曾幾何時(shí)，摩托羅拉(Motorola)統治著(zhù)全球的手機行業(yè)，然后是諾基亞(Nokia)，再然后是黑莓(BlackBerry)，但現在它們都已走下了神壇。就像《財富》雜志(Fortune)最近一篇黑莓評論文章的題目，你一定在想，“到底是怎么回事?”

這個(gè)問(wèn)題同樣適用于現在已經(jīng)破產(chǎn)的柯達(Kodak)，那可是一個(gè)世紀以來(lái)的影像行業(yè)的全球霸主。而只有區區十幾個(gè)員工的Instagram靠著(zhù)照片分享服務(wù)就被Facebook以10億美元高價(jià)收購。說(shuō)到過(guò)氣明星，惠普(Hewlett-Packard)怎么了?雅虎(Yahoo)怎么了?

我們現在所處的經(jīng)濟環(huán)境非比尋常。過(guò)去5年的翻云覆雨讓許多商業(yè)人士開(kāi)始思考公司面臨的最基本問(wèn)題：我們的戰略在當下的環(huán)境中還管用嗎?我們應該作出什么改變?我們應該堅持哪些東西?我們是否需要新的商業(yè)模式?

但重新審視公司戰略也可能會(huì )讓你陷入迷霧，費時(shí)費力，到頭來(lái)又回到原地。如何來(lái)管理這個(gè)過(guò)程呢?回答下面3個(gè)問(wèn)題，也許你就能理清今天的紛紛擾擾，找到戰略方向。

1、公司的核心業(yè)務(wù)是什么?

在各個(gè)經(jīng)濟周期中顛補不破的一個(gè)真理是：不管在波峰波谷，業(yè)績(jì)最好的公司一直都投資于其核心業(yè)務(wù)?？纯炊虐?Dupont)在大蕭條期間的所作所為吧。即使利潤狂跌，公司仍然堅持為化學(xué)研究投入資金，因為那始終是公司的核心業(yè)務(wù)。再來(lái)看看他們的回報：尼龍、氯丁橡膠以及其它產(chǎn)品在未來(lái)的歲月里為杜邦帶來(lái)了數十億美元的收入。

日子好過(guò)的時(shí)候，公司往往不由自主地涉足其它行業(yè)，即使他們在該領(lǐng)域并無(wú)專(zhuān)長(cháng)。然后當經(jīng)濟衰退來(lái)臨的時(shí)候，這些非核心業(yè)務(wù)的肥皂泡破滅，難逃被裁撤的命運。音像專(zhuān)家先鋒公司(Pioneer)在最近的經(jīng)濟危機中退出了競爭慘烈的平板電視領(lǐng)域。家得寶(Home Depot)也關(guān)閉了Expo品牌的家裝設計連鎖中心。就連谷歌(Google)業(yè)停止了在電臺和報紙上出售廣告的非核心業(yè)務(wù)。

卓越的公司都很清楚什么是他們的核心業(yè)務(wù)。衰退初期，軟件公司Intuit的首席執行官布拉德•史密斯說(shuō)：“我們不會(huì )裁撤創(chuàng )新力量。本公司過(guò)去25年都是由產(chǎn)品創(chuàng )新來(lái)推動(dòng)。我們要保護創(chuàng )新渠道，只有這樣，危機結束時(shí)我們才會(huì )變得更強大。”如有必要，他會(huì )裁減其它部門(mén)。在個(gè)人及小型企業(yè)財務(wù)軟件領(lǐng)域，公司面對著(zhù)微軟(Microsoft)這樣的巨無(wú)霸對手，他無(wú)法承擔哪怕是一丁點(diǎn)的落后。

你能確定公司的核心業(yè)務(wù)嗎?如果不能，你就需要在全公司范圍內展開(kāi)深刻的反省。

2、眼下前所未有的經(jīng)濟環(huán)境如何改變了公司的客戶(hù)及其行為?

我們都很熟悉大蕭條一代對待投資和工作的超級謹慎態(tài)度。在這次歷史性的衰退中的經(jīng)歷改變了幾百萬(wàn)人的一生，今日的情形何其相似乃爾。作為一個(gè)小小的例子，數家金融公司應景地推出了“超級安全”的投資工具(往往還收取高額費用)。而驚恐的投資者也愿意為安全支付更多費用，這是他們長(cháng)久以來(lái)所未曾做過(guò)的事情。

苦日子的其它影響可能更讓人吃驚。在發(fā)達國家，人們的身體狀況反而會(huì )在經(jīng)濟衰退時(shí)改善，可能是因為大家吃得更健康，少喝酒，還可能少抽煙，少坐車(chē)。在前兩次衰退中，消費者在廣泛定義的娛樂(lè )方面花費減少，而普遍的看法是人們在世道艱難時(shí)會(huì )更多地從娛樂(lè )中尋求歡樂(lè )?！靖鶕溈襄a(McKinsey)編制的信息，在該公司所研究的所有類(lèi)別中】花費增加最多的類(lèi)別是教育。確實(shí)出人意表，因為教育是非必需的花費，而且要過(guò)好幾年才能產(chǎn)生收益?？磥?lái)，很多人覺(jué)得既然找不到工作，不如先提升自己的競爭力。人們開(kāi)始接受衰退的現實(shí)之后，美國大學(xué)商學(xué)院的申請人數開(kāi)始飆升。

今日的環(huán)境如何改變你的客戶(hù)?影響也許出乎你的想象，而你應該迅速發(fā)現這些改變，并及時(shí)應對。

3、本行業(yè)是否正發(fā)生深刻改變?如果是，將對公司產(chǎn)生何種影響?

極端的經(jīng)濟條件往往會(huì )加速現有的變革趨勢。報業(yè)已歷經(jīng)多年衰落，但很多報紙還在茍延殘喘，直到最近的經(jīng)濟危機把他們推下懸崖。而衰退也迫使20多年來(lái)下滑不止的底特律三大汽車(chē)廠(chǎng)商在危機中重生。這些行業(yè)都已經(jīng)發(fā)生了深刻改變。

而在其它行業(yè)，即使如此嚴重的經(jīng)濟危機也可能只是讓生產(chǎn)暫時(shí)偏離了長(cháng)期趨勢。例如，高通(Qualcomm)和英特爾(Intel)這樣的芯片廠(chǎng)商看似也在波峰波谷間跌跌撞撞，但長(cháng)期看，增長(cháng)還是保持著(zhù)可靠的上升勢頭。如果前幾年的增長(cháng)低于趨勢，很可能接下來(lái)就會(huì )出現一個(gè)追趕期，期間以高于趨勢的速度增長(cháng)。

你所在的行業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)地震還是干打雷不下雨?目前兩種答案都能找到理由。你最好能確信自己找到了正確的答案。

即使在這樣動(dòng)蕩的時(shí)期，也不是每個(gè)公司都需要改變戰略。但每個(gè)公司都需要確定自己的戰略是需要推倒重來(lái)還是精心微調?；卮鹕鲜?個(gè)問(wèn)題就走出了第一步，越快越好。