如何重新設(shè)計你的商業(yè)模式?有沒有一套有效的辦法?這正是我們近來努力的方向。不光要關(guān)注你的利益相關(guān)者,還要關(guān)注你的利益相關(guān)者的利益相關(guān)者,也就是說要為你的“共生體”設(shè)計商業(yè)模式。這樣你就能著眼于更大的價值空間,在更大的邊界中提高交易的效率,并分享價值。你可運(yùn)用切割重組等工具,利用共生體設(shè)計的三大定律,像本文中的笨牛滴灌那樣,將你的商業(yè)模式從1.0一步步升級到4.0。
商業(yè)模式非常重要,但并非萬能。商業(yè)模式在企業(yè)價值增值之中起什么作用呢?以下這個公式可以形象說明。
商業(yè)模式是焦點企業(yè)(討論你的模式,你就是焦點企業(yè))與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。一個好的商業(yè)模式,總能為你和你的利益相關(guān)者創(chuàng)造交易價值,同時也要付出一定的交易成本。兩者之差就是“價值空間”。此外企業(yè)還要付出管理、原材料等“貨幣成本”,再扣除這些貨幣成本,就是“價值增值”。價值增值受三方面因素影響:一是戰(zhàn)略,表現(xiàn)為“交易價值”;二是商業(yè)模式,表現(xiàn)為“價值空間/交易價值”;三是管理控制,表現(xiàn)為“貨幣成本”。
我們主要關(guān)注商業(yè)模式的影響。不同的商業(yè)模式,效率不同,我們可以用“價值空間/交易價值”來衡量商業(yè)模式的效率。商業(yè)模式的效率,只有和戰(zhàn)略(交易價值)結(jié)合起來考慮,才能創(chuàng)造更大的“價值空間”。
把商業(yè)模式和戰(zhàn)略結(jié)合起來,這種思維可以讓企業(yè)找到一個商業(yè)模式不斷升級的路徑。因為企業(yè)具備和能調(diào)動的資源能力是有限的,因此所能涉足的市場(包括客戶和產(chǎn)品)和商業(yè)模式將是一個“有限可選集”,從中找到市場空間最高、商業(yè)模式乘數(shù)作用最大的組合,實現(xiàn)價值空間的最大化,將是最優(yōu)的選擇。
在這種思維的基礎(chǔ)上,將企業(yè)的視野不斷擴(kuò)大,從設(shè)計自己的商業(yè)模式,擴(kuò)展到為利益相關(guān)者設(shè)計商業(yè)模式,以至于為生態(tài)設(shè)計商業(yè)模式。
本文將以一家滴灌公司為例,呈現(xiàn)這樣一個過程,看它如何從商業(yè)模式的1.0版本,升級到4.0版本。然后我們將得出關(guān)于商業(yè)模式設(shè)計的三條定律。
笨牛起床做題嘍 笨笨聽題,每畝大田作物(如小麥)的產(chǎn)值數(shù)量級通常是幾百元到上千元,而每畝經(jīng)濟(jì)作物(如瓜果蔬菜)的產(chǎn)值則以萬元甚至十萬元為數(shù)量級。你選哪個種?左圖為北美,豐收季節(jié)的小麥。右圖為云南,甘蔗地,一群笨牛答完題在愉快地散步。
起點:結(jié)合戰(zhàn)略,來設(shè)計商業(yè)模式
戰(zhàn)略,決定我們選擇哪個市場(包括客戶和產(chǎn)品),商業(yè)模式在此基礎(chǔ)上具有放大作用。同樣的商業(yè)模式,效率等同,具有相似的放大作用,但放在不同的市場,創(chuàng)造的價值就不一樣。所以我們應(yīng)首先考慮:同樣的商業(yè)模式,是否可以應(yīng)用在能產(chǎn)生更大企業(yè)價值的市場上?
例如,一個創(chuàng)新的農(nóng)業(yè)技術(shù),如果配合某一創(chuàng)新的商業(yè)模式,能夠把農(nóng)作物的產(chǎn)量提高40%。每畝大田作物(如水稻)的產(chǎn)值以幾百元或上千元為數(shù)量級,而每畝經(jīng)濟(jì)作物(如瓜果蔬菜)或林業(yè)作物(如紅木)的產(chǎn)值動輒以萬元甚至十萬元為數(shù)量級。此時,把該技術(shù)應(yīng)用在經(jīng)濟(jì)作物或者林業(yè)作物上,并相應(yīng)地調(diào)整商業(yè)模式,所產(chǎn)生的企業(yè)價值就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于應(yīng)用在大田作物的效果。
下面,我們來看笨牛滴灌公司的例子(笨牛滴灌的名字是編者編的,但它是一個真實案例。討論模式更重要,請不必對號入座。為區(qū)別于論述,案例采用其他字體)。
笨牛如何從商業(yè)模式1.0升到2.0?(關(guān)注交易價值)
笨牛滴灌公司生產(chǎn)滴灌設(shè)備,可為種植農(nóng)戶提供增產(chǎn)、節(jié)水、節(jié)省人工、節(jié)約肥料等價值。
我們先看它1.0版本的商業(yè)模式圖。笨牛滴灌通過經(jīng)銷商,將滴灌設(shè)備賣給農(nóng)戶,并且提供技術(shù)服務(wù)。
但這種模式在市場上舉步維艱。因為笨牛雖然在研發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位,但并沒有將它們轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式上的有效優(yōu)勢,這體現(xiàn)在:
一是沒辦法擺脫小公司的價格戰(zhàn)。很多小滴灌公司雖然產(chǎn)品質(zhì)量不如笨牛滴灌,但由于不做研發(fā)設(shè)計,也不提供技術(shù)服務(wù),因此有成本優(yōu)勢,可以跟笨牛打價格戰(zhàn)。
二是產(chǎn)品對顧客的吸引力不大。在戰(zhàn)略上,笨牛滴灌選擇的市場是種植面積廣闊的大田作物,如小麥等。它解決了干旱地區(qū)缺水條件下的種植難題,節(jié)水效果獲得廣泛認(rèn)可。但大田作物每畝地收入僅為1000多元,增產(chǎn)產(chǎn)值為幾百元,而其滴灌設(shè)備每年每畝的折舊價格為300元。因此對農(nóng)戶而言,經(jīng)濟(jì)價值創(chuàng)造的吸引力不大。
后來,笨牛滴灌在南方某省探索出新的商業(yè)模式。
在這個省,甘蔗種植加工是支柱產(chǎn)業(yè)。笨牛運(yùn)用同樣的資源能力,可以讓每畝甘蔗增產(chǎn)1500元產(chǎn)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它之前的大田作物。近幾年來,白糖成為國家戰(zhàn)略物資,糖價穩(wěn)中有升。這也使可以分享的價值空間大大提高。
而且還有一點很重要,如果要對甘蔗增產(chǎn)部分的價值進(jìn)行分成,就必須掌握必要的信息。而在該省,農(nóng)戶多年和糖廠的合作關(guān)系,恰好可以讓分成的方式水到渠成。原來在這個省,雖然甘蔗的種植面積超過1000萬畝,但都被當(dāng)?shù)卣磪^(qū)域劃分,農(nóng)戶的產(chǎn)出已被指定給某個糖廠定向收購。糖廠和農(nóng)戶在銀行開設(shè)聯(lián)合賬戶。在每年耕種期,糖廠給農(nóng)戶提供部分生產(chǎn)資料;在每年收割期,糖廠收購甘蔗,扣除生產(chǎn)資料費用,將余款打到農(nóng)戶的賬戶。#p#分頁標(biāo)題#e#
笨牛滴灌的商業(yè)模式是這樣:它和某化肥公司合作,成立“傻驢農(nóng)業(yè)服務(wù)公司”(也不是真名)。再和農(nóng)戶、糖廠等簽訂定向服務(wù)合同,整合土地,為農(nóng)戶提供“水肥一體化整體解決方案”(包括設(shè)備、化肥、技術(shù)服務(wù)等)。農(nóng)戶不需要先期投入資金,就可以享用這一服務(wù)。
“水肥一體化”能夠提高甘蔗產(chǎn)量,增產(chǎn)部分的產(chǎn)值由農(nóng)戶、傻驢農(nóng)業(yè)服務(wù)公司和糖廠三家分成。
為減少資金壓力,傻驢以甘蔗收成為抵押,由糖廠擔(dān)保,向銀行貸款,解決先期資金投入。此外,由于農(nóng)業(yè)有各種天然災(zāi)害,政府組織傻驢、糖廠等,劃出部分分成款,成立風(fēng)險基金,保證農(nóng)戶在最差年景也有保底收入。
從模式1.0到2.0,笨牛滴灌的商業(yè)模式從“銷售滴灌設(shè)備”轉(zhuǎn)型為介入部分種植環(huán)節(jié)的“農(nóng)業(yè)服務(wù)提供商”(通過設(shè)立項目實體“傻驢農(nóng)業(yè)服務(wù)公司”來實現(xiàn))。商業(yè)模式創(chuàng)新思維的突破,關(guān)鍵在于視角的拓展—從“商業(yè)模式視角”拓展到了“共生體視角”!
小生態(tài)與大生態(tài) 左圖為法國德拉朗斯潮汐電站。漩渦引起的潮汐流下來的水通過大壩下方的發(fā)電機(jī)。右圖為短鯛魚插圖。
何謂“共生體”和“商業(yè)生態(tài)”?
那么,什么是“共生體”呢?
我們來看一下笨牛滴灌的商業(yè)模式圖。跟模式1.0相比,模式2.0引入了糖廠、政府、銀行等利益相關(guān)者。這表面上拓展了利益相關(guān)者的范疇,但實際上模式1.0和模式2.0的利益相關(guān)者總集、活動系統(tǒng)總集其實是一樣的。
區(qū)別在于,之前笨牛的“商業(yè)模式視野”只關(guān)注到滴灌設(shè)備的銷售,沒考慮種植環(huán)節(jié)帶來的價值。也就是說,種植環(huán)節(jié)的“活動系統(tǒng)”和“利益相關(guān)者”對模式1.0中的笨牛而言,不需要研究。但從1.0進(jìn)化到2.0,將利益相關(guān)者的交易活動拓展到種植環(huán)節(jié)后,就很有必要研究了。
概念1:商業(yè)模式
商業(yè)模式是你與你的利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。
但為了創(chuàng)新你的商業(yè)模式,往往需要把你的“利益相關(guān)者”的商業(yè)模式也表現(xiàn)出來。也就是說,在交易結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)出來的,不僅僅是你和你的利益相關(guān)者,還涉及到你的“利益相關(guān)者的利益相關(guān)者”。例如,客戶的客戶,供應(yīng)商的供應(yīng)商,供應(yīng)商的競爭對手等等。#p#分頁標(biāo)題#e#
此外,具備獨立投入產(chǎn)出、獨立利益訴求、獨立權(quán)利配置的“內(nèi)部利益相關(guān)者”,如物流、信息平臺、支付平臺等也要劃進(jìn)你的邊界。
這個邊界要擴(kuò)展到哪一級,并無統(tǒng)一規(guī)定,要根據(jù)你的“創(chuàng)新視野”而定。這些交易結(jié)構(gòu)的總和,顯然不止體現(xiàn)了你的企業(yè)的商業(yè)模式,還體現(xiàn)了你的利益相關(guān)者的部分商業(yè)模式。因此我們就有了“共生體”的概念。
天花板 每一個模式都有規(guī)模天花板,碰到天花板不是壞事,恰恰是你重構(gòu)商業(yè)模式的契機(jī)。
概念2:共生體
“共生體”是你的商業(yè)模式以及你的利益相關(guān)者的商業(yè)模式的總和。但實際操作中,它的邊界,可以隨著商業(yè)模式創(chuàng)新的視野而不斷拓展。
用共生體拓展的視角,可以找尋到笨牛商業(yè)模式創(chuàng)新的方向。它從1.0升級到2.0,正是沿著這個思路進(jìn)行。
當(dāng)然,共生體的邊界,還可以進(jìn)一步延伸到化肥公司、銀行、糖廠等利益相關(guān)者的利益相關(guān)者。共生體的外延是動態(tài)界定的。如何界定,很大程度上取決于商業(yè)模式的創(chuàng)新目標(biāo)。例如,笨牛的創(chuàng)新目標(biāo)主要在設(shè)備的銷售拓展,因此較少涉及對“零部件供應(yīng)商”的分析。而如果它的瓶頸在于零部件供應(yīng)商,則共生體的外延將有所不同。
所以當(dāng)你在設(shè)計“共生體”時,涉及到具體某個利益相關(guān)者的商業(yè)模式時,一般只分析跟你的企業(yè)有聯(lián)系的那一部分—即與你的企業(yè)存在直接交易、間接交易和有可能的交易的部分,因此你的共生體只包含了利益相關(guān)者的“部分”商業(yè)模式。
圖為世界某處一豪華房間
概念3:商業(yè)生態(tài)
“商業(yè)生態(tài)”是你的共生體,以及你的競爭對手(包括同產(chǎn)品和替代產(chǎn)品)、合作伙伴、上下游等利益相關(guān)者的共生體的總和。
從本質(zhì)上講,(焦點企業(yè)的)商業(yè)模式、共生體和商業(yè)生態(tài)是層層拓展的三個概念。“共生體”是“商業(yè)模式”的集合,“商業(yè)生態(tài)”是共生體的集合。
#p#分頁標(biāo)題#e#例如,除了笨牛滴灌,其競爭對手“滴灌企業(yè)2”通過經(jīng)銷商銷售設(shè)備給種植農(nóng)戶,并向銀行融資,其共生體包括銀行、經(jīng)銷商、種植農(nóng)戶等。而競爭對手“滴灌企業(yè)3”主要通過政府工程銷售設(shè)備,銀行有配套項目融資,其共生體包括銀行、政府、種植農(nóng)戶等。那么,包括笨牛滴灌的共生體、滴灌企業(yè)2的共生體、滴灌企業(yè)3的共生體等的總集,我們就稱之為一個“商業(yè)生態(tài)”。
共生體視角對商業(yè)模式創(chuàng)新的思維拓展
拓展一:從利益相關(guān)者,拓展到利益相關(guān)者的利益相關(guān)者—甚至可以進(jìn)一步拓展到“利益相關(guān)者的利益相關(guān)者的利益相關(guān)者”等。同樣是模式1.0,但“共生體視角”讓我們把商業(yè)模式創(chuàng)新的思路拓展到客戶的客戶、供應(yīng)商的供應(yīng)商等等,為模式2.0的創(chuàng)新打下了基礎(chǔ)。
拓展二:從現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈的價值鏈或活動鏈,拓展到整個商業(yè)生態(tài),并可將環(huán)節(jié)進(jìn)行縱向或橫向的切割重組,組建成新的利益相關(guān)者。
拓展三:從現(xiàn)有價值空間,拓展到整個商業(yè)生態(tài)的價值空間。
共生體的價值空間減去貨幣成本,就是商業(yè)模式為所有利益相關(guān)者所實現(xiàn)的價值增值,其組成為焦點企業(yè)剩余(也就是焦點企業(yè)的企業(yè)價值)加上利益相關(guān)者剩余。
模式1.0中,笨牛滴灌的收入,主要來源于設(shè)備的銷售。而設(shè)備的定價,取決于成本和給農(nóng)戶帶來的價值。前者決定笨牛是否盈利,后者則決定笨牛是否能從農(nóng)戶的價值中切割多一些作為盈利。
如將視角拓展到共生體,笨??梢粤私獾椒N植農(nóng)戶從設(shè)備中得到的價值,掌握能使企業(yè)正常盈利的定價范圍。
如果從整個共生體的視角看,則笨牛滴灌及種植農(nóng)戶、糖廠等所能得到收入總和(即價值增值),為農(nóng)產(chǎn)品最終銷售價值(農(nóng)產(chǎn)品銷售總價值=零售單價×產(chǎn)量×種植面積)減去農(nóng)業(yè)原材料、農(nóng)業(yè)制造、種植、加工、銷售等過程中的交易成本和貨幣成本,而這也是笨牛所能獲取到的企業(yè)價值上限。
這就意味著,笨牛滴灌要實現(xiàn)企業(yè)價值最大化,可以從提升交易價值(即農(nóng)產(chǎn)品銷售總價值=零售單價×產(chǎn)量×種植面積,目標(biāo)為提高零售單價、產(chǎn)量或種植面積。后文將看到,從模式2.0升級到3.0和4.0,種植面積的規(guī)模都有一個質(zhì)的飛躍)、減少交易成本(協(xié)調(diào)管理成本、貸款利息、納稅額等)、減少貨幣成本(農(nóng)業(yè)原材料、農(nóng)業(yè)制造、種植人工、渠道費用等)三個方向去努力。
如果有些創(chuàng)新思路會同時提高交易價值、交易成本、貨幣成本,則要對比三者的差(即價值增值=交易價值—交易成本—貨幣成本)。在后文笨牛滴灌商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新實踐中,交易價值、交易成本、貨幣成本都在增加。但交易價值的提升,大大超過交易成本和貨幣成本的增加,因此在價值增值上實現(xiàn)了凈增長。#p#分頁標(biāo)題#e#
拓展四:從現(xiàn)有的“利益相關(guān)者總集”拓展到新設(shè)定利益相關(guān)者。
笨牛從2.0升級到3.0版本(關(guān)注交易成本)
通過模式2.0,笨牛滴灌實現(xiàn)了近萬畝的銷售面積。
但經(jīng)過一段時間的實踐,笨牛發(fā)現(xiàn),在模式2.0中,傻驢固然可以獲得更多的增產(chǎn)收益分成,跟種植農(nóng)戶的利益綁定也更為緊密,但隨著合作農(nóng)戶規(guī)模的增長,與之談判、執(zhí)行交易的成本也增長很快。
考慮到每個農(nóng)戶的種植面積為幾畝,如果要完成十萬畝、上百萬畝的種植面積,需要跟幾萬、幾十萬的農(nóng)戶打交道,這將是一個難以實現(xiàn)的目標(biāo)。
于是,笨牛滴灌進(jìn)一步重構(gòu)商業(yè)模式。
在模式3.0中,笨牛滴灌做了兩方面的切割、重組。
一是把模式2.0中“種植權(quán)利”零散的土地整合方式,升級為土地流轉(zhuǎn)。并且是兩級流轉(zhuǎn):農(nóng)戶把土地流轉(zhuǎn)給政府,政府再把土地流轉(zhuǎn)給傻驢農(nóng)業(yè)服務(wù)公司。
二是把“農(nóng)業(yè)種植”分切為兩個環(huán)節(jié):管理和勞作。其中“田間管理”引入具備大規(guī)模種植經(jīng)驗的“大象田間管理公司”(也不是真名),由它來負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督實施種植標(biāo)準(zhǔn)。而“勞作”則雇傭已經(jīng)流轉(zhuǎn)土地的農(nóng)戶。按照以往經(jīng)驗,100畝為一個勞作單元,1000畝為一個管理單元,大大提升了傻驢公司可服務(wù)種植面積的規(guī)模。
現(xiàn)在,農(nóng)戶可獲得兩部分收入:土地流轉(zhuǎn)租金和種植工資。其中,光租金就足以超過以前他自己種植的收益。
模式3.0克服了2.0種植權(quán)利分散、與種植農(nóng)戶交易成本太高的缺點,通過把種植切割重組,實現(xiàn)了更高程度的規(guī)模經(jīng)濟(jì),使共生體的“價值增值”得到進(jìn)一步提升。
對比模式3.0和模式2.0的“利益相關(guān)者總集”,模式3.0增加了“大象田間管理公司”這個利益相關(guān)者。
這個利益相關(guān)者的出現(xiàn),是商業(yè)模式變革的必然選擇:農(nóng)業(yè)分散化種植沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì),而劃分為大規(guī)模管理和小范圍勞作,有利于提升整個共生體的效率,客觀上需要有能力負(fù)責(zé)大規(guī)模種植田間管理的利益相關(guān)者。
大象田管有大規(guī)模種植的經(jīng)驗,且和笨牛有過合作歷史,是最合適的選擇對象。引入大象,也使笨牛與傻驢的利益綁定更為緊密和牢靠,實現(xiàn)多點利益控制。
拓展五:從單一追求規(guī)模、利潤拓展,到企業(yè)價值導(dǎo)向下交易價值、交易成本、交易風(fēng)險的統(tǒng)一。
除了前面談到的交易價值、交易成本,影響共生體價值的要素,還有“交易風(fēng)險”。
#p#分頁標(biāo)題#e#笨牛從3.0升級到4.0版本(關(guān)注交易風(fēng)險)
隨著種植面積的規(guī)模擴(kuò)張,笨牛發(fā)現(xiàn)模式3.0存在兩個“交易風(fēng)險”:
一是在種植過程。雖然進(jìn)行統(tǒng)一管理,對犁耙、開行等有著管理標(biāo)準(zhǔn),但隨著面積擴(kuò)大,監(jiān)督成本越來越高。
二是在收割過程。比如砍甘蔗如果不砍到底,會減少產(chǎn)量,還會給下期種植帶來困難。甘蔗收割后,有可能被移到別人的甘蔗地,或可能在運(yùn)到糖廠的過程中被偷。
這兩個風(fēng)險,會隨著種植面積的擴(kuò)大而持續(xù)增加。
于是,笨牛再一次為傻驢重構(gòu)了商業(yè)模式。主要是做了兩方面的創(chuàng)新:一是引入投資大戶,把甘蔗地分割承包,各自區(qū)域風(fēng)險自擔(dān)。二是傻驢的職能轉(zhuǎn)化為“組建基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、組建種植管理網(wǎng)絡(luò)、組建農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”。
換言之,傻驢變成一個“農(nóng)業(yè)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商”。
模式4.0中,傻驢的模式更加柔性化,把自己定位于一個“農(nóng)業(yè)生態(tài)平臺的建設(shè)者和運(yùn)營者”,而其中各項活動的實施,卻交給各種利益相關(guān)者。這樣做,雖然傻驢獲得利益的比例有所下降(要分利給其他利益相關(guān)者),但在商業(yè)模式中,可以容納的利益相關(guān)者種類、每種利益相關(guān)者的規(guī)模、利益相關(guān)者的努力程度等,都得到了提升。
因此,傻驢農(nóng)服的“總企業(yè)價值”是得到提升的。而隨著傻驢可服務(wù)土地規(guī)模的擴(kuò)展(模式2.0近萬畝;模式3.0數(shù)萬畝;模式4.0數(shù)十萬畝、上百萬畝),笨牛滴灌的設(shè)備銷售額也會持續(xù)上升。
總結(jié)一下:從1.0升級到4.0版本
模式4.0建立在前三個模式的基礎(chǔ)上。模式1.0積累了市場品牌、制造規(guī)模、服務(wù)經(jīng)驗。
升級到2.0后,初步構(gòu)建了甘蔗的商業(yè)生態(tài)關(guān)系,和糖廠、政府、銀行等利益相關(guān)者建立了交易關(guān)系,初期近萬畝的種植面積,證明滴灌可以實現(xiàn)增產(chǎn),建立了區(qū)域市場的口碑。
模式3.0引入了“大象田間管理公司”,標(biāo)準(zhǔn)化管理流程的制定和實施,使笨牛滴灌和傻驢農(nóng)服的規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開競爭對手,使“森林式規(guī)模”的商業(yè)生態(tài)初具雛形,也為后來引進(jìn)投資大戶提供了可供復(fù)制的成功操作范例。
模式4.0引入“農(nóng)業(yè)投資大戶”,笨牛和傻驢轉(zhuǎn)型為“森林式規(guī)模”商業(yè)生態(tài)平臺的培育者、建設(shè)者,跟有能力參與運(yùn)營“商業(yè)生態(tài)”的各種利益相關(guān)者共生存,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而焦點企業(yè)笨牛也收獲了龐大的企業(yè)價值。
在笨牛滴灌公司的商業(yè)模式演化過程中,技術(shù)設(shè)施、管理設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施等三大設(shè)施的背景發(fā)生了一定的變化,但由于不影響我們的分析過程和結(jié)果,出于研究的便利性,我們把設(shè)施背景的變化和商業(yè)模式的演化分開處理,在行文中假定這三大設(shè)施背景是一樣的。但是讀者要注意,在不同設(shè)施背景下,即使共生體有著同樣的“利益相關(guān)者”和“活動系統(tǒng)總集”,其內(nèi)涵和價值也會不同。
設(shè)計共生體的重要方法:切割、重組
共生體把視角從焦點企業(yè)與其利益相關(guān)者拓展到了整個商業(yè)生態(tài),橫向拓展到整個活動價值鏈,縱向拓展到整個產(chǎn)業(yè)價值鏈,視角更廣闊,更宏觀。整個商業(yè)生態(tài),可以從三個角度進(jìn)行切割、重組,操作更細(xì)致、更微觀。
任何“活動環(huán)節(jié)”(業(yè)務(wù)活動環(huán)節(jié)或管理活動環(huán)節(jié))都涉及到投入、處理和產(chǎn)出。投入的是資源。處理過程反映了利益相關(guān)者的能力。產(chǎn)出的歸屬,則定義了利益相關(guān)者的角色(包括功能、權(quán)利、資源能力等屬性)。
這三部分都可以切割。即分解投入,分切活動(縱切或橫切),分割產(chǎn)出(角色)。
在這里對資源和能力做個區(qū)分。資源指與投入相關(guān)的原材料、零部件等,是處理前的交易對象。能力指影響產(chǎn)出的、貫穿活動處理全過程的利益相關(guān)者的某個屬性。
利益相關(guān)者的能力屬性,我們一般用“高低”來評價。具體而言,又可以分為兩個維度:一為能力的大小,同樣的活動環(huán)節(jié),利益相關(guān)者處理后的產(chǎn)出越大,說明能力越大;二為能力的穩(wěn)定性,同樣的活動環(huán)節(jié),同個利益相關(guān)者,在不同時間段、不同環(huán)境下,處理后的產(chǎn)出方差越小,說明能力越穩(wěn)定。
而這些切割出來的資源、能力、業(yè)務(wù)活動環(huán)節(jié)、管理活動環(huán)節(jié)、產(chǎn)出(角色)等又可以重新組合到新的利益相關(guān)者,這就實現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新。
共生體是“活動系統(tǒng)的集合”,也是“利益相關(guān)者的集合”。共生體內(nèi)利益相關(guān)者的商業(yè)模式不同,本質(zhì)上是活動系統(tǒng)與利益相關(guān)者之間歸屬關(guān)系的差異。從活動系統(tǒng)角度看共生體(或商業(yè)模式),與從利益相關(guān)者角度看共生體(或商業(yè)模式),是同個問題的不同解讀視角。
切割、重組的評價標(biāo)準(zhǔn)有三個:交易價值、交易成本和交易風(fēng)險。對某個活動環(huán)節(jié)、職能和資源能力的切割重組,都要消耗一定的交易成本和交易風(fēng)險,也將創(chuàng)造一定的交易價值。要使重組后的效率(綜合考慮交易價值、交易成本和交易風(fēng)險)超過切割以前。
適應(yīng)生態(tài)的設(shè)計 加納卡昆國家公園,學(xué)童在熱帶雨林的人行通道上。
笨牛從1.0到4.0是如何切割重組的?
笨牛從模式1.0演化到模式2.0,主要是“交易價值”的拓展,從設(shè)備銷售延伸到種植環(huán)節(jié)的價值分成。
從模式2.0演化到模式3.0,對種植按照“業(yè)務(wù)活動環(huán)節(jié)”分切為:管理和勞作。對種植按照“管理活動”分切為:管理標(biāo)準(zhǔn)制定、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和標(biāo)準(zhǔn)評估,并分割出新的利益相關(guān)者角色—大象公司,來負(fù)責(zé)田間管理、標(biāo)準(zhǔn)制定和標(biāo)準(zhǔn)評估,實現(xiàn)了更高程度的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。#p#分頁標(biāo)題#e#
從模式3.0升級到模式4.0,對種植按照“資源”分解為:資金、種植勞力。對種植按照“管理活動”分切為:監(jiān)督、田間種植。
于是把資金和監(jiān)督配置給農(nóng)業(yè)投資大戶,使其分區(qū)域承包,實現(xiàn)了三方面價值。首先,降低了模式3.0中的交易風(fēng)險。其次,解決了先期資金投入過大的問題(與銀行的交易風(fēng)險)。最后,可服務(wù)種植面積的規(guī)模更進(jìn)一步提升(從幾萬畝提升到幾十萬畝、上百萬畝)。
在切分一部分價值給農(nóng)業(yè)投資大戶之后,傻驢農(nóng)服在單位種植面積上的盈利有所下降,但由于總種植面積的擴(kuò)張,其企業(yè)總價值得到提升。
由此可看出,資源、能力、業(yè)務(wù)活動環(huán)節(jié)、管理活動環(huán)節(jié)、利益相關(guān)者角色的切割、重組,都要至少實現(xiàn)以下三個目標(biāo)的一個:提升交易價值、減少交易成本、降低交易風(fēng)險。并且,在交易價值、交易成本、交易風(fēng)險的綜合效應(yīng)上要實現(xiàn)凈增加。
以下是提升“共生體”價值增值的一些方法:
一、交易價值提升:增加利益相關(guān)者(如蘋果增加唱片、App store等)、同類利益相關(guān)者規(guī)模做大(如連鎖、雙邊平臺等)、同類利益相關(guān)者需求做大(如團(tuán)購、整體解決方案等)。
二、交易成本減少:模塊標(biāo)準(zhǔn)化,后臺統(tǒng)一化,類似交易合并同類項,治理結(jié)構(gòu)控制,資源能力控制等。
三、交易風(fēng)險降低:化整為零(如從模式3.0到模式4.0),風(fēng)險切割,風(fēng)險轉(zhuǎn)移,實物期權(quán),盈利模式設(shè)計轉(zhuǎn)化風(fēng)險等。
而在財務(wù)上,還可以通過分析現(xiàn)有共生體交易價值、交易成本、交易風(fēng)險的分解子項目,通過切割、重組,實現(xiàn)更高效率的共生體。
總結(jié):共生體的三大定律
笨牛從模式2.0演化到4.0,其“利益相關(guān)者總集”、“活動系統(tǒng)總集”都相對穩(wěn)定。換言之,其共生體外延在商業(yè)模式整個演化過程中保持一致。那么,在演化過程中,共生體效率的變遷和對比,能給我們什么啟示呢?
一般來說,關(guān)于共生體,我們有三大定律。它們的意義,是想要說明,在現(xiàn)實世界中,所有交易結(jié)構(gòu)都是有價值耗散的,所以商業(yè)模式概念的存在是非常有意義的。而對于企業(yè)來說,通過改變交易結(jié)構(gòu),就會創(chuàng)造巨大價值。
定律一:在無耗散的共生體內(nèi),企業(yè)采取不同的商業(yè)模式,共生體的效率無差異。
定律一討論的是一種理想狀態(tài)。即在“共生體”邊界確定的情況下,如果每個交易過程中,價值都能夠等值地從共生體的某個利益相關(guān)者(或某個活動系統(tǒng))傳遞到共生體內(nèi)的另外一個或幾個利益相關(guān)者(或另外一個或幾個活動系統(tǒng)),中間沒有價值減值,我們稱該共生體是“無耗散的”。反之則為“有耗散的”。換言之,在無耗散的共生體中,價值的傳遞只在共生體內(nèi)的活動系統(tǒng)、利益相關(guān)者之間,不存在“外部性”(即溢出效應(yīng))。#p#分頁標(biāo)題#e#
所謂不同的商業(yè)模式,指的是活動系統(tǒng)和利益相關(guān)者之間的歸屬關(guān)系發(fā)生了變化。
共生體的效率由交易價值、交易成本和交易風(fēng)險的綜合結(jié)果給出。在無耗散的理想條件下,由于共生體定義了利益相關(guān)者集合的外延(同時也確定了資源、能力的外延)、活動系統(tǒng)集合的外延,不同的商業(yè)模式只是劃分活動系統(tǒng)和利益相關(guān)者之間的對應(yīng)歸屬關(guān)系,共生體沒有能力錯位、權(quán)利配置錯位、交易成本等內(nèi)部價值耗散,考慮到共生體邊界確定,跟外部沒有價值交換,因此并不影響共生體本身的效率。
沒事別找抽 即使商業(yè)模式不合理,但如果切割重組的成本太大,就先別動。左圖為倫敦,運(yùn)動員稱重。右圖為南非自然保護(hù)區(qū)。
定律二:在有耗散的共生體內(nèi),企業(yè)采取不同的商業(yè)模式,共生體的效率不同。
在共生體邊界確定、存在耗散的情況下,企業(yè)采取不同的商業(yè)模式,利益相關(guān)者之間的交易、切割重組等行為所產(chǎn)生的交易成本和交易風(fēng)險不同,共生體內(nèi)部的價值耗散也不同,從而導(dǎo)致共生體的效率差異。
例如在模式2.0中,隨著農(nóng)戶規(guī)模的擴(kuò)大,傻驢農(nóng)業(yè)服務(wù)公司與農(nóng)戶的交易成本呈指數(shù)增長,價值耗散增加。而當(dāng)演化到模式3.0時,這種分散式交易被大規(guī)模種植田間管理、土地集中流轉(zhuǎn)的集權(quán)式交易代替,價值耗散減少,共生體的效率因而得到提升。但是,模式3.0不能有效控制大規(guī)模種植所帶來的偷甘蔗、分散監(jiān)督等交易風(fēng)險。繼續(xù)進(jìn)化到模式4.0后,降低了交易風(fēng)險所帶來的價值耗散,才進(jìn)一步提升了共生體的效率。
故而,我們有與定律二等價的定律三。
定律三:在有耗散的共生體內(nèi),企業(yè)選擇某個最高效率的初始商業(yè)模式,就可能使效率在原有商業(yè)模式基礎(chǔ)上得以改善;且這種改善,可能優(yōu)于其他商業(yè)模式通過改變而實現(xiàn)的效率改善。
定律三表明,商業(yè)模式改變是有成本的,企業(yè)對商業(yè)模式的完善設(shè)計和正確選擇是有意義的。如果不同商業(yè)模式建立的耗散相等,那么,共生體的效率就取決于商業(yè)模式本身的交易價值大小和商業(yè)模式改變的耗散高低。任何商業(yè)模式的改變,都需要對活動系統(tǒng)、利益相關(guān)者進(jìn)行切割重組,耗散一定的價值,這種價值耗散不應(yīng)該被忽略。如果一開始就選定某個最高效率的商業(yè)模式,由于避免了(切割重組過程的)價值耗散,其效率將優(yōu)于其他初始商業(yè)模式通過改變(演化或重構(gòu))而實現(xiàn)的效率。
即使現(xiàn)存的商業(yè)模式不合理,如果商業(yè)模式改變(切割重組)的成本無限大,或改變的價值耗散增量大于交易價值增量,則沒必要進(jìn)行該項商業(yè)模式改變。
更推進(jìn)一步,如果共生體的總價值耗散超過交易價值,那么,除非有外部價值的輸入,共生體將死寂,焦點企業(yè)與利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)(商業(yè)模式)將走向崩潰。#p#分頁標(biāo)題#e#
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預(yù)告商業(yè)模式創(chuàng)新五個定理(以后詳述)
商業(yè)模式改變的方式有切割、重組。具體而言,切割指的是分解資源投入、分切活動環(huán)節(jié)(業(yè)務(wù)活動、管理活動,縱切、橫切)和分割產(chǎn)出(利益相關(guān)者角色)。重組指的是重新定義活動系統(tǒng)和利益相關(guān)者之間的歸屬關(guān)系。
商業(yè)模式改變的目標(biāo)是至少滿足以下三個條件的一個:交易價值提升、交易成本減少、交易風(fēng)險降低,且效率更高(交易價值、交易成本、交易風(fēng)險的綜合結(jié)果)。這也是商業(yè)模式創(chuàng)新的努力方向。那么,商業(yè)模式如何創(chuàng)新才能有效呢?先了解商業(yè)模式創(chuàng)新的五個定理:
1、不同利益主體,擁有的資源活動及能力的抉擇成本、抉擇收入不同,存在重配而產(chǎn)生價值增值的可能性。
2、資源活動在不同利益相關(guān)者之間重配可以產(chǎn)生不同的價值。任何一個交易客體(資源、能力、活動)都存在一定的時空中(或者先決條件下),意味著和其他不同交易客體結(jié)合,價值將不同。跟其他相同交易客體結(jié)合,如果結(jié)合方式(僅考慮交易客體的結(jié)合方式,暫不考慮交易主體)不同,價值也有可能不同。因此,一群交易客體(資源、能力、活動)中,存在相互之間耦合、聚集而產(chǎn)生新價值的可能性。
3、通過創(chuàng)造新的利益主體來增值。如果更有效率的交易結(jié)構(gòu)中需要的交易客體在已有的交易結(jié)構(gòu)中不存在,則需要尋求擁有這種交易客體的利益主體,并與之交易。
4、活動環(huán)節(jié)的價值(交易價值、交易成本、交易風(fēng)險)高低不同,也可以在不同的利益主體之間分配。
5、資源、活動和能力會產(chǎn)生累積,進(jìn)而擁有它們的利益主體的邊際貢獻(xiàn)是變化的,存在重配的可能。從單個交易客體(資源、能力、活動)來說,其在不同的交易結(jié)構(gòu)中,由于交易的是不同的屬性,或者同個屬性但利用率不一樣,因此邊際貢獻(xiàn)是不同的。改變交易結(jié)構(gòu),可能更充分利用該交易客體(資源、能力、活動)的潛能。例如滴灌設(shè)備交易節(jié)水屬性,其價值就不如交易增產(chǎn)屬性。
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