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日暴發(fā)流感旅客要求退票遭拒 狀告東航索還票款

2009-08-03 16:22:13      李松

  黃潔 通訊員趙志雪 因日本暴發(fā)大規(guī)模H1N1甲型流感,想要取消行程的陳先生要求退票遭拒,為此,陳先生將東方航空股份有限公司北京營業(yè)部、北京保盛亞運村航空服務有限公司、北京雪青松旅游信息咨詢有限公司告上法院,要求三被告連帶退還機票費2850元。記者今天獲悉,北京市朝陽區(qū)人民法院已經(jīng)受理此案。

  據(jù)陳先生說,今年4月23日,他在北京雪青松旅游信息咨詢有限公司(以下簡稱“雪青松公司”)訂購了5月20日、5月27日北京飛往日本的往返機票,電子行程單上顯示承運人是東航,收款單加蓋的是北京保盛亞運村航空服務有限公司財務專用章。

  購票后不久,日本開始暴發(fā)大規(guī)模甲型流感,陳先生立刻電話聯(lián)系雪青松公司要求退票。但是,雪青松公司卻以東航規(guī)定打折的機票不能退票也不能改簽,東航針對疫情規(guī)定,只有飛往北美地區(qū)的可以退票與改簽為由拒絕退票。對此,陳先生認為,東航不退票的行為違反了中國民用航空總局《中國民用航空旅客、行李國際運輸規(guī)則》第六十九條的規(guī)定,嚴重侵犯了自己的合法權益,要求三被告連帶承擔退還已支付的機票費2850元。

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