有一種支付方式,它可以不用帶錢(qián),不用拿卡;有一種優(yōu)惠手段,客戶(hù)無(wú)須是商家的VIP;有一種精準營(yíng)銷(xiāo),商家無(wú)須提前對未知的推廣效果付費;有一個(gè)項目,引得中外投行競折腰??
2010年年底,正當人們準備喜迎新年的時(shí)候,總部位于上海,亞洲唯一運營(yíng)指紋支付業(yè)務(wù)的立佰趣突然對外宣布,它無(wú)一例外地拒絕了花旗集團、金光集團、軟銀等眾多國際資本伸出的橄欖枝,轉而接受了中金、聯(lián)想、鼎暉三家財團5億元人民幣的注資。
指紋支付?這是怎樣的一種支付方式?竟讓國際投行競折腰?它又有著(zhù)怎樣的商業(yè)模式?竟讓立佰趣有如此的底氣向國際投行說(shuō)“不”?
安全、便捷成為吸引投行的關(guān)鍵點(diǎn)
將手指在一臺指紋終端機上輕輕一按,3-5秒后,顧客就可以在商店、餐館、文娛等消費場(chǎng)所暢行無(wú)阻,這中間既不接觸現金,也無(wú)須出示銀行卡,僅僅是掃描了一下自己的手指就完成了支付過(guò)程,這種簡(jiǎn)單的支付方式已經(jīng)從令人驚奇的電影大片中走到了現實(shí)生活里。2010年,經(jīng)過(guò)三年與各銀行的合作試點(diǎn),指紋支付業(yè)務(wù)在上海悄然興起。
“指紋支付是立佰趣利用指紋認證的生物識別技術(shù)與銀行合作推出的用于繳費支付的免費服務(wù),簡(jiǎn)而言之,就是消費者用手指在專(zhuān)門(mén)的指紋支付終端上輕點(diǎn)就可以付賬埋單。”陳曉峰-立佰趣首席執行官表示,“指紋支付的原理是將用戶(hù)的指紋信息數據與指定銀行賬戶(hù)相互綁定,當用戶(hù)購物或消費后,使用手指在‘指付通’的指紋識別終端中掃描,確認是本人后,便可輕松完成支付。這樣,用戶(hù)在購物或消費時(shí)無(wú)須攜帶銀行卡或現金,消費的金額會(huì )在對應的銀行賬戶(hù)中扣除。”
將指紋識別技術(shù)應用到支付領(lǐng)域,不用帶錢(qián),不用拿卡,一個(gè)手指走天下,聽(tīng)著(zhù)倒是挺方便,但是,隨著(zhù)指紋識別技術(shù)的普及,其識別率和安全性方面的弊端也逐一凸顯。
記者一朋友,單位應用的是指紋打卡機,一次趕上手指脫皮,在打卡機上按了幾十次均提示“無(wú)法識別”,直到錯過(guò)上班的時(shí)間點(diǎn),不幸被淪為“遲到”之列。“我們的指紋識別技術(shù)跟門(mén)禁所用的識別技術(shù)是完全不一樣的。”聽(tīng)到記者列舉的實(shí)例,陳曉峰表示,“我們識別的不是手指表皮的指紋圖象,而是真皮層的數據。系統將手指真皮層上的特征點(diǎn)動(dòng)態(tài)轉化為192個(gè)字節的字符串,每次使用時(shí),由于按壓角度和力量不同,所以動(dòng)態(tài)轉化的字符串每次都不相同,最終由數據邏輯關(guān)系判斷是否同一手指按壓。這就好像192位動(dòng)態(tài)密碼。與傳統圖片模式相比,立佰趣采用的活體特征點(diǎn)識別技術(shù)更安全、更準確,同時(shí)生成的文件更小。由于其不記錄指紋圖像,所以它不會(huì )因為表層指紋特征的丟失而無(wú)法應用,同樣不會(huì )侵犯用戶(hù)隱私,任何人,包括立佰趣都無(wú)法倒推出用戶(hù)的指紋圖像。”
采訪(fǎng)間隙,陳曉峰告訴記者,曾有人舉過(guò)極端的例子質(zhì)疑這個(gè)技術(shù)的安全性,大致意思是:既然直接用手指就可以進(jìn)行支付,那么,如果犯罪分子將事主的手指剁下,是否同樣可以進(jìn)行支付?陳曉峰僅是強調了一下“活體”二字,對方便已心知肚明。
僅從技術(shù)層面來(lái)看,便捷、安全似乎是指紋支付業(yè)務(wù)最大的亮點(diǎn)。根據記者從中金和聯(lián)想相關(guān)負責人處了解到,這正是吸引眾多投行最基本也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。
增值服務(wù)增出新的盈利模式
陳曉峰強調,支付僅是指紋支付這項技術(shù)最基本的應用。
回顧從創(chuàng )業(yè)之初的2006年至2009年,陳曉峰稱(chēng)立佰趣只完成了一件事情:基礎設施的構建,“如果把指紋支付比作一座大廈,那么,指付通的推出和普及,還只是毛坯房的封頂。隨著(zhù)指財通業(yè)務(wù)的推出,用戶(hù)才能真真切切感受到精裝房的舒適,而指付通體驗站的開(kāi)設則讓用戶(hù)體驗到精裝房周邊交通等設施帶來(lái)的便利。”陳曉峰希望充分利用這項技術(shù),開(kāi)展增值服務(wù)。
“長(cháng)久以來(lái),憑VIP卡、打折券等方式已成為顧客獲得商家優(yōu)惠最主要的途徑之一。目前在商場(chǎng)、地鐵站等人群密集區出現的電子消費券打印體驗站‘維絡(luò )城’同樣受到了年輕人的青睞,它的特點(diǎn)在于能讓用戶(hù)根據自己的消費需求找到并獲得目標商戶(hù)的優(yōu)惠。但是,以上所說(shuō)各種獲得優(yōu)惠的方式,都有一個(gè)共同點(diǎn),即需要一個(gè)介質(zhì)來(lái)證明你具有獲得優(yōu)惠的資格,無(wú)論是需要卡還是券,但如果用戶(hù)將證明優(yōu)惠資格的介質(zhì)遺失了,那就意味著(zhù)將無(wú)法享受應有的優(yōu)惠。”在陳曉峰看來(lái),埋單與優(yōu)惠能夠同步完成才是最理想的消費方式。為此,立佰趣憑借眾多的用戶(hù)從商家獲得極低的折扣,預先向商戶(hù)付費,然后再加價(jià)向自己的客戶(hù)推銷(xiāo)這些產(chǎn)品,而銷(xiāo)售價(jià)格與客戶(hù)參加小規模團購類(lèi)似。并且,客戶(hù)是在消費滿(mǎn)意后才向立佰趣支付費用。如此一來(lái),顧客無(wú)須任何額外介質(zhì),只要通過(guò)“指付通”網(wǎng)站或短信等渠道獲取“指財券(無(wú)須打印、下載,是一種特別的電子優(yōu)惠券)即可。用戶(hù)到商戶(hù),無(wú)須出示任何東西,甚至不用向商戶(hù)營(yíng)業(yè)員做任何特殊聲明,只要手指一按,則優(yōu)惠內容通過(guò)系統自動(dòng)判定后直接進(jìn)行銀行賬戶(hù)扣款。付款成功完成后,打單將顯示消費原價(jià)、享受了多少的折扣、實(shí)際付款價(jià)等詳細信息,這種方式似乎有點(diǎn)團購的味道。
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值得一提的是,就在消費者指尖靈動(dòng)的幾秒鐘內,商家已獲得了一次精準營(yíng)銷(xiāo)的機會(huì )。
陳曉峰給記者做了這樣一個(gè)對比,現有的維洛城是按照預先收取廣告費的形式向商戶(hù)收取推廣費,而推廣行為是否有效到達用戶(hù),商戶(hù)和維洛城均無(wú)從所知,其實(shí)質(zhì)就是先租賃一塊大燈箱,然后切割成若干個(gè)小燈箱分別出售給其他商戶(hù),賺取差價(jià)。其增加的一個(gè)打印優(yōu)惠券功能的實(shí)質(zhì)是吸引用戶(hù)來(lái)關(guān)注這一被區分成若干個(gè)小燈箱的廣告媒體的誘點(diǎn)。而“指財通”是完全根據用戶(hù)最終交易結果向商戶(hù)收取相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)費用,事先不收取商戶(hù)任何費用。如此一來(lái),商戶(hù)的每一筆營(yíng)銷(xiāo)費用支出均清清楚楚明明白白,是收到用戶(hù)消費款后再明明白白為推廣埋單,這種營(yíng)銷(xiāo)模式徹底顛覆了目前的傳統方式,可以說(shuō)是精準營(yíng)銷(xiāo)的極致體現。相比百度、谷歌的推廣營(yíng)銷(xiāo)模式更為精準,因為廣告被點(diǎn)擊了并不代表用戶(hù)真會(huì )去消費;另外,“指財通”無(wú)須介質(zhì)的特點(diǎn),在提供用戶(hù)方便的同時(shí),也簡(jiǎn)化了商戶(hù)的運營(yíng)管理,杜絕了商戶(hù)內部常見(jiàn)的工作人員飛單管理漏洞。顧客看到廣告還不算,還得真的去了;去了還不成,還得真金白銀的消費了之后再向推廣單位付款;這種效果對于那些按照收視率、訪(fǎng)問(wèn)量等進(jìn)行價(jià)格銷(xiāo)售,最終效果又得不到保障的廣告客戶(hù)而言無(wú)疑具有很大的吸引力。
那么,支付業(yè)務(wù)的盈利模式又是怎樣的?
既然是支付,就涉及到錢(qián),關(guān)系到錢(qián),就少不了銀行。據陳曉峰而言,立佰趣公司的業(yè)務(wù)模式非常簡(jiǎn)單:首先向銀行、商戶(hù)免費提供指紋支付識別終端。其次,消費者自愿將指紋和銀行賬號綁定。消費者在商戶(hù)每消費一筆,銀行就向商戶(hù)收取一定比例的手續費,此后再和立佰趣進(jìn)行分成。與支付寶、快錢(qián)第三方支付模式不同的是,指付通在支付中僅起到橋梁作用,不涉及現金流。它最簡(jiǎn)單的盈利模式就是像Visa卡一樣與銀行分賬。而“精準營(yíng)銷(xiāo)”更可以讓立佰趣獲得高達消費額5%的提成。對于立佰趣,拓展更多能帶來(lái)直接利益的商戶(hù),是目前重要的戰略目標之一。
“這個(gè)模式的利潤很不錯。”陳曉峰像是自言自語(yǔ)地說(shuō)。
據記者了解,目前工行、建行、交行、招行、光大、民生等國內銀行均與立佰趣合作推出了指紋支付業(yè)務(wù),其他銀行也正處于技術(shù)對接之中。百盛、匯金等大型百貨公司以及味千拉面、一茶一坐、哈根達斯等商戶(hù)也已全面支持指紋支付??梢?jiàn)這一繼電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行之后又一新生的支付方式已經(jīng)受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
“走出去”指日可待
2010年,隨著(zhù)指付通的正式運營(yíng),眾多國際知名財團,紛紛向立佰趣拋來(lái)橄欖枝,頻率之高是陳曉峰沒(méi)有想到的,“每月都有數十家國際知名財團或風(fēng)投主動(dòng)聯(lián)絡(luò )希望與立佰趣洽談注資入股事宜,但我們對財團的選擇極為謹慎,因為我們缺的不是錢(qián),而是可以提供切實(shí)戰略幫助的投資者。”
陳曉峰依然清晰地記得跟中金的那次接觸,對于立佰趣而言,這顯然是個(gè)意外收獲。
2010年10月,陳曉峰因公出差北京,令他沒(méi)有想到,正是這一行程讓他在眾多投行中作了最終的選擇。
10月底的北京已經(jīng)有了很濃的寒意,來(lái)京忙了幾天的陳曉峰終于找了一個(gè)機會(huì )與身處北京的好友敘舊。二人一時(shí)興起,談起了立佰趣的“指付通”業(yè)務(wù),朋友對這種將指紋支付業(yè)務(wù)相當感興趣,隨即電話(huà)邀另外一個(gè)就職于中金的朋友前來(lái)聆聽(tīng),而就是這一舉動(dòng),竟然促成了立佰趣和中金上億資金的合作。此人對指紋支付的商業(yè)模式和前景非??春?,隨即上報中金的相關(guān)領(lǐng)導,僅僅兩個(gè)月時(shí)間,中金做出入股立佰趣的決定。
作為中國第一家中外合資的投資銀行,中金對中國投資銀行業(yè)的初期發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用,對中國投行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。多年來(lái),通過(guò)對產(chǎn)品與服務(wù)的不斷擴大和改進(jìn),中金公司已成為中國市場(chǎng)上海外融資的主力軍,并在國內外資本市場(chǎng)與中國企業(yè)之間建立了一座不可替代的橋梁。
這樣的一家公司,對項目選擇的嚴謹和苛刻可想而知,竟然選擇立佰趣作為合作伙伴,這對陳曉峰的觸動(dòng)很大?;氐缴虾?,他重新審視了有意投資的所有的投行,在經(jīng)過(guò)慎重考慮后,立佰趣選擇了中金、聯(lián)想、鼎暉這三家在國際資本市場(chǎng)擁有極高聲望的中資財團,“他們不僅擁有雄厚的資本背景、政府背景,同時(shí)也在業(yè)界擁有極為豐富和成功的投資經(jīng)歷,成功造就了包括蒙牛、李寧、永樂(lè )家電、匹克、奇虎360、俏江南、星期六鞋業(yè)等在內的眾多知名企業(yè)。”最終,立佰趣與包括上述三家財團達成了5億元人民幣的注資合作。正如聯(lián)想控股董事局主席柳傳志先生對于立佰趣的評價(jià):“這將是一件偉大的事業(yè)”。
但是,三家財團在立佰趣的股份情況,陳曉峰避而不答,僅是簡(jiǎn)單地說(shuō),“我們依然是控股方。”
拿著(zhù)這些錢(qián),陳曉峰將大力拓展江浙一帶的指紋支付市場(chǎng),“我們近一年的市場(chǎng)目標是杭州、南京、蘇州等長(cháng)三角地區,以及廣州、深圳等珠三角城市,并全部采用直營(yíng)模式。”據悉,此前立佰趣與每家合作銀行的協(xié)議都是與總行簽訂完成,并與總行數據中心專(zhuān)線(xiàn)連接,這無(wú)疑為立佰趣日后開(kāi)展跨省市業(yè)務(wù)做好了充分的準備。
采訪(fǎng)最后,陳曉峰向記者透露,立佰趣雖然拒絕了花旗集團對國內的投資,但達成了與其組建合資公司將“指付通”業(yè)務(wù)推向全球開(kāi)拓海外市場(chǎng)的合作。同時(shí),包括新加坡政府、印度政府、泰國政府、馬來(lái)西亞政府以及印尼政府等均向立佰趣發(fā)出了明確合作的期望,并多次到訪(fǎng)希望早日展開(kāi)合作,這幾個(gè)國家無(wú)疑是立佰趣一年后“走出去”的目標市場(chǎng)。
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