“快到年底，我的汽車(chē)保險也快到期了，沒(méi)想到最近每天都接到很多保險公司的電話(huà)，清一色都是推銷(xiāo)車(chē)險的，他們對我的車(chē)牌、車(chē)號等信息了如指掌，我很詫異，我的信息他們怎么這么清楚？”這幾天，無(wú)錫市民劉先生對此煩透了。

　　　　保險快到期，車(chē)主被電話(huà)“轟炸”

　　劉先生去年12月份買(mǎi)了一輛別克凱越，保險到期是今年12月?？删褪沁@輛普通的車(chē)，成了各家保險公司眼中的“香餑餑”。這幾天，推銷(xiāo)汽車(chē)保險的電話(huà)響個(gè)不停，區號是021、400等號開(kāi)頭的。電話(huà)那邊統一是類(lèi)似的口氣說(shuō)：“劉先生，您好，我是某某保險公司的，您是不是有一輛別克凱越，車(chē)牌是蘇 B×××××，我們公司新推出優(yōu)惠方案，要不我給您做個(gè)價(jià)格，您看是否需要考慮一下……”

　　沒(méi)想到往后電話(huà)持續不斷地響起，劉先生接起電話(huà)就問(wèn)：“你是怎么知道我的信息的？”對方竟回答：“我們自有辦法，這是商業(yè)秘密。劉先生，我們的保險很優(yōu)惠的……”劉先生說(shuō)：“很多保險公司從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，不知道他們從哪兒得知我的信息。到底是哪個(gè)渠道泄露了我的信息？有沒(méi)有相關(guān)法規保障我免受騷擾？”

　　　　信息泄露是普遍現象

　　記者問(wèn)了身邊多位車(chē)主，發(fā)現車(chē)險到期被各種保險推銷(xiāo)所擾，是十分普遍的現象。車(chē)主王小姐反映，這些推銷(xiāo)保險的電話(huà)大多數都不是本地保險公司的服務(wù)電話(huà)，而是一些外地電話(huà)，或者是一些特殊的號碼，他們自稱(chēng)是某某保險公司，其實(shí)大部分是一些代理機構。不僅如此，車(chē)主手機上的類(lèi)似短消息也是一個(gè)接著(zhù)一個(gè)。雪佛蘭車(chē)主丁先生也有類(lèi)似遭遇。他說(shuō)，自買(mǎi)車(chē)后，這樣的“騷擾”電話(huà)就從未間斷過(guò)，而且對方基本都能準確無(wú)誤地說(shuō)出他的姓名、車(chē)型、車(chē)牌號等個(gè)人信息。

　　　　亟待出臺規范信息措施

　　車(chē)主資料是如何泄露的？車(chē)主劉先生回憶去年剛買(mǎi)車(chē)時(shí)他的資料只在4S店、保險公司、車(chē)管所3個(gè)地方登記過(guò)，這3個(gè)環(huán)節非?？梢?。但當他向3家求證，對方均稱(chēng)不會(huì )泄露信息。

　　無(wú)錫市保險行業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)人士分析，信息泄露的渠道遠不止這些。僅車(chē)險銷(xiāo)售就有一個(gè)漫長(cháng)的銷(xiāo)售鏈，除了保險公司內部業(yè)務(wù)員直接營(yíng)銷(xiāo)外，代理公司、代理人、　4S店都可以代售保險，這些都有可能。此外，保險公司業(yè)務(wù)員流動(dòng)頻繁，每個(gè)人手里都握有大量客戶(hù)資料，一旦跳槽到其他公司，車(chē)主資料也會(huì )隨業(yè)務(wù)員一起流動(dòng)。而客戶(hù)資料的買(mǎi)賣(mài)在保險行業(yè)也是一種很常見(jiàn)的現象。

　　無(wú)錫錦程律師事務(wù)所陳章俊律師認為，個(gè)人信息是公民隱私的一部分，未經(jīng)權利人同意，泄露公民的隱私是非法行為。但由于保險公司獲取車(chē)主信息的渠道屬“商業(yè)機密”，因此，車(chē)主要取證顯得非常困難。他說(shuō)，個(gè)人信息泄露不僅在保險行業(yè)，在母嬰保健、房產(chǎn)交易、技能培訓等多行業(yè)都普遍存在。而缺乏相應法律的制約和保護，是導致個(gè)人資料被外泄的主要原因。他呼吁，國家應盡快出臺相應的個(gè)人信息保護法規，嚴厲制裁各類(lèi)“泄密”行為。(季娜娜)