判斷一個(gè)人事業(yè)是否成功，通常是看他能拿多少薪水。然而，對那些想要成為企業(yè)家的人來(lái)說(shuō)，專(zhuān)注于眼前是否能拿到一筆高薪或者極力想給自己的簡(jiǎn)歷增色的現象似乎并不常見(jiàn)。反而是那些專(zhuān)注于優(yōu)化公司業(yè)務(wù)的企業(yè)家，往往可以快速的實(shí)現獲得高額薪水的目標。

在現實(shí)中，那些有創(chuàng )造“下一件大事”動(dòng)機的企業(yè)家往往不能獲得成功，越來(lái)越多取得成功的企業(yè)家不是通過(guò)思索哪種產(chǎn)品能幫助他們“快速致富”，而是依靠在他們親歷的一個(gè)問(wèn)題上不斷鉆研，并最終提供一個(gè)有效的解決方案而獲得成功的。

像這樣的公司有很多，比如Mint，Airbnb，Dropbox，以及其他企業(yè)。同樣，我的公司也是按照上述理念創(chuàng )立的。當我和公司首席執行官Joel Bomgar共同創(chuàng )立Bomgar公司時(shí)，我們剛剛從大學(xué)畢業(yè)，而他在校期間通過(guò)做兼職IT代表就已經(jīng)賺到一些錢(qián)了。由于沒(méi)有軟件支持去遠程處理和維護用戶(hù)計算機，Bomgar不得不花費無(wú)數小時(shí)開(kāi)車(chē)從一站到下一站親自服務(wù)，也正是因為這樣，才讓他獲得了靈感，并創(chuàng )立了現在這家公司。為了解決問(wèn)題，Joel發(fā)明了公司旗艦遠程支持解決方案，并在數月內得到了飛速發(fā)展，一發(fā)不可收拾。我們公司是圍繞了我們想要創(chuàng )造的產(chǎn)品來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，而不是由于我們想要發(fā)展一個(gè)業(yè)務(wù)而硬造了一個(gè)產(chǎn)品，我們的心智和那些想在金錢(qián)上獲利的企業(yè)家完全不同。這似乎，是所有獲得“意外收獲的企業(yè)家”成功的共性吧。

其他商業(yè)領(lǐng)袖可能會(huì )缺乏一種韌性，而那些有“意外收獲的企業(yè)家”更關(guān)注如何能夠解決實(shí)際問(wèn)題，而不是整天看著(zhù)銀行帳戶(hù)里的數字是否增長(cháng)。因為對于公司業(yè)務(wù)而言，不可避免的會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，但如果能夠專(zhuān)注于解決問(wèn)題，并勇于面對全新的挑戰，企業(yè)將會(huì )充滿(mǎn)熱情。在一個(gè)以個(gè)人欲望為中心的公司，各種變化都會(huì )影響到未來(lái)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新。一個(gè)公司無(wú)論在解決問(wèn)題的能力上有多么成功，新的問(wèn)題遲早還是會(huì )出現，這不過(guò)是時(shí)間問(wèn)題罷了。

我預測我們會(huì )看到更多的有“意外收獲的企業(yè)家”，通過(guò)和潛在的客戶(hù)和投資人交流，他們會(huì )告訴我們，技術(shù)是如何改變那些經(jīng)驗不足的業(yè)務(wù)的。今天，人們可以確定一個(gè)利基產(chǎn)品的需要，并使用Facebook和Twitter和目標客戶(hù)取得快速的聯(lián)系，還可以通過(guò)大眾發(fā)行債券來(lái)募集資金。舉個(gè)例子，ElevationDock，一個(gè)iPhone充電器，是由ElevationLab公司(一家工業(yè)設計和機械工程公司)開(kāi)發(fā)的一個(gè)室內項目。起初，該公司員工發(fā)現iPhone套上手機外殼以后，就會(huì )和iPhone的基座不匹配，并且需要雙手才能使用。于是他們開(kāi)發(fā)了一套解決方案。在證實(shí)到大量用戶(hù)都存在上述問(wèn)題以后，公司通過(guò)Kickstarter籌集了150萬(wàn)美元，之后，該公司在世界范圍內售出了超過(guò)2萬(wàn)個(gè)iPhone基座。Elevation Dock的成功和其他成功企業(yè)有一定的相同點(diǎn)，那就是，有人發(fā)現問(wèn)題，制定了解決方案，并把它賣(mài)給了遇到同樣問(wèn)題的人。

如今，對企業(yè)家而言，通過(guò)有著(zhù)快速反應的社交渠道，也可以實(shí)時(shí)接收到消費者對于公司提供的解決方案的反饋。對于那些為顧客提供解決方案的公司而言，沒(méi)有什么比直接從客戶(hù)那里獲得的反饋更具價(jià)值的了。當然，如果有客戶(hù)對于公司提供的解決方案贊賞有加，那簡(jiǎn)直是對公司最大的獎賞。所有的解決方案，都應該以上述要求為出發(fā)點(diǎn)。如果消費者無(wú)法從企業(yè)提供的解決方案中受益，那么企業(yè)將再無(wú)法獲得成功。

不管企業(yè)的業(yè)務(wù)處于哪個(gè)階段，有“意外收獲的企業(yè)家”的每一天都仿佛是在迎接第一天，解決的每一個(gè)問(wèn)題都仿佛是在解決第一個(gè)遇到的問(wèn)題。也正是這種態(tài)度，取保了這些企業(yè)家永遠不會(huì )自滿(mǎn)，也會(huì )對正在做的事情充滿(mǎn)熱情。

（本文作者Nathan MaNeill是Bomgar公司聯(lián)合創(chuàng )始人兼首席戰略官。）

(via VB)