近來(lái)，一提到游戲化就能引發(fā)一些爭論。每個(gè)人對于游戲化的優(yōu)劣都有自己的觀(guān)點(diǎn)，有人贊成，有人對此表示懷疑 ，還有人大肆吹捧。游戲化，是指在非游戲戰略背景下的企業(yè)，對業(yè)務(wù)參與員工進(jìn)行激勵和獎賞的通稱(chēng)。近年來(lái)，這一時(shí)髦用語(yǔ)得到了廣泛認同，尤其在企業(yè)中，游戲化有利于企業(yè)員工參與，行為激勵，以及驅動(dòng)創(chuàng )新。

盡管游戲化從理論上來(lái)講簡(jiǎn)單易懂，但是實(shí)施起來(lái)卻并不容易，因為，要找到一個(gè)既適合你的公司又能迎接商業(yè)挑戰的游戲方案，確實(shí)很勞時(shí)費神。游戲化不是單純的把品牌推向外界，而是要讓銷(xiāo)售人員或目標消費者關(guān)注正確的東西。

正如加特納(Gartner)最近在一個(gè)關(guān)于游戲化的研討會(huì )上所說(shuō)的：“到2014年，80%的游戲化應用都不能實(shí)現商業(yè)目標，這主要是由于設計太糟糕。”不是游戲化本身會(huì )導致業(yè)務(wù)失敗，而是實(shí)行游戲化時(shí)考慮不當，或者過(guò)于輕率，導致無(wú)法調動(dòng)員工積極性或推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

這就顯示出有意義的游戲化的必要性了。

銷(xiāo)售人員都愛(ài)爭強好勝，而游戲化正好順應了他們的天性，讓他們參與到有獎勵的活動(dòng)中就不成問(wèn)題。而第一步，勢必要設置一個(gè)有效的游戲化項目。在把游戲化戰略應用到你的業(yè)務(wù)中之前，要先考慮一下什么樣的行為對于你的銷(xiāo)售隊伍以及應對商業(yè)挑戰是必不可少的。這是尤為關(guān)鍵的一步，一旦你確定了重點(diǎn)以及有價(jià)值的目標后，接下來(lái)就可以使用游戲化戰略了。

企業(yè)實(shí)行有意義的游戲化戰略有以下七個(gè)步驟：

1. 娛樂(lè )：要讓你的銷(xiāo)售人員覺(jué)得這個(gè)項目有趣，有吸引力。

2. 簡(jiǎn)單化：要堅持事先決定好的激勵行為，關(guān)注過(guò)多的行為會(huì )令人困惑。

3. 保持信息及時(shí)更新：對銷(xiāo)售團隊定期分享項目進(jìn)展狀態(tài)。

4. 實(shí)時(shí)結果透明化：讓競賽結果實(shí)時(shí)透明，這樣銷(xiāo)售人員就能知道自己的位置。

5. 不要過(guò)于依賴(lài)游戲化戰略：要一直鼓勵重要的銷(xiāo)售行為，必要時(shí)通過(guò)獎勵來(lái)增強效果，但不要一直依靠游戲化競賽來(lái)激勵銷(xiāo)售人員。

6. 提升團隊社交參與度：鼓勵團隊人員分享心得，隨意的聊聊天就可以。

7. 實(shí)際獎勵：精神獎勵固然好，但也要有一些物質(zhì)獎勵。

當游戲化戰略正確的實(shí)施時(shí)，它不僅能提高整體業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)，而且能影響員工的工作動(dòng)力。員工會(huì )更加努力的做銷(xiāo)售，因為游戲化戰略讓銷(xiāo)售數據顯得更加的具體。而且由于員工更加的投入工作中，裁員也更少的發(fā)生。

游戲化現在的確遭受很多的質(zhì)疑，但我們已經(jīng)看到有意義的游戲化在一切企業(yè)中發(fā)揮的積極作用，不僅如此，希望它能通過(guò)獎勵機制，創(chuàng )新和關(guān)注這些優(yōu)勢，從下而上的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

(via VB)