“聯(lián)合利華把自己看成中國公司。”聯(lián)合利華大中華區主席喬安路在接受新浪記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。并透露，他們意欲10年內將聯(lián)合利華在中國的業(yè)務(wù)量增加5倍。

　　不久前，聯(lián)合利華在上海舉行了一個(gè)盛大的發(fā)布會(huì )，宣布其全新品牌概念的全球首發(fā)，這個(gè)發(fā)布會(huì )有一個(gè)很“中國”的名字——味由“心”生。

　　席淑靜 周一歡 發(fā)自北京 上海

　　“使中國成為全球創(chuàng )新中心”

　　自2009年在上海建立研發(fā)中心時(shí)，“本土化”就已經(jīng)是聯(lián)合利華上上下下員工心照不宣的事情。

　　還沒(méi)從金融危機中走出來(lái)，聯(lián)合利華就大手筆斥資5000萬(wàn)歐元在上海建立其全球第6個(gè)研發(fā)中心，建設規模位列第四。而就在兩年前，聯(lián)合利華分別關(guān)閉了在美國和日本的小研究所。

　　觀(guān)察認為，此舉表明聯(lián)合利華在全球的研發(fā)中心有逐漸向中國遷移之勢。

　　原材料價(jià)格上漲，勞動(dòng)成本增加，外資企業(yè)在中國布局加工制造陣線(xiàn)的優(yōu)勢正在慢慢喪失。一些跨國公司開(kāi)始謀求新戰略，從“以加工為中心”向“以研發(fā)為中心”過(guò)渡。

　　一項調查顯示，2000年以前，世界500強在華設立的研發(fā)機構的總數不足100家，每年新增數不超15家；此后，每年新增數均超20家，特別是2002年以來(lái)每年新增數達30至40家。外資在華研發(fā)機構投入資金量的增長(cháng)也十分快速。

　　在中國市場(chǎng)打拼了二十多年的聯(lián)合利華，對中國經(jīng)濟的變化十分敏感。中國經(jīng)濟進(jìn)入轉型期，聯(lián)合利華清醒地認識到必須迅速做出改變。

　　首先是生產(chǎn)基地的梯度轉移。所謂“梯度轉移計劃”，是指聯(lián)合利華將原在上海生產(chǎn)的部分產(chǎn)品轉移至其他土地和勞動(dòng)力成本更低廉的地區，這是聯(lián)合利華削減生產(chǎn)成本的重要決定。

　　聯(lián)合利華有很深的上海情結。1923年首度進(jìn)入中國就選擇了黃浦江畔，“駐華利華肥皂有限公司”就位于上海楊樹(shù)浦路2310號。重返中國，聯(lián)合利華還回到當年的廠(chǎng)址。彼時(shí)，那里還依舊維持著(zhù)50年代聯(lián)合利華離開(kāi)中國時(shí)的原貌。

　　后來(lái)陸續引進(jìn)和收購的品牌，選廠(chǎng)址時(shí)多半都在上海，比如夏士蓮、中華、奧妙。

　　但情結從來(lái)就不是聯(lián)合利華選擇上海的主要原因。上世紀八九十年代，上海為引進(jìn)外資，出臺一系列優(yōu)惠政策，為聯(lián)合利華進(jìn)入中國市場(chǎng)創(chuàng )造了良好契機。到2000年左右，上海城市定位發(fā)生改變，對聯(lián)合利華來(lái)說(shuō)，政策紅利優(yōu)勢不再。

　　2001年初，聯(lián)合利華試探性地向合肥政府提出，能不能以場(chǎng)地租賃方式將力士、旁氏、夏士蓮等品牌的香皂生產(chǎn)線(xiàn)部分轉移到合肥？盡管“租賃”不能增加合肥的外資引進(jìn)數，但合肥政府仍然爽快地給出了一些優(yōu)惠政策，包括以新增增值稅的地方分成部分進(jìn)行計算，給予3年50%的獎勵，以此表示對聯(lián)合利華的歡迎。

　　生產(chǎn)基地的梯度轉移只是第一步。

　　2003年，就在聯(lián)合利華合肥生產(chǎn)基地正式建設的同時(shí)，聯(lián)合利華全球第六大研發(fā)中心宣布入駐上海長(cháng)寧區。

　　喬安路認為，快消行業(yè)產(chǎn)品會(huì )越來(lái)越精細化，科技含量會(huì )越來(lái)越高。“我們越來(lái)越認識到，要使中國成為聯(lián)合利華的全球創(chuàng )新中心，引領(lǐng)世界其他地方。”

　　上海研發(fā)中心成立不久，就推出了家樂(lè )濃湯寶。濃湯寶大大縮短了煮菜時(shí)間，符合上班一族的需要，面向市場(chǎng)以后，在中國獲得很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，并在短短的時(shí)間迅速擴散至世界其他地方，表現十分出色。

　　“仍有興趣并購本土品牌”

　　截止到目前，聯(lián)合利華已經(jīng)在中國推出了十二種品牌，其中既有引進(jìn)的國際品牌，也有從并購中獲得的本地品牌。

　　聯(lián)合利華很像被陽(yáng)光拖拽的影子，隱在品牌的背后。

　　20世紀30年代的上海，旗袍搖曳，鬢影生香，著(zhù)名影星胡蝶嬌媚的笑容和力士香皂一同出現在報刊、張貼畫(huà)上，開(kāi)創(chuàng )明星廣告先河。力士，從那時(shí)起，就進(jìn)入了中國人的記憶。今天，舒淇代言的力士沐浴露不僅延承了其一貫的美女香膚廣告路線(xiàn)，還延續了聯(lián)合利華的“隱身策略”。

　　消費者熟知力士、奧妙、多芬、立頓，卻很少知道這些品牌都同屬一家公司。潔膚、護發(fā)、洗滌、飲料、調味品，處處都有聯(lián)合利華的身影，卻又湮沒(méi)于茶米油鹽的細碎繁瑣之中。

　　在不知不覺(jué)的過(guò)程中，消費者被聯(lián)合利華包圍了。1986年，從力士開(kāi)始，聯(lián)合利華一步一步在中國扎穩根基，一點(diǎn)一點(diǎn)占領(lǐng)市場(chǎng)份額。

　　喬安路表示，在推動(dòng)現有品牌的基礎上，聯(lián)合利華還會(huì )繼續推進(jìn)在中國市場(chǎng)的品牌經(jīng)營(yíng)。“在未來(lái)五年，你將會(huì )看到，會(huì )有幾種新的品牌進(jìn)入中國。”喬安路毫不掩飾對中國市場(chǎng)的野心，“當然，我們仍然有興趣去并購中國本地的品牌。”

　　自達能欲并購娃哈哈之后，外資對民族品牌的侵蝕漸成為公共話(huà)題，不斷挑動(dòng)公眾敏感的神經(jīng)?，F任聯(lián)合利華大中華區副總裁曾錫文曾在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，外資并不一定會(huì )造成對民族品牌的傷害。

　　中華牙膏是中國牙膏工業(yè)的創(chuàng )始品牌，與永久自行車(chē)、上海手表同列三大上海老品牌。1994年，聯(lián)合利華獲得了中華牙膏的品牌經(jīng)營(yíng)許可。

　　中華的突出表現大出公司意料之外。上世紀90年代初，聯(lián)合利華進(jìn)入中國不久，野心勃勃。面對中國龐大的人口基數，公司多少有些不太淡定。他們將牙膏分為高中低三檔，對應的分別是皓清、潔諾、中華，希望一舉覆蓋整個(gè)中國市場(chǎng)。但當時(shí)中國人民對于價(jià)格非常敏感，皓清、潔諾因為不符合當時(shí)的市場(chǎng)需求，相繼退出。反而是中華牙膏一枝獨秀。

　　闖蕩中國市場(chǎng)，聯(lián)合利華和其他跨國公司一樣，都是摸著(zhù)石頭過(guò)河。

　　1994年，中國冷飲市場(chǎng)曾進(jìn)行過(guò)一個(gè)調查，調查結果讓人覺(jué)得頗有些不可思議：按銷(xiāo)量計算，中國冷飲市場(chǎng)里的第一“品牌”居然是一家四川的無(wú)名冰棍廠(chǎng)。

　　聯(lián)合利華旗下品牌和路雪是一家著(zhù)名冰激凌企業(yè)，90年代已經(jīng)在中國建立了高效的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。“我們是冰激凌公司，不是冰棍公司。”和路雪最初用自己的驕傲拒絕生產(chǎn)冰棍。

　　適應中國是聯(lián)合利華旗下品牌必須要過(guò)的一關(guān)。夏士蓮用一支烏黑長(cháng)發(fā)的廣告表態(tài)，和路雪用推出的奇彩炫冰棍妥協(xié)，奧妙用專(zhuān)門(mén)針對豬油的去污配方表示誠意。

　　“我們所制造和銷(xiāo)售的產(chǎn)品都是給中國消費者消費的，因而我們的產(chǎn)品都是根據中國消費者和顧客的需求而設定。”喬安路說(shuō)。

　　他進(jìn)一步明確透露聯(lián)合利華在中國的目標：10年內，業(yè)務(wù)量增加5倍。這意味著(zhù)未來(lái)聯(lián)合利華的業(yè)務(wù)增速要兩倍或者三倍于市場(chǎng)的平均狀況。

　　“希望由中國人來(lái)領(lǐng)導”

　　在接受新浪采訪(fǎng)的過(guò)程中，喬安路一再強調聯(lián)合利華在中國是百分之百的中國公司，在本土化方面一直走在跨國公司的前面。

　　“我們的員工90%以上都是中國人，而在高管層，中國人也超過(guò)一半。”喬安路強調，“我們現在就已經(jīng)是一個(gè)中國公司了，我希望未來(lái)是一位中國人來(lái)領(lǐng)導聯(lián)合利華在中國的業(yè)務(wù)。”

　　這在很多年前根本是無(wú)法想象的事情。

　　曾錫文剛剛來(lái)到聯(lián)合利華時(shí)，如同來(lái)到了“八國聯(lián)軍”之中，各個(gè)國家的人都在這里匯聚。但在管理層，中國人比例極小。

　　2003年，由曾錫文主要負責的梯度轉移計劃順利落實(shí)，由此，他正式進(jìn)入董事會(huì )，負責對外事務(wù)。曾錫文成為第一個(gè)進(jìn)入聯(lián)合利華(中國)董事會(huì )的中國人，打開(kāi)了聯(lián)合利華中國白領(lǐng)職場(chǎng)道路上的“天花板”。

　　喬安路說(shuō)：“我們的價(jià)值就是尊重每一個(gè)個(gè)體，這種價(jià)值是根植于聯(lián)合利華的。不管你是什么種族、什么性別、多大年紀的人，只要能為聯(lián)合利華做出貢獻，都會(huì )受到聯(lián)合利華的尊重。”在聯(lián)合利華，決定一個(gè)人是否晉升，主要看其表現如何，和資歷無(wú)關(guān)。

　　每年，聯(lián)合利華會(huì )在中國投入不菲的資金用于員工職業(yè)培訓。“我們擁有很強的管理培訓項目，員工會(huì )接受不同部門(mén)、不同業(yè)務(wù)方面的培訓和輪崗，培訓項目很多并能收到定期的反饋。我本人也會(huì )密切關(guān)注培訓的進(jìn)行狀況，培訓是業(yè)務(wù)取得成功的重要措施之一。”喬安路說(shuō)。

　　此外，聯(lián)合利華十分重視校園招聘，每年均在全國重點(diǎn)高校召開(kāi)宣講會(huì )。他們還和國內十二所頂尖大學(xué)結成合作伙伴，開(kāi)設專(zhuān)屬于聯(lián)合利華的俱樂(lè )部。

　　“今年有兩萬(wàn)多名畢業(yè)生申請了我們的管理培訓生，而我們最終只能錄取100人。事實(shí)上，我們發(fā)現在中國可以獲得很多優(yōu)秀的人才。”喬安路介紹道。