為自己的員工準備哪些福利固然重要，但有技巧地提供福利也同樣重要。

　　福利已經(jīng)越來(lái)越被員工們所重視，有時(shí)候甚至是其選擇某個(gè)雇主的重要標準。對一些企業(yè)而言，福利帶來(lái)了不小的運營(yíng)成本。但更不幸的是，很多員工都抱怨自己的福利不好。一方面是成本不斷攀升、新的福利組合不斷出臺；另一方面是員工對福利的關(guān)注度逐漸提升。企業(yè)領(lǐng)導者如何應對這種情況呢？一些領(lǐng)先的美國中小企業(yè)雇主貢獻了自己的智慧。

　　在榮膺最佳雇主的這些公司中，90%的員工認為自己的福利是獨具競爭力的；相對而言，普通公司的員工福利滿(mǎn)意度為84%。然而實(shí)際上，這兩個(gè)對照組中的員工，享受到的福利大體相當?？纯催@些對比數據，你可能會(huì )覺(jué)得比較有意思：最佳雇主公司醫療保險的覆蓋率為86%，年休假為29天，為員工參加的401k計劃出資60%（譯者注：美國不少雇主首選的社會(huì )保障性計劃，由雇員和雇主共同繳費建立的完全基金式養老保險制度）；普通公司這三項數據分別是84%、28天、63%。其實(shí)各種數據相差無(wú)幾，那么為什么最佳雇主們營(yíng)造出了完全不一樣的感受呢？關(guān)鍵并不在于為員工提供了哪些福利，而是提供福利的方式以及與員工溝通的技巧。

　　以下是6個(gè)讓員工覺(jué)得自己的福利更有價(jià)值的訣竅。

　　1.急員工之所急，提供他們需要的服務(wù)。

　　福利市場(chǎng)充滿(mǎn)了諸多全新而頗具誘惑力的選擇，比如縮短每周工作時(shí)間，為員工提供全天候照料孩子的服務(wù)或者寵物保險等。但是，倘若員工們不想將孩子帶到工作場(chǎng)所，沒(méi)有寵物或者他們的寵物不需要保險，那么就沒(méi)有必要在這方面白費力氣了。最佳雇主們往往會(huì )量體裁衣，給雇員提供他們最需要的那些東西。比如，2009年全美排名第2的最佳中小企業(yè)雇主ACUITY公司，給員工提供了一項很有意思的服務(wù)，每年可以報銷(xiāo)75美元的車(chē)載磁帶書(shū)籍費用，這是因為通過(guò)調查，該公司發(fā)現員工們在車(chē)上花費的時(shí)間較長(cháng)。

　　2. 有的放矢，親身探明員工的真實(shí)需求。

　　確保企業(yè)選擇了正確的員工福利計劃，是非常簡(jiǎn)單但卻異常關(guān)鍵的一步。盡管有時(shí)候員工的需求已經(jīng)十分清晰，但是企業(yè)領(lǐng)導者還是親身詢(xún)問(wèn)更好，如此一來(lái)可以讓員工產(chǎn)生這樣一種感覺(jué)——“公司非常重視我的需求”，從而對公司產(chǎn)生一種信任感和感激之情。

　　3.傳授合理運用福利的方案，讓他們物盡其用。

　　倘若員工不會(huì )充分利用公司的各項福利計劃，那么再高額的健康保險或者再慷慨的度假計劃都相當于空中樓閣。一般而言，最佳雇主公司都注意到了這點(diǎn)，并實(shí)時(shí)幫助員工充分運用自己的福利組合。比如，一些公司的員工無(wú)需占用病假時(shí)間，可以看牙醫兩次，上醫院兩次。

　　4.增加溝通環(huán)節，為員工送出關(guān)懷。

　　最佳雇主公司將員工作為一個(gè)有個(gè)性的個(gè)體（而不是機器）來(lái)看待，因而各項福利計劃無(wú)不盡顯對員工的關(guān)懷。這些企業(yè)的領(lǐng)導者會(huì )與員工面對面溝通，為每個(gè)員工定制福利組合。上文提到的ACUITY公司，其人力資源部門(mén)管理團隊會(huì )充分考慮員工配偶的福利計劃，并依據員工其他家庭成員的醫療保險情況，針對性地提供這項保險。這個(gè)環(huán)節大大提高了員工使用自己福利組合的效率，更重要的是，備受關(guān)懷的感覺(jué)將讓員工對雇主的忠誠度大為提高。

　　5.提供詳細的福利計劃，讓員工充分知情。

　　為員工配備合理的福利組合是一個(gè)非常復雜的決策過(guò)程，但是員工們往往對企業(yè)要花費多少預算，自己擁有哪些選擇，應該怎樣做出權衡等等，都知之甚少。這直接導致員工不滿(mǎn)意公司為自己提供的福利，更別提對此充滿(mǎn)感恩之心了。最佳雇主企業(yè)一般都會(huì )為員工準備一些白紙黑字的文件，清楚地向他們展示各項福利的預算，公司為什么要提供這些福利，福利的具體組合如何，甚至給出具體參考意見(jiàn)，讓員工有更多的知情權。

　　一般而言，在一定限度內自由選擇的感覺(jué)，會(huì )讓員工對最終的結果無(wú)怨無(wú)悔，哪怕他們最后并未完全得償所愿。

　　6. 自選福利，讓員工各取所需。

　　很多企業(yè)領(lǐng)導者喜歡將選擇福利的大權交給員工，這是一個(gè)非常值得推崇的做法。因為提供了清晰的決策指南，員工能夠在公司的預算范圍內，審慎地選取對自己有利的福利組合。這在很大程度上保證了公司所提供的福利與員工需求大致相當。

　　最佳雇主公司為員工們提供的福利計劃其實(shí)與一般公司相差無(wú)幾，但是前者可以通過(guò)聆聽(tīng)員工的需求，讓員工參與決策過(guò)程以及給予具體指引等方式，讓福利發(fā)揮更大限度的作用，甚至讓員工們感覺(jué)到自己的福利與眾不同，是企業(yè)為自己量身定做的。