網(wǎng)友投訴:
我是09年2月19號購買(mǎi)的,當天就發(fā)現有花屏現象,當時(shí)沒(méi)在意,六天后再次出現花屏,送去維修站維修,告知是系統有問(wèn)題(我已找過(guò)自己修電腦的朋友咨詢(xún)過(guò)跟系統的關(guān)系不大)
第二次維修也是花屏,還說(shuō)是系統問(wèn)題(我就感覺(jué)到售后就是在推諉了,注:三包規定15天有硬件問(wèn)題是可以整機更換的)
第三次去修是3月11日,當時(shí)因為是315消費者權益**,所以那時(shí)的售后服務(wù)態(tài)度極好,說(shuō)這是最后一次維修,肯定修好。結果過(guò)了315了又壞了,再找他們態(tài)度就大不一樣了。就告訴我,你已經(jīng)過(guò)了15天了,只能更換配件不能整機調換,說(shuō)是主板有問(wèn)題,攝像頭也不能攝像。最后一次送去維修是3月25日送去的。
除了質(zhì)量要投訴售后服務(wù)的就是,本身是15天之內的問(wèn)題他們故意拖到15天以后,然后只給你修理更換硬件,不用更換整機。我買(mǎi)電腦一個(gè)月有10天電腦是在維修站放的。
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