“我家在三樓,但走在一樓時(shí)我就開始掏鑰匙。”從小被父親寄予厚望、被認(rèn)為是“天才”的元菲說,她高效管理時(shí)間的習(xí)慣就是父親培養(yǎng)出來的。
元菲,生于1990年,是個(gè)不折不扣的90后,是情感傾訴服務(wù)——偶爾APP的創(chuàng)始人。一個(gè)很漂亮的女生,但私下里大家都叫她“元哥”。
盡管做事雷厲風(fēng)行,但僅用一個(gè)周末的時(shí)間思考,然后就從阿里離職,北上創(chuàng)業(yè),這樣的“與時(shí)間賽跑”卻是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下,比別人早一天開始就會(huì)離成功更近。
偶爾APP是一款共享經(jīng)濟(jì)下售賣普通人時(shí)間的S2C服務(wù),已經(jīng)獲得真格基金、九合創(chuàng)投等約600萬元天使投資,并將于8月份開始尋找下一輪融資。“說來慚愧,徐小平投了我,但因種種原因,我至今都沒有見到過他本人。”
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,從創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè)、從融資到成名,一切快速。但對(duì)偶爾APP,元菲卻想的是,“提供中國(guó)最好的情感傾訴服務(wù),做一個(gè)正能量的事,這是一件可以做十年以上的事業(yè)!”
元菲、元哥;移動(dòng)互聯(lián)、十年;骨子里認(rèn)定自己牛逼,但接人待物真誠(chéng)可愛,在看似充滿了矛盾元素的元菲身上,可以看到的是當(dāng)前90后年輕創(chuàng)業(yè)者們獨(dú)特的思考、敢想敢為的沖勁和謀劃有道的執(zhí)行力。
更重要的是,在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)業(yè)門檻越來越高之時(shí),作為一名女性創(chuàng)業(yè)者,元菲對(duì)于人性的洞察和把握以及徐小平?jīng)]見過她就敢“盲投”,也能看出產(chǎn)業(yè)未來的“情感”趨勢(shì)。
一個(gè)“期許和牛逼”的成長(zhǎng)故事
有個(gè)大家耳熟能詳?shù)墓适率沁@樣的,一個(gè)小男孩說:“媽媽,我想跳到月球上!”慈祥而又機(jī)智的母親只是淡淡地說:“好的,記得回來吃飯!”很多年過去后,這個(gè)孩子真的登上了月球,他就是阿姆斯特朗。他返回地球時(shí)的第一句話就是:“媽媽,我回來了!”
這個(gè)故事在教育中被經(jīng)常用到,我也是聽說多年,現(xiàn)在終于見到了一個(gè)實(shí)例。
元菲在生出之前被父親以為是男孩兒,盡管仍是個(gè)女孩子,但父親仍對(duì)她格外看重并培養(yǎng),甚至逢人就說:“我二女兒是個(gè)天才,有才華,將來一定是個(gè)牛逼的人。”
厚望之外,是對(duì)元菲格外的愛和培養(yǎng),教她“高效管理方法”、夏天的后半夜幫她打蚊子、花重金送她讀重點(diǎn)高中。
但事情永遠(yuǎn)不會(huì)一帆風(fēng)順,從自己的家鄉(xiāng)進(jìn)了重點(diǎn)高中之后,元菲的成績(jī)排在全班最后一名。這種事情是很多人都會(huì)遇到的,比如高考是省里第一,但進(jìn)了北大、清華之后就排在十幾名之外。
面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)與心理上的落差之時(shí),元菲從小的教育就發(fā)揮了關(guān)鍵作用。“我小時(shí)候已覺得未來自己會(huì)是一個(gè)牛逼的人,這個(gè)心理已經(jīng)形成了,所以我有爆發(fā)不完的能量,我要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。”
高中時(shí)拼命,三年里中午吃飯都是讓同學(xué)幫著買的,就沒離開過桌子,半夜三點(diǎn)還拿著手電筒看書,因而成了同寢室“不受歡迎的人”。
拼命之外,元菲對(duì)自己的期許從來沒有變過,甚至當(dāng)她高中因成績(jī)不好讓父親有些失望之時(shí),她更想的是證明自己,哪怕就讓父親認(rèn)可。
高考完提交試卷那一刻便加入了創(chuàng)業(yè)大軍,大學(xué)一年級(jí)時(shí),也就是她19歲時(shí),注冊(cè)了第一家廣告公司。而這一切她父親并不知道。當(dāng)她賺到了人生第一個(gè)10萬時(shí),她父母的吃驚可想而知,元菲證明了自己。
從小打下的人生軌跡說到這里其實(shí)已經(jīng)很清晰,父親領(lǐng)她走到正確的路上,后面的歷程也就都是順里成章的過程了。
接下來,大學(xué)畢業(yè)之時(shí),元菲在拿到英國(guó)研究生和阿里淘寶的offer時(shí),她選擇了去了淘寶。這個(gè)選擇其實(shí)也很容易理解,因?yàn)閷?duì)元菲來說,她已經(jīng)知道自己更擅長(zhǎng)什么。
在阿里手機(jī)淘寶的兩年里,元菲仍是拼命三郎,她是團(tuán)隊(duì)每年績(jī)效考核最高分。但這時(shí)她似乎看到了自己的未來,在山青水秀的杭州,工作順利,將來結(jié)婚生子,這條路大約就是這樣。
因?yàn)槠谠S,元菲從來就是一個(gè)不安份的人。于是,她內(nèi)心的躁動(dòng)又開始了。
思考兩天、借30萬,立刻創(chuàng)業(yè)
2014年10月發(fā)生了一件事,淘寶上的“虛擬戀人”火爆一時(shí)。在淘寶搜索“虛擬女友”,可以搜到4474件“寶貝”。在銷量排名前列的幾家店鋪可以看到,“虛擬戀人”服務(wù)的內(nèi)容通常包括早晨叫醒、睡前晚安、白天陪聊、給予元?dú)夤膭?lì)等,通過微信、QQ進(jìn)行。
虛擬戀人的火爆讓元菲開始想更多,虛擬戀人的火足以說明這一市場(chǎng)之大,但“戀人”的定位太窄,而且容易走上另一條路,比如色情。但情感缺失、情感傾述是一個(gè)更普遍意義的、甚至很有正能量的事。
“偶爾是一款以時(shí)間售賣為商業(yè)基礎(chǔ)的線上S2C的App,最大的特色在于創(chuàng)造了新的兼職機(jī)會(huì),解決了普通人的情感訴求”,在元菲的介紹中可以看出,偶爾的定位是后來逐漸摸索出來的,但“付費(fèi)”、“售賣時(shí)間”解決傾述這件事,卻是她在一個(gè)周五的晚上想通的。
其實(shí)元菲一直都在對(duì)時(shí)間售賣和情感剛需市場(chǎng)進(jìn)行研究,這一天她似乎就把所有的問題都串聯(lián)起來了,“我的大腦好像被擊穿了一樣,找到了自己真正想做的事情”。打通了這個(gè)環(huán)節(jié)之后,元菲又用一個(gè)周末的時(shí)間進(jìn)行搜索、查看,驗(yàn)證自己的想法。
在她的驗(yàn)證來看,“戀人”很火、免費(fèi)交友APP也很多、專業(yè)治療這三類產(chǎn)品都有,但是以付費(fèi)形式、能夠保證服務(wù)、同時(shí)又不是“病人”而是定位更廣泛情感服務(wù)意義的產(chǎn)品還沒有。
能夠開拓一個(gè)新的賽道、能夠成為這個(gè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域第一名的激動(dòng),讓元菲夜不能寐,瞬間戰(zhàn)斗力爆棚。
“方向找到了,我就能在短時(shí)間內(nèi)將所有的事情All in,這也是在阿里學(xué)到的方法。”僅思考了一個(gè)周末,就在雙11當(dāng)天,元菲離職。
“虛擬戀人這么火,我能想到的延伸創(chuàng)意,別人也能想到,我必須快。”東挪西借,湊了30萬來到北京。騷擾了所有朋友,讓人幫著挖人,開始組建團(tuán)隊(duì)。
她的合伙人來自騰訊、百度、藍(lán)色光標(biāo)等,還有她大學(xué)時(shí)期的得力助手和一位是淘寶上售賣虛擬時(shí)間的“網(wǎng)紅”。團(tuán)隊(duì)的所有成員都有部分工作經(jīng)驗(yàn)以及快速學(xué)習(xí)的能力,元菲說她在阿里學(xué)到的另一招就是,在做任何決策時(shí),每個(gè)人先充分表達(dá)自己的意見,達(dá)成一致后義無反顧執(zhí)行。
做出了產(chǎn)品Demo之后,元菲開始找投資。這期間一共見了7家投資機(jī)構(gòu),有五家投,最后確定三家,從開始談到最終敲定只花了兩周。眼看簽字在即,但元菲一直遺憾,因?yàn)橐恢睕]能約到真格基金以及徐小平。
最終真格基金團(tuán)隊(duì)給了元菲一個(gè)小時(shí)講述自己的項(xiàng)目,只是徐小平因有事沒到場(chǎng)。“下午一點(diǎn)講完之后,三點(diǎn)就有了消息,他們與徐小平微信溝通了,徐小平?jīng)Q定投資。”
那時(shí)只有剛組建好7人的全職團(tuán)隊(duì),偶爾這個(gè)名字還沒有,要做的是“售賣時(shí)間”的情感傾述,但拿的卻是“時(shí)間售賣”淘寶店虛擬戀人的分析數(shù)據(jù)——因?yàn)樵埔龅氖聸]有人做過,沒有別的數(shù)據(jù)可以支撐。
但就算這樣,徐小平?jīng)Q定投資。從這一“盲投”來看,真格基金除了認(rèn)為元菲團(tuán)隊(duì)高效的執(zhí)行力和堅(jiān)定地決心之外,更重要的是對(duì)情感傾述APP模式的看好。
情感服務(wù)是十年的事業(yè)
一邊看手機(jī)一邊吃飯,連個(gè)說話的人都沒有,“假期三天,我一個(gè)人就這么暈暈沉沉睡了過去”,孤獨(dú)是現(xiàn)代都市病,尤其是現(xiàn)代快節(jié)奏的移動(dòng)時(shí)代,孤獨(dú)、無法溝通和排解之下,整個(gè)社會(huì)的戾氣也越來越重,動(dòng)轍因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就大打出手。
如元菲的看法,情感咨詢本身就是一個(gè)剛需市場(chǎng),普通人只是需要簡(jiǎn)單的陪伴,從青春期的懵懂到老年的孤獨(dú),都需要陪伴,一對(duì)一的傾訴讓用戶更有安全感,展現(xiàn)自己真實(shí)的一面。
但沒人能免費(fèi)當(dāng)誰的垃圾桶,父母、戀人也未必能做到,更何況同學(xué)、同事?
這是一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,滴滴可以共享出行資源,偶爾也可以共享時(shí)間資源。當(dāng)大方向確定好之后,偶爾的模式就很好理解了,有點(diǎn)像YY的主播模式,但這里是叫氧氣主,進(jìn)行一對(duì)一的情感服務(wù),可以是簡(jiǎn)單的陪伴,也可以是解決情感問題的咨詢。
用戶可以通過購(gòu)買平臺(tái)氧氣主的時(shí)間來解決自己無聊,傾訴秘密,兩性情感煩惱,苦悶的職場(chǎng)槽點(diǎn)等需要傾訴的問題。用戶可以在廣場(chǎng)上自主選擇心儀的氧氣主,也可以通過快速聊天功能采用氧氣主搶單式進(jìn)行聊天。
在這個(gè)平臺(tái)上,偶爾注重運(yùn)營(yíng)管理,杜絕色情內(nèi)容,通過對(duì)氧氣主的好評(píng)度以及續(xù)時(shí)率考核來規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,寬進(jìn)嚴(yán)出。目前以充值氧氣幣來兌換時(shí)間,三元30個(gè)氧氣幣,約合半個(gè)小時(shí)的聊天時(shí)間。
目前來看,偶爾平臺(tái)上的氧氣主大多是18-25歲左右的人群,元菲說這是一款A(yù)PP產(chǎn)品上線后自然匯聚的人群,這個(gè)年齡層的用戶可以稱之為自然流量用戶即高度活躍用戶,目前的用戶也大多在這一年齡區(qū)間,主要針對(duì)青春期的一些小矛盾等,只要氧氣主有一些溝通經(jīng)驗(yàn),就可以幫助用戶解決問題。
還有很重要的一點(diǎn)是,偶爾創(chuàng)造了可以“只拿著手機(jī)就能創(chuàng)收”的兼職機(jī)會(huì),這是以大學(xué)生為主的氧氣主們非常喜歡的一點(diǎn)。
據(jù)元菲介紹,偶爾的產(chǎn)品定位非常明確,就是情感傾訴服務(wù)平臺(tái),現(xiàn)在的氧氣主以大學(xué)生為主,未來會(huì)逐漸招募更有情感解決經(jīng)驗(yàn)的人來充當(dāng)氧氣主,以服務(wù)層級(jí)來設(shè)計(jì)更細(xì)致的服務(wù)能力。
如元菲所說,中國(guó)如此之大,每分每秒都有人有情緒的發(fā)泄、情感的煩惱,而在移動(dòng)APP中竟沒有一個(gè)出口來認(rèn)真解決大家的問題,“偶爾致力于提供中國(guó)最好的情感傾訴服務(wù),這是一件可以做十年以上的事業(yè)!”
總結(jié):情感的未來
在知春路一個(gè)居民樓里,偶爾APP團(tuán)隊(duì)就在這里。這里既是辦公室也是宿舍,17名成員有8人就住在這里,睡覺到工作,只有一步之遙。
從小就會(huì)管理時(shí)間的元菲現(xiàn)在每天5點(diǎn)半起床,堅(jiān)持微博打卡、約外教學(xué)習(xí)英語,每周閱讀三本書,工作到再晚也會(huì)做自省自查,她每天更新to do list 。“我最擔(dān)心自己會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的天花板,因?yàn)镃EO對(duì)大方向的把握實(shí)在太重要了。”
與元菲聊了一個(gè)半小時(shí)之后,在回去的車上,我一路都沒有說話,一直在想這個(gè)90后女生的發(fā)展軌跡。
我的總結(jié)以及感悟有三點(diǎn):
其一,從小就有的“愛+鼓勵(lì)+培養(yǎng)”的教育方式讓元菲走上了自我成長(zhǎng)的正確之路。注意,是“愛+鼓勵(lì)+培養(yǎng)”三者都要具備。單純的望子成龍而沒有愛,往往會(huì)讓孩子走上反面,但元菲的路看來是90后們?cè)?ldquo;高素質(zhì)父母”教育下的新一代成長(zhǎng)之路。不管將來元菲是否能做到其父親的“牛逼”期許,但至少當(dāng)下的元菲已經(jīng)初步證明了自己。這是一個(gè)現(xiàn)代教育的樣本。
愛的教育之下,家境相對(duì)的優(yōu)渥,讓人會(huì)有正能量。如元菲的謀劃:情感傾訴是正能量的事,而且要做十年的長(zhǎng)遠(yuǎn)事業(yè),不謀短期利益,更從容。
這是中國(guó)未來的希望。
其二,有了成長(zhǎng)基礎(chǔ)的元菲,既有不安分的心,同時(shí)又在阿里學(xué)會(huì)了All in的執(zhí)行力和決斷,順勢(shì)而為,同時(shí)又有戰(zhàn)斗力,這是當(dāng)下移動(dòng)到互聯(lián)時(shí)代創(chuàng)業(yè)的根本特質(zhì)。
就算當(dāng)下正在進(jìn)行的A輪融資,如元菲自己所說,偶爾不缺錢,就是想把事業(yè)做大。四月份上線,偶爾目前已累計(jì)10000+筆付費(fèi)訂單,10000+氧氣主以及20萬用戶。今天的偶爾已經(jīng)贏利。
其三,這是一個(gè)情感時(shí)代,女性會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。不論是手機(jī)行業(yè)華為正在打造的“溫度”之道,還是寶寶樹母嬰電商要以社區(qū)、人氣的粘性取勝,這背后的核心特質(zhì)其實(shí)都是“情感”的力量。
單純以技術(shù)優(yōu)勢(shì)、只是靠配置硬件打動(dòng)消費(fèi)者的科技紅利初期已經(jīng)過去,未來的競(jìng)爭(zhēng)不僅要有技術(shù)、有產(chǎn)品,更要有溫度以及對(duì)人性的洞察。
正如元菲這位女性CEO在去年11月的那個(gè)周末所想:讓更多的人不再孤獨(dú)。
簡(jiǎn)單,也許才能方得始終。
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