圖為京東商城董事局主席劉強東發(fā)言。(新浪財經(jīng) 尚祚 攝)

　　新浪財經(jīng)訊 12月11日，由《新領(lǐng)軍》雜志社、中央電視臺《創(chuàng )業(yè)天使》、新浪財經(jīng)聯(lián)合主辦的“首屆中國O2O大會(huì )暨2011中國團購行業(yè)年會(huì )”于12月11日在北京富力萬(wàn)麗酒店舉行。新浪財經(jīng)獨家直播本次會(huì )議。圖為京東(微博)商城董事局主席劉強東(微博)發(fā)言。

　　劉強東：今天跟大家分享一下京東商城在團隊培育方面取得的一些新成績(jì)，大家看到我們每年的成長(cháng)速度都是百分之二百，連續七年。我們銷(xiāo)售過(guò)百億的 時(shí)候，今年增長(cháng)速度也是超過(guò)180%。其實(shí)看到的是我們內部的大量團隊人的培訓，一般的入職培訓跟所有企業(yè)一樣，京東商城也是每個(gè)入職員工都要進(jìn)行入職培 訓。我們會(huì )根據內部的不同管理層級，設立不同培訓目標，公司幾年以上包括副總裁，我們分三年分批送到北大、清華、人大、中歐這些商學(xué)院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。我們 高管培訓費用所有費用公司出，所有高管離開(kāi)學(xué)校那一刻第二天走人的話(huà)不需要賠償公司任何培訓費用，幾乎是無(wú)條件的。而且每名參加上課同事，每年會(huì )給額外5 萬(wàn)元的交友費，中國特色，請朋友也花不少錢(qián)。

　　你工作滿(mǎn)一年走了，補償公司另一半學(xué)費，如果你學(xué)業(yè)滿(mǎn)了之后離開(kāi)，不需要賠償學(xué)費。超過(guò)一年以上，表現有潛力的都會(huì )進(jìn)入管理部門(mén)。各個(gè)部門(mén)都是 骨干，最前沿的。他們的工作重要性，我個(gè)人認為比高管還要重要，高管離開(kāi)職位出去出差半個(gè)月、一個(gè)月沒(méi)事，主管要離開(kāi)直接影響公司業(yè)務(wù)。我們要全部集中起 來(lái)，集中到北京來(lái)，近100天托管培訓，三個(gè)多月時(shí)間，不需要擔當任何工作，包括價(jià)值觀(guān)、團隊精神各種各樣訓練。每次培訓我們各部門(mén)管理人員都有一定壓 力，大家發(fā)表感想都說(shuō)我們骨干力量被抽走100天時(shí)間，我們會(huì )受影響，但是無(wú)論多大困難，我們一直堅持下來(lái)。

　　我們配送人員在京東商城工作滿(mǎn)一年，一年之后你沒(méi)有得到任何客戶(hù)投訴，你送的件量超出公司平均的配送大量，也沒(méi)有過(guò)被偷被搶?zhuān)〕鞘?000多，大城市5000左右。所有有大量的人干上站長(cháng)助理，升為站長(cháng)的時(shí)候又要來(lái)北京集中訓練。一般來(lái)講至少需要一個(gè)月時(shí)間。

　　我們的最大項目就是管理工程培訓項目。五年前當企業(yè)發(fā)展過(guò)億的時(shí)候，我個(gè)人感覺(jué)過(guò)億之前幾乎公司每個(gè)入職同事參與培訓，每年從高校招收剛剛畢業(yè) 的學(xué)生，沒(méi)有在任何別的企業(yè)工作，加入后經(jīng)過(guò)半年的脫崗培訓，前半年什么班都不用上。第二年1月1日進(jìn)入定崗選擇，第二年7月1日進(jìn)行選擇，任何部門(mén)可以 選擇，待遇會(huì )提高。每年平均培訓三年之后，我們發(fā)4000萬(wàn)這種現金培訓他們，然后才有回報。

　　京東商城發(fā)展能夠在過(guò)去連續數年增長(cháng)過(guò)程中我們看到更為喜悅的是財務(wù)指標變化。我們成本一直在穩步下降，我們客戶(hù)滿(mǎn)意度在提升。希望能為我們各位朋友帶來(lái)借鑒，最后祝大家事業(yè)心想事成，謝謝。