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生力清啤瓶?jì)痊F飄浮沉淀物 消費者飲后嘔吐送院

2009-07-13 17:00:37      挖貝網(wǎng)

  前日晚上,勞累了一天的小羅和公司里的10多位同事相約到東莞東城花園新村附近的一家湘菜館吃飯,酒飯正酣時(shí),卻沒(méi)想到所喝的一瓶生力清啤里漂浮著(zhù)很多不明物體,喝了這瓶酒的小羅和另外一名同事沒(méi)過(guò)多久便產(chǎn)生了強烈嘔吐等身體不適癥狀,后即被送到東莞人民醫院檢查并輸液。

  當日晚,接到報警的當地派出所提取了證物并錄取了口供,廠(chǎng)家也介入處理,不過(guò)令消費者感到憤憤不平的是,廠(chǎng)家在事后的處理上并沒(méi)有表現出負責任的態(tài)度,雙方目前對具體的賠償事宜仍焦灼不下。

  酒瓶里漂異物

  據了解,小羅當晚一行10余人下班后去公司附近的湘菜館吃飯,起初叫了一箱共十幾支生力啤酒。小羅稱(chēng),幾乎每人喝過(guò)一瓶后,有的喝不慣老生力啤酒的口味,又叫在這家飯店里生力啤酒的推銷(xiāo)員上了兩支口味相對清淡的生力清啤。

  “那瓶清啤倒完半支后,我突然發(fā)現酒瓶里和瓶壁上有很多沉淀物,那時(shí)小羅和另外一名同事已經(jīng)喝了一杯下去了。”和小羅一同吃飯老張說(shuō),當天晚上他一直喝的都是王老吉,最先也是他看到酒里有異物的。

  小羅說(shuō),當時(shí)他還沒(méi)在意,只是叫來(lái)飯店的老板娘講了一下情況,可沒(méi)過(guò)幾分鐘,突然就感到胃里翻江倒海,直往上嘔,緊接著(zhù)就跑到廁所里吐個(gè)不停。“最后都都沒(méi)的吐了,吐的都是胃里的苦水”。

  這下,一同吃飯的人全慌了神,老板娘見(jiàn)狀也緊張起來(lái),馬上讓推銷(xiāo)員給啤酒廠(chǎng)家東莞的負責人打電話(huà),并要自己的老公開(kāi)車(chē)把反應強烈的小羅和另外一個(gè)喝了那瓶酒后反應劇烈的小羅同事送到了東莞人民醫院。

  廠(chǎng)家稱(chēng)在廣州開(kāi)會(huì )

  湘菜館的老板娘鄧某說(shuō),小羅他們喝到的那瓶啤酒是7月6號才進(jìn)的,從廠(chǎng)家一共進(jìn)了10箱,其他的都沒(méi)有問(wèn)題,而且此前也沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況,沒(méi)想到但就這瓶出了問(wèn)題。

  記者昨日從鄧某那里確認,小羅等一起同去吃飯的10多位同事到最后的確一共喝了十幾瓶啤酒,平均下來(lái)每人一瓶多。

  老張說(shuō),事情發(fā)生后,他們曾給廠(chǎng)家東莞方面的業(yè)務(wù)負責人打電話(huà)投訴情況,但對方自稱(chēng)在廣州開(kāi)會(huì ),沒(méi)法處理,但當小羅被送到醫院并報了警之后,廠(chǎng)家的人不到半個(gè)小時(shí)就到了現場(chǎng),這讓他們感到十分氣憤。

  此后,到了東莞人民醫院,廠(chǎng)方的人稱(chēng)在事情未搞清楚之前,拒絕支付醫藥費,最后在小羅同事的強烈要求下,廠(chǎng)方才墊付了小羅和另外一名同事包括抽血、化驗、輸液等在內的醫藥費。

  而院方醫生在小羅和另外一名同事的病歷上只是寫(xiě)明了喝啤酒引起的腹部不適,并沒(méi)有其他文字證明有與那瓶充滿(mǎn)渾濁物的啤酒有直接原因。

  記者昨日在小羅那里見(jiàn)到了被封著(zhù)瓶蓋的那瓶生力清啤,只剩下半瓶啤酒,酒瓶?jì)缺谏线€能清晰地看到粘著(zhù)異物,輕輕一晃,就有大量沉淀物浮起,令人感到十分不適。

  記者就此致電當晚參與處理此事的廣州生力啤酒有限公司東莞方面高級業(yè)務(wù)主任葉海林,他說(shuō),自己只能上傳下達,不方便就此發(fā)表任何言論。記者進(jìn)一步與廣州總部企業(yè)事務(wù)部經(jīng)理王蘋(píng)取得了聯(lián)系。

  [page]賠償存在分歧

  王蘋(píng)說(shuō),她當天晚上11點(diǎn)鐘才獲知此事,“我要求一是在事實(shí)未調查清楚前,先本著(zhù)負責的態(tài)度墊付醫藥費;二是關(guān)于消費者提出的賠償,先必須認定責任。”

  王蘋(píng)進(jìn)一步解釋說(shuō),醫藥費方面可能是雙方存在一定的誤解,“我們當時(shí)只是接到電話(huà),以為是有人故意借酒找事,但獲知了詳細情況之后,尤其關(guān)系到了食品衛生安全,我們非常重視,也建議先拿回那瓶啤酒,帶回廠(chǎng)里檢驗,畢竟現在也有不少假冒的。”

  然而,這個(gè)提議遭到了小羅等人的強烈反對,“派出所已經(jīng)對啤酒拍了照片并且錄了口供了,做檢驗我們非常支持,但必須找衛生部門(mén)等第三方來(lái)做。”

  老張說(shuō),最令他們感到羞辱的是,生力啤酒方面在獲知此事后,竟然提出再給我們幾瓶免費啤酒的賠償條件,這讓他們感到自己好象是在敲詐一樣,而且都出了這個(gè)事情了,送給我們也不可能喝了。

  “我們目前只能按照買(mǎi)一賠十的標準去賠償消費者,另外還可以再送給他們兩箱啤酒。”王蘋(píng)認為,這是按照新出臺的食品衛生安全法定的賠償標準,就其廠(chǎng)方來(lái)說(shuō),更希望消費者直接找到消委會(huì ),通過(guò)第三方介入調查,來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題。

  律師說(shuō)法

  廣東大洲律師事務(wù)所律師潘秋波說(shuō),廠(chǎng)商提出的“賠償十瓶啤酒”不合理,因為消費者真正受到損害的是他的人身健康,所以商家應該賠償的是他醫藥費,而不是十瓶啤酒。此外,飯館也應該承擔連帶責任,消費者可以要求讓飯館進(jìn)行賠償,然后飯館和啤酒廠(chǎng)商再自知協(xié)商賠償分責。

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