O2O這個(gè)概念火了一兩年了，雖然這方面的創(chuàng )業(yè)項目一抓一大把，特別是一些投資人應該是深有體會(huì )，收到的10份商業(yè)計劃書(shū)里面估計有5份是打上O2O標簽的，不過(guò)在我看來(lái)，目前不論是對用戶(hù)還是商家，未被滿(mǎn)足的需求也還有不少，不乏機會(huì )，最近整理了10個(gè)O2O創(chuàng )業(yè)的切入點(diǎn)，供關(guān)注O2O機會(huì )的創(chuàng )業(yè)者參考。

一、 做垂直，不做擋巨頭路的綜合型平臺

要做好一個(gè)綜合型的O2O平臺，肯定不會(huì )還像團購花幾百塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)模板然后談幾個(gè)商家就能上線(xiàn)那樣簡(jiǎn)單，它需要具備很多方面的基礎。有足夠的錢(qián)和技術(shù)實(shí)力那是不用說(shuō)了，除此之外還可能需要具備以下幾個(gè)條件：

1、 用戶(hù)基礎：要想做一個(gè)綜合型O2O平臺，若本身沒(méi)有用戶(hù)基礎，那肯定就要做好燒很多錢(qián)的準備了;

2、 商家資源或地推力量：商家資源若是沒(méi)有現成的，雖然可以通過(guò)建立龐大的BD隊伍來(lái)實(shí)現，但同樣也要燒不少錢(qián);

3、 支付工具：對于大型平臺來(lái)說(shuō)擁有自身的第三方支付工具尤為重要，一是或將超過(guò)淘寶的現金流若不為己所掌控自然是風(fēng)險不小，另外很多人所幻想的O2O大數據這座金礦，要想更深入的挖掘，這基本上是一個(gè)前提條件;

4、 地圖：關(guān)于這一點(diǎn)倒是不一定必備，不過(guò)具備的話(huà)自然會(huì )更有競爭力，因為，地圖是O2O入口之一。

從這幾點(diǎn)來(lái)看，要做一個(gè)綜合型的O2O平臺，基本上只有騰訊、淘寶等巨頭才能有一些希望。而對一般的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，暫且不說(shuō)其它的條件，就用戶(hù)和商家這兩個(gè)方面，到底是先有雞還是先有蛋這個(gè)問(wèn)題就會(huì )足夠讓你頭疼。

所以，對于一般創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，盡量不要試圖去擋巨頭的路，選擇一個(gè)垂直行業(yè)，做出巨頭們不能達到的深度。

二、 少碰餐飲，做小行業(yè)

2012年全國餐飲市場(chǎng)規模超過(guò)了2萬(wàn)億，算是生活服務(wù)業(yè)里面規模最大的一塊，這也導致了餐飲O2O無(wú)疑是目前競爭最白熱化的一個(gè)領(lǐng)域，包括眾多巨頭在內大家都主要在盯著(zhù)餐飲，但對于資金、資源實(shí)力一般的創(chuàng )業(yè)團隊我建議盡量避開(kāi)餐飲O2O。

首先，競爭激烈就不用說(shuō)了，大眾點(diǎn)評的主業(yè)是餐飲，騰訊(QQ美食、微信)、阿里(聚劃算、支付寶、淘寶本地生活)、新浪微博(微美食)等巨頭以及很多團購網(wǎng)站，目前都在餐飲這塊廝殺中;

其次，餐飲商家數量眾多，BD壓力非常大;

第三，餐飲行業(yè)目前呈現“四高一低”的局面(房租價(jià)格高、人工費用高、能源價(jià)格高、原材料成本高以及利潤越來(lái)越低)，已經(jīng)沒(méi)多少空間給線(xiàn)上了;

最后，餐飲信息化的問(wèn)題也很麻煩，倒不是李開(kāi)復之前所說(shuō)信息化水平低，畢竟目前餐飲信息化經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展也越來(lái)越普及，但凡有點(diǎn)知名度的餐廳基本上都已經(jīng)信息化了，但是由于餐飲信息化企業(yè)和餐飲企業(yè)一樣，即使是行業(yè)龍頭，在整個(gè)行業(yè)里面的占比也是非常低的，導致了各個(gè)餐飲企業(yè)信息化很不標準、不規范，和線(xiàn)上對接起來(lái)很費勁。

而有很多服務(wù)行業(yè)，相對餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)要“簡(jiǎn)單”不少，有的行業(yè)可能一個(gè)城市BD幾十個(gè)商家基本上就能玩得轉了，而這種小行業(yè)，目前的競爭也相對更少，有些利潤空間也比餐飲行業(yè)要高。對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，這些小行業(yè)應該才是應該重點(diǎn)考慮的。其實(shí)并不要小看這些小行業(yè)，做好了也完全不比餐飲這些大行業(yè)差，像專(zhuān)注于便民服務(wù)O2O這塊的19e，2012年營(yíng)收已經(jīng)超過(guò)100億了。

三、 大行業(yè)細分

如果實(shí)在要考慮餐飲等競爭激烈的大行業(yè)，那么我想也最好盡量是去挖掘細分的機會(huì )，切忌一味的模仿大眾點(diǎn)評、優(yōu)惠券、團購、淘寶等模式，嘗試挖掘一些小眾、個(gè)性化等需求，或者融入社會(huì )化等元素來(lái)進(jìn)行一些創(chuàng )新，像到家美食會(huì )主要對那些不送外賣(mài)的餐廳提供跑腿服務(wù)，飛宴網(wǎng)從送禮的角度來(lái)做在線(xiàn)訂餐等。細分需求找準了不僅可以不用一味的依靠?jì)?yōu)惠，甚至有溢價(jià)用戶(hù)也是愿意買(mǎi)單的。

四、 二三線(xiàn)城市本地化

在短時(shí)間內，或者說(shuō)較長(cháng)一段時(shí)間內，巨頭們基本上無(wú)暇顧及一些小點(diǎn)的城市，目前它們基本上都把火力集中在北上廣深等一線(xiàn)城市，所以二三線(xiàn)城市的O2O對創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)會(huì )有一定的窗口期，若能利用這個(gè)機會(huì )發(fā)展起來(lái)，即使日后巨頭們的手伸到了二三線(xiàn)城市，本地的創(chuàng )業(yè)團隊也是有實(shí)力與其抗衡的，像很多大型的全國性的團購網(wǎng)站，在很多城市就是一敗涂地的。

五、 整合閑置資源

關(guān)于這一點(diǎn)，我不確定用“整合閑置資源”來(lái)形容是否嚴謹。不過(guò)主要的意思是類(lèi)似短租、易到用車(chē)、e代駕這種項目，他們的切入點(diǎn)有一個(gè)共同點(diǎn)，即所面向的服務(wù)基本上沒(méi)有線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，所以這種服務(wù)提供者對線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的需求會(huì )更為強烈，另外，這些服務(wù)也確實(shí)存在一定的資源閑置，而且大部分是個(gè)人資源，這其實(shí)有些類(lèi)似淘寶的C2C模式了，只不過(guò)它們不是產(chǎn)品而是服務(wù)，淘寶之所以先C2C，再發(fā)展天貓，很大程度上就在于這些小C更好整合一些，剛開(kāi)始的時(shí)候要撬動(dòng)那些大B是很難的。

六、 位置+輕決策

O2O之所以成為關(guān)注的熱點(diǎn)，在一定程度上得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近兩年的快速發(fā)展，因為O2O是目前大家所公認的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)少有的幾個(gè)主要盈利模式之一。而通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現O2O，目前基本上只有“位置”這一條路稍微靠譜一些，但是，它也不是全能的。

哪些服務(wù)用戶(hù)會(huì )通過(guò)手機來(lái)選擇、購買(mǎi)?基本上會(huì )是一些比較輕的決策，吃個(gè)飯、唱個(gè)歌、做個(gè)spa或者美甲等等，而很多時(shí)候用戶(hù)就在外面，比較急于找到合適的可提供服務(wù)的商家，這樣對位置的要求自然比較苛刻。而對那些比較大的決策，比如拍婚紗照、找裝修等服務(wù)，我想可能就很少有人通過(guò)手機來(lái)決策了，而且用戶(hù)對這類(lèi)服務(wù)的位置要求也并不高，西城的用戶(hù)完全有可能選擇東城的商家去拍婚紗照。

七、 痛點(diǎn)較大的行業(yè)

雖然很多服務(wù)行業(yè)都存在一些痛點(diǎn)，但是有的痛點(diǎn)會(huì )稍微小一點(diǎn)，而不少行業(yè)的痛點(diǎn)還是比較大的。像餐飲行業(yè)，整體上來(lái)說(shuō)因為大眾點(diǎn)評等平臺對商家的約束，已經(jīng)把消費體驗比以前提升了不少，痛點(diǎn)相對也就小一點(diǎn)了。

哪些服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn)較大較多呢?簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，至少58同城等分類(lèi)信息網(wǎng)站上的那些服務(wù)行業(yè)基本上都是屬于痛點(diǎn)較大的，因為目前這些服務(wù)，即使是非真實(shí)交易的點(diǎn)評也沒(méi)有，只是一些又雜又劣質(zhì)的信息羅列而已，對這類(lèi)服務(wù)的O2O，用戶(hù)體驗的提升空間是比較大的，這也就意味著(zhù)能更容易吸引用戶(hù)甚至改變用戶(hù)的原有習慣。

八、 少拼優(yōu)惠多拼其它價(jià)值

目前很多人做O2O都還是團購的思維，似乎只知道用優(yōu)惠來(lái)吸引用戶(hù)，動(dòng)不動(dòng)就讓商家優(yōu)惠、打折、再讓利。而單純的靠?jì)?yōu)惠來(lái)吸引用戶(hù)，對商家來(lái)說(shuō)并沒(méi)有太長(cháng)遠的價(jià)值，所以團購因為超低折扣，可以說(shuō)是形成了一個(gè)惡性循環(huán)，用戶(hù)因超低折扣而購買(mǎi)——商家沒(méi)有利潤也沒(méi)有回頭客——商家服務(wù)沒(méi)有積極性——用戶(hù)體驗很差——用戶(hù)不買(mǎi)了、商家不玩了、團購網(wǎng)站倒閉了。

除了優(yōu)惠，難道真就沒(méi)有其它的可吸引用戶(hù)的價(jià)值?肯定不是這樣的，其實(shí)有很多價(jià)值點(diǎn)可以去挖掘，比如貼心的體驗;快捷——讓用戶(hù)用盡量短的時(shí)間選擇、購買(mǎi)服務(wù);社交;服務(wù)質(zhì)量有約束有保障;交易安全;享受特權等等，當然適當的優(yōu)惠驅動(dòng)也不是完全不可以考慮，只是應該盡量少的去拼優(yōu)惠，盡可能的維持合理的、不以犧牲商家服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)的優(yōu)惠。

九、 小而美

假設一下要是團購網(wǎng)站一直堅持一日一團或者一日幾團，而不是目前的一日千團，認真把關(guān)每一個(gè)套餐的質(zhì)量的同時(shí)控制好數量，一般賣(mài)個(gè)幾百份就不賣(mài)了，多花些精力督促商家好好把服務(wù)做好，保障用戶(hù)消費體驗，這樣一個(gè)團隊十來(lái)個(gè)人，是不是也會(huì )活得挺滋潤的?只可惜很多人當初都是奔著(zhù)融資、被收購的目標而來(lái)，自然也就禁不住規模的誘惑了。

而O2O創(chuàng )業(yè)，我想這也不失為一種好的選擇，做小一點(diǎn)，做好一點(diǎn)，慢慢形成口碑，不靠?jì)?yōu)惠也能吸引來(lái)用戶(hù)，這樣利潤空間起來(lái)了，對商家的價(jià)值也更大了，最后不靠融資也能活得不錯。

十、 賣(mài)水

繼續說(shuō)團購，在團購這一波淘金潮中真正賺到錢(qián)的有哪些?截至目前這個(gè)答案肯定不會(huì )是團購網(wǎng)站，而是媒體、分眾、團購導航、SP公司、呼叫系統提供商等“賣(mài)水”的人。在接下來(lái)的O2O行情里面，賣(mài)水同樣也會(huì )有不少的機會(huì )。O2O賣(mài)水主要有以下兩個(gè)方向：

1、 賣(mài)給線(xiàn)上公司：這個(gè)方向可以參考目前給眾多電商公司提供第三方服務(wù)的機會(huì )。隨著(zhù)O2O方面的項目越來(lái)越多，這方面賣(mài)水的條件也已經(jīng)越來(lái)越成熟了;

2、 賣(mài)給對商家：未來(lái)，線(xiàn)下數百萬(wàn)的服務(wù)業(yè)商家都將走到線(xiàn)上來(lái)，這個(gè)趨勢是必然的。目前也就已經(jīng)有不少商家在準備或正在進(jìn)行一些嘗試，特別是一些有一定實(shí)力、現金流也充沛的大型連鎖服務(wù)業(yè)商家，由于目前還沒(méi)有一個(gè)像電商里面的淘寶那樣成熟的O2O平臺，包括大眾點(diǎn)評也越來(lái)越無(wú)法滿(mǎn)足他們的一些需求，導致很多大型商家都蠢蠢欲動(dòng)想自己直接來(lái)玩，這其中自然也就存在不少機會(huì )，如信息化、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)等很多方面的需求。像最近就有一個(gè)大型餐飲連鎖商家老板告訴我他們去年花了近兩千萬(wàn)來(lái)搞信息化，目前又正在和某個(gè)知名的微博營(yíng)銷(xiāo)公司溝通，對方提了一份微博營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案，僅服務(wù)兩個(gè)月時(shí)間報價(jià)128萬(wàn)，而他基本上已經(jīng)決定買(mǎi)單了，但這還只是開(kāi)始，按照他的計劃，在O2O方面會(huì )有更多的投入。

以上切入點(diǎn)，主要是對O2O創(chuàng )業(yè)者如何選擇行業(yè)和方向進(jìn)行了一些初步的分析。在選好了切入點(diǎn)之后，接下來(lái)最重要的事情不是做網(wǎng)站，而是實(shí)實(shí)在在的深入到線(xiàn)下，深刻的理解這個(gè)行業(yè)，不然，切入點(diǎn)再好，你可能也很難切進(jìn)去。