挖貝網(wǎng)專(zhuān)欄作者：零點(diǎn)研究董事長(cháng) 袁岳

　　咨詢(xún)是個(gè)職業(yè)，但不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)，所以沒(méi)有哪個(gè)學(xué)校專(zhuān)門(mén)設一個(gè)學(xué)科是提供咨詢(xún)技能訓練的。咨詢(xún)不算特別大的行業(yè)，但是在很多國家咨詢(xún)機構總是在最受大學(xué)生歡迎的就業(yè)機構中名列前茅。有決策就有咨詢(xún)，區別僅僅在于咨詢(xún)顧問(wèn)是外聘的還是內養的。自古以來(lái)，偉大的決策者有之，偉大的咨詢(xún)顧問(wèn)也不乏其人，我經(jīng)常為人詢(xún)問(wèn)，到底怎么樣的人適合做咨詢(xún)，我首先說(shuō)哪些人不適合做咨詢(xún)：首先傲慢虛榮的人不適合做、其次見(jiàn)識太少的人不適合做、思維結構不夠開(kāi)放對接受新知識遲鈍的人不適合做、只想象而沒(méi)有行動(dòng)見(jiàn)識與敏感的人不適合做。但是，很多優(yōu)秀的咨詢(xún)顧問(wèn)不需要出自特定的專(zhuān)業(yè)，也并不需要有親自在某個(gè)行業(yè)操練的經(jīng)驗，那么到底怎么樣的人適合做咨詢(xún)呢？

　　其一、愛(ài)琢磨與研究的人。這是就個(gè)性而論，事實(shí)上我們的生活中充滿(mǎn)了憑借直覺(jué)行動(dòng)的人，他們也能做很多事情，甚至能做成大事情，但是做咨詢(xún)的人對做的任何事情能說(shuō)出原因、道理與機制，而且以此為樂(lè )，這些人的反思與洞察不僅是習慣，而且是愛(ài)好。

　　其二、有動(dòng)手工具論的人。很多人徒有知識，而很少有方法論與實(shí)用工具，來(lái)作為描述、分析、綜合、說(shuō)服、組合、行動(dòng)管理、優(yōu)化的工具，因此他們往往能發(fā)表一些固定與一般的說(shuō)法，而很難針對具體問(wèn)題提出診斷與對策，而有動(dòng)手工具論的人，問(wèn)題就變成與可控與可對付的了。

　　其三、有言語(yǔ)與書(shū)面表達能力的人。任何的知識、信息、模式、案例、洞見(jiàn)需要被組織成系統的思維體系并運用在說(shuō)服其他管理者的溝通活動(dòng)中，因此咨詢(xún)最終的成果總是用書(shū)面與口頭的方式表達出來(lái)并經(jīng)受質(zhì)證。因此書(shū)面與口頭表達能力是咨詢(xún)顧問(wèn)的基本工具能力。

　　其四、多元知識或者知識多元應用能力的人。咨詢(xún)顧問(wèn)可以來(lái)源于任何學(xué)科，也不限于任何學(xué)科，因為咨詢(xún)顧問(wèn)面臨解決的不是一個(gè)特定學(xué)科的學(xué)術(shù)問(wèn)題，而往往是可以借助任何學(xué)科的知識、信息與職業(yè)訓練產(chǎn)生的能力而加以綜合解決的實(shí)際問(wèn)題，解決方案沒(méi)有門(mén)戶(hù)之見(jiàn)，而只以有效為要件。

　　其五、有顧問(wèn)角色意識的人。愿意把咨詢(xún)當個(gè)工作干下的人不少，但有合格的顧問(wèn)意識的人并不多，所謂顧問(wèn)就是站在決策立場(chǎng)想事情但要超越?jīng)Q策者的經(jīng)驗，提供多個(gè)選擇而不是簡(jiǎn)單地強行要決策者采納自己的意見(jiàn)，忠實(shí)于咨詢(xún)顧問(wèn)的立場(chǎng)而不羨慕?jīng)Q策者的尊榮，享受顧問(wèn)的超然性并以決策者的成就為成就。