突變時(shí)代,資源儲備無(wú)比的富余,資源流動(dòng)無(wú)比地順暢,變化無(wú)比地快速,要求企業(yè)家和企業(yè)必須有隨變思維。這意味著(zhù)企業(yè)不能在單點(diǎn)上跟對手競爭,因為資源的流動(dòng)是平等的,你不可能在任何單獨一點(diǎn)上打敗對手,而是要利用各種資源,建立一個(gè)與競爭對手完全不同的交易結構,形成結構性的效率優(yōu)化、綜合成本集約化,才有可能建立起長(cháng)期的、可持續發(fā)展的競爭優(yōu)勢。
換言之,企業(yè)必須告別以前“單挑”的原始戰爭,而進(jìn)入兵團作戰、信息戰的現代戰爭。這就需要引入兵法,演練陣法,需要講究謀略,講究配合,需要統帥領(lǐng)袖者提高自身的視野、境界修煉。
打破企業(yè)邊界
突變時(shí)代的成功企業(yè),必須成為創(chuàng )建和諧商業(yè)生態(tài)、共富共榮的生態(tài)圈主導者。
企業(yè)必須開(kāi)放式地創(chuàng )新(包括技術(shù)創(chuàng )新、機制創(chuàng )新、商業(yè)模式創(chuàng )新等),把企業(yè)的外部利益相關(guān)者引進(jìn)來(lái),搭建起內、外部利益相關(guān)者長(cháng)期合作的交易結構。視野決定高度,突變時(shí)代的成功企業(yè),必須成為創(chuàng )建和諧商業(yè)生態(tài)、共富共榮的生態(tài)圈主導者。一個(gè)企業(yè)的成功,應該帶領(lǐng)一批小企業(yè)的繁榮,而不是蠶食其他參與者,成為碩果僅存的恐龍。
跨入新世紀,寶潔在新CEO雷富禮的授意下,變研發(fā)(Research&Develop)為聯(lián)發(fā)(Connect Develop),創(chuàng )立了一家類(lèi)似創(chuàng )意集市的網(wǎng)站,在上面發(fā)布解決辦法的需求信息,尋求回應。此后,又建立了“C+D”英文網(wǎng)站,遍布全球的研發(fā)人員可以提交方案,并在8周內得到回復。2004~2008年,寶潔公司的研發(fā)投入不斷增加,但其投入占銷(xiāo)售額比例卻從3.1%下降到2.6%。
IBM的公司風(fēng)險投資(Corporate Venture Capital, CVC)是一個(gè)比技術(shù)創(chuàng )新力度更大的商業(yè)模式創(chuàng )新。1999年,IBM組建了風(fēng)險投資集團(VCG),作為很多獨立風(fēng)險投資(IVC)的有限合伙人(LP),IVC給予利潤回報,同時(shí)把投資項目推薦給VCG。一旦做出投資決策,VCG就把項目介紹給業(yè)務(wù)單位確立合作關(guān)系,同時(shí),也會(huì )把一些相應的資源與IVC共享,并通過(guò)技術(shù)指導、市場(chǎng)引導、渠道等手段支持外部VC所投資的創(chuàng )新公司。VCG通過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)、資金等對創(chuàng )新公司進(jìn)行投資;IBM內部的業(yè)務(wù)單位如果認為創(chuàng )新公司符合其戰略需要,則會(huì )由VCG對創(chuàng )新公司進(jìn)行收購。到目前為止,IBM已與100多家頂級風(fēng)險投資商合作,通過(guò)LP作為間接資本力量的力量滲透進(jìn)全球1000多家創(chuàng )新公司。這些創(chuàng )新公司帶來(lái)的商業(yè)合作業(yè)務(wù)竟然已經(jīng)占據IBM總收入的1/3,而這一比例在中國要更高。在納斯達克上市的企業(yè)中,有45%企業(yè)后面有IBM投資的影子。到處不見(jiàn)蹤影,卻又無(wú)處不在,低調的華麗,正是IBM的最好寫(xiě)照。
化競爭為合作
有些電子商務(wù)網(wǎng)站、連鎖賣(mài)場(chǎng)四處樹(shù)敵,這樣的思維很難長(cháng)期保持競爭優(yōu)勢。即便最終成功,付出的代價(jià)也太大。
在當今這個(gè)時(shí)代,沒(méi)有什么資源是可以獨占的,幾乎到處都是紅海,到處都是長(cháng)不大的“小老樹(shù)”。如何看待你的同行,是競爭還是合作,決定了你遇到的競爭壓力大小,也決定了你能否最終走向持續的、巨大的成功。
在紅海的世界里,在“小老樹(shù)”遍布的生態(tài)里,其實(shí)只要你建立了一個(gè)良好的合作氛圍,參與者的談判能力是很弱小的,很容易振臂一呼就應者云集;相反,如果你的成功是建立在滅掉一群小企業(yè)的基礎上,一將功成萬(wàn)骨枯,則更多地會(huì )帶來(lái)失道寡助、眾叛親離的結果?;ヂ?lián)網(wǎng)是對流量的爭奪,但是Google并沒(méi)有把個(gè)人站點(diǎn)看成競爭對手,而是通過(guò)AdSense,給眾多個(gè)人站點(diǎn)帶來(lái)了盈利的通路,成為個(gè)人站長(cháng)的精神樂(lè )園。多少創(chuàng )新公司逆襲行業(yè)老大,但上文提到IBM的CVC案例中,IBM并沒(méi)有把創(chuàng )新公司看成潛在的競爭對手,而是把它們看成未來(lái)業(yè)務(wù)成長(cháng)的合作伙伴,結果成就了很多創(chuàng )新公司,IBM因此成為所有企業(yè)尊崇的對象,這都是值得仿效的例子。反過(guò)來(lái),有些電子商務(wù)網(wǎng)站、連鎖賣(mài)場(chǎng)四處樹(shù)敵,自然到處受阻,一旦是“天下共討之”的局面,這樣的競爭思維很難長(cháng)期保持競爭優(yōu)勢。即便最終成功,也必然是千轉百折、歷盡艱辛,付出的代價(jià)太大。
化繁為簡(jiǎn)
將多類(lèi)利益相關(guān)者統一于同個(gè)凝練的交易結構中。
機會(huì )繁多,資源繁多,交易對象繁多,企業(yè)的結構卻不能繁復,而要以若干個(gè)核心的業(yè)務(wù)去對接很多類(lèi)利益相關(guān)者,每一類(lèi)利益相關(guān)者都可以用相對標準的交易界面。唯此,企業(yè)才能規模越來(lái)越大,相對成本越來(lái)越小,企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率越來(lái)越高。
蘋(píng)果的App Store,聚合了超過(guò)50萬(wàn)個(gè)應用,同時(shí)面向唱片公司、信用卡公司、第三方應用開(kāi)發(fā)商、通信運營(yíng)商、代工廠(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店等多類(lèi)利益相關(guān)者,這么多類(lèi)利益相關(guān)者統一于同個(gè)凝練的交易結構“iProduct + iTunes”;面向同類(lèi)利益相關(guān)者,蘋(píng)果的交易界面又是標準化的。這個(gè)核心交易結構足夠簡(jiǎn)潔,又足夠具備擴展性,使得蘋(píng)果跟一個(gè)應用開(kāi)發(fā)商交易,與跟幾千個(gè)、幾萬(wàn)個(gè)應用開(kāi)發(fā)商交易,效率都是一樣的,可以雜而不亂,“治眾如治寡”,如此團隊作戰,真的可以帶兵“多多益善”,規模越做越大。相反,中國很多企業(yè)規模稍微一大就業(yè)務(wù)多元化;這還不是最可怕的,最可怕的是交易方式多元化,導致交易結構雜亂無(wú)章。這樣的企業(yè),別說(shuō)面向幾萬(wàn)個(gè)開(kāi)發(fā)商,面向幾類(lèi)利益相關(guān)者,恐怕幾十個(gè)開(kāi)發(fā)商、兩三類(lèi)利益相關(guān)者也很難管好。
敢于不斷自廢武功
揚棄不但需要有對未來(lái)商業(yè)趨勢的判斷,更需要企業(yè)家敢于承認落后、勇于否定自己。
在這個(gè)時(shí)代,前一秒鐘的優(yōu)勢會(huì )變成下一秒鐘的劣勢;前一秒鐘還是勝利者,下一秒鐘可能就會(huì )一瀉千里。商業(yè)世界,革自己的命永遠比被別人革命來(lái)得主動(dòng)、效果來(lái)得更好。
前有柯達,后有諾基亞,都是守著(zhù)自己的原有市場(chǎng)和資源,敝帚自珍,抱殘守缺,最終被佳能、蘋(píng)果等對手革了命,只落得個(gè)“風(fēng)流總被雨打風(fēng)吹去”。相反,IBM敢于壯士斷腕,賣(mài)掉PC,靠著(zhù)硬件集成、軟件集成、知識集成業(yè)務(wù)東山再起;騰訊每一階段都否定自己,把業(yè)務(wù)結構推倒重來(lái),在瞬息萬(wàn)變的泛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,前有QQ,中有空間、門(mén)戶(hù)、游戲,后有微信,不斷自我革新,始終引領(lǐng)商業(yè)潮流。這種揚棄不但需要有對未來(lái)商業(yè)趨勢的判斷,更重要的是,需要企業(yè)家具備這種敢于承認落后、勇于否定自己的胸襟和境界,著(zhù)實(shí)不易。所以我們就只能看著(zhù)“年年歲歲花相似,歲歲年年人不同”的故事循環(huán)上演。打破這個(gè)循環(huán),任重而道遠。
在這個(gè)競爭門(mén)檻最低又最高的突變時(shí)代,企業(yè)家和企業(yè)只有團結更多的利益相關(guān)者,建設商業(yè)生態(tài),化競爭為合作,化繁為簡(jiǎn),形成凝練的交易結構,并敢于否定自己,不斷革新,才有可能生存下來(lái),也才有可能去談?wù)撝蟮陌l(fā)展、壯大。
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