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三星筆記本有嚴(yán)重質(zhì)量問題 售后欺騙消費者

2009-06-13 21:00:47      網(wǎng)友

  網(wǎng)友投訴:

  我是09年2月19號購買的,當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)有花屏現(xiàn)象,當(dāng)時沒在意,六天后再次出現(xiàn)花屏,送去維修站維修,告知是系統(tǒng)有問題(我已找過自己修電腦的朋友咨詢過跟系統(tǒng)的關(guān)系不大)

  第二次維修也是花屏,還說是系統(tǒng)問題(我就感覺到售后就是在推諉了,注:三包規(guī)定15天有硬件問題是可以整機更換的)

  第三次去修是3月11日,當(dāng)時因為是315消費者權(quán)益**,所以那時的售后服務(wù)態(tài)度極好,說這是最后一次維修,肯定修好。結(jié)果過了315了又壞了,再找他們態(tài)度就大不一樣了。就告訴我,你已經(jīng)過了15天了,只能更換配件不能整機調(diào)換,說是主板有問題,攝像頭也不能攝像。最后一次送去維修是3月25日送去的。

  除了質(zhì)量要投訴售后服務(wù)的就是,本身是15天之內(nèi)的問題他們故意拖到15天以后,然后只給你修理更換硬件,不用更換整機。我買電腦一個月有10天電腦是在維修站放的。

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