摘要：記者連續關(guān)注的濟南消費者遭遇東芝電視“黑屏門(mén)”事件終于有了結果。17日下午，東芝維修人員登門(mén)給謝先生的電視機免費更換了相關(guān)零部件，電視機恢復正常。濟南市民劉女士2007年12月16日購買(mǎi)了一臺東芝牌37英寸液晶電視，今年5月出現“花屏”故障。劉女士隨即報修，但故障至今沒(méi)排除。

　　舜網(wǎng)11月18日訊 記者連續關(guān)注的濟南消費者遭遇東芝電視“黑屏門(mén)”事件終于有了結果。17日下午，東芝維修人員登門(mén)給謝先生的電視機免費更換了相關(guān)零部件，電視機恢復正常。

　　今年9月，謝先生發(fā)現自己去年才買(mǎi)的東芝液晶電視出現開(kāi)機黑屏故障，謝先生隨后與東芝售后人員聯(lián)系，但對于“銷(xiāo)售人員承諾的保修期算不算數”、“開(kāi)機黑屏是不是質(zhì)量缺陷”、“維修費該如何計算”等問(wèn)題，雙方始終未達成一致。

　　從11月10日始，本報獨家連續刊發(fā)《一市民8問(wèn)“東芝”液晶黑屏》、《東芝“黑屏故障”引發(fā)廣泛關(guān)注》、《近六成受訪(fǎng)者不滿(mǎn)東芝售后》、《東芝液晶電視遭維修“馬拉松”》等報道，社會(huì )各界反響強烈。接受采訪(fǎng)時(shí)，東芝廠(chǎng)商人員曾表示，當地維修站的人員已向總部申請了零部件。

　　17日記者獲悉，東芝維修人員于下午4點(diǎn)登門(mén)為謝先生免費維修電視，更換了出故障的驅動(dòng)板。對此，東芝方面表示會(huì )保證維修質(zhì)量。

　　又訊 濟南市民劉女士2007年12月16日購買(mǎi)了一臺東芝牌37英寸液晶電視，今年5月出現“花屏”故障。劉女士隨即報修，但故障至今沒(méi)排除。

　　17日劉女士告訴記者：“今年5月我咨詢(xún)售后客服人員，對方說(shuō)這臺電視的屏幕壞了，屏幕保修期是兩年，廠(chǎng)家會(huì )給免費更換。但到現在半年過(guò)去了，對方還未給維修，再拖就要超出兩年的保修期了?！?/p>

　　17日下午，廠(chǎng)商人員接受采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)：“我們已知道劉女士遇到的情況了，當地維修人員已申請了零部件。給客戶(hù)維修時(shí)，我們會(huì )按照客戶(hù)報修的時(shí)間來(lái)計算保修期?！?/p>