上線三周年,滴滴選擇了在今天將自己的品牌更名為 “滴滴出行”,并啟用全新 Logo,新版 APP 也會在今晚 19:09 放出更新。
隨著駕乘類型和出行業(yè)務(wù)的多元化,從 “滴滴打車” 更名為 “滴滴出行” 顯然更符合滴滴現(xiàn)在 “移動出行平臺” 的定位。從滴滴更名這件事聯(lián)想到一個有趣的問題:同樣是做打車,Uber 中國會不會也改名為 “Uber 出行”?
答案是肯定不會,原因在于滴滴和 Uber 底子里是兩家截然不同的公司,他們的核心定位和做事情的邏輯不一樣,盡管目前在業(yè)務(wù)上兩家看起來是競爭關(guān)系。
滴滴
滴滴像是一個交通公司。
滴滴的目標是建造一個綜合性的交通出行系統(tǒng),它希望解決的是你怎么從 A 點挪到 B 點。圍繞這個核心,滴滴深挖出行領(lǐng)域的服務(wù),打造了出租車、快車、專車、巴士、順風(fēng)車、企業(yè)用車一系列戰(zhàn)線。通過在出行領(lǐng)域里不斷增加多元業(yè)務(wù),滴滴獲得的好處是服務(wù)層次非常豐富,公司能更快的從中找到某一項擁有盈利能力的點。
基于這套戰(zhàn)線,它選擇的擴張邏輯應(yīng)該是線性的——滴滴會盡力在整個鏈條上做垂直整合,以此創(chuàng)造更大的價值。交通出行服務(wù)是滴滴向外擴張的原點,這塊根據(jù)地左右分別連接著上下游兩端的 “車” 和 “人”:車可以延伸出車險、車保養(yǎng)等車后市場,“人” 則可以延伸出其它增值服務(wù),比如地圖、LBS 營銷、廣告投放、對接 O2O 等。
順著這套邏輯,未來滴滴要做的事情無非就兩個維度:
繼續(xù)不斷豐富 “交通出行” 這塊的服務(wù)內(nèi)容,推出更多元的搭乘類型,鞏固自己的大本營和根據(jù)地;
等交通出行服務(wù)完善得差不多之后,開始向上下游動手。
Uber
Uber 看起來更像是一家算法公司,它的核心是共享模式和算法。
因為核心不同,Uber 的業(yè)務(wù)邏輯不像滴滴那樣是線性的,而是發(fā)散式的:只要算法適用的場景都會想要去嘗試。
Uber 并不關(guān)心平臺連接的一端究竟是不是車(還是直升機),另一端究竟是不是人(還是快遞貨物),它去嘗試一項業(yè)務(wù)的主要邏輯是——這個東西是不是需要實時調(diào)度和按需分配的,如果需要,共享經(jīng)濟的算法就能用上。只不過恰好打車這塊市場因為高頻和剛需的特點,暫時成為了這套算法最合適的業(yè)務(wù)落地點。
因為這個核心不同,Uber 在交通出行這塊的業(yè)務(wù)層級相比滴滴來說,表現(xiàn)得相對比較單一,只有專車和前段時間推出的拼車。但跟出行不相干的業(yè)務(wù)上,Uber 比滴滴更放得開。如圖:
當然,Uber 也會在線性維度上做擴展,比如從出行服務(wù)這塊連接到汽車的金融服務(wù)(提供更低利息的貸款購車服務(wù)),但總的來說,這種線性維度上的延伸,方向不深,更多的是多點開花。
這點核心的不同,最直觀的體現(xiàn)是:滴滴此前是司機搶單模式,Uber 則是派單——搶單是同時考慮司機和用戶,盡力整合上下游的表現(xiàn);派單的核心則是調(diào)度算法。
那么,接下來我們感興趣的一個問題就變成了:出于這套邏輯的不同,滴滴和 Uber 在未來各自會遇到哪些不同的問題?
滴滴:公共交通系統(tǒng)這塊硬骨頭看起來是繞不過去了
滴滴出發(fā)的起點是移動出行領(lǐng)域,但由于國情的不同,滴滴想要真正撼動這塊市場,難度也不小。
不同于美國,國內(nèi)絕大部分人出行靠的主要還是公共交通系統(tǒng),比如公交車和地鐵。打車軟件在中國,有點像是利用大規(guī)模的補貼,把專車這種更高檔次的出行方式,強行拉低并普及給原本消費不起的廣大普通消費者。也因此,國內(nèi)的用戶更能接受有補貼的打車出行,如果哪天完全沒有補貼了,恐怕很多人還是會一夜退回解放前,繼續(xù)選擇擁堵的公共交通工具??偟膩碚f,打車對普通人來說還是太貴了。
因此,滴滴想要建造一套真正能發(fā)揮效力的交通出行平臺,必須著重往公共交通系統(tǒng)這塊發(fā)力,做更多的改造手術(shù)——但這件事政府都很難搞定,一家互聯(lián)網(wǎng)公司能真正做起來嗎?目前來看,滴滴巴士或許是個不錯的嘗試,但還遠遠不夠。
除此之外,滴滴解決這個問題的另一種方法是不斷再砸錢去擴大平臺的規(guī)模,期望當規(guī)模達到另一個體量時,能夠利用協(xié)同讓規(guī)模帶起平臺效應(yīng),為用戶真正降低出行成本。
Uber:中國市場和滴滴這塊硬骨頭看起來是繞不過去了
此前的 Uber 在國際市場上幾乎是所向披靡的。但到了印度和中國,Uber 的戰(zhàn)斗力幾乎遭到了瘋狂的反撲。
Uber 中國目前在市場份額上完全落后于滴滴,根據(jù)一份基金資料,滴滴據(jù)稱出租車市場份額 99%,專車市場份額 78%,Uber CEO 昨天給出的一個說法則是,Uber 中國用了 8 個月時間將市場份額從小于 1%提升到了 35%,不過他并沒有給出這 35%的具體解釋。
不過更致命的問題或許是:滴滴有專門的政府事務(wù)團隊,和政府的關(guān)系一向很好;Uber 作為一塊和美國國防部緊密掛鉤的洋牌子,政治方面的原因則決定了中國政府不可能放任 Uber 占領(lǐng)國內(nèi)市場。
但 Uber 幾乎無法放棄中國市場。Uber 在前期已經(jīng)燒掉太多的錢了,中國市場很有可能為 Uber 后期的投資方帶來回報,同時,Uber 關(guān)于全球化的故事也得靠著這塊市場才好繼續(xù)講下去。
不過前面說了,Uber 的核心跟滴滴不同,并不局限于交通出行。在面對滴滴的攻勢下,Uber 仍然可以在中國戰(zhàn)場上采取兩種策略:
1、拖住滴滴,打以小牽大的持久戰(zhàn)。這部分策略我們曾經(jīng)在這篇文章里指出;
2、選擇曲線迂回的方式搶占中國市場。避開正面戰(zhàn)的同時,Uber 可以更多的從配送、物流這幾塊(滴滴目前暫時不太會進入的)市場入手,將共享模式的算法更多的應(yīng)用到除了出行領(lǐng)域之外的其他場景,以尋求其他方面的業(yè)務(wù)增長。這樣其實也符合 Uber 做一個生活服務(wù)平臺的愿景。
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