“你無(wú)法停留在出現問(wèn)題的層面以期待解決問(wèn)題。你需要新的知識來(lái)幫助你解決問(wèn)題。”十幾年前愛(ài)因斯坦說(shuō)的話(huà)，到今天仍然有其意義。

改變從未停止，每一位創(chuàng )業(yè)家都對此深有體會(huì )。曾經(jīng)看起來(lái)無(wú)與倫比的創(chuàng )意在今日很快就會(huì )成為明日黃花。比如，我們再也不用擔心網(wǎng)絡(luò )存儲空間大小因為我們有云存儲。在這個(gè)時(shí)代我們傳輸數據和文件比以往任何時(shí)代要容易方便得多。我們還有視頻銷(xiāo)售會(huì )議，身處世界各地的銷(xiāo)售人員都可以實(shí)時(shí)地參與會(huì )議而不必親臨會(huì )議現場(chǎng)。

任何有先見(jiàn)之明的創(chuàng )業(yè)者都早已開(kāi)始琢磨在未來(lái)的五年內創(chuàng )新將會(huì )如何影響商界。以下是五點(diǎn)值得我們注意：

1. 移動(dòng)設備將成為企業(yè)與客戶(hù)交互的主要方式。5G時(shí)代即將來(lái)臨，也就意味著(zhù)未來(lái)使用移動(dòng)設備會(huì )比現在更加方便快捷。雖然我們現在的移動(dòng)設備數量已經(jīng)超過(guò)了這個(gè)星球的人口總數，但是在未來(lái)這些移動(dòng)設備的容量和功能還會(huì )不斷提升。公告和廣告勢必會(huì )更加適合移動(dòng)設備上的小屏幕。比如現在的航班乘客可以用他們的智能手機快速登機，客戶(hù)可以用移動(dòng)設備在各個(gè)市場(chǎng)上消費購物。如此趨勢，各位做好準備了嗎？

2. 視頻將更加常見(jiàn)通用。僅僅從日常生活方面來(lái)看，想想YouTube的影響就足以說(shuō)明問(wèn)題。成年人通常習慣視覺(jué)學(xué)習。將產(chǎn)品和服務(wù)視覺(jué)化將會(huì )變得越來(lái)越重要。就好比寫(xiě)博客，素材需要不斷創(chuàng )造更新。有興趣的可以去訪(fǎng)問(wèn)Zappos或者REI這些網(wǎng)站，了解一下他們是如何展示產(chǎn)品的。然后牢記于心。

3. 為每一個(gè)客戶(hù)量身定制消費/服務(wù)體驗。如果你在亞馬遜網(wǎng)站上買(mǎi)過(guò)東西的話(huà)，你已經(jīng)搶先體驗過(guò)什么叫量身定制了：“如果你喜歡這個(gè)，想必你也會(huì )喜歡……”網(wǎng)站會(huì )記住你的偏好，然后給你發(fā)送個(gè)性化郵件，每一個(gè)用戶(hù)都是獨一無(wú)二的。未來(lái)，這將會(huì )成為建立用戶(hù)忠實(shí)度的標準方式。

4. 你對社區/世界的貢獻？企業(yè)文化將越來(lái)越遠大崇高?？纯碬egmans超市和軟件巨頭Adobe你就會(huì )明白企業(yè)文化的重要性。你或許已經(jīng)擁有企業(yè)使命和愿景?？蛻?hù)們希望看到你們是如何實(shí)現這些使命和愿景，希望看到你們如何為人類(lèi)做出偉大的貢獻。如果你的企業(yè)規模不大，那么就想想能為你的社區做些什么。如果你擁有一個(gè)規模巨大的市場(chǎng)，你又將如何貢獻你的力量讓世界變得更美好？

5. 指標越來(lái)越重要。我們已經(jīng)從Google Analytics（谷歌分析）上見(jiàn)識到這一點(diǎn)：網(wǎng)頁(yè)登陸、跳出率和特殊讀者等等。企業(yè)可以為自己設定目標，然后實(shí)時(shí)追蹤進(jìn)展，及時(shí)走出合理調整。越來(lái)越多的精準指標將成為可能，所以創(chuàng )業(yè)者應該設計詳盡的衡量基準。

總之，有洞察力和遠見(jiàn)的企業(yè)主常常會(huì )樂(lè )于學(xué)習新的技術(shù)和創(chuàng )新帶來(lái)的好處，然后為其所用，永遠先人一步！