披肩長(cháng)發(fā),休閑裝束,第一印象并不是一個(gè)標準的企業(yè)老總,這讓李小明有些得意,但更大的得意之筆是,他一個(gè)大男人將“蘇阿姨”品牌打造成了中國速凍餛飩第一品牌。
在中國,每年新生15萬(wàn)家企業(yè),同時(shí)每年有10萬(wàn)家企業(yè)倒閉,剩下的企業(yè)中60%在5年內破產(chǎn),85%在10年內消亡,中國企業(yè)平均壽命2.9年。而李小明的“蘇阿姨”,卻在三全、思念、龍鳳和灣仔碼頭等速凍食品巨頭侵吞60%市場(chǎng)的包抄下,在速凍食品最激烈的戰場(chǎng)華東市場(chǎng),15年未倒。
無(wú)心插柳
李小明一腳踩進(jìn)這個(gè)行業(yè),便成為了“蘇州民營(yíng)速凍食品第一人”,但這卻讓他在八九家國有企業(yè)的包圍中,顯得如此“礙眼”。“這是個(gè)體戶(hù)做的,別買(mǎi)。”這家在蘇州當時(shí)最小的,能靈活滲透到很多商場(chǎng)的速凍食品企業(yè),卻遭遇了集體圍剿,體制成為繞不過(guò)去的“死穴”。
幾個(gè)月后,李小明真的在蘇州銷(xiāo)聲匿跡了。
但出乎意料的是,他卻在蘇州周邊的南京、上海、寧波頻繁出現:開(kāi)著(zhù)車(chē)身上寫(xiě)著(zhù)“蘇阿姨來(lái)哉”的冷藏車(chē),在城市的公交車(chē)站沿線(xiàn)轉悠,于是這句帶有極強吳儂軟語(yǔ)意味的廣告語(yǔ),被人們不經(jīng)意地念出來(lái),形成了最簡(jiǎn)單的口口相傳。
接著(zhù)大大小小印著(zhù)色澤鮮潤的產(chǎn)品照的海報貼進(jìn)了商店,當時(shí),還沒(méi)有任何企業(yè)做海報宣傳。而街頭,常常能聽(tīng)到店員們沖著(zhù)送貨小伙喊“蘇阿姨”,在當地成為一大特色。
所有人都用袋式,李小明卻第一個(gè)采用盒式包裝,增大陳列面積并提高檔次,并第一個(gè)附贈湯料包。
完成鋪墊的李小明開(kāi)始以他的方式開(kāi)篇。
“在外地,很多人以為蘇阿姨是合資企業(yè)。”原來(lái),當時(shí)所有的速凍包裝只有中文說(shuō)明,李小明卻采用中英文對照,這個(gè)小小的動(dòng)作無(wú)意間幫了他的大忙,“沒(méi)有合資企業(yè)的廠(chǎng)房和辦公樓,各地的采購員來(lái)了,我都安排在當地最豪華的賓館住宿,在高檔的商務(wù)會(huì )議室洽談,出手闊綽地招待他們,他們根本不會(huì )相信有這樣底氣的其實(shí)是一家小企業(yè)。”這背后則是,“創(chuàng )業(yè)前三年,投資人沒(méi)往家里拿一分錢(qián)的收益。上一分鐘賺的錢(qián),下一分鐘就投進(jìn)去,輪軸轉著(zhù)慢慢把市場(chǎng)做大。”
在蘇州遭遇圍剿的“蘇阿姨”,就這樣漸漸在蘇州周邊“柳暗花明”了。
不久后,李小明驚奇地發(fā)現來(lái)自蘇州的訂單漸漸多了起來(lái)。原來(lái),“超市最早是隨著(zhù)麥德龍、家樂(lè )福進(jìn)駐上海而開(kāi)始興起的,蘇州最早的超市老板幾乎全都去上海取經(jīng),結果發(fā)現上海的大小超市都擺著(zhù)蘇阿姨,回來(lái)后就來(lái)訂貨了。”
不走尋常路,李小明嘗到了甜頭,開(kāi)始樂(lè )此不疲。[page]
有心栽花
李小明很喜歡這句話(huà):有些畫(huà)家,將太陽(yáng)變成畫(huà)布上的一個(gè)黃點(diǎn),卻有一些,將黃點(diǎn)變成太陽(yáng)。
環(huán)顧國內,思念=水餃,三全=湯圓,龍鳳=水餃,灣仔碼頭=高檔水餃湯圓,“食品中主食是消耗量最大的,而主食中的餃子湯圓是南北通吃的,所以大品牌都死盯不放。”
然而,李小明卻似乎看到了那個(gè)可以變成太陽(yáng)的“黃點(diǎn)”。
餛飩最大的消費區在華東,李小明開(kāi)始大打“蘇州”牌,“蘇式食品是蘇州四大文化支柱之一,是我國傳統食品幫式中重要的一支,以講究選料做工、色香味形在華東一帶有很高的認可度。”在“蘇阿姨”旗下,有許多極具蘇州特色的糕點(diǎn)菜品,多達40多種,但銷(xiāo)售額卻只占蘇阿姨的20%,作用則是為了烘托“蘇阿姨”的蘇式氛圍,加深人們對“餛飩華東造”的印象——如今,即使是三全的餛飩,也無(wú)一例外地在包裝上醒目地標注“上海餛飩”的標簽。
因為消費量小,在三全,餛飩只有14克左右的三四個(gè)品種,顯然餛飩只是速凍食品巨頭眼中“雞肋”。但在李小明的“蘇阿姨”旗下,從3.5克到20克,從素餡、肉餡、三鮮餡到紅油,一共有30多個(gè)品種。
在他的銷(xiāo)售棋盤(pán)上,70%是跟隨三全、思念輸往商超渠道,另外的30%,則是輸往農貿市場(chǎng)、快餐公司、酒店、學(xué)校等。“大超市賣(mài)場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)費和高扣點(diǎn),并不適合中小品牌全身心投入,但在江浙滬一帶的農貿市場(chǎng),我的末梢神經(jīng)卻要比他們敏感很多。”對于快餐公司、酒店、學(xué)校等,李小明巧妙地以蘇式菜品和糕點(diǎn)為切入點(diǎn),推進(jìn)蘇式餛飩,因為這樣,酒店就可以節約一個(gè)糕點(diǎn)雕刻師傅,學(xué)校也可以獲得適合學(xué)生營(yíng)養搭配和地方口味的專(zhuān)業(yè)營(yíng)養餐。[page]
2006年,“年度中國游戲業(yè)界最受期待網(wǎng)絡(luò )游戲”《大唐風(fēng)云》被大力推出,李小明趁機與之建立“非競爭性戰略聯(lián)盟”,將“蘇阿姨”擺進(jìn)了網(wǎng)絡(luò )游戲中,成為了網(wǎng)絡(luò )宣傳的速凍食品行業(yè)第一人。
“餛飩=蘇阿姨”,在只占速凍食品行業(yè)11%份額的速凍餛飩中,蘇阿姨已經(jīng)占據了全國半壁江山。李小明終于把一個(gè)不起眼的“黃點(diǎn)”變成了“太陽(yáng)”。[page]
前行
一些成功是抵制誘惑的結果。重溯過(guò)去的15年,李小明的表情漸漸變得嚴肅,在個(gè)性風(fēng)華的背后,蘇阿姨同樣歷經(jīng)了彷徨與挫折。
“創(chuàng )業(yè)的第六年,眼看著(zhù)三全、思念兩家河南企業(yè)不遠千里地把華東市場(chǎng)攪得風(fēng)生水起,我覺(jué)得我也能從區域品牌做到全國品牌。
首先我的包裝應該更大氣,口味也應該面向全國。但是,很快我就發(fā)現出問(wèn)題了,首先是顧客認為蘇阿姨被仿冒了,接著(zhù)是經(jīng)銷(xiāo)商走不了貨。”
“冷水”讓李小明很快清醒。河南是中國最大的勞動(dòng)力輸出地之一,僅一個(gè)員工的工資“蘇阿姨”就得多開(kāi)300元,另外河南還是中國最大的糧食和生豬生產(chǎn)基地之一,企業(yè)補給十分充足;鄭州是我國中部最大的鐵路樞紐,物流便利,加之餛飩的主消費區只在華東。“其實(shí)每個(gè)企業(yè)都需要能隨時(shí)控制‘賭博’的心理,和隨時(shí)剎車(chē)的自制力。”
但及時(shí)“剎車(chē)”的李小明不久又遭遇新的誘惑。
“大集團天天都在講企業(yè)管理,我明白靠投資人一手包攬,企業(yè)是做不大的,我們也需要向先進(jìn)學(xué)習。”
2002年,李小明開(kāi)始引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,把希望全寄托在職業(yè)經(jīng)理人身上,但是后來(lái)卻發(fā)現情況有些不對。
“公司里變得有些亂,和我一起打江山的兄弟們前所未有地和我抬杠,更嚴重的是產(chǎn)品銷(xiāo)量持續兩年停滯不前。原來(lái)職業(yè)經(jīng)理人的意識中自己是一個(gè)改革者,將現代制度一股腦兒地套下來(lái),但是草根創(chuàng )業(yè)的民營(yíng)企業(yè),有其獨特的東西,比如江湖義氣,這是沒(méi)法形成制度的。”
是否也該剎車(chē)?前前后后換了五六個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,最后李小明決定實(shí)行職業(yè)經(jīng)理人實(shí)習制,“你先把我的東西摸透了,再講究方法和節奏地套用你的東西。國家都講個(gè)‘具有中國特色的社會(huì )主義’,企業(yè)改革也要注意實(shí)情。”
每個(gè)企業(yè)都有做大的欲望,特別是在區域市場(chǎng)做得已經(jīng)不錯的企業(yè),但是在遭遇陣痛或挫折時(shí),必須準確分析哪些是必須停止的紅燈信號,哪些是前進(jìn)途中的一時(shí)陣痛。
盛夏來(lái)臨,銷(xiāo)售旺季也隨之到來(lái),但不斷提升的油價(jià)、面粉價(jià)、員工工資等都在不斷加重企業(yè)成本。
空置多年的生產(chǎn)樓三樓,開(kāi)始安裝新的生產(chǎn)線(xiàn),這樣,“疏松了勞動(dòng)密集度也不需要裁員”,同時(shí)有計劃地打開(kāi)高檔產(chǎn)品的渠道通路,李小明的這個(gè)夏天,將更加忙碌。
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