“焦點(diǎn)聚集”和“抬杠大廳”界面

凌海自今年2月宣布不再擔任盛大游戲總裁后，并無(wú)更多消息傳出。近日一款語(yǔ)音社區應用“抬杠”漸受關(guān)注，開(kāi)發(fā)方“蝴蝶互動(dòng)”正是凌海創(chuàng )業(yè)的新公司，證實(shí)了他此前“將投身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及社區領(lǐng)域”的說(shuō)法。他接受了創(chuàng )事記的采訪(fǎng)，分享了開(kāi)發(fā)此產(chǎn)品的初衷，以及對移動(dòng)端社區的看法。

凌海，從盛大游戲總裁，到創(chuàng )業(yè)“抬杠”

一、抬杠：移動(dòng)端的語(yǔ)音“BBS”

如果對這款產(chǎn)品不熟悉，可以用BBS(論壇)的概念來(lái)理解。實(shí)際上，它也的確是一個(gè)語(yǔ)音版的社區。

在應用中，不同的“頻道”類(lèi)似不同的版或討論區;發(fā)布一個(gè)“杠題”就像發(fā)表一個(gè)主題帖，“搶杠”可以理解為搶沙發(fā);被管理員標出的“靚杠”，則類(lèi)似精華帖。不同的是，除杠題需要文字輸入外，其余全由語(yǔ)音構成，甚至用戶(hù)的“個(gè)人簡(jiǎn)介”也可用語(yǔ)音表達。

具體到內容，大體可分為兩種形式：一種是類(lèi)似辯論，有正方反方，最后根據支持者付出的“分貝”多少決定勝負;另一種類(lèi)似對口相聲的搭檔，共同說(shuō)明一個(gè)話(huà)題。其中后一種形式已經(jīng)與“抬杠”一詞的含義無(wú)關(guān)，而凌海也表示，對用戶(hù)的行為還在觀(guān)察中，將來(lái)有可能據此作出重大調整。

對內容的管理，采用“管理員+用戶(hù)審核的機制。管理員為官方編輯;除休閑區外的杠題都需要審核，而審核區只有達到一定級別才能進(jìn)入。

規則上，用戶(hù)擁有影響力、傾聽(tīng)力、分貝三個(gè)數值。影響力表示被其它人聽(tīng)到的程度，決定了用戶(hù)的等級;傾聽(tīng)力表示用戶(hù)聽(tīng)過(guò)誰(shuí)的程度;分貝則類(lèi)似游戲中的貨幣，通過(guò)登錄應用和參加活動(dòng)獲取。用戶(hù)在發(fā)布杠題、支持某方觀(guān)點(diǎn)、購買(mǎi)禮物時(shí)都需用到分貝。

功能操作上，比起社區，“抬杠”更像一款游戲：例如，禮物在商城中可以購買(mǎi)，其中部分禮物不能用分貝、只能用“元寶”購得，而元寶是需要付費獲取的;用戶(hù)的物品顯示在“我的包裹”中。這些詞匯，加上前面提到的數值反饋、登錄獎勵，玩過(guò)網(wǎng)游的人應該十分熟悉。

此外還有一些細節，如界面上的按鈕并非只顯示播放狀態(tài)，還會(huì )顯示語(yǔ)音波形。這一點(diǎn)抬杠團隊解釋為，讓用戶(hù)聽(tīng)的過(guò)程不會(huì )太枯燥，并無(wú)意中由此引發(fā)了一些“比聲線(xiàn)”之類(lèi)的杠題。

總的來(lái)說(shuō)，此前并無(wú)與“抬杠”功能完全類(lèi)似的應用。說(shuō)起語(yǔ)音應用，人們難免會(huì )想起微信、YY、啪啪，乃至唱吧。但抬杠公開(kāi)的形式?jīng)Q定了它包含更多可能。如用“連播”方式，可以聽(tīng)完一出網(wǎng)友自編自配音的《還珠格格》，這點(diǎn)上更像電臺應用;如果用戶(hù)唱歌，那么它又成了“唱吧”或“YY”的形式;加上照片，就類(lèi)似“啪啪”;求幫助，則變成了“聲聲”，等等。

但這樣的形式也給了它天然的限制：首先，語(yǔ)音相對文字更費流量;其次，除杠題外完全去除文字功能，用戶(hù)產(chǎn)生內容時(shí)需要考慮私密性;最后也是語(yǔ)音應用的通?。簽g覽不便。此外從試用體驗上，它也存在著(zhù)上手難度的問(wèn)題，雖不影響普通使用，但若想完全弄清復雜的規則，則需較好的耐心。

商城中售出禮物，杠題中能送禮物，或用“分貝”表示支持

二、凌海：PC和文字是我的敵人，游戲化破解社區冷啟動(dòng)難題

為什么要開(kāi)發(fā)這樣一款App?凌海的觀(guān)點(diǎn)是，普通人的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+社交+語(yǔ)音，是他最看好的方向。手機本為語(yǔ)音而生，文字輸入實(shí)際上有一定的門(mén)檻。他此次的定位為普通用戶(hù)的娛樂(lè )需求，更準確的說(shuō)是“屌絲用戶(hù)”群體，讓不善文字的用戶(hù)浮出水面;最終社交將沒(méi)有意見(jiàn)領(lǐng)袖，讓用戶(hù)開(kāi)口說(shuō)話(huà)。

凌海認為在創(chuàng )業(yè)階段，如果想做移動(dòng)端，“PC就是我的敵人”，就不允許跨三屏(PC、平板、手機)，只做好一端;如果做語(yǔ)音，“文字就是我的敵人”，為了看到以前看不到的用戶(hù)，放棄文字輸入。這也解釋了之前提到的產(chǎn)品中一些看似極端的做法。

他還分享自己對“表達方式”的看法。文字與語(yǔ)音，在產(chǎn)生和接受成本上，是有點(diǎn)矛盾的一對功能：照片、文字瀏覽便利，但生產(chǎn)照片、文字的成本高，因而本質(zhì)上來(lái)說(shuō)并不利于雙向交流;語(yǔ)音產(chǎn)生了交流的欲望，人們享受于自己的表達，但又不便瀏覽。所以根據產(chǎn)品定位，只取其一。他認為一款產(chǎn)品需要強調用戶(hù)的“存在和被存在”，映射到“抬杠”中，也就成為“影響力”與“傾聽(tīng)力”，解釋了這種游戲化數值的根源。

實(shí)際上，用戶(hù)覺(jué)得抬杠更像一款游戲應用，是有基因上的原因的：凌海本人曾任盛大游戲總裁;開(kāi)發(fā)團隊蝴蝶互動(dòng)，團隊主要成員也出自盛大游戲;其中聯(lián)合創(chuàng )始人、CTO王峰為原盛大游戲副總裁、技術(shù)中心負責人。

談到社區的冷啟動(dòng)，也就是怎么留住新用戶(hù)，讓用戶(hù)群從無(wú)到有的問(wèn)題，凌海也認為，剛開(kāi)始是最難的。但建設社區只有兩點(diǎn)：流量和留存量。而流量是能用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的，他認為能用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的就不能作為核心競爭力，所以一款產(chǎn)品的魅力就只看它能怎么留住用戶(hù)。

如果游戲化看待一款產(chǎn)品，那么社區就像一款“網(wǎng)絡(luò )游戲”，但在早期，要讓用戶(hù)用“單機游戲”的玩法也能玩起來(lái)。這種游戲化的處理方式，能有效幫助產(chǎn)品度過(guò)社區人不多時(shí)的前期艱難期。不過(guò)這種方式也有自身的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是利于留存，缺點(diǎn)是一不小心規則就會(huì )過(guò)于復雜、產(chǎn)生上手難度高的情況，所以要盡量做“淺”規則。

抬杠稱(chēng)已有過(guò)百萬(wàn)的用戶(hù)量，每天產(chǎn)生400小時(shí)內容。從試用體驗而言，在發(fā)布信息后，確實(shí)總能收到回應，并非像真的BBS一樣有大片“零回復”。這款社區類(lèi)應用6月發(fā)布越獄版本。從10月12日正式上線(xiàn)至今，僅兩個(gè)多月。

而這只是一個(gè)開(kāi)始。凌海透露，產(chǎn)品中的某些功能，將有可能獨立出來(lái)，成為新的App。