對4A廣告公司的沖擊

　　目前4A廣告公司最大的挑戰是由Web 2.0的時(shí)代開(kāi)始，所帶來(lái)的改變傳統媒體營(yíng)銷(xiāo)的浪潮，即“微媒體”與“微營(yíng)銷(xiāo)”。

　　這兩天讀了最新一期的《第一財經(jīng)周刊》上的一篇文章：互聯(lián)網(wǎng)公司正在瓦解傳統廣告業(yè)，這一篇文章將4A廣告公司面對數字媒體的沖擊與困境，分析得相當透徹。我認為目前4A廣告公司最大的挑戰是由Web 2.0的時(shí)代開(kāi)始，所帶來(lái)的改變傳統媒體營(yíng)銷(xiāo)的浪潮，即“微媒體”與“微營(yíng)銷(xiāo)”。

　　什么是“微媒體”？從結構與形態(tài)上來(lái)看，整個(gè)Web 2.0概念下的許多新形態(tài)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)都是微媒體，搜索、視頻分享、博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò )，甚至Web 1.0時(shí)代的論壇。微媒體的具體特性在于有一大群具有獨立的媒體特性的小媒體，這些小媒體各自擁有一定程度的信息傳播能力、數量與影響力，單一個(gè)微媒體的影響力與傳播能力，數量不足與大眾媒體相提并論。但通過(guò)Web 2.0平臺聚合起來(lái)的微媒體的數量，不僅在傳播能力、數量堪與大眾媒體相提并論，其影響力更遠超大眾媒體。

　　大量、分散、且形態(tài)各異的微媒體

　　微媒體乃是一大群具有獨立的媒體特性的小媒體，在博客、微博或者社交網(wǎng)絡(luò )是以人為本位，在視頻分享上是以視頻為本位，而在搜索引擎上則是以關(guān)鍵詞為本位。這些微媒體一方面在呈現形式及傳播手段上，各不相同，一方面需要同一時(shí)間管理的微媒體數量比傳統大眾媒體數量多出數倍到數十倍、甚至百倍以上，這給廣告公司在進(jìn)行媒介策劃及媒體管理時(shí)帶來(lái)極大的挑戰。特別需要技術(shù)系統上的支持，否則難以進(jìn)行。在媒介策劃的階段需要的是能通過(guò)技術(shù)系統找出合適于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目的的微媒體，而在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中需要的是能通過(guò)技術(shù)系統對于所有進(jìn)行中的微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做到全面管理。而4A廣告公司普遍缺乏的便是這些網(wǎng)絡(luò )科技的技術(shù)發(fā)展能力。

　　獨立單一的訂制化溝通信息

　　微媒體的微營(yíng)銷(xiāo)，對于4A廣告公司的另一個(gè)難點(diǎn)在于幾乎每一個(gè)微媒體都需要訂制化的溝通信息，特別是博客、微博、關(guān)鍵詞廣告等，這對習慣于通過(guò)大眾媒體以單一強勢信息去傳達給普羅大眾的4A廣告公司而言，無(wú)疑是一個(gè)夢(mèng)魔。4A廣告公司所擅長(cháng)的是通過(guò)對消費者的洞察和解讀，發(fā)展出一套強有力的傳播概念與信息，并具體地呈現在廣告作品與口號上，經(jīng)常為了一句口號或者一套TVC的腳本與廣告客戶(hù)琢磨多時(shí)。但面對微媒體的微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，廣告公司需要在同一時(shí)間發(fā)展數十個(gè)、數百個(gè)，甚至數千個(gè)信息。而舊式廣告運作模式根本無(wú)法適應新的微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，光是一波營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的關(guān)鍵詞廣告的文案，基于不同關(guān)鍵詞的文案調整，就可能讓廣告公司的文案疲于奔命。而博客營(yíng)銷(xiāo)也同樣面臨著(zhù)每一個(gè)博客都需要不同的訂制化信息。

　　復雜的營(yíng)銷(xiāo)結果指標

　　微媒體＋微營(yíng)銷(xiāo)，對于4A廣告公司的第三個(gè)挑戰，是營(yíng)銷(xiāo)結果指標的復雜度。不僅不同的微媒體有不同的指標，即使一種微媒體也有多種指標，這對于廣告公司來(lái)說(shuō)又造成了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理上的難度：一方面在不同微媒體上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指標，需要用不同的技術(shù)工具來(lái)監控；另一方面不同的微媒體之間的指標的整合評量也是需要更多的技術(shù)Know-How及工具來(lái)協(xié)助整合與解讀。

　　微媒體與微營(yíng)銷(xiāo)所形成的新媒體與營(yíng)銷(xiāo)浪潮，已然成形。廣告公司所要面對的是改變習慣的作業(yè)形態(tài)，開(kāi)始嘗試從消費者的接觸點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行規劃，然后思考在不同媒體上利用不同的溝通策略與手段，具備發(fā)展大量且多樣的內容溝通信息的發(fā)展能力，并且擁有面對不同微媒體的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和管理工具。廣告公司應該變得更像網(wǎng)絡(luò )公司：一方面擁有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的技術(shù)管理平臺；一方面擁有即時(shí)的溝通信息調整的反應能力。