這篇文章主要探討在并未完全了解某件事情時(shí)該如何向人們描述它。這似乎是企業(yè)運營(yíng)的必修課。在會(huì )談、面試、小組討論時(shí)，我們通常都要學(xué)會(huì )幾句美言，哪怕在結束一天艱苦的工作后，看著(zhù)鏡子中的自己時(shí)，我們也免不了呢喃幾句為自己打氣。

在看起來(lái)非常正式和專(zhuān)業(yè)的對話(huà)中，也總是有一定的吹牛皮成分。在爾虞我詐的商業(yè)世界中，吹牛皮是一項基本的技能，如果你一定要譴責它的話(huà)，說(shuō)不定會(huì )為企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(注意：前面這句話(huà)就由于過(guò)分夸大其辭而導致牛皮吹破，難以被人們接受)。

“我有個(gè)好點(diǎn)子!”幾乎每一樁生意都由這句話(huà)開(kāi)啟，接著(zhù)聽(tīng)聞?wù)邥?huì )懷疑這個(gè)點(diǎn)子真有你說(shuō)的那么好嗎。這個(gè)過(guò)程很有用。因為，首先這個(gè)點(diǎn)子有些吹牛的成分，然后就會(huì )引起人們的懷疑，在消除人們疑慮的過(guò)程中，好點(diǎn)子被不斷提煉，從而大大地減少了“水分”。適度吹牛對我們的工作不無(wú)裨益。最終，它將我們引領(lǐng)到一個(gè)誠實(shí)守信的世界。所以，千萬(wàn)不要全盤(pán)否定吹牛這事兒，我們需要理解它——甚至擁抱它。

或者，至少應該做到可以識別它。

我們采訪(fǎng)的一些心理學(xué)家不愿意就這件事情進(jìn)行任何評價(jià)。在面對“吹牛與撒謊不相同”這個(gè)理念時(shí)，有些心理學(xué)家甚至會(huì )勃然大怒。對他們來(lái)說(shuō)，這兩種行為都是欺騙。

我們從加州大學(xué)洛杉磯分校臨床心理學(xué)及精神病科學(xué)退休教授杰拉爾德·古德曼(Gerald Goodman)博士那兒得到的最好建議是：“人在面臨撒謊的壓力時(shí)，總會(huì )被一些身體語(yǔ)言出賣(mài)：說(shuō)話(huà)結結巴巴，不流暢等。”

但如果某人精于此道呢?該如何識別?

風(fēng)險投資商對這些橋段爛熟于心。當我們與洛杉磯種子及天使投資人、企業(yè)律師喬·羅(Jor Law)交流時(shí)，他向我們提供了大量與創(chuàng )業(yè)者會(huì )談時(shí)令人反感的牛皮語(yǔ)錄。比較經(jīng)典的有：

以“曲棍球棒曲線(xiàn)”預測圖浮夸業(yè)績(jì)

“每家初創(chuàng )公司都會(huì )列出一個(gè)漂亮的‘曲棍球棒曲線(xiàn)’預測圖：企業(yè)發(fā)展的初期需要一些投入，而后期的利潤非常豐厚。但事實(shí)證明這往往是不切實(shí)際的。”

虛張聲勢亂攀合作關(guān)系

“真正成為微軟的合作伙伴，這意味著(zhù)你是被認證的，能參與到微軟產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中;還有一種情況是，微軟的商務(wù)拓展團隊希望與你合作。這是兩件性質(zhì)完全不同的事情。”

拉大旗當虎皮吹噓未來(lái)合作

“他們會(huì )說(shuō)，在公司成立之后，某某顧問(wèn)就會(huì )過(guò)來(lái)?yè)稳毠ぷ?。殊不知，那些真正偉大的?chuàng )業(yè)者有能力吸引人才免費為其工作。”

自詡天下第一

“他們會(huì )說(shuō)，‘從來(lái)沒(méi)有人做過(guò)我們正在做的事’;更有甚者會(huì )說(shuō)，‘沒(méi)有人可以做我們正在做的事’。這意味著(zhù)他們非?？裢?，盲目自信甚至不能正視眼前的現實(shí)。腳踏實(shí)地并謙和有禮的企業(yè)家會(huì )說(shuō)，‘請看，我們做到了，它不像火箭設計那么高深。’”

上面所舉的這四個(gè)普遍的例子都是極端主義者的言行。如果你準備小吹一下牛皮，吹得含蓄點(diǎn)。如果你對一些尚未完全明確的合作或者自己都覺(jué)得荒誕可笑的盈利預期大肆吹噓，就相當于提前亮出了底牌。如果你所陳述的內容讓人覺(jué)得遙不可及或者令人退避三舍，無(wú)疑對你的事業(yè)沒(méi)有任何幫助。

在數年與創(chuàng )業(yè)者打交道的過(guò)程中，我們也總結出了一些吹牛皮者共同的特點(diǎn)：

顧左右而言其他。政治家們吹牛皮的功力無(wú)人能及，他們幾乎時(shí)時(shí)刻刻都在信口開(kāi)河。他們只會(huì )回答自己愿意回答的問(wèn)題，其他的一概含糊其辭。

求助。在回答問(wèn)題前看看自己的同事，發(fā)出求救的信號。

各種小動(dòng)作。摸摸自己或他人的臉或者捏捏胳膊之類(lèi)的行為。

眼神游離。眼睛上下或者左右張望。(對于四處張望的隱含意義，神經(jīng)心理學(xué)上目前還有很大的分歧。這個(gè)動(dòng)作究竟是意味著(zhù)撒謊呢，還是意味著(zhù)在竭力想象?在我們的經(jīng)驗中，它通常隱喻著(zhù)在為吹牛皮打腹稿。)

如果你準備練習一下吹牛皮的技巧，需要注意一些細節，并且盡可能要做到滴水不漏。這是一種能產(chǎn)生積極作用的技巧，所以你無(wú)需任何自責，不要認為自己在做錯誤的選擇。事實(shí)上，不掌握這門(mén)技藝反而是不明智的。

羅表示：“我希望在一些商業(yè)競投中看到吹牛皮這類(lèi)行為。如果一個(gè)人不懂得推銷(xiāo)自我，我會(huì )質(zhì)疑這個(gè)家伙是否知道游戲規則。我們希望創(chuàng )業(yè)者們適當美化一下自己。因為如果他們不知道如何向投資商展示自我，在企業(yè)成功創(chuàng )辦后不得不向他人招徠生意時(shí)，也就同樣無(wú)法勝任。”

這一席話(huà)也贏(yíng)得了風(fēng)投機構的乙方(即創(chuàng )業(yè)者)的認可。內布拉斯加州奧馬哈市Layeredi(管理各項移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)事宜的平臺)公司聯(lián)合創(chuàng )始人約翰·格蘭其(John Grange)認為：“吹?？梢猿蔀橐患娴氖虑?，在某個(gè)銷(xiāo)售會(huì )談中，你雖然明知自己的產(chǎn)品尚未達到對方要求的層面，但你確信未來(lái)能夠做到，略微夸大也無(wú)傷大雅。”

有益的吹牛，可以讓你對自己的言辭承擔更多的責任，無(wú)形中起到一些監督作用，這恐怕是適度吹牛最大的好處?？裱约瘸?，也就等同于你以自己的天分及聲望為賭注，押上全部身家為自己許下一個(gè)未來(lái)。最不濟，吹牛皮的作用也可以體現在這個(gè)層面：這是一種救贖自己的力量。寫(xiě)到這兒，我自己也覺(jué)得有點(diǎn)將這事兒吹得神乎其神(但請各位忍一忍吧。)

當你吹牛皮時(shí)，你是在沒(méi)有任何線(xiàn)索的情況下求解事情的真相。但你不會(huì )放棄求索，因為信口開(kāi)河很有可能為你指引方向。也許，無(wú)意中串起來(lái)的幾個(gè)詞，產(chǎn)生了奇妙的化學(xué)反應。即便頂著(zhù)人們強烈的質(zhì)疑，迎著(zhù)人們像看瘋子一樣看著(zhù)你的眼神，希望渺茫，內心還不時(shí)涌現出對自己的否定，你仍然不會(huì )放棄。因為你仍然對自己及那些期盼你成功的人滿(mǎn)懷信心。你可以繼續一邊吹著(zhù)牛皮，一邊努力嘗試，這是一種十分可貴的品質(zhì)。

鏈接1：吹牛皮關(guān)鍵技巧大盤(pán)點(diǎn)：

吹牛皮時(shí)，不要用手摸自己的臉，無(wú)論哪邊臉都不要碰，因為這意味著(zhù)在講大話(huà)。

眼睛不要朝上或者右邊看，這也是撒謊的表現。

不要引用任何你胡亂寫(xiě)在手上的名人名言，這會(huì )暴露你是在臨時(shí)抱佛腳。除非你寫(xiě)在手上的是：“坦率!坦率!再坦率!”

不要在對某個(gè)人直呼其名后，再問(wèn)人家可不可以這么稱(chēng)呼。(“史蒂夫，我們都是成年人了，不用拘禮吧。我可以叫你史蒂夫嗎?”)這會(huì )顯得你假惺惺的。

同時(shí)，不要對其他人說(shuō)“我們都是成年人”這類(lèi)話(huà)。

除非你是在向一個(gè)小朋友吹牛。

在你需要避開(kāi)一些雷區時(shí)，不要表現得太過(guò)明顯。

在受到質(zhì)疑時(shí)，運用縮略詞。用一個(gè)縮略詞來(lái)詮釋另一個(gè)縮略詞。比如：“我們正在著(zhù)手這件事情，我們準備ICT而且正在BG3它。在我們可以達到SNG之前，我們都會(huì )執行BG3。你們知道我們的方向。沒(méi)錯，LMDX。盡可能LMDX-P，LMDX-P!”

注意：你使用的縮略詞不能夠有任何真正的意義。

不幸的是：這年頭所有的縮略語(yǔ)都有某個(gè)意思。

如果對方看起來(lái)沒(méi)有因為你吹牛而上鉤，把你說(shuō)的話(huà)再說(shuō)一遍，不過(guò)這次你要直視每個(gè)人的眼睛。微微點(diǎn)頭，加強自己的信心。在被問(wèn)到理屈詞窮之際，高明的吹牛者會(huì )用充滿(mǎn)熱情和自信的肢體語(yǔ)言和一大堆縮略詞搞定聽(tīng)眾。

鏈接2：無(wú)實(shí)質(zhì)意義的話(huà)：

“我們的研究團隊正在對它進(jìn)行深入探究。”

“我們持審慎的樂(lè )觀(guān)態(tài)度。”

“我們的策略是保持觀(guān)望。”

“說(shuō)到底，我們想達成的目標是一致的。”

“在班級中表現最好。”

“我們正要達到……”

“我們正在接洽……”

“我們正在努力……”

“我們正要達到……我們正在接洽……我們正在努力……”

“我們能夠提供全套服務(wù)，可以為你做任何你想要做的事情。”

“總而言之：不斷學(xué)習。”