客戶(hù)參加,同時(shí)又搭建了一套“速配”系統。在該系統中,每位VC共有30分鐘與客戶(hù)進(jìn)行交流的時(shí)間。

就我個(gè)人而言,30分鐘可能只夠了解一些關(guān)鍵問(wèn)題,譬如有哪些使用實(shí)例?誰(shuí)是決策者?預算是否合適?早期的反饋是什么?

從我坐下來(lái)同時(shí)與多位客戶(hù)進(jìn)行交談開(kāi)始,大部分的問(wèn)題都是討論而非一對一的談話(huà)。我能夠非常輕易的對客戶(hù)做出的反應進(jìn)行比對,然后提出后續問(wèn)題。事實(shí)上,客戶(hù)愿意花一晚上的時(shí)間來(lái)配合該公司的這種安排,也從側面反應了該企業(yè)的業(yè)務(wù)水平以及團隊情況。

這場(chǎng)晚宴除了是一次高效的客戶(hù)盡職調查以外,也發(fā)揮了一次客戶(hù)咨詢(xún)委員會(huì )前身的作用。同時(shí),這也是一個(gè)讓產(chǎn)品的重要擁護者能夠進(jìn)行相互了解的絕佳機會(huì )。如果時(shí)機得當,創(chuàng )業(yè)者還可以以更正式的方式向這些客戶(hù)征詢(xún)對于公司的意見(jiàn)。

這是一次雙贏(yíng)。VC們非常輕松地的就與這些可信賴(lài)的客戶(hù)進(jìn)行了一次直接接觸,而客戶(hù)們在享用了一次大餐的同時(shí)也享受了VC們排隊向自己提問(wèn)所帶來(lái)的明星感。該企業(yè)的安排讓VC與客戶(hù)們盡歡(而且微醺的狀態(tài)也利于交談在輕松愜意的氛圍中進(jìn)行)。

與此同時(shí),此舉也令該企業(yè)在我的腦海中脫穎而出。如果他們能夠找出一個(gè)如此具有創(chuàng )意的方式來(lái)處理公司這些無(wú)聊事務(wù)的話(huà),那么這種態(tài)度怎么可能不會(huì )在他們的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)上有所體現呢?

(via VB, 快鯉魚(yú)翻譯,轉載標明出處)

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