2012年11月11日零時(shí)開(kāi)始,這一個(gè)比去年更瘋狂的網(wǎng)上購物“雙十一”。
截至11日早晨8點(diǎn)16分,支付寶的交易額已沖破50億元,這相當于今年十一黃金周上海395家主要零售企業(yè)一周的銷(xiāo)售總額。
這是一個(gè)不斷被刷新的紀錄。第一分鐘,超過(guò)1000萬(wàn)人涌入天貓——是2011年規模的3倍;第三分鐘,支付寶在一分鐘內交易成功19.2萬(wàn)筆——去年這個(gè)數字是5.5萬(wàn)筆;第10分鐘,完成交易額2.5億元——這一數字超過(guò)了2009年首屆“雙十一”淘寶銷(xiāo)售額1億元;第15到第23分鐘,駱駝、GXG和杰克瓊斯銷(xiāo)售額分別突破1000萬(wàn);第37分39秒,天貓、淘寶、聚劃算全網(wǎng)交易額過(guò)10億——超過(guò)2010年淘寶以及淘寶商城銷(xiāo)售9.36億元;第70分鐘,僅支付寶的交易額已經(jīng)突破20億——占到2011年淘寶及天貓銷(xiāo)售額52億元的40%。
考慮到今天是周日,同時(shí)晚間購物高峰還沒(méi)有到,阿里集團對完成100億元銷(xiāo)售額很有信心。實(shí)際上,最終的銷(xiāo)售數字可能會(huì )超過(guò)150億元,甚至超過(guò)200億元。巨大的平臺效應才剛剛開(kāi)始釋放。
今年的火爆程度顯然超過(guò)了商家的預期。1000萬(wàn)人進(jìn)場(chǎng),一分鐘成功19.2萬(wàn)筆。這一對比表明,更多的人因為網(wǎng)絡(luò )擁堵,而無(wú)法完成交易,在微博上吐槽者隨處可見(jiàn)。
作為最早進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的銀行,11月10日晚上17點(diǎn)54分,招商銀行在微博賣(mài)萌:“一入淘門(mén)深似海,從此錢(qián)君是路人。”并推薦“購物用優(yōu)key,速度更給力”。但活動(dòng)甫一上線(xiàn),巨大的流量就導致招商銀行系統擁堵。中行、支付寶等頁(yè)面也頻頻出錯。
拋開(kāi)這些技術(shù)問(wèn)題,洶涌的人潮再次證明,電商將成為消費者購物的主要平臺——如果未來(lái)每一天都是“雙十一”,那么還會(huì )有人在線(xiàn)下購物嗎?
鈦媒體此前也有報道,馬云在接受央視采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),希望將“雙十一”定位成中國的感恩節。馬云認為,“雙十一”的出現是新經(jīng)濟、新商業(yè)模式與傳統商業(yè)模式的大戰。“讓所有制造業(yè)貿易商們知道,今天形勢變了。”
此言一語(yǔ)中的。
易凱資本CEO王冉認為,“雙十一”對中國電子商務(wù)不是什么好事:1,在本來(lái)可以平滑的銷(xiāo)售曲線(xiàn)上人為地拱出一個(gè)波峰,由于蠶食效應未必真能帶來(lái)多大的實(shí)際增量,還讓商家的倉儲、物流、客服等環(huán)節直沖瓶頸。2,進(jìn)一步強化中國消費者單一維度唯價(jià)格是從的陋習,拖著(zhù)中國的電子商務(wù)公司集體遠離健康毛利。
但他忽略了一點(diǎn),就是“雙十一”的宣示作用和營(yíng)銷(xiāo)意義遠遠大于當天的銷(xiāo)售額。沖出這樣一個(gè)峰值的意義就在于,告訴商家——如果電商的價(jià)格每天都能夠處在這個(gè)水平上,大多數人就會(huì )放棄線(xiàn)下購物,這個(gè)市場(chǎng)有多大?
其次,若線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品質(zhì)量一樣,當然價(jià)格是單一維度。但“拖著(zhù)中國的電子商務(wù)公司集體遠離健康毛利”并不準確。
“雙十一”并非為了淘汰電商——雖然有些弱小的電商會(huì )因此傷筋動(dòng)骨——整體上,大家讓利幅度、促銷(xiāo)周期基本一致,其本意并非搶占競爭對手的多少份額,而是要進(jìn)一步吸引上網(wǎng)消費的人群。而波峰的存在正是為了沖破原有的倉儲、物流和客服瓶頸,使之逐漸常態(tài)化。
至于電商的價(jià)格戰,“雙十一”首先是在搶食傳統商業(yè)模式的陣地,其次才是內部因為沒(méi)有跟上節奏而掉隊的電商。電商價(jià)格戰每天都在繼續(價(jià)格戰的目的本來(lái)就是要消滅電商“集體”,形成電商平臺),與“雙十一”并無(wú)實(shí)質(zhì)關(guān)聯(lián)。
雖然電商業(yè)內正在洗牌,但發(fā)動(dòng)“雙十一”大戰的本身,還是在推動(dòng)電商市場(chǎng)成熟,集中精力以品牌推廣的方式,示范未來(lái)電商市場(chǎng)的前景有多大。換言之,這是電商代表新經(jīng)濟對傳統商業(yè)模式吹響的“集結號”,如馬云所說(shuō),“就像獅子吃掉森林里的羊,這是生態(tài)的規律,游戲已經(jīng)開(kāi)始,就像電話(huà)機、傳真機會(huì )取代大批信件一樣,這是必然趨勢。新經(jīng)濟模式已經(jīng)有點(diǎn)獅子的味道。”
馬云發(fā)起的“新經(jīng)濟”的“集結號”,集結目標有二:一是網(wǎng)上和網(wǎng)下的消費者,制造出來(lái)的轟動(dòng)效應是多少錢(qián)也都難以買(mǎi)到的。其中最值得的,就是吸引線(xiàn)下消費者到線(xiàn)上來(lái),以及培養已有用戶(hù)的消費習慣。二是集結“商家”,讓他們看到遠景,讓他們看到?jīng)坝慷鴣?lái)的消費者。
值得注意的是,我們這里提到的“商家”,實(shí)際上是品牌企業(yè),而非傳統商店經(jīng)營(yíng)者。當他們看到產(chǎn)品可以在線(xiàn)上生存得越來(lái)越好時(shí),這將動(dòng)搖品牌企業(yè)和零售商之間的根基。
根基艾瑞網(wǎng)發(fā)布的統計數據,2012年第三季度中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)規模為2842.2億元,較去年同期增長(cháng)43.9%。其中,B2C市場(chǎng)規模為1011.0億元,同比增長(cháng)123.5%。其中,移動(dòng)購物占比升至5.5%,交易額突破150億。
B2C同比增長(cháng)100%,移動(dòng)購物占比升至5.5%,這些數字告訴我們,用不了多久,我們都會(huì )愛(ài)上電子商務(wù),而今年天的“雙十一”,有可能就是某年的“每一天”。
雖然電商前景廣闊,但正如鈦媒體論述過(guò)的那樣,電商這個(gè)市場(chǎng)蛋糕做得越大,市場(chǎng)的淘汰就越迅速。隨著(zhù)電商市場(chǎng)的成熟,又一輪大規模的淘汰賽即將開(kāi)始。
這是因為:電子商務(wù)的規模未來(lái)一定會(huì )超越傳統商務(wù),但是它卻不存在一個(gè)(僅僅依靠網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)的中小電商)中間市場(chǎng)——換言之,電商業(yè)務(wù)是“端到端”的服務(wù),它不需要其他中間載體。單純通過(guò)網(wǎng)絡(luò )零售而存在的電商將會(huì )紛紛倒閉。“五代十國”亂戰的情況很快就會(huì )被平臺一統天下。
因此,獅群會(huì )快速侵入羊的領(lǐng)地;與此同時(shí),弱小的獅子也被其他獅子吞并。這是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的特征:行業(yè)領(lǐng)導者正在引領(lǐng)著(zhù)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展節奏。在快速爆發(fā)的市場(chǎng)面前,行業(yè)的跟隨者——要么跟著(zhù)應對,但可能被拖垮;要么放棄應對,連原有的地盤(pán)也失去。淘寶逐步建立起了他在電商行業(yè)“雙十一”大戰中的”獅群“平臺,行業(yè)也因此跟隨。
集結號吹響了,贏(yíng)家得到的獎賞將不是財富,而是城池。
相關(guān)閱讀