虛構功效、夸大宣傳，誤導消費者和虛構企業(yè)名稱(chēng)、地址

　　虛構功效夸大宣傳 出了問(wèn)題找不到賣(mài)主 市消協(xié)請志愿者體驗25種電視購物商品——

　　金飾不含金鉆石成本僅幾元錢(qián)

　　本報訊號稱(chēng)“真金、真鉆”，消費者通過(guò)電視購物買(mǎi)到手里 后發(fā)現，所謂鉆石只是成本幾元錢(qián)的工業(yè)用鉆，所謂真金根本檢測不到金。

　　今天上午，市消協(xié)公布了近期消費者購買(mǎi)并使用電視購物商品的體驗結果。虛構功效、夸大宣傳，誤導欺騙消費者和虛構企業(yè)名稱(chēng)、地址等相關(guān)信息仍是目前存在的最大問(wèn)題。

　　今年3-5月，市消協(xié)選取了具有代表性的25種商品，邀請15位志愿者對上述商品開(kāi)展了電視購物的全程體驗。

　　市消協(xié)建議行業(yè)主管部門(mén)加強監管，盡快出臺相關(guān)行業(yè)規范，維護消費者的合法權益。

　　電視購物·詬病之一

　　模糊含金量 強調優(yōu)越性

　　目前各類(lèi)所謂的“金飾品”或主打“含金”的商品在電視購物節目中比比皆是，大多數在廣告中均與真正的黃金(201,-0.21,-0.10％)飾品聯(lián)系或比較，強調本產(chǎn)品與傳統黃金飾品相比具有優(yōu)越性。

　　有的則宣傳“表面有金”或“含金”，模糊商品的含金量，極易使消費者誤以為是采用了新工藝的黃金飾品。

　　但實(shí)際上，經(jīng)國家珠寶玉石檢測中心檢測，此類(lèi)商品表面含金量普遍極低，有的系薄層鍍金，低于0.05微米；有的根本檢測不到金。而根據通行標準，一般的鍍金首飾鍍層厚度應在0.5微米以上。

　　受檢“金飾品”的真實(shí)面目

　　金鉆玫瑰花套組 銷(xiāo)售商：上海嘉赟實(shí)業(yè)有限公司 售價(jià)：388元廣告語(yǔ)：鉆石好大啊，我們的黃金鉆石玫瑰花明顯要比這些明星們佩戴的更大、更閃、更逼真、更立體真實(shí)面目：鉆石小得幾乎找不到，而且是成本僅為幾元錢(qián)的工業(yè)用鉆。經(jīng)檢測，金屬材質(zhì)主要成分為鎳、銅，根本沒(méi)有金

　　金霸王至尊版手機 銷(xiāo)售商：紅藍國際 生產(chǎn)商：深圳憶和源科技有限公司 售價(jià)：760元廣告語(yǔ)：24K黃金機身，鑲嵌11顆3克拉施華洛世奇水晶鉆，1180個(gè)切面折射出驚人光芒真實(shí)面目：金覆蓋層厚度：機身正面黃色金屬邊框部分三點(diǎn)的平均值

　　0.08微米，機身正面屏幕上方金屬部分三點(diǎn)的平均值0.07微米

　　樂(lè )力得鉆石金花套組 銷(xiāo)售商：北京商美興科貿有限公司 售價(jià)：298元廣告語(yǔ)：每朵花蕊上鑲嵌有一顆天然真鉆，經(jīng)國家金銀制品質(zhì)量監督檢驗中心檢驗，表面有金真實(shí)面目：金屬材質(zhì)為鎳、銅、鋅，金覆蓋層低于薄層鍍金(低于0.05微米)

　　99霸王金鏈 銷(xiāo)售商：七星購物 生產(chǎn)商：上海佳特珠寶有限公司 售價(jià)：498元廣告語(yǔ)：意大利最頂尖的制金工藝，工藝難度是一般黃金的10倍以上真實(shí)面目：材質(zhì)主要成分為鎳、銅；金覆蓋層厚度：三點(diǎn)的平均值0.06微米；購買(mǎi)該產(chǎn)品贈送的寶石項鏈墜經(jīng)檢測，為染色石英巖項鏈墜

　　電視購物·詬病之二

　　名叫戒煙茶本無(wú)此功能

　　“清肺戒煙茶”從字面上看應該是具有戒煙功能的保健產(chǎn)品，但經(jīng)查，國家衛生部門(mén)通過(guò)審批的該商品名稱(chēng)為“頤玄保健茶”(原名清肺茶)，且批準功能為“免疫調節”，并沒(méi)有戒煙功能。

　　還有部分普通商品在廣告中強調了商品的功效，但這些功效并未經(jīng)國家權威部門(mén)審定，其客觀(guān)、真實(shí)性有待驗證。比如威酷(美代爾男性生理內褲)、超時(shí)空芭毋痕、齒白金咀漱片、解百U無(wú)煙、青木瓜美人湯等。

　　電視購物·詬病之三

　　地址不存在電話(huà)沒(méi)人接

　　此次體驗中，消費者購買(mǎi)的“十八味訶子利尿丸”中，隨產(chǎn)品提供的發(fā)票上蓋著(zhù)有“中國國際糖尿病研究總院財務(wù)專(zhuān)用章”字樣的公章。但實(shí)際查找時(shí)發(fā)現，該單位的地址根本不存在，網(wǎng)站上所留的兩部聯(lián)系電話(huà)經(jīng)核實(shí)均為小靈通號碼。

　　部分企業(yè)銷(xiāo)售熱線(xiàn)只負責銷(xiāo)售商品，不向消費者提供售后服務(wù)。更有甚者，有的產(chǎn)品提供的售后服務(wù)電話(huà)為空號，如“發(fā)現者真鉆運動(dòng)腕表”。