汽車后市場有多大？當(dāng)前，我國的汽車保有量在1.6億，而隨著2014年，汽車年檢政策改革、汽車維修數(shù)據(jù)開放，基于移動互聯(lián)網(wǎng)之興起，大量的汽車后市場O2O進入市場。e代辦，就是其中一家，e代辦是基于移動端的汽車后市場服務(wù)O2O，目前已經(jīng)建立包括交通銀行、中國人保、中國平安、中意財險等銀行、保險公司的合作關(guān)系。目前，平臺的車輛維保網(wǎng)絡(luò)已覆蓋奧迪、奔馳、寶馬、路虎、捷豹、豐田、本田等主流品牌。

E代辦目前提供的服務(wù)項目共計六項：代辦車輛年檢、代辦車輛保養(yǎng)、代辦車輛維修、代辦事故處理、代辦違章處理和代辦駕照年審?？蛻艨赏ㄟ^客戶可通過三種方式進行預(yù)約服務(wù)：關(guān)注e代辦微信公眾平臺—e代辦，點擊“代辦預(yù)約”：登錄e代辦官方網(wǎng)站，點擊“預(yù)約服務(wù)；撥打e代辦客服熱線4006 228 726人工預(yù)約。

預(yù)約服務(wù)后，代辦專員會上門提取證照和車輛，并提前一天將代辦員身份信息送到車主；接手車輛后，代辦專員將進行接車檢查；確認代辦服務(wù)項目后，簽署代理服務(wù)協(xié)議和接車單；鋪設(shè)地墊和座套，架設(shè)行車記錄儀；代辦專員駕車啟程，按預(yù)定路線，將車輛送到車主指定的維保商家； 與維保商家交接車輛，安排服務(wù)綠色通道；監(jiān)督店方工作，珍重客戶托付； 代付維保費用，聽取技師反饋； 送車回家，收取維保及服務(wù)費用，并為客戶提出后續(xù)駕駛和保養(yǎng)的客觀建議。

在e代辦看來，有這樣三重服務(wù)特質(zhì)：首先，陽光透明：車主指定維保商家，e代辦不做任何干涉，如車主不指定，e代辦可推薦廠商認證商家提供服務(wù)；其次，安全可靠：e代辦的各項服務(wù)均由全職員工提供，具有嚴格的風(fēng)控措施，如遇意外事故，有充足的保險為車主避免損失；第三，人員專業(yè)：e代辦的服務(wù)人員均有良好的駕駛履歷，并有維修保養(yǎng)、車輛檢測、事故定損等方面工作經(jīng)驗，能成為車主的專業(yè)替身。使用e代辦服務(wù)時，車主只需配合交接車輛和必要資料，具體事務(wù)由代辦專員替車主處理，既不用面對不想面對的人，又節(jié)省下可觀的時間由車主自主支配。

目前，e代辦的服務(wù)只限北京五環(huán)內(nèi)，單次服務(wù)的往返里程限20公里，超出部分每10公里加收20元。并且只服務(wù)各項證照齊全、合法，且無任何影響行車安全的故障隱患的車輛。

e代辦上線半年，月服務(wù)訂單超過2000次，注冊用戶6萬多。e代辦于2015年6月完成天使輪融資。