財經(jīng)專(zhuān)欄作家 吳曉波

8月6日，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群大會(huì )在京召開(kāi)，著(zhù)名財經(jīng)專(zhuān)欄作家吳曉波做演講，他指出，互聯(lián)網(wǎng)正在改變中國，從商業(yè)關(guān)系到價(jià)值關(guān)系都在改變，社群的運營(yíng)要有主旨，要確定自己的價(jià)值觀(guān)，隨波逐流毫無(wú)價(jià)值。

去年5月，吳曉波頻道公眾號上線(xiàn)，第一篇文章叫做《騎到新世界的背上》，文章發(fā)出后便開(kāi)始大規模漲份，之后，他開(kāi)始確定這個(gè)社群的價(jià)值觀(guān)是什么。他覺(jué)得可怕的是：一個(gè)社群是烏合之眾，大家不知道要干什么，不知道彼此是誰(shuí)，你有怎么樣的價(jià)值觀(guān)，你認同怎么樣的人和怎么樣的事情。如果大家很茫然地跑到一起，那么這個(gè)社群是沒(méi)有價(jià)值的。只有當大家變成價(jià)值取向比較認同的部分，所謂的社群才真正存在。

以下為演講實(shí)錄：

大家好!

很高興來(lái)北京參加這個(gè)大會(huì )。我過(guò)去兩年在寫(xiě)一本書(shū)叫做《騰訊傳》，到現在還沒(méi)有寫(xiě)完，太復雜了?，F在，我得到一個(gè)福利，有一個(gè)5位數的QQ號。

我覺(jué)得社群是互聯(lián)網(wǎng)送來(lái)的最好的服務(wù)。我們有了QQ以后，人開(kāi)始擺脫真實(shí)的身份、地域的局限，可以在虛擬的世界里面重新構建你的朋友圈，重新設定你的身份，重新建立你的社交關(guān)系和商業(yè)關(guān)系，我覺(jué)得這是這些互聯(lián)網(wǎng)公司在過(guò)去十幾年里面帶給中國一個(gè)最大的變化。

我是一個(gè)非常傳統的寫(xiě)作者，1993年我開(kāi)始成為一個(gè)財經(jīng)類(lèi)的專(zhuān)欄作家。長(cháng)期以來(lái)，我有很多的讀者，但是我從來(lái)不知道讀者在哪里，我就給報紙寫(xiě)專(zhuān)欄，給雜志寫(xiě)專(zhuān)欄，給新聞門(mén)戶(hù)寫(xiě)專(zhuān)欄，然后每年寫(xiě)書(shū)，但是我一直不知道我的讀者在哪里，根本找不到他們。

去年我想了很長(cháng)時(shí)間，我覺(jué)得如果我還要寫(xiě)作，我必須改變一個(gè)戰場(chǎng)，到一個(gè)新的世界去寫(xiě)作。所以從去年5月份開(kāi)始，我開(kāi)始做自己的公眾號——吳曉波頻道。我記得公眾號的第一篇文章叫做《騎到新世界的背上》，我要告別原來(lái)的媒體生態(tài)，到一個(gè)新世界生態(tài)，但是新世界像一條惡龍一樣，你不知道它會(huì )把你帶到什么地方，你也不知道會(huì )不會(huì )從龍背上摔下來(lái)，但是沒(méi)有辦法，必須進(jìn)到這樣一個(gè)世界里面去了。然后我的公眾號逐漸逐漸增加，每天大概新增兩千左右，現在應該是91萬(wàn)，下個(gè)月應該是過(guò)百萬(wàn)的數據。這是最大的變化，我找到了將近100萬(wàn)的讀者，他們會(huì )經(jīng)常跟我有互動(dòng)，每天的文章發(fā)出來(lái)，在后臺看到他們的反應，他們喜歡還是不喜歡，給我帶來(lái)很大的快樂(lè )，雖然也給我帶來(lái)很多的苦惱，他們可能要看我穿什么牌子的情趣內衣。在這90多萬(wàn)的后臺里面，一個(gè)讓我很高興的情況是，開(kāi)始出現數據，我們開(kāi)始用數據找到這些人在哪里，所謂的社群，現在是真實(shí)的。

當公眾號開(kāi)到300天的時(shí)候，我寫(xiě)了一篇文章，開(kāi)始確定我們這個(gè)社群的價(jià)值觀(guān)是什么。我覺(jué)得蠻可怕的是：一個(gè)社群是烏合之眾，大家不知道要干什么，不知道彼此是誰(shuí)，你有怎么樣的價(jià)值觀(guān)，你認同怎么樣的人和怎么樣的事情。如果大家很茫然地跑到一起，我覺(jué)得這個(gè)社群是沒(méi)有價(jià)值的。所以我寫(xiě)了一篇文章：第一，我們認可商業(yè)之美，在這個(gè)公眾號里面不會(huì )有別的東西，大部分是商業(yè)或者泛商業(yè)的東西;第二個(gè)叫做崇尚自我?jiàn)^斗，我們都是一些個(gè)人主義者，都是相信民主、相信自由、相信市場(chǎng)力量的人，相信自我?jiàn)^斗的人，我們不相信任何的集團，不相信任何的政黨;第三，我們樂(lè )意奉獻、共享，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)共享經(jīng)濟，只有付出才能有得到，而且付出的快樂(lè )和得到的快樂(lè )是一樣的;第四，我們叫做“反對屌絲經(jīng)濟”，寫(xiě)這句話(huà)的時(shí)候好糾結，我的團隊跟我說(shuō)，吳老師能不能不要寫(xiě)這句話(huà)，寫(xiě)這句話(huà)會(huì )得罪一堆人，我說(shuō)還要寫(xiě)上去，因為我覺(jué)得中國要向上走，中國不能變成一個(gè)下流社會(huì )，所以我們要反對屌絲經(jīng)濟，屌絲不是一貧如洗，而是甘愿在社會(huì )的下層和邊緣，并以此反對主流財富群體，這是墮落的表現，我覺(jué)得人一定要往上走，要有陽(yáng)光的一面，所以我提出這個(gè)。

這些文字提出來(lái)之后，會(huì )造成每天會(huì )有人離開(kāi)，每天有五六百人取消我們的關(guān)注，但是每天有兩千多人增加關(guān)注。我覺(jué)得這個(gè)挺好的，慢慢大家變成價(jià)值取向比較認同的部分，在這個(gè)意義來(lái)講，所謂的社群才真正存在。

有了這部分人以后，我們就在想，這部分人到底在哪里，是不是真實(shí)的。然后就在這些年輕的訂戶(hù)們的推動(dòng)下，突然發(fā)生了一些很奇怪的變化。這些變化是我20年的財經(jīng)專(zhuān)欄寫(xiě)作中完全沒(méi)有遇到過(guò)的一件事情：我們5月份開(kāi)出了訂閱號，6月份的時(shí)候，北京社科院的一個(gè)物理系博士給我們后臺留言說(shuō)，能不能到北京搞一場(chǎng)簽售會(huì )，雖然后來(lái)那個(gè)簽售會(huì )沒(méi)搞成，但后來(lái)通過(guò)他發(fā)起這個(gè)事情，很多人就聚在一起，于是在這個(gè)博士的帶領(lǐng)下，我們出現了第一個(gè)地面組織，叫做“書(shū)友會(huì )”，然后逐漸逐漸開(kāi)始增加。

書(shū)友會(huì )一開(kāi)始就是在QQ群里面的，QQ群到了500人以后，我說(shuō)不行了，500人在里面就很混亂，發(fā)言、發(fā)廣告那些東西，各種各樣的東西都進(jìn)來(lái)，我說(shuō)要建立組織化。所以我們就開(kāi)始在北京建立一個(gè)班委組織，然后我在網(wǎng)上先找到了第一份給他們的東西《羅伯特議事法則》，就是大家要學(xué)會(huì )開(kāi)會(huì )，每一個(gè)地區的班委組建之后就是先學(xué)會(huì )怎么開(kāi)會(huì )，然后選班長(cháng)、班委，就開(kāi)始這樣做。到目前為止，全國有81個(gè)城市做了我們的書(shū)友會(huì )，有31個(gè)城市選了班委，北京有9個(gè)班委，他們組織各自的活動(dòng)。

班級的人員組織，大部分是在QQ群里面完成的，形成了一些很大的群，像北上廣深、杭州等這些地方分別有四個(gè)兩千人的社群，全國的QQ群數大概有3萬(wàn)多個(gè)。其中像上海、廣州、成都、杭州都是比較活躍的，上海是從去年8月份成立，到今年過(guò)年的時(shí)候，我到上海參加了書(shū)友會(huì )的活動(dòng)，說(shuō)你們搞了多少場(chǎng)活動(dòng)，他們半年竟然搞了兩百場(chǎng)活動(dòng)，他們有十幾個(gè)興趣小組，建立了QQ群，建立了微信群，他們有6個(gè)班委。到現在為止，十幾個(gè)小組合并同類(lèi)項，現在大的分成了五個(gè)小組，有創(chuàng )業(yè)的、理財的、戶(hù)外的、旅行的、閱讀的，今年做的活動(dòng)應該超過(guò)300場(chǎng)，慢慢地他們變成一種自組織，因為吳曉波頻道，這些陌生人聚在一起，然后他們通過(guò)QQ群的方式，通過(guò)增值的關(guān)系粘連，這些關(guān)系又因為興趣的不同，成立了興趣小組，興趣小組又把興趣愛(ài)好導流到地下。北京有一個(gè)群學(xué)薩繆爾森經(jīng)濟學(xué)，連續兩個(gè)月學(xué)習，他們都是自發(fā)組織的。

上海書(shū)友會(huì )有自己的訂閱號，加了9萬(wàn)多的會(huì )員，他們自己做文章，建立小的社區。他們又開(kāi)始跟一些商家合作，因為大家都是喜歡財經(jīng)的人，財商都比較高一些，都比較相信商業(yè)的正當性，他們不排斥商業(yè)，他們會(huì )幫孟京輝賣(mài)戲票，幫文藝公司做推廣活動(dòng)等等，就變成了一個(gè)很有趣的群體。

前兩天，我們馬上過(guò)一百萬(wàn)粉絲了，我到群里面問(wèn)了一下，我們有多少人因為參加頻道而結婚了，大概知道有40多對了，談戀愛(ài)的有多少就不知道了。

當各個(gè)小組建立完以后，我們又在想，其實(shí)90多萬(wàn)人在空中還是一個(gè)虛擬的東西，各個(gè)層次有了社群以后，有沒(méi)有可能把興趣的孤島打通呢?興趣孤島建成一個(gè)高速公路，這是今年過(guò)年以后我們的一個(gè)實(shí)習生提出來(lái)的，一個(gè)92年的實(shí)習生，他提出這個(gè)觀(guān)念，他是參加運營(yíng)組的，說(shuō)從后臺來(lái)看，各個(gè)城市都有旅游小組，旅行小組會(huì )各地跑，現在他們都在當地，沈陽(yáng)是沈陽(yáng)的，西安是西安的，南京是南京的，有沒(méi)有可能建立一個(gè)大組?后來(lái)在這個(gè)實(shí)習生的倡導下，我們開(kāi)始建立一個(gè)大組，叫做旅行大組，一開(kāi)始是八個(gè)城市參與，他們都有小組。八個(gè)城市的小組長(cháng)拉了一個(gè)QQ群，開(kāi)始選舉大組長(cháng)。

到現在為止，十幾個(gè)城市的旅行小組今天都在一起了，因為它是實(shí)名制的，需要有推薦進(jìn)來(lái)，這個(gè)人的身份非常真實(shí)，愛(ài)好更加確定，建立了QQ群，有兩千多人，然后他們開(kāi)始自己搞活動(dòng)，已經(jīng)做完兩場(chǎng)活動(dòng)，一場(chǎng)活動(dòng)就是一個(gè)蘇州的企業(yè)家，他有一個(gè)房車(chē)，在群里面召集30多個(gè)人，一起去青海，完成了一次青海的旅行活動(dòng)。另一個(gè)是最近跟一個(gè)旅行機構合作，我們拿到一個(gè)很低的價(jià)格，去泰國，我記得四晚還是五晚，六千多塊錢(qián)，都是五星級酒店，我女兒都非常有興趣去。這個(gè)群已經(jīng)做好了，找了一個(gè)很帥的小伙子做導游，接下來(lái)要去土耳其和日本，這樣開(kāi)始玩起來(lái)。

當這些信息孤島被打通以后，我覺(jué)得會(huì )變得越來(lái)越有趣，旅行大群今年年底會(huì )超過(guò)一萬(wàn)個(gè)左右，一萬(wàn)個(gè)喜歡旅游的人，會(huì )在這個(gè)組里面建立起來(lái)。

接下來(lái)會(huì )做理財大組，因為理財這個(gè)話(huà)題在公眾號里面關(guān)注非常高。大家都很愛(ài)錢(qián)，很希望知道自己的財富怎么增加，所以我們今年下半年會(huì )成立理財大組。然后會(huì )成立創(chuàng )意大組，創(chuàng )意是現在中國最熱的話(huà)題，中國的大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)，畢業(yè)以后三年創(chuàng )業(yè)者的失敗率大概是97%，，但是我們頻道里面有很多的60后、70后的成功企業(yè)家、創(chuàng )業(yè)者，我們希望建立一個(gè)創(chuàng )業(yè)大組，把這些愿意創(chuàng )業(yè)的年輕人聚集起來(lái)，通過(guò)培訓，通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)的輔導，能夠幫助到他們。所以今年下半年會(huì )做這樣的事情。

我們過(guò)去一年多里面做了很多社群運營(yíng)的事情。我認為，大家都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是共享經(jīng)濟，但是我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)在共享的主題下面，其實(shí)有一個(gè)非常重要的子目錄，叫做求援?；ヂ?lián)網(wǎng)最好的是，當我有什么困難的時(shí)候，我有什么沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題的時(shí)候，或者我有什么愿景的時(shí)候，我能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，在社群里面請大家幫助，這是互聯(lián)網(wǎng)最偉大的事情，能夠通過(guò)求援的方式，讓社會(huì )的資源經(jīng)過(guò)一次重新配置，而且人在付出的時(shí)候會(huì )很快樂(lè )，這是社群建立之前很難想象的事情。

過(guò)去一年我們做了四個(gè)實(shí)驗，包括咖啡館改造計劃、巴九靈創(chuàng )業(yè)公益金、眾籌、拍攝紀錄片《我的詩(shī)篇》。

上面講的是比較大的群落，另外還有很小的一部分人是企業(yè)家。在我們社群里面有很多的企業(yè)家，他們會(huì )加入社群，但是他們從來(lái)不發(fā)言，因為他們都是50后、60后、70后為主的，他們不發(fā)言。怎么把這部分人抓取出來(lái)?因為我長(cháng)期以來(lái)在全國做一些培訓、講課的工作，所以我就有一些學(xué)員，這部分學(xué)員，大部分人都是我們頻道的一些訂戶(hù)，然后我們就建立一個(gè)學(xué)塾?，F在有一個(gè)學(xué)塾群，一共有兩千多人，兩千多人里面，又把兩千多人抓取出500個(gè)比較活躍的人，每100人成立一個(gè)班級，由班長(cháng)建立起來(lái)，五個(gè)班級在QQ群里面建立一個(gè)獨立群，他們可以去學(xué)習、交流，甚至去搞投資等等的。這部分就是在一個(gè)更加理性的財富人群中建立一個(gè)群落。

所以這些是在過(guò)去一年多里面，互聯(lián)網(wǎng)對像我這樣一個(gè)特別傳統的財經(jīng)作家做的最大的改變：找到了我的讀者，然后我的寫(xiě)作變得更加真實(shí)，這些讀者之間又形成一個(gè)相互互動(dòng)的關(guān)系。

關(guān)于社群，我有三個(gè)體會(huì )，我覺(jué)得一個(gè)好的社群大概應該有哪些特征。我們的頻道是新生兒，一歲多一點(diǎn)，14個(gè)月的新生兒，但是在這14個(gè)月里面，我們已經(jīng)看到了一些社群運營(yíng)的辦法。有三點(diǎn)是我們工作到今天可以跟大家分享的一些體會(huì )。

第一個(gè)，有態(tài)度的內容。好內容和壞內容很不容易區分，但是我們的內容必須有價(jià)值，這樣才能把人聚合在一起的，人不是因為認識在一起，而是因為興趣、因為認同感才在一起的。在這個(gè)情況下，我們寫(xiě)作的人會(huì )有一個(gè)清晰的認識，我喜歡什么，反對什么，愿意跟什么人在一起。Pony也講過(guò)兩句話(huà)，未來(lái)騰訊做的是用內容連接一切，而這中間就是態(tài)度，就是認同感，把大家聚合在一起。

第二個(gè)，圈層化互動(dòng)。如果這個(gè)社群還是在空中，很容易變成泡沫就消失了，如果這個(gè)社群在地面，那就是很真實(shí)的，就跟談戀愛(ài)一樣，可以幫助創(chuàng )業(yè)者，社群可以產(chǎn)生大規模的互動(dòng)。

第三個(gè)，共享中互利。每個(gè)人在社群中是一個(gè)獲利者，也是一個(gè)貢獻者。通過(guò)共享和互利，讓這個(gè)社群變得更加長(cháng)久。

互聯(lián)網(wǎng)正在改變中國的東西非常多，某種意義上這些改變剛剛開(kāi)始，我們的商業(yè)關(guān)系在改變，我們的價(jià)值關(guān)系在改變，最終我們在互聯(lián)網(wǎng)當中真的會(huì )看到一個(gè)新的東西。

我的演講完了，謝謝大家!