以淘寶網(wǎng)為代表的在線(xiàn)商務(wù)平臺正在成為越來(lái)越多普通創(chuàng )業(yè)者選擇的起步方式。從2008年9月至今，淘寶網(wǎng)上新開(kāi)店鋪每個(gè)月近20萬(wàn)家，每天有超過(guò)5000人在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店

　　去淘寶創(chuàng )業(yè)！

　　王維棟最近每天上午10點(diǎn)到下午3點(diǎn)間都忙著(zhù)面試。從2003年夫妻倆在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設網(wǎng)店“檸檬綠茶”以來(lái)，至今累計完成了超過(guò)172萬(wàn)筆交易，日均交易量已突破20，000筆，成為名副其實(shí)的淘寶第一網(wǎng)店。從最初的夫妻檔到注冊公司，目前已經(jīng)雇傭了近300名員工，但仍滿(mǎn)足不了發(fā)展的需要。

　　“檸檬綠茶”男女主人王維棟、張定華

　　“檸檬綠茶”的發(fā)展是“淘寶現象”的一個(gè)縮影。據淘寶網(wǎng)統計，2008年有40多萬(wàn)人單純依靠淘寶網(wǎng)的收入解決就業(yè)問(wèn)題，并有100多萬(wàn)人間接依靠淘寶網(wǎng)就業(yè)。淘寶網(wǎng)還預期，今年將有60多萬(wàn)人直接且充分依靠淘寶網(wǎng)就業(yè)，并有近200萬(wàn)人在淘寶網(wǎng)上間接就業(yè)。截至到2008年底，淘寶網(wǎng)完成了999.6億的交易額，注冊會(huì )員數達到9，800萬(wàn)。

　　面對眼下較為嚴峻的經(jīng)濟形勢，就業(yè)成為一個(gè)敏感話(huà)題。在全國人大常委、經(jīng)濟學(xué)家辜勝阻看來(lái)，在先后經(jīng)歷了以城市邊緣人群和農民創(chuàng )辦鄉鎮企業(yè)為特征的“草根創(chuàng )業(yè)”、以體制內的精英人群下海創(chuàng )業(yè)為特征的“精英創(chuàng )業(yè)”、伴隨新經(jīng)濟的發(fā)展以大量留學(xué)人員回國創(chuàng )業(yè)為特征的“海歸創(chuàng )業(yè)”三次浪潮后，中國的第四次創(chuàng )業(yè)浪潮正在形成，也即由這次全球金融危機和就業(yè)危機所倒逼的農民工創(chuàng )業(yè)和大學(xué)生創(chuàng )業(yè)。

　　以淘寶網(wǎng)為代表的在線(xiàn)商務(wù)平臺正在成為越來(lái)越多普通創(chuàng )業(yè)者選擇的起步方式。從2008年9月至今，淘寶網(wǎng)上新開(kāi)店鋪每個(gè)月近20萬(wàn)家，每天有超過(guò)5，000人在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店。4月中，淘寶網(wǎng)母公司阿里巴巴集團宣布與全國千所高校合作，啟動(dòng)“網(wǎng)絡(luò )就業(yè)創(chuàng )業(yè)護航行動(dòng)”，以推動(dòng)廣大大學(xué)生利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行創(chuàng )業(yè)或實(shí)現就業(yè)。

　　事實(shí)上，已有不少學(xué)校開(kāi)始積極行動(dòng)。在2月底召開(kāi)的“淘寶現象研討會(huì )”上，義烏工商學(xué)院院長(cháng)賈少華表示：“以我們學(xué)校的經(jīng)驗看，每一個(gè)大學(xué)生都可以通過(guò)在淘寶上創(chuàng )業(yè)解決就業(yè)問(wèn)題。淘寶創(chuàng )業(yè)無(wú)門(mén)檻、零資本起步，是最適合大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的途徑。”他稱(chēng)，截止到2008年末，該校有1，200多名在校生在淘寶上開(kāi)店。

　　隨之而來(lái)的疑問(wèn)是：既然人人都可以利用淘寶網(wǎng)創(chuàng )業(yè)，如此低門(mén)檻是否意味著(zhù)激烈的競爭，做大的機會(huì )又有多少？在淘寶網(wǎng)正式推出3個(gè)月后，王維棟的妻子張定華就于2003年8月開(kāi)設了網(wǎng)店，幾個(gè)月后，曾任職于東方通信和歐萊雅的王維棟感覺(jué)到其中的機會(huì )，也加入進(jìn)來(lái)。夫妻倆最初從化妝品入手，計劃三年之內成為上海最大的淘寶賣(mài)家，如今，他們銷(xiāo)售的商品無(wú)所不包，“淘寶第一賣(mài)家”的稱(chēng)號也不能滿(mǎn)足他們的胃口了。對他們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)創(chuàng )造奇跡的地方，“我們在淘寶上賺錢(qián)越來(lái)越容易，做得越來(lái)越舒服。”

　　雖然做到如此規模的網(wǎng)店還只是淘寶網(wǎng)上的小眾，不過(guò)已清晰描繪出這條創(chuàng )業(yè)路徑的可行性。很多個(gè)人賣(mài)家從白手起家成立起了自己的公司，甚至有了自己的品牌。韓敏（淘寶用戶(hù)名“感覺(jué)來(lái)米”）從2003年底開(kāi)設網(wǎng)店，如今在銷(xiāo)售“米米家”和“魯湘”兩個(gè)自有品牌的天然化妝品和保健品。他表示：“越來(lái)越多有想法、有實(shí)力、有準備的人開(kāi)始把淘寶當作創(chuàng )業(yè)的手段，成功的人會(huì )越來(lái)越多。”[page]

　　“感覺(jué)未來(lái)”主人韓敏

　　Appleypa就是韓敏所稱(chēng)的這類(lèi)人，之前他曾是年薪數十萬(wàn)元的資深人力資源管理師，從2007年5月開(kāi)設網(wǎng)店，如今已是淘寶最專(zhuān)業(yè)、最大的保鮮盒賣(mài)家，也是眾多淘寶保鮮盒賣(mài)家的供貨商。雖然這類(lèi)新興賣(mài)家在淘寶還為數不多，但他們必將成為影響淘寶未來(lái)發(fā)展的、一股不可缺少的力量?；蛟S在他們中間，就將誕生出一批全新的億萬(wàn)規模的企業(yè)，從而改寫(xiě)傳統的創(chuàng )業(yè)路徑和商業(yè)規則。

　　新平臺與新可能

　　2008年初，王維棟開(kāi)始琢磨著(zhù)公司不該只局限于“倒買(mǎi)倒賣(mài)”的模式，在下一步的擴張計劃中，他計劃將在“檸檬綠茶”上積累的豐富開(kāi)店經(jīng)驗予以復制，幫助其他的OEM工廠(chǎng)或者品牌廠(chǎng)商在淘寶上開(kāi)店，或者開(kāi)設獨立的B2C網(wǎng)站，他將這個(gè)計劃稱(chēng)為“集團化戰略”。這與“中國電子商務(wù)第一人”王峻濤目前從事的業(yè)務(wù)頗為類(lèi)似。他們從公司的各個(gè)部門(mén)中抽調人手，并招聘新人，以搭建出提供電子商務(wù)外包服務(wù)的班子，“這個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展起來(lái)之后，每一個(gè)電子商務(wù)外包品牌的網(wǎng)站，也都會(huì )成為我們的一個(gè)柜臺，可以繼續擴大‘檸檬綠茶’的影響。”王維棟對《創(chuàng )業(yè)邦》說(shuō)。

　　“檸檬綠茶”銷(xiāo)售的產(chǎn)品涉及化妝品、服裝、飾品、家居用品、鞋包等，豐富的產(chǎn)品線(xiàn)可以滿(mǎn)足很多人“一站式購物”的愿望，一直是吸引女性顧客光顧的法寶。王維棟還記得在其網(wǎng)店購物最多的一位顧客，商品明細打印了1.5米長(cháng)，總消費額近2，000元。如今，他們擁有的近5，000平方米的倉儲中心已不夠用，準備建立更大的物流中心。

　　擴張就需要大筆資金，王維棟想到了風(fēng)險投資。其實(shí)，也有風(fēng)險投資機構注意到了他們，畢竟“檸檬綠茶”每年都在以200%以上的速度增長(cháng)。王維棟透露，近期接觸了經(jīng)緯中國、聯(lián)想投資、今日資本等機構，后者曾投資了從易趣網(wǎng)店起步的鉆石網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司鉆石小鳥(niǎo)。除此之外，“檸檬綠茶”還吸引了凡客誠品這樣的新銳明星公司的目光，雙方正在探討合作的可能性。

　　說(shuō)起“檸檬綠茶”這些網(wǎng)店的另類(lèi)成長(cháng)，億瑪總裁柯細興認為：“C2C是個(gè)長(cháng)尾市場(chǎng)?，F在淘寶上的大賣(mài)家都是跟隨淘寶網(wǎng)的發(fā)展而成長(cháng)起來(lái)的，他們銷(xiāo)售的貨品都是有淘寶風(fēng)格的，比如價(jià)格比較低、款式比較新鮮，都是大路貨。”億瑪是一家網(wǎng)絡(luò )效果營(yíng)銷(xiāo)平臺和服務(wù)提供商，客戶(hù)主要是品牌廠(chǎng)商的B2C網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)是其推廣平臺之一。

　　但是在淘寶上創(chuàng )業(yè)的并不僅僅是銷(xiāo)售大路貨的人，擁有自身獨特優(yōu)勢的群體也看中了這一平臺。2004年畢業(yè)于杭州商學(xué)院藝術(shù)設計學(xué)院的黃露潔，于2005年6月開(kāi)始在淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售自己設計的“ARTKA”牌女裝，四個(gè)月之后注冊了“ARTKA阿卡隨心手藝”品牌，現在擁有一群忠實(shí)的擁躉。

　　開(kāi)店之初，黃露潔個(gè)人設計好衣服樣式，買(mǎi)來(lái)合適面料，再找服裝店加工。隨著(zhù)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，她的丈夫（是她畢業(yè)后任職的第二家公司的老板）關(guān)掉自己的公司，全力投入網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)，并且擁有了自己的加工廠(chǎng)。2007年3月，他們在杭州開(kāi)了第一家實(shí)體店，如今已擁有十幾家分布各地的加盟店。黃露潔表示：“自己很幸運，生活在這個(gè)有淘寶相伴的時(shí)代，才可以不用因為堅持自己的夢(mèng)想在貧困線(xiàn)上掙扎。”

　　他們的管理也越來(lái)越清晰：爸爸幫忙管理加工廠(chǎng)，丈夫負責公司運營(yíng)，她自己進(jìn)行產(chǎn)品設計以及新款服裝面料和輔料的購買(mǎi)等事務(wù)，還有8個(gè)人的客戶(hù)服務(wù)團隊……一個(gè)完整的生產(chǎn)兼銷(xiāo)售型公司雛形就這樣在淘寶網(wǎng)爆炸式的增長(cháng)中產(chǎn)生了。到現在為止，“ARTKA阿卡隨心手藝”僅在淘寶上的網(wǎng)店就實(shí)現了超過(guò)24萬(wàn)筆交易。而擁有自己品牌和風(fēng)格的“ARTKA”女裝并不便宜，比如一件“ARTKA雪紡公主吊帶裙”價(jià)格為488元，這與淘寶上盛行的幾十元的服裝形成明顯反差。

　　這種創(chuàng )業(yè)邏輯不同以往。與“ARTKA”價(jià)位相近的女裝品牌紅英在線(xiàn)下走過(guò)的創(chuàng )業(yè)路要漫長(cháng)許多，創(chuàng )始人劉紅英從1994年創(chuàng )立公司，1996年開(kāi)設第一家專(zhuān)賣(mài)店，到2004年只有5家專(zhuān)賣(mài)店，近年來(lái)才逐步通過(guò)加盟得以擴張。更多像黃露潔這樣的創(chuàng )業(yè)者正在顛覆傳統行業(yè)的成長(cháng)模式。

　　廣州日派數碼有限公司創(chuàng )始人唐軍（淘寶用戶(hù)名“日派旗艦店”）是又一個(gè)顛覆者，在家電競爭白熱化、多家廠(chǎng)商都面臨利潤下滑甚至虧損的背景下，他竟然在淘寶上創(chuàng )造了自己的液晶電視品牌“日派”，并擁有自己的生產(chǎn)線(xiàn)。

　　而基于淘寶網(wǎng)店數量的急劇增長(cháng)，又出現了新的創(chuàng )業(yè)機會(huì )。比如韋一滿(mǎn)（淘寶用戶(hù)名“格格塢”）的格格塢設計空間，就專(zhuān)門(mén)為淘寶網(wǎng)店提供個(gè)性化設計服務(wù)。他目前最大一筆交易是去年為一家銷(xiāo)售電玩的網(wǎng)店設計的整套模板，包括店鋪的每個(gè)細節，價(jià)格為5，000元。他并不想僅局限于此，還在開(kāi)拓更為廣泛的設計領(lǐng)域。

　　2008年6月，淘寶網(wǎng)宣布開(kāi)放API接口，這意味著(zhù)任何第三方開(kāi)發(fā)者都可以通過(guò)API接口訪(fǎng)問(wèn)淘寶網(wǎng)數據，提供可以“安裝”在網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面上的應用。很快，大量的獨立軟件開(kāi)發(fā)商（ISV）針對淘寶賣(mài)家的需求設計出諸多應用，形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。“我們甚至相信，未來(lái)幾年里，僅僅是為淘寶賣(mài)家提供服務(wù)的軟件開(kāi)發(fā)者，年銷(xiāo)售額過(guò)億也不是奇跡。”淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧這樣對《創(chuàng )業(yè)邦》說(shuō)。[page]

　　做大沒(méi)有秘訣

　　不過(guò)，要達到這樣不算“奇跡”的億元目標，這一批全新的網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)者仍然要像傳統的創(chuàng )業(yè)者們一樣付出艱辛，才能在淘寶網(wǎng)搭建的新生態(tài)圈中占得一席之地。畢竟，從零信用到一個(gè)皇冠的信用等級，這中間需要的，不僅僅是1萬(wàn)筆的交易，更需要的是交易過(guò)程中的漫長(cháng)等待、交易產(chǎn)生糾紛時(shí)的平和心態(tài)、交易時(shí)的微笑客服、逐漸清晰的經(jīng)營(yíng)思路……

　　王維棟形容他的淘寶生活是“累并快樂(lè )著(zhù)”，從開(kāi)店至今很少會(huì )在夜里12點(diǎn)之前睡覺(jué)?，F在，他每天的日程都安排得滿(mǎn)滿(mǎn)的：通常是早晨處理一些臨時(shí)事務(wù)；十點(diǎn)到下午三點(diǎn)左右處理招聘事宜，與VC會(huì )面；之后，會(huì )跟公司高管進(jìn)行溝通，了解工作進(jìn)展，安排后續工作；下班以后到晚上十點(diǎn)左右，會(huì )與客戶(hù)或同事一起吃飯；夜里十點(diǎn)以后到凌晨?jì)牲c(diǎn)左右，他才能安靜、獨立地思考工作。

　　韓敏也講述了創(chuàng )業(yè)以來(lái)的心路歷程。從最初的新鮮感、興奮、期待，到賣(mài)出一件商品的成就感，“旺旺”（淘寶的即時(shí)通訊工具）一響迫不及待沖到電腦跟前……自己一個(gè)人扮演了“店長(cháng)”、“保安”、“服務(wù)員”、“售后”等多個(gè)角色。為了滿(mǎn)足所有客戶(hù)的需求，爭取更多生意機會(huì )，淘寶變成了“一種逃都逃不掉的生活”，沒(méi)有周末、沒(méi)有下班時(shí)間，幾年下來(lái)他身心疲憊。韋一滿(mǎn)也感嘆，自己的作息時(shí)間與親朋好友完全不同，有些脫離主流群體，“他們羨慕我工作自由，我羨慕別人生活有規律”。

　　在積累起一批忠實(shí)客戶(hù)后，韓敏的生活才開(kāi)始正常起來(lái)，現在他把很多職責都交給了招聘進(jìn)來(lái)的員工。“誰(shuí)都逃不過(guò)一段糾結，我還是有點(diǎn)理想，希望能做個(gè)真正的企業(yè)家。”他說(shuō)，“把它當做一項事業(yè)，能夠改變你的一生。”盡管辛苦，但堅持就可能獲得回報。

　　正如淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧所言，“堅持”是在淘寶開(kāi)店生存下去的關(guān)鍵。開(kāi)店之初不可避免會(huì )有很多困難，三個(gè)月只有三單生意的情況比較普遍，很多人會(huì )因此放棄。其實(shí)，淘寶諸多資深賣(mài)家的經(jīng)驗顯示，只要堅持過(guò)了“三心”信用等級（90筆交易），死亡率就相對小很多，因為這時(shí)已經(jīng)相對熟悉網(wǎng)店的基本規律了。這就是所謂的“三心現象”。

　　雷赤鋒（淘寶用戶(hù)名“中國小主人”）在淘寶上的生意也是在僵持一年后才有了突破，雖然他也是最早活躍在電子商務(wù)領(lǐng)域的人物之一，之前他曾擔任8848的COO，后來(lái)和蘇啟強一起創(chuàng )辦了中商網(wǎng)。兩年前，雷赤鋒在淘寶上開(kāi)店，而不久前，他創(chuàng )辦的迪斯尼中國電子商務(wù)運營(yíng)商B2C網(wǎng)站——中國小主人網(wǎng)也開(kāi)通了。

　　生存下來(lái)之后，陸兆禧強調“用心”是在淘寶上做大的關(guān)鍵。在淘寶開(kāi)網(wǎng)店還有一個(gè)“三鉆（2，000筆交易）現象”，這是店鋪做大的轉折點(diǎn)，堅持過(guò)這個(gè)痛苦階段，將會(huì )迎來(lái)又一次蛻變。在這個(gè)階段就需要“用心”，既包括推廣宣傳，也包括定位上的明晰化。

　　淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧

　　“誠信＋堅持＋用心，只要符合這三個(gè)條件，我認為任何人都可以在淘寶創(chuàng )業(yè)。”陸兆禧表示。而馬云認為，所有的商業(yè)活動(dòng)都要講求誠信，“網(wǎng)商最大的價(jià)值就是誠信”。在他看來(lái)，這次經(jīng)濟危機發(fā)出了一個(gè)強烈的信號，企業(yè)的成功將由資本密集型走向知識密集型，以前靠關(guān)系做生意，以后靠誠信做生意，新的商業(yè)文明正在構建。[page]

　　天花板存在嗎？

　　“我相信個(gè)人從事網(wǎng)絡(luò )交易開(kāi)始時(shí)一定是沒(méi)有門(mén)檻的，這是活躍市場(chǎng)的必須，但是長(cháng)大之后，他們必然會(huì )注冊公司，這是市場(chǎng)規律。”陸兆禧說(shuō)。那么，接下來(lái)是否可能從淘寶上走出一批真正重量級的企業(yè)呢？

　　小主人網(wǎng)創(chuàng )始人雷赤峰

　　雷赤鋒認為，淘寶網(wǎng)很難成就億萬(wàn)級銷(xiāo)售規模的企業(yè)。他覺(jué)得，雖然創(chuàng )業(yè)者很容易在淘寶起步，但如果僅僅依賴(lài)于淘寶，這樣的公司價(jià)值有限。因為在淘寶上開(kāi)店很大程度上要借助淘寶的銷(xiāo)售能力，而一家獨立電子商務(wù)公司更要看自身的銷(xiāo)售能力。“這些賣(mài)家要想進(jìn)一步做大，必須走向實(shí)體店經(jīng)營(yíng)或者獨立的B2C網(wǎng)站，成本會(huì )大大上升。”

　　他以已經(jīng)獲得兩輪風(fēng)險投資的鉆石小鳥(niǎo)為例，解釋了這一觀(guān)點(diǎn)。從易趣網(wǎng)起家的鉆石小鳥(niǎo)，后來(lái)在全國多個(gè)城市都開(kāi)設了體驗店，同時(shí)建立了自己的B2C網(wǎng)站。目前，鉆石小鳥(niǎo)的大多數客戶(hù)都是在B2C網(wǎng)站上咨詢(xún)和了解鉆石知識和信息，然后到體驗店實(shí)現購買(mǎi)。

　　“檸檬綠茶”也在上海人民廣場(chǎng)和靜安寺易美時(shí)尚廣場(chǎng)開(kāi)設了兩家實(shí)體店，和鉆石小鳥(niǎo)類(lèi)似，原因是網(wǎng)店銷(xiāo)售初期“誠信”不足。不過(guò)，眼下似乎誠信的問(wèn)題已經(jīng)得到解決。在2004年～2005年網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)初期，“檸檬綠茶”實(shí)體店會(huì )占總銷(xiāo)售額的60%～70%，而2008年這一比例下降到1%左右。

　　另一方面，“檸檬綠茶”也推出了獨立的產(chǎn)品展示網(wǎng)站和用戶(hù)交流論壇，但這兩個(gè)網(wǎng)站并不是獨立的B2C網(wǎng)站，只提供輔助服務(wù)，最終所有銷(xiāo)售還是在淘寶網(wǎng)店上實(shí)現。因為隨著(zhù)產(chǎn)品種類(lèi)不斷增加和豐富，只能通過(guò)獨立網(wǎng)站將更多產(chǎn)品信息展示給顧客，并實(shí)現客戶(hù)體驗、客戶(hù)互動(dòng)等個(gè)性化服務(wù)。之所以這樣做，是因為“淘寶主要為80%左右的中小賣(mài)家服務(wù)，還沒(méi)有照顧到超級大賣(mài)家的更多需求。”王維棟這樣評論。

　　淘寶的超級賣(mài)家們都在積極尋找淘寶以外的發(fā)展方向，雖然不會(huì )放棄淘寶網(wǎng)店，但可能主次重心會(huì )發(fā)生變化。對這些賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們創(chuàng )業(yè)的這條路之前并沒(méi)有人走過(guò)，只能靠自己摸索，而實(shí)體店和獨立B2C網(wǎng)站是很自然、也比較容易實(shí)現的延伸。韓敏現在就計劃將自己的淘寶網(wǎng)店當作形象店或者說(shuō)是銷(xiāo)售總部，用網(wǎng)絡(luò )加盟和實(shí)體加盟店來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的品牌，獨立的B2C網(wǎng)站也已推出。他說(shuō)，“淘寶店不能放棄，可以積累人氣，但如果真正要打造出有影響的品牌，可能就要兼顧到B2C網(wǎng)站或者實(shí)體模式。”他現在盡量少去自己的淘寶店，就是想從旁觀(guān)者的角度，更冷靜的想清楚這個(gè)問(wèn)題。

　　做到“檸檬綠茶”那般規模的淘寶店主們還是極少數，他們的成功可以復制甚至超越嗎？淘寶創(chuàng )業(yè)，果真人人皆可嘗試嗎？柯細興的回答是否定的：“現在個(gè)人要想在淘寶上成為超級大賣(mài)家，比登天還難，因為所有資源比如廣告資源都出售給了大賣(mài)家或者品牌商家了，個(gè)人賣(mài)家再進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)就是在夾縫中求生存。”他給出的佐證是，最近這兩年淘寶網(wǎng)的超級大賣(mài)家變化不大，強者恒強。

　　雷赤峰雖然并不看好單純依靠淘寶成就重量級企業(yè)，但他認為，和傳統領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)一樣，任何時(shí)候加入淘寶都有機會(huì )。統計顯示：去年在線(xiàn)零售交易額才占到全國商品零售總額的1%，這一數字在美國、韓國等國家已經(jīng)超過(guò)10%，可見(jiàn)這個(gè)領(lǐng)域還有巨大的增長(cháng)空間，陸兆禧表示：“現在加入肯定有機會(huì )。”

　　而一向敢于充分想象的馬云給了人們更大的空間，他認為，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起將徹底改變未來(lái)，徹底影響我們的生活。“2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)只完成了第一個(gè)階段，大家都說(shuō)機會(huì )被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我想告訴大家的是，機會(huì )還沒(méi)有開(kāi)始，所有的機會(huì )都會(huì )在未來(lái)十年內真正開(kāi)始。”[page]

　　“檸檬綠茶”成長(cháng)歷程

　　2003年8月，500元起家，兼職在淘寶開(kāi)店經(jīng)營(yíng)；

　　2004年，夫妻倆放棄了收入頗豐的白領(lǐng)工作，開(kāi)始了專(zhuān)職的淘寶創(chuàng )業(yè)之路；

　　2004年8月，在上海商業(yè)中心人民廣場(chǎng)華盛街開(kāi)設實(shí)體店鋪；

　　2004年12月，租賃民房，開(kāi)始招兵買(mǎi)馬；

　　2005年3月，設立上海愛(ài)來(lái)屋信息技術(shù)有限公司，向企業(yè)化運作邁出第一步；

　　2005年12月，隨著(zhù)銷(xiāo)售快速發(fā)展，設立專(zhuān)屬物流倉庫；

　　2006年12月，店鋪沖至三皇冠級，員工30多人；

　　2007年4月，店鋪沖至四皇冠級，員工60多人；

　　2007年5月，辦公場(chǎng)所搬遷至寫(xiě)字樓，向正規化、規范化進(jìn)發(fā)；

　　2007年8月，成為淘寶第一家五皇冠級店鋪，員工110人；

　　2008年11月，成為淘寶第一家突破100萬(wàn)信譽(yù)好評店鋪，員工240多人；

　　2009年1月，單店日均交易量突破10，000筆，員工260余人；

　　2009年3月，成為淘寶第一家（目前惟一一家）突破150萬(wàn)信譽(yù)好評店鋪，員工近300人。

　　淘寶創(chuàng )業(yè)八大步

　　第一步：準備工作——調查市場(chǎng)，選擇產(chǎn)品

　　第二步：申請開(kāi)設店鋪——店名的選擇，登記店主詳細信息

　　第三步：進(jìn)貨——尋找貨源和渠道

　　第四步：登錄產(chǎn)品——給產(chǎn)品拍圖、定價(jià)，描述產(chǎn)品，管理產(chǎn)品

　　第五步：營(yíng)銷(xiāo)推廣——通過(guò)各種方式和渠道推廣產(chǎn)品

　　第六步：售中服務(wù)——積極回應買(mǎi)家需求以達成交易

　　第七步：交易，評價(jià)或投訴——慎重對待每一個(gè)評價(jià)

　　第八步：售后服務(wù)——管理客戶(hù)數據和銷(xiāo)售數據